最近寫職場(chǎng)老板和中層管理的文章比較多,老萬(wàn)今天想寫企業(yè)文化方面的文章的初衷,其實(shí)是源于前幾天一個(gè)頭條號(hào)朋友的點(diǎn)評(píng)反饋中,問了我一個(gè)很好的職場(chǎng)問題,實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的問題。事情大概這樣的: 前天,寫了頭條號(hào)上發(fā)了文章《職場(chǎng)干貨:揭開老板真面目,很簡(jiǎn)單!看三點(diǎn)就夠!一說就透!》,在職場(chǎng)友友們的點(diǎn)評(píng)中,有個(gè)叫“沏壺茶吧”的職場(chǎng)朋友//@萬(wàn)振華:“我們公司的口號(hào)是:不要看公司給你做了什么,而要看你為公司做了什么。這樣的能跟嗎?” 為啥企業(yè)文化變笑話—看這里:文化三層衣,要好看,更要合體! 不要看公司給你做了什么,而要看你為公司做了什么。這樣的能跟嗎? 我沒有直接回答,而是告訴這位職場(chǎng)朋友——這個(gè)公司肯定沒有全面了解原美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪說的一句話“不要問你的國(guó)家能為你做什么,問你能為你的國(guó)家做什么?”,然后告訴他,肯尼迪總統(tǒng)的原話應(yīng)該是被選擇性無視了半句。肯尼迪是說過這樣的話,但是原話的前半段被選擇性忽視了,原本的意思是“人民的不能等待國(guó)家賞賜自由,而要自己爭(zhēng)取自由,世界不能等待美國(guó)為他們帶來自由,而要自己爭(zhēng)取自由。 說白了,這個(gè)公司只是企業(yè)披著文化外皮的一種變相剝削。其中有老板文化的影子,當(dāng)然也會(huì)對(duì)職場(chǎng)的朋友產(chǎn)生影響和沖擊。其實(shí),企業(yè)文化是把雙刃劍,用好了,就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,用不好,就會(huì)對(duì)職場(chǎng)員工產(chǎn)生破壞力。 我們不妨再舉幾個(gè)職場(chǎng)的例子,下面的職場(chǎng)文化現(xiàn)象,大家是不是有些熟悉? 1.職場(chǎng)上的你,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)打出了“平等待人”的標(biāo)語(yǔ),但就在這個(gè)標(biāo)語(yǔ)下面經(jīng)理正在對(duì)員工破口大罵。 3.職場(chǎng)上的你,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)老板高喊“誠(chéng)實(shí)守信”,其實(shí)這家公司會(huì)盡量偷工減料以次充好獲取更多的利潤(rùn)。 3.職場(chǎng)上的你,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某些領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召大家“建立學(xué)習(xí)型組織”,自己卻通宵達(dá)旦打著麻將。 4.職場(chǎng)上的你,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)飯店里的禮儀小姐列隊(duì)給你送來口號(hào)式的“歡迎光臨”和言不由衷的僵笑; 職場(chǎng)江湖,只要稍微留意,很多時(shí)候,企業(yè)文化就變成俄企業(yè)笑話。 需要說明的是,老板的價(jià)值觀,對(duì)企業(yè)文化的影響巨大:公司越小,影響越大。如果老板只是把員工當(dāng)作剝削工具,那么就不太可能形成以人為本的企業(yè)文化,即使你搭建外企一般的企業(yè)福利薪酬體系,員工也不會(huì)認(rèn)為公司有人性化。 那么,什么是企業(yè)文化呢? 企業(yè)文化,通俗的講,就是企業(yè)的一整套共享的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則,以至得以促成一種共同的行為模式。對(duì)職場(chǎng)的朋友來說,就是在沒有行政命令、也沒有制度安排時(shí)的情況下,在企業(yè)里默認(rèn)的做事風(fēng)格。 實(shí)際上,企業(yè)文化也是個(gè)大染缸,不管你喜歡還不喜歡,適應(yīng)還是不適應(yīng),只要身在職場(chǎng),都會(huì)浸泡在企業(yè)文化這個(gè)池子里,只是池子大小不同、染的顏色各異。企業(yè)文化也是一種客觀存在,差別只是或明或暗、或強(qiáng)或弱,程度不同而已。企業(yè)文化,從某種程度上,也是老板文化,浸透著創(chuàng)始人想要的東西。 我們不妨再舉幾個(gè)職場(chǎng)的例子: 1. 職場(chǎng)上,當(dāng)管理者沒有要求加班的情況下,員工習(xí)慣于主動(dòng)加班是企業(yè)文化,什么996,甚至現(xiàn)在有人提出247;當(dāng)項(xiàng)目明顯需要加班的情況下,職場(chǎng)中的員工習(xí)慣于不加班,也是企業(yè)文化; 2. 