客戶洞察是分析型客戶關(guān)系管理的核心，是實現(xiàn)客戶智能的必要手段，其旨在增加CRM系統(tǒng)的商業(yè)分析與輔助決策能力。分析型CRM需要整合外部客戶數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)和大量交易數(shù)據(jù)，并從中提取出隱含有用的信息，這便是數(shù)據(jù)科學(xué)的用武之地?？蛻羯芷谑强蛻舳床熘凶畛Ｓ玫姆治龉ぞ撸髽I(yè)對初次接觸的客戶了解甚少，隨著交往時間的延長，對其洞察越深入，分析主題越豐富。本課程就按照客戶產(chǎn)品生命周期逐步展開數(shù)據(jù)科學(xué)的不同議題。

      本課程全面介紹了金融銀行系統(tǒng)所涉及的最常見的算法及企業(yè)應(yīng)用場景以及結(jié)合大數(shù)據(jù)Spark的代碼實現(xiàn)，系企業(yè)一線數(shù)據(jù)挖掘、人工智能算法工程師結(jié)合親身工作經(jīng)歷講解，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，全套課件+代碼，具有很強(qiáng)的實用意義和參考價值