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速戳!2019年社工考試真題解析(四)

 健康慢走 2019-05-10

五一放假歸來(lái)

該收收心啦

在這里小編依舊為你準(zhǔn)備了

滿滿的真題及解析

這份指南請(qǐng)收好

1.與服務(wù)對(duì)象初次接觸后,社會(huì)工作者小李來(lái)到其居住的社區(qū),向居委會(huì)了解其家庭生活狀況,并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于( )

A.接案準(zhǔn)備

B.接案面談

C.面談安排

D.問(wèn)題界定

參考答案:A

解題思路:

  接案的準(zhǔn)備工作包括服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備和擬定初次面談的提綱。在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對(duì)象來(lái)源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。詳細(xì)的面談提綱可以幫助社會(huì)工作者厘清工作思路,從而在面談時(shí)有備無(wú)患,且能夠有序并有效地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通,探討他們的問(wèn)題,澄清有疑問(wèn)的地方,以提供切合服務(wù)對(duì)象需要的服務(wù)。題中,小李的做法屬于接案準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。

2.小紅自父母離異后隨奶奶生活,因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo),成績(jī)開(kāi)始下滑,加上生活條件比較困難,小紅變得越來(lái)越沉默。下列社會(huì)工作者幫助小紅的活動(dòng)中,屬于間接介入的是(  )

A.輔導(dǎo)小紅的課業(yè)

B.讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴

C.舒緩小紅的內(nèi)心壓力

D.協(xié)助小紅家庭申請(qǐng)低保

參考答案: B

解題思路

  間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象,由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng),通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中,屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴。

3.社會(huì)工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)震后傷殘學(xué)生家長(zhǎng)減壓互助小組,督導(dǎo)要求她對(duì)小組過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)分別做出評(píng)估。為此,小王應(yīng)向督導(dǎo)提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程中的( ?。┬畔?/p>

A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

B.服務(wù)結(jié)果

C.介入對(duì)象

D.介入行動(dòng)

參考答案:D

解題思路

   過(guò)程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息,包括工作目標(biāo)、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。故而本題答案選D項(xiàng)。

4.由于人際溝通技巧不足,某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧,企業(yè)社會(huì)工作者打算運(yùn)用發(fā)展取向的小組工作模式開(kāi)展工作。為評(píng)估小組工作成果,社會(huì)工作者采取的基線測(cè)量做法是( )

A.測(cè)量員工參加小組后顧客投訴情況

B.測(cè)量小組過(guò)程中員工溝通情況

C.測(cè)量員工參加小組前后顧客投訴情況

D.測(cè)量員工參加小組后溝通情況

參考答案:C

解題思路

  基線測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估,通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究,比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。題中,采用基線測(cè)量法評(píng)估小組工作成果,故應(yīng)測(cè)量員工參加小組前后的顧客投訴情況。

5.社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下,社區(qū)居民組成了維權(quán)小組,他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改,社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前,小陳需要做的工作之一是( )

A.肯定社區(qū)居民的能力,增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到,減輕居民的憂慮

D.悄悄離開(kāi),免得社區(qū)居民傷心

正確答案:A

答案解析

  安排結(jié)案時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題,并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題。因此,社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力,并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力,以強(qiáng)化他們的信心。

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