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為什么你這么努力,簽單率卻還是這么低?

 健康慢走 2019-05-14

前段時間,我們采訪了50名專業(yè)室內(nèi)設計師。

想通過了解他們的工作現(xiàn)狀去解答以下這個問題:

為什么你這么努力,簽單率卻還是這么低?

 

以下是一些設計師的采訪:

和公司定向有關吧,畢竟不能所有客戶都接,只有適合自己公司規(guī)模與制度的單子,接的才有價值。
客戶對公司能力的判斷和對員工能力的判斷是直接影響簽單率的,而通常影響的都是一些細節(jié)。
有時候簽單現(xiàn)場自己太過含蓄,主要還是因為沒有過多的實力傍身吧。
設計的東西客戶總是不滿意,也不知道是哪里出了錯,總是翻來覆去加班改稿子,可是即使這樣,仍然不能順利簽下一單。

我們先看看要成為一名室內(nèi)設計師要經(jīng)過哪幾個關鍵步驟。

  • 管它什么,就是學!

  • 專業(yè)理論:裝飾材料學、室內(nèi)設計原理、家具設計原理、人體工程、電工學……等等等等

  • 軟件:主要是Auto CAD(畫平面圖、施工圖、室內(nèi)效果圖等)、3DMAX(主要畫效果圖),PhotoShop和LS是要自學,不在課程范圍內(nèi)。

  • 手繪:簡單而言是畫畫的水平,進一步說則是美學水平和審美觀。可以肯定全世界沒有一個室內(nèi)設計師是不會畫畫的。

要學這么多東西,我就問你一句:怕不怕?

成為一個室內(nèi)設計師也許只需要半年,但成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設計師卻需要很久。

假設所有設計師都接受了同一程度的專業(yè)教育和培訓,那么剩下影響簽單率的因素還有那些呢?

操作工具就是要666


誰都知道一個好的工具事半功倍,量房-畫圖-布局,能夠快速簡單實現(xiàn)這個步驟的工具卻屈指可數(shù)。

 

從PC端到移動端,家裝+互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)為設計師們改善了工作環(huán)境。

快速量房,精準出圖,簡單布局,快速預覽,從量房到初步方案,設計師們拼的是速度,方案和效果。要知道業(yè)主是不會在簽單前只關注一個設計師。

風土人情都不清楚,怎么做設計?

工作技巧:善于協(xié)調(diào)、溝通才能保證設計的效率和效果。而現(xiàn)實中很多人除了說“這個很有意思,那個布局很合理之外”就再也找不到什么詞了。

市場意識:在和客戶溝通的過程中,如果你連TA的職業(yè)性格喜好都不太清楚,那基本上可以告別這一行了。

在這些之上,還有非常重要的一點,就是創(chuàng)意!

而光是這一點,就足夠讓很多室內(nèi)設計師中年不到就禿頂了。

這么說來,優(yōu)秀的室內(nèi)設計師絕對是擁有超高的智商和情商的結(jié)合體。

最后總結(jié)一下室內(nèi)設計師到底應該如何提高談單率。

4大法則,一定要遵循!

  • 預先框視法:在溝通過程中不讓客戶產(chǎn)生壓力。例如:方案一定要選擇我們,沒有比我們更好的設計……這些話術(shù)最好禁止。

  • 假設問句法:對最終利益用詢問的方式向客戶詢問。

  • 下降式介紹法:溝通中把對客戶最重要的,最吸引他的放在前面表達。

  • 視覺銷售法:利用快速簡單的工具知戶型做出初步方案,將客戶的想象和設計好的效果圖做初步展示。

  • 假設成交法:介紹自己在設計時考慮的細節(jié),給對方留有時間闡述自己的觀點,讓客戶不斷參與到設計中來。

經(jīng)過以上談單法則后,一旦發(fā)現(xiàn)設計師在介紹過程中,客戶有興奮反應或者頻頻點頭,或者以前口若懸河的客戶,開始詢問一些相關的問題并積極討論等等跡象就表示客戶很大程度決定成交了!

恭喜你,離一名優(yōu)秀的室內(nèi)設計師又更近了一步!

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