很多初創(chuàng)型企業(yè)在發(fā)展到一定階段,特別是員工人數(shù)、業(yè)務量陡增的時候,看著企業(yè)一天天做大到了收獲的季節(jié),創(chuàng)業(yè)者覺得以前付出的一切努力都是值得的。 但是,業(yè)務量大了,利潤像滾雪球一樣成倍的增長,為了更好完成業(yè)務,企業(yè)人員一直在增長,可以為什么作為創(chuàng)始人比原來創(chuàng)業(yè)初期還要累呢?財務有會計、銷售有主管、生產(chǎn)有班長,為什么不管什么事情都需要自己去把關,為什么最早跟著自己的那幾個人不理解自己的決定,為什么下屬的事情一拖再拖完不成? 產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是多方面的,在這里姑且先說一下團隊、員工素質這一方面的原因。 企業(yè)發(fā)展壯大,到了快速成長期,不是僅僅憑借一個人的努力和沖勁、韌勁就能支持企業(yè)不斷前進的時候了。這個時候,除了創(chuàng)始人要不斷提升個人能力之外,還需要一個精干的團隊與自己一同開疆拓土。 很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期沒有實力吸引有能力的人一起發(fā)展,只能找一些學歷相對較低的人,憑借創(chuàng)始人個人能力對全局的把控,前期完全沒有問題。但隨著企業(yè)的成長,這些學歷相對較低的人最大的短板便暴露了出來:態(tài)度意識上的不足。 知識技能不足可以培養(yǎng),但下屬執(zhí)行力低下、不注重細節(jié)、不主動思考、什么事情都依賴創(chuàng)始人、責任心缺失等這些毛病有時真是讓人生氣。有時候想招幾個優(yōu)秀的人才又招不到,只能自己培養(yǎng)。 那應該怎么提高這個階段的員工素質,使公司發(fā)展更進一步呢,下面筆者跟大家簡單分享幾個方面供大家參考。 一、視覺識別系統(tǒng)。簡單理解,就是通過宣傳標語的不斷沖擊對大家進行潛移默化。這屬于企業(yè)文化的一部分,為什么單獨拿出來?企業(yè)在初創(chuàng)期、成長期、成熟期的情況不同,如果照搬成熟企業(yè)的一套,反而適得其反。做一些橫幅或者宣傳板,結合結合員工實際出現(xiàn)的問題,做一些“細節(jié)決定成敗”“態(tài)度決定一切”“擼起袖子加油干”“只要結果拒絕理由”等標語,來慢慢使下屬認可。 二、打造組織架構。吉姆柯林斯在《基業(yè)長青》一書中參數(shù)過,卓越企業(yè)能夠走的更遠不在于創(chuàng)始人,而在于企業(yè)是否被賦予一種運作機制。通過打造組織架構,細化部門職能,明確崗位職責,確定有培養(yǎng)潛力的骨干成員,改變?nèi)巳藢觿?chuàng)始人的模式,設置層級和對接人,創(chuàng)始人對骨干成員進行授權,通過增加其工作范圍或提高其責任,重點培養(yǎng)骨干人員。 三、梳理制度流程。初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展初期,沒有成熟的制度,管理方式經(jīng)常以口頭安排為主,憑借的是創(chuàng)始人卓越的個人能力。當創(chuàng)始人個人精力不足時,就會出現(xiàn)很多問題。發(fā)現(xiàn)這些問題產(chǎn)生的原因,找到運作流程存在的問題點,找到解決方案,并將之制度化、流程化、標準化,對員工進行規(guī)范,通過有效獎懲將制度貫徹落實。 四、培訓。這里要分成三步來走。第一、知識類培訓(產(chǎn)品等),通過產(chǎn)品培訓使大家將培訓視作一種常態(tài),認可這種方式;第二、通過第一步樹立了培訓機制后,進行技能類培訓,如銷售技巧培訓等;第三,進行態(tài)度類培訓,前期可以將這一培訓委托給專門的培訓公司進行,這是最難的,也是最重要的,所以放在最后,執(zhí)行力、時間管理、團隊精神、責任心、效率等企業(yè)需要的核心品質都要通過這一步來向員工輸送理念,一定要配合視覺沖擊、制度強化等在一定階段后開展,同樣的講師講同樣的培訓內(nèi)容,即使對成熟企業(yè)有打雞血效果,但對初創(chuàng)公司不一定有效果。 五、建立企業(yè)文化。企業(yè)文化很大程度上是創(chuàng)始人的珍貴品質,整理總結出來,慢慢成為大家共同的精神品質,這點以后為大家分享。 對企業(yè)來講,有三種人,推著企業(yè)進步的人、跟著企業(yè)前進的人、被企業(yè)拉著一塊走的人。我們至少變被企業(yè)拉著走的人為跟著企業(yè)前進的人,每個階段總有掉隊這人,對于掉隊的,該淘汰就要淘汰掉。 |
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