任務(wù)管理的定義：

任務(wù)：指交派的工作，擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

任務(wù)管理：如何讓每一個(gè)部門(mén)或者崗位根據(jù)目標(biāo)、計(jì)劃形成在特定時(shí)間內(nèi)最有效完成相關(guān)事項(xiàng)并對(duì)任務(wù)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法體系。

任務(wù)管理與目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、日志管理、績(jī)效管理的相互關(guān)系：（任務(wù)管理是這四者的基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)任務(wù)的有效管理其它的所謂目標(biāo)、計(jì)劃、績(jī)效管理都白忙乎?。┠繕?biāo)是頭，先有目標(biāo)、然后設(shè)定績(jī)效、才有計(jì)劃、再有任務(wù)執(zhí)行，日志反饋任務(wù)執(zhí)行情況，績(jī)效考核反饋目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行情況。任務(wù)執(zhí)行的有效才是整個(gè)目標(biāo)計(jì)劃績(jī)效有價(jià)值的保證！

任務(wù)構(gòu)成的要素：

A、特定目的（可衡量）；

B、特地期限（有開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間）；

C、特定執(zhí)行人（有責(zé)任人）；

D、特定交付物（可具體化）；

任務(wù)從類(lèi)型上可以分為：周期性任務(wù)、計(jì)劃性任務(wù)、臨時(shí)性任務(wù)不同類(lèi)型的任務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同。

任何企業(yè)、任何組織、任何人每一天都生活和工作在任務(wù)中！我們每一天都在忙著完成各種事項(xiàng)任務(wù)，我們完成任務(wù)的目的就是實(shí)現(xiàn)我們?cè)O(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃，取得好的業(yè)績(jī)反饋！所以對(duì)于我們的軟件系統(tǒng)如何幫助提升任務(wù)管理是多么重要！

1、 任務(wù)管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)：

1) 同一個(gè)組織內(nèi)不同部門(mén)不同崗位的任務(wù)管理模式可能完全不同；（比如我們銷(xiāo)售、項(xiàng)目和技術(shù)，完全不同任務(wù)形式和完成方式。）

2) 任務(wù)與任務(wù)之間存在一定的邏輯關(guān)系

3) 任務(wù)如何與目標(biāo)、計(jì)劃、考核相互關(guān)聯(lián)，也可以不關(guān)聯(lián)；

4) 任務(wù)管理過(guò)程中沉淀的知識(shí)如何管理；

5) 如何有效方便跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況：最好每一個(gè)任務(wù)的執(zhí)行動(dòng)態(tài)能夠反饋到相關(guān)關(guān)注人員手上；

6) 任務(wù)是否方便歸類(lèi)、能夠按照每一個(gè)的工作思路來(lái)歸集任務(wù)；

7) 任務(wù)的執(zhí)行是否需要與工時(shí)結(jié)合起來(lái)；

8) 如何統(tǒng)一各種系統(tǒng)中的任務(wù)管理，在已有系統(tǒng)OA、ERP、CRM等系統(tǒng)中實(shí)際上已經(jīng)存在一定的任務(wù)管理功能（例如：OA中的流程是任務(wù)管理中很重要的一些類(lèi)別）

9) 任何讓有特長(zhǎng)的人做特長(zhǎng)的任務(wù)；

10) 任務(wù)管理如何與人的時(shí)間管理相協(xié)調(diào)；

11) 通過(guò)任務(wù)管理可以自動(dòng)生成對(duì)計(jì)劃的報(bào)告、周報(bào)、月報(bào)等日常工作報(bào)告。

2、 任務(wù)管理的發(fā)展：

任務(wù)管理在很多企業(yè)內(nèi)部都天然存在，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)都一天都在執(zhí)行一定任務(wù)；有的公司通過(guò)晨會(huì)來(lái)管理、有的公司通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)來(lái)管理；市場(chǎng)上也存在獨(dú)立的任務(wù)管理軟件但是發(fā)展的情況不好，可能的原因是對(duì)于小型企業(yè)不關(guān)注任務(wù)管理，對(duì)大型企業(yè)有了一定的OA系統(tǒng)再推一個(gè)任務(wù)管理可能會(huì)比較受到員工的排斥。

最簡(jiǎn)單的任務(wù)管理形式是：會(huì)議、日記本、備忘錄、日程安排、流程待辦和任務(wù)列表；

任務(wù)管理和我們的OA是天然融合的，因?yàn)镺A軟件從某個(gè)角度來(lái)講就是一個(gè)任務(wù)管理軟件！我們的郵件、我們的流程待辦、我們會(huì)議紀(jì)要、我們的日程安排….等等都是任務(wù)，而且對(duì)于一般用戶(hù)來(lái)講進(jìn)入OA系統(tǒng)就應(yīng)該很清楚他們要做什么事情，而不需要關(guān)心什么模塊什么功能應(yīng)用。所以我們的系統(tǒng)只要把在OA中把有時(shí)間、有負(fù)責(zé)人和具體交付物的事件進(jìn)行統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析那么任務(wù)管理更加細(xì)化管理，同時(shí)讓任務(wù)管理與企業(yè)的目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、日志管理和考核管理進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接才是任務(wù)管理發(fā)展的方向。OA中的任務(wù)管理還應(yīng)該與崗位工作門(mén)戶(hù)融合好，一個(gè)人進(jìn)入OA就可以知道要做哪些事情、如何做好這些事情、我負(fù)責(zé)的事情以及與我相關(guān)事情進(jìn)展的成效如何！

3、任務(wù)管理可能存在的陷阱:

1) 管好任務(wù)就能發(fā)展好公司：一個(gè)公司如果完全靠任務(wù)來(lái)管理這個(gè)公司可能不會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展，任務(wù)應(yīng)該是具體執(zhí)行層面，它應(yīng)該是一個(gè)公司發(fā)展的保障！一個(gè)公司的發(fā)展應(yīng)該是敏銳的市場(chǎng)洞察力、從上而下統(tǒng)一的目標(biāo)、積極的創(chuàng)新精神、還有就是軍隊(duì)般的執(zhí)行力！

2) 任務(wù)管理要做到層層分解合理、任務(wù)之間邏輯關(guān)系清楚：這個(gè)當(dāng)然很好，但是很多組織實(shí)際情況無(wú)法做到這點(diǎn)（因?yàn)檫@樣做可能會(huì)耗費(fèi)太多的精力在任務(wù)管理的形式上了），所以我們?nèi)蝿?wù)管理軟件最好就是比較靈活自由的方式進(jìn)展，任務(wù)軟件做的很?chē)?yán)謹(jǐn)可能導(dǎo)致無(wú)法使用！因?yàn)槲覀円鞔_是管理任務(wù)的目的不是任務(wù)管理，而是快速完成任務(wù)！