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如果你使用過(guò)ArcMap，可能遇到過(guò)地圖文檔無(wú)法打開(kāi)、軟件崩潰、地理處理工具不能運(yùn)行、運(yùn)行結(jié)果不正確等。 當(dāng)遇到這些問(wèn)題時(shí)，我們可以先按照此篇文章提到的方法進(jìn)行排查，以確定問(wèn)題的所在。 一、軟件無(wú)法打開(kāi) 1、檢查ArcMap是否滿(mǎn)足系統(tǒng)要求 首先我們需要確定軟件所使用的環(huán)境是沒(méi)有問(wèn)題的。先查看ArcMap的版本，再到官方文檔中查看此版本對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)要求，檢查ArcMap是否滿(mǎn)足系統(tǒng)最低要求。也可以點(diǎn)擊這里檢查計(jì)算機(jī)的配置是否能運(yùn)行ArcMap。 如果ArcMap不滿(mǎn)足系統(tǒng)的最低要求，在解除許可后，安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁包、重做系統(tǒng)或是更換軟硬件。然后再安裝軟件，進(jìn)行授權(quán)。 2、許可服務(wù)器是否配置好 打開(kāi)ArcGIS Administrator（ArcGIS管理器），點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹(shù)的可用性，檢查許可是否可用。 如果不可用，請(qǐng)檢查許可是否過(guò)期，或是檢查許可的版本的選擇是否正確。 3、電腦是否裝過(guò)破解版 如果電腦上裝過(guò)破解版軟件，卸載后又安裝了正式版軟件，軟件可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。最好是先解除ArcMap的許可，然后重做系統(tǒng)，再安裝軟件。
無(wú)法重做系統(tǒng)的情況下，解除許可后，按照此列表刪除電腦中ArcMap相關(guān)的安裝文件，再安裝正式版軟件。 4、電腦是否安裝了第三方軟件 有些公司提供了ArcMap的插件來(lái)擴(kuò)展ArcMap的功能。雖然這些擴(kuò)展很有幫助，但可能會(huì)導(dǎo)致ArcMap出現(xiàn)問(wèn)題。 如果您已經(jīng)安裝了這些程序，請(qǐng)嘗試卸載它們，看看問(wèn)題是否仍然存在。如果ArcMap現(xiàn)在可以工作，那么一次重新安裝一個(gè)插件，看看哪一個(gè)會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題。一旦確定了問(wèn)題，就可以聯(lián)系程序的開(kāi)發(fā)人員，以確定他們的產(chǎn)品是否存在已知的問(wèn)題。 5、電腦是否安裝了360殺毒軟件或安全衛(wèi)士 360殺毒軟件或安全衛(wèi)士會(huì)錯(cuò)刪ArcMap軟件的dll文件，導(dǎo)致ArcMap無(wú)法打開(kāi)。關(guān)閉360，找到安裝程序，執(zhí)行Desktop.exe，選擇修復(fù)選項(xiàng)。修復(fù)完成后，重啟電腦，再打開(kāi)軟件。 6、檢查軟件在第幾步崩潰 ArcMap在打開(kāi)過(guò)程中，先初始化許可，然后是初始化應(yīng)用程序，最后是加載文檔。 ? - 在初始化許可時(shí)崩潰 一般可以先解除ArcMap許可，如果還安裝了Engine、CityEngine、Pro，許可也需要解除或歸還。然后刪除FlexNet文件夾（C:\ProgramData\FLEXnet），再對(duì)軟件進(jìn)行授權(quán)。 - 在加載文檔時(shí)崩潰 需要重新設(shè)置軟件本地配置，即刪除當(dāng)前賬戶(hù)中的ESRI文件夾，位置在C:\Users\【當(dāng)前登錄賬戶(hù)】\AppData\Roaming 。
如果軟件一直處于加載文檔的狀態(tài)，請(qǐng)參考此解決方案。 逐條檢查過(guò)了，ArcMap依舊崩潰。
二、地圖文檔（mxd）無(wú)法打開(kāi)
