1一定要樹立制度高于一切的管理思想制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。 管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。 細(xì)則：
2管理有威信，管理才會(huì)出成效制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響。 當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個(gè)方面把握好自己。 細(xì)則：
3一碗水端平是管理者應(yīng)常念的管理要訣其實(shí)，一般員工對(duì)管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。 “一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決。 細(xì)則：
4和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑如果下屬對(duì)上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。 作為管理者要懂得關(guān)心、愛護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。 細(xì)則：
5順暢的溝通可以避免管理的滯礙一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要;再說(shuō)，我每天需要處理的事情千頭萬(wàn)緒，那里有時(shí)間去溝通呢? 其實(shí)，管理者的這一普通想法是造成管理過(guò)程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通，就是無(wú)法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法。 細(xì)則：
6要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見的機(jī)會(huì)普通員工有沒有發(fā)表個(gè)人意見的權(quán)力和機(jī)會(huì)，是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。 管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個(gè)人都會(huì)覺得自己是其中重要的一員，會(huì)心情舒暢地干好自己的工作，這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。 細(xì)則：
7恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。 以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過(guò)去了，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。 細(xì)則：
8正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處尺有所短，寸有所長(zhǎng)，如果管理者只盯著下屬的短處，那么他渾身都是短處，相應(yīng)的，你對(duì)員工的態(tài)度也就只有批評(píng)、懲罰。 這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長(zhǎng)，才是高明管理者的管理之道。 細(xì)則：
9批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一作為領(lǐng)導(dǎo)，管理者難免要批評(píng)下屬，但決不能簡(jiǎn)單化的看待批評(píng)。批評(píng)的目的是為了指出缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，并期待改正，如果你的批評(píng)只是指出錯(cuò)誤，或者僅是個(gè)人情緒的宣泄，而未達(dá)到讓被批評(píng)者改正，讓其他人警惕的目的，這就是一種失敗的批評(píng)。 所以批評(píng)是要講方法的，它是管理藝術(shù)的精髓之一。 細(xì)則：
10該出手時(shí)要敢出手重拳哪個(gè)單位都會(huì)有那么一些”刺頭”式的人物，什么時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問題，對(duì)此，管理者來(lái)不得半點(diǎn)猶豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一擊而中，一擊就能解決問題。 細(xì)則：
11不懂得授權(quán)就無(wú)法走上管理的快車道管理者事無(wú)巨細(xì)大包大攬，固然在某些事情的處理上會(huì)產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個(gè)巨大的紕漏。因?yàn)檫@會(huì)讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲。 老板累死、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會(huì)在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個(gè)部門帶上慢車道。 細(xì)則：
12授權(quán)者的監(jiān)管必不可少授權(quán)不是把權(quán)力一放了之，授權(quán)之后的監(jiān)督、跟進(jìn)、管理必不可少。有的管理者常?？鄲?，權(quán)力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實(shí)根源就在于沒有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問題。 細(xì)則：
13從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙對(duì)于大多數(shù)普通員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)待遇方面的要求是最基本、也是相當(dāng)重要的，但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。 滿足了基本的物質(zhì)需求之后，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。 細(xì)則：
14合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)管理管什么?自然是人，不同的人以同樣的手段不管理，結(jié)果會(huì)大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會(huì)從用人開始來(lái)貫徹自己的管理理念。 選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個(gè)字，管理者才能說(shuō)具備了基本的管理素質(zhì)。 細(xì)則：
15對(duì)重要員工要有特殊的胸懷重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。 對(duì)這樣的人如能用得好，他會(huì)發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。 細(xì)則：
16最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量在美國(guó)NBA的球隊(duì)當(dāng)中，如果球員之間配合默契，就會(huì)說(shuō)這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì)。這樣的球隊(duì)可能沒有超級(jí)巨星，但勝率往往是最高的。 一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段，讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。 細(xì)則：
17柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果硬更有力量，這是生活中的常識(shí)，但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見得更好，相反，一些相對(duì)柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。 俗話說(shuō)人心都是肉長(zhǎng)的，當(dāng)你面對(duì)一顆顆滾燙的人心時(shí)，柔，確實(shí)更有穿透力。 細(xì)則：
18把握好松與緊的管理尺度管理是個(gè)“細(xì)活兒”，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。 細(xì)則：
19裝糊涂能讓你管得更明白管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)?，明查?yōu)劣;管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓。 管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰?、學(xué)識(shí)，而后者則需要一種博大的胸懷。 細(xì)則：
20細(xì)節(jié)管到位事情才做到位管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。 細(xì)則：
21用不一樣的手段追求不一樣的管理效果管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡(jiǎn)單、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。 這個(gè)時(shí)候，用一些招法，要一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什么不好。 細(xì)則：
22通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體竟?fàn)幜?/strong>很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對(duì)員工培訓(xùn)持有消極態(tài)度。 其實(shí)，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對(duì)員工培訓(xùn)不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。 細(xì)則：
干貨回顧 1、一定要樹立制度高于一切的管理思想 2、管理有威信，管理才會(huì)出成效 3、一碗水端平是管理者應(yīng)常念的管理要訣 4、和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑 5、順暢的溝通可以避免管理的滯礙 6、要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見的機(jī)會(huì) 7、恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏 8、正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處 9、批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一 10、該出手時(shí)要敢出手重拳 11、不懂得授權(quán)就無(wú)法走上管理的快車道 12、授權(quán)者的監(jiān)管必不可少 13、從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙 14、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì) 15、對(duì)重要員工要有特殊的胸懷 16、最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量 17、柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果 18、把握好松與緊的管理尺度 19、裝糊涂能讓你管得更明白 20、細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位 21、用不一樣的手段追求不一樣的管理效果 22、通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體竟?fàn)幜?/p> |
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