互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大多數(shù)零售企業(yè)都面臨一個(gè)困局：只要有銷售，沒(méi)有營(yíng)銷。銷售和營(yíng)銷缺一不可。銷售好比是“開(kāi)車”，而營(yíng)銷好比是“開(kāi)路”，沒(méi)有營(yíng)銷開(kāi)路，銷售只是空談，成功的營(yíng)銷則可以讓銷售業(yè)績(jī)飚起來(lái)。這邊就通過(guò)6個(gè)案例來(lái)看看營(yíng)銷是如何幫助零售企業(yè)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)指數(shù)型突破的？

01

你以為的“好節(jié)日”真的適合宣傳嗎？

節(jié)日促銷：線上線下齊頭并進(jìn)，全網(wǎng)獲客。

剛過(guò)去的五一本來(lái)是商家做營(yíng)銷活動(dòng)的黃金時(shí)間，水果便利店老板陳女士本覺(jué)得這是一個(gè)借機(jī)宣傳、擴(kuò)大客源的好機(jī)會(huì)，就補(bǔ)進(jìn)了一批水果和幾十個(gè)果籃，還準(zhǔn)備了易拉寶，寫出了節(jié)日當(dāng)天的滿減活動(dòng)規(guī)則，準(zhǔn)備第二天大賣。意料之外的是，五一期間門庭冷落，客人甚至還還不如平日多。原來(lái)，五一小長(zhǎng)假外地人選擇回老家，本地人又選擇外出旅游，小區(qū)里留下的人并不多，客流量自然會(huì)與預(yù)期的有差距。

節(jié)假日的選擇固然很重要，但是讓顧客即使在小長(zhǎng)假離開(kāi)小區(qū)、外出也能在你的店里消費(fèi)，就需要零售商家們做足功課。在2018年雙十一期間，位于河南的福都保稅：自建品牌商城APP+節(jié)假日營(yíng)銷=全網(wǎng)獲客。在雙11期間，福都保稅在線上線下全面布局預(yù)熱和銷售環(huán)節(jié)，雙11當(dāng)天線上線下銷售額達(dá)60萬(wàn)，工作人員多次補(bǔ)貨才保證供需。線上線下是如何統(tǒng)籌的呢？

線上：不僅在微信公眾號(hào)推廣，還與門店所在的商場(chǎng)——福都廣場(chǎng)、上悅城、開(kāi)封萬(wàn)達(dá)、鶴壁萬(wàn)達(dá)等10家商場(chǎng)合作，借助商場(chǎng)公眾號(hào)推廣擴(kuò)大宣傳，觸達(dá)更多人群。

線下：則通過(guò)展架推廣和導(dǎo)購(gòu)宣導(dǎo)預(yù)熱雙11，吸引了大波新老粉絲的關(guān)注，顧客即使在外出游玩也可以隨時(shí)隨地在商城下單。通過(guò)滿減式促銷和滿贈(zèng)促銷（兩種方式可疊加）的多重優(yōu)惠刺激顧客在APP【福都保稅】下單或者門店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，夠真誠(chéng)不玩套路的促銷玩法，深得顧客喜愛(ài)。

配送：包括坐等快遞上門和現(xiàn)場(chǎng)取貨兩種，顧客下單后，如果想躲避雙11物流高峰，還可以選擇門店提貨取貨方式隨心選擇。

02

你以為的“好位置”真的好嗎？

吸引進(jìn)店：好位置，更要好服務(wù)

張女士打算自己開(kāi)一間生鮮便利店，在稍微走訪挑選后，看中一間位臨兩個(gè)小區(qū)的店面，張女士覺(jué)得店鋪?zhàn)饨鸨阋饲业乩砦恢貌诲e(cuò)，就選定開(kāi)張了。然而開(kāi)店至今每天營(yíng)業(yè)額都在一千上下，勉強(qiáng)能保持不虧不賺的狀態(tài)。因?yàn)槟氵x擇的“好位置”也許并不好。僅看到周圍有兩間小區(qū)，而沒(méi)有考察小區(qū)的實(shí)際住戶和消費(fèi)情況。

位于山西潞城的潞盈融通便利店，選址并不是在人流量最大的路段。雖然選址并不是最佳，但是業(yè)績(jī)卻能一路高歌猛進(jìn)。原因在于：

首先，通過(guò)一番新零售改造，門店智能化升級(jí)，開(kāi)通APP商城，給顧客提供多樣化的購(gòu)物場(chǎng)景。

其次，開(kāi)通代收快遞，代繳話費(fèi)，電費(fèi)等多種便民服務(wù)，老板娘待人熱情，客戶進(jìn)門閑聊兩句閑話，老板娘總會(huì)知道你喜愛(ài)的吃的和飲料。

再次，便利店雖然貼近消費(fèi)者，但千禧一代的消費(fèi)者總不愿出門，潞盈融通便利店與中通快遞達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)最后一公里的配送。

最后，值得一提的是，便利店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，時(shí)時(shí)服務(wù)著需要的顧客。

最佳的地理位置畢竟是有限的，且租金也高，不適剛創(chuàng)業(yè)的商家，而選擇較好的地段，再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在生鮮便利店競(jìng)爭(zhēng)中取勝也是指日可待。

03

你以為“好新鮮”就會(huì)有好銷量嗎？

直播帶銷蹭蹭蹭漲、釋放導(dǎo)購(gòu)潛力。

王先生精心裝修的水果店要開(kāi)張了，為了讓點(diǎn)鋪看起來(lái)豐富些，王先生在開(kāi)張首日就采購(gòu)了大批非常新鮮的水果，種類豐富多樣，且進(jìn)口水果占了近二分之一的比例。然而隨著客人熱情散去，損耗的水果越來(lái)越多，王先生稱：起早貪黑好不容易賺的錢全搭在了丟掉的水果里！原因是，好新鮮不如好性價(jià)比。

王先生忽略了生鮮蔬果的產(chǎn)品特性——易損耗，沒(méi)有考察清楚附近住戶的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，不僅要商品好、性價(jià)比高，更要借助互聯(lián)網(wǎng)工具——直播，讓好商品說(shuō)話。

茶行業(yè)新零售扛把子——束氏茶界攜手又一城在自己的專屬APP上開(kāi)通直播功能，在4月安吉白茶和西湖龍井的營(yíng)銷中，直播的帶貨能力可圈可點(diǎn)。四場(chǎng)安吉白茶和西湖龍井春茶采摘直播下來(lái)，成功吸引粉絲高達(dá)3萬(wàn)，交易額近6萬(wàn)。

整個(gè)春茶直播周期分為直播預(yù)告、直播開(kāi)始和直播回放三個(gè)過(guò)程。