職場(chǎng)上,員工天天聚在一起背后罵公司,這也是企業(yè)文化;員工經(jīng)常向管理層匯報(bào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合情況、員工心理狀況,也是企業(yè)文化; 3. 職場(chǎng)上,開會(huì)時(shí)相互踢皮球、推師傅和拖師傅們善于提出問題而不是解決方案是企業(yè)文化,就像老鼠給貓掛鈴鐺;默默的搞定所有的難題,也是企業(yè)文化。 那么,為什么高大上的企業(yè)文化就變成了這樣樣子呢? 企業(yè)文化,不僅是喊口號(hào),走形式,貼標(biāo)語(yǔ),更與下面講的企業(yè)文化的三層衣服有關(guān)系,從外到內(nèi),我們一層層說: 1.企業(yè)文化最外面的衣服——表面層的物質(zhì)文化 這也稱為企業(yè)的“硬文化”。包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境,企業(yè)建筑,企業(yè)廣告,產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。是最直接、最直觀、最容易感知的部分。主要通過視覺識(shí)別來推進(jìn), 說白了,就是你在職場(chǎng)上,作為外人經(jīng)??吹囊姷拿嫔系臇|西——無論從老板講話,文化上墻的標(biāo)語(yǔ),企業(yè)產(chǎn)品,辦公環(huán)境,這些也就是所謂的CI里面的VI,有的很好看,就像一件漂亮的衣服,注意只是衣服而已,就像超市里的食品,看著好看,聞著好聞,未必是健康食品。 2.企業(yè)文化的貼身內(nèi)衣——中間層的制度行為文化 官話說,制度層主要包括組織的領(lǐng)導(dǎo)體制,組織結(jié)構(gòu)(正式組織結(jié)構(gòu)和非正式組織)和管理制度三個(gè)方面。行為層主要包括:企業(yè)經(jīng)營(yíng),教育宣傳,人際關(guān)系活動(dòng),文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。主要針對(duì)企業(yè)員工,也是顧客接觸較為直接、廣泛的部分。主要通過行為識(shí)別來推進(jìn)。處于組織文化核心層與顯現(xiàn)層之間的中間層次,由虛轉(zhuǎn)實(shí)的中介。 實(shí)際上,就是企業(yè)里那些條條框框,職場(chǎng)入職培訓(xùn),經(jīng)常強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都代表公司,就是中間這層窗戶紙,內(nèi)部的儀式感強(qiáng)化的就是貼身內(nèi)衣,這層衣服要是掉了,外面的衣服就不合體了。也就是CI里面常說的BI。 3.企業(yè)文化的肉身真體——核心層的精神文化 稱為“企業(yè)軟文化”。是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。包括企業(yè)精神,企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),企業(yè)道德,企業(yè)價(jià)值觀念,企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容,是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和,是企業(yè)文化較為抽象的部分,其建設(shè)主要通過理念識(shí)別來推進(jìn)。 這相當(dāng)于電腦的CPU,也就是CI里面對(duì)應(yīng)的MI,企業(yè)文化的肉身真體,這要出了問題,外面的衣服再好看,也別扭。很多 企業(yè)的文化建設(shè),外面弄得很風(fēng)光,但總是產(chǎn)生不了生產(chǎn)力,就是我們看不見的身體出了毛病,結(jié)果就是中看不中用。 CI=MI BI VI 企業(yè)文化三層衣,好看,還要合體 最后總結(jié)一下,職場(chǎng)上,為啥企業(yè)文化變笑話,我個(gè)人認(rèn)為,文化三層衣,要好看,更要合體,有形式有內(nèi)容,三位一體,才是真的企業(yè)文化,職場(chǎng)上的員工才會(huì)信,才能給外部客戶傳遞,所以,好的企業(yè)文化,不僅是一件漂亮的外衣,你的身體要好才行,有毛病趕緊治,身體弱趕緊加強(qiáng)鍛煉和營(yíng)養(yǎng),否則,光打雞血,就弄自己一身血,企業(yè)文化就變成了企業(yè)笑話。這是我的觀點(diǎn)和總結(jié)。歡迎職場(chǎng)朋友點(diǎn)評(píng)討論,大家一起探討企業(yè)文化這個(gè)染缸,怎么染出好布料,怎么讓企業(yè)文化既好看,有合適,大家都舒服一些,真正讓企業(yè)文化成為生產(chǎn)力! |
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