三、執(zhí)行GP工具遇到問(wèn)題 在執(zhí)行地理處理（GP）工具時(shí)，可能會(huì)遇到執(zhí)行報(bào)錯(cuò)、輸出結(jié)果不正確、錯(cuò)誤999999等。在ArcMap版本滿(mǎn)足系統(tǒng)最低要求的前提下，請(qǐng)按照如下步驟進(jìn)行診斷。 1、查看錯(cuò)誤提示 運(yùn)行GP工具后，出現(xiàn)運(yùn)行失敗?？梢栽诮Y(jié)果窗口此工具的消息中，查看錯(cuò)誤提示。點(diǎn)開(kāi)錯(cuò)誤編號(hào)，查看幫助文檔中的解決方案。即使是錯(cuò)誤999999，在消息提示中也有內(nèi)容。 2、重啟ArcMap，重啟電腦 有時(shí)候數(shù)據(jù)可能被ArcCatalog或其他程序占用，如果找不到是哪個(gè)應(yīng)用占用了數(shù)據(jù)，最好的方法就是重啟電腦了。然后再執(zhí)行GP工具。 3、使用其他數(shù)據(jù)能否重現(xiàn)問(wèn)題 在本機(jī)使用其他數(shù)據(jù)測(cè)試這個(gè)操作過(guò)程，看問(wèn)題能否重現(xiàn)。如果不能重現(xiàn)，應(yīng)該是數(shù)據(jù)問(wèn)題，直接查看第5步內(nèi)容。如果可以重現(xiàn)，進(jìn)行下一步診斷。 4、其他電腦能否重現(xiàn)此問(wèn)題 相同的操作流程，看其他電腦能否重現(xiàn)此問(wèn)題。如果其他電腦不能重現(xiàn)，請(qǐng)檢查自己的軟件安裝環(huán)境，重新設(shè)置軟件的本地配置或是修復(fù)軟件。如果其他電腦也能重現(xiàn)此問(wèn)題，有可能是數(shù)據(jù)問(wèn)題，或是軟件的已知問(wèn)題。 5、數(shù)據(jù)問(wèn)題 1）檢查并修復(fù)幾何 使用其他格式轉(zhuǎn)為Shapefile或是要素類(lèi)，可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層面的錯(cuò)誤。比如自相交、空幾何等?？梢允褂肎P工具檢查幾何（Check Geometry）檢查數(shù)據(jù)是否又幾何錯(cuò)誤。如果有錯(cuò)誤，可以使用修復(fù)幾何工具（Repair Geometry）修復(fù)數(shù)據(jù)。
2）檢查坐標(biāo)系
????查看矢量及柵格數(shù)據(jù)的坐標(biāo)系方法如下：
????檢查方法為： ????新建空白的地圖文檔，添加數(shù)據(jù)到ArcMap，雙擊數(shù)據(jù)框 > 常規(guī)，顯示坐標(biāo)系為經(jīng)緯度的，鼠標(biāo)放在圖上，查看狀態(tài)欄中的坐標(biāo)。 如果數(shù)據(jù)的位置不正確，矢量數(shù)據(jù)可以使用空間校正，柵格數(shù)據(jù)使用地理配準(zhǔn)，將數(shù)據(jù)校正到正確的位置。 3）更換輸出路徑及輸出文件名 可以將輸出路徑直接放到某盤(pán)符的根目錄下，文件名以文字或字母開(kāi)頭，不要有特殊符號(hào)，看GP工具能否執(zhí)行。 4）將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為其他格式 Shapefile數(shù)據(jù)導(dǎo)入到地理數(shù)據(jù)庫(kù)、柵格數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為tif格式試試。 5）新建一個(gè)要素類(lèi)，將數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去 有時(shí)候可能是數(shù)據(jù)的范圍出了問(wèn)題，我們可以新建一個(gè)要素類(lèi)，然后將數(shù)據(jù)加載進(jìn)去。
6）關(guān)閉后臺(tái)處理 有可能會(huì)提示后臺(tái)服務(wù)器拋出異常，可以關(guān)閉后臺(tái)處理。 在菜單欄地理處理 > 地理處理選項(xiàng)，去掉后臺(tái)處理中啟用的復(fù)選框。 網(wǎng)絡(luò)是我們的好朋友 大多數(shù)時(shí)候，你并不是第一個(gè)經(jīng)歷某一特定問(wèn)題的人，你可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找相關(guān)問(wèn)題。最好的地方總是ArcMap幫助文檔。如果一個(gè)問(wèn)題特別普遍，它可能會(huì)被記錄在Esri的知識(shí)庫(kù)及ArcGIS知乎社區(qū)中，這是Esri工作人員編寫(xiě)的一些技術(shù)文章及解決方案。 還可以聯(lián)系Esri中國(guó)技術(shù)支持中心 以上的方法并不一定能解決所有的問(wèn)題，但是對(duì)于問(wèn)題的排查還是有幫助的。你也可以聯(lián)系Esri中國(guó)技術(shù)支持中心，Esri工程師會(huì)協(xié)助你解決你所遇到的問(wèn)題。 |
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