這是駱藝第97篇原創(chuàng)文章 2012年大學(xué)畢業(yè),2013年創(chuàng)業(yè)至今,7年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,5年微商、社交電商實戰(zhàn)經(jīng)驗,我寫文章目標:持續(xù)為你賦能,助你成為卓越團隊長 前段時間跟一個大團隊長聊天時,她把后臺數(shù)據(jù)截圖給我一看,讓我驚訝了下, 僅僅一個上午一款爆品就售出了10萬+...整個團隊的消費力特別好,團隊活性也很強。今天就來聊聊到底要不要建粉絲群呢? 很多人懶得做社群,要么就是感覺好麻煩,要么不會做,還有就是怕做了沒人捧場,冷冷清清一直是自己在自說自累。 如果你可以建一個有溫度的社群,你的零售,會做的更好。零售這塊做的好, 別人買東西多說明她對平臺產(chǎn)品還是很感興趣的,這對于后期跟她分享平臺權(quán)益很容易轉(zhuǎn)化成為你的會員,這類會員可以說是非常優(yōu)質(zhì)。 為什么要建粉絲群銷售呢? 微信一對一私聊+朋友圈+社群,是你的核心,如果單單用微信私聊和發(fā)朋友圈,是沒有辦法形成銷售引發(fā)。 因為都是自己在說我產(chǎn)品很好,我項目很好,如果你建了一個社群,群里你的顧客購買了,她在群里分享產(chǎn)品, 就是一個非常好的客戶真實的反饋案例。大家能參與進來你的群就輕松多了。 建粉絲群有哪些好處呢? 1.減少刷屏,避免被拉黑。 2.朋友圈、一對一、社群可以進行互補,節(jié)省時間提升效率。 3.可以鎖定精準意向顧客群,提升商品的關(guān)注度。 4.方便溝通交流,有利于進行針對性的銷售。 5.容易養(yǎng)成顧客的習(xí)慣,持續(xù)培養(yǎng)信任和認同感。 6.能持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)會員。 但是為什么很多人也建了自己的粉絲群,在里面很認真的推送產(chǎn)品,還是沒有辦法做起來呢? 原因其實在于群沒有溫度,給群友的感覺,你是推銷員我是你的羊。我們之間除了買賣關(guān)系就沒有其他的了, 就這樣大家都干看著你發(fā)產(chǎn)品不說話了,時間長了你也覺得沒意思。 組建一個溫暖的社群,就好比是組織一個長期約飯的局。既然要長期約飯,就要讓大家都喜歡這個社群, 都愿意站出來分享,有些人不愿意出來分享怎么辦呢?用機制激勵她出來分享,分享完給個私包感謝下。 當然要讓自己的粉絲群經(jīng)營的好,門檻一定要有,不是隨便什么人都往里面拉。拉進來不參與的, 你的群會弄的越來越?jīng)]有活躍度,門檻設(shè)置了還要塑造你的群價值,你建的社群最明確的價值是什么呢?讓寶媽挑選到最精品的高性價比產(chǎn)品? 最后,要不斷的成交用戶。建社群需要不斷的成交我們的老用戶新用戶。 比如今天新成交了一個特別會做飯的顧客,她進群以后,就可以給大家?guī)砗芏嘈迈r食材的推薦和做法, 大家就會覺得這個群越來越有價值了。這樣你的客戶也都有參與感,對于要建一個有溫度的粉絲社群來說, 要塑造的價值非常簡單,讓好友在群里放心購買,真實接地氣的自用分享出來,要讓別人覺得你這個人很靠譜。 社交電商的魅力在于可以通過社群來維護和提升跟好友之間的信任度,切記心態(tài)要調(diào)整好, 不要想著今天建群明天就能出業(yè)績,最起碼要先想著怎么為別人提供價值,這樣才會讓別人信任你, 對你分享的東西才會關(guān)注和嘗試購買。像有的群里面安排一個小助手,完了每天就是發(fā)產(chǎn)品發(fā)產(chǎn)品,沒有一丁點的溫度。 這種群基本上也是在一個客戶身上做幾個小單的生意。心要定下來,持續(xù)做這些小事情, 如果一個人不想進你的群也別強求,把每一個進群的人用心跟進好,你的社群一定會經(jīng)營的非常好, 她完全能夠感受到你比其他人的群更有溫度,你更負責(zé),她們愿意在你這下單。 收到貨遇到什么問題第一時間幫她解決,在她心里的地位又上了一層,經(jīng)營社群就是經(jīng)營人。 |
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