高科技硬招溫暖“夕陽紅”

目前，我國是世界上老年人口數(shù)量最多的國家。潛力巨大的老齡產(chǎn)業(yè)市場，如何才能成長為朝陽產(chǎn)業(yè)？

截至2018年底，我國60歲及以上老年人口為2.49億人，占總?cè)丝诘?7.9%。隨著我國人口老齡化的快速發(fā)展，形成了龐大的老年消費市場。

近日，中國老齡協(xié)會發(fā)布的《需求側(cè)視角下老年人消費及需求意愿研究報告》(簡稱《報告》)預(yù)計，到2020年，我國老年消費市場規(guī)模將達到3.79萬億元，老齡用品市場和養(yǎng)老服務(wù)市場都有較大剛需。與此同時，老年人亟須的老齡產(chǎn)品和服務(wù)有效供給仍顯不足，供需失衡問題需高度關(guān)注。

個性化智能產(chǎn)品更貼心

“現(xiàn)在老年人最大的擔憂是怕有病，特別是怕失能失智，解決老年人養(yǎng)老的痛點，除了政府給予足夠的關(guān)注外，科技也可以發(fā)揮重要作用?！敝袊鐣茖W院老年科學研究會研究員、健康中國研究中心老齡健康專家委員會副主任唐振興說，比如，讓智能機器人做護理，智能手機進行遠程監(jiān)控，基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的安防產(chǎn)品為老年人保駕護航。

“不同的時代，都有科技產(chǎn)品用于養(yǎng)老，同時，隨著技術(shù)的進步，產(chǎn)品的服務(wù)功能、專業(yè)針對性，以及操作的簡化便利性，都在不斷提高，以更好地滿足人們需求。”北京市科學技術(shù)研究院智慧健康養(yǎng)老與服務(wù)工程實驗室主任劉建兵說，輪椅、護理床、各種醫(yī)療和康復(fù)設(shè)備，以及機器人等產(chǎn)品和服務(wù)，都是不同時代科學技術(shù)應(yīng)用的成果。

技術(shù)進步帶來了老齡用品和養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的成本降低、生產(chǎn)率提高，為老年人提供了個性化用品和人性化服務(wù)。劉建兵介紹說，老齡用品和養(yǎng)老服務(wù)中的科技，涵蓋了傳統(tǒng)的機械、電子技術(shù)，以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，還涉及設(shè)計、服務(wù)和社會科學等方面的知識，多學科交叉明顯。

“如臥床老年人移位設(shè)備，能降低服務(wù)人員、家庭照護者的工作強度和技術(shù)要求；而半失能老人獨立使用的室內(nèi)助行及移位技術(shù)，支持輕中度阿爾茨海默癥、帕金森癥等患者生活的輔助技術(shù)，都是科技進步帶來的‘紅利’?！眲⒔ū嬖V科技日報記者，對于備受關(guān)注的安全問題，現(xiàn)在也已有了高可靠性、低功耗、移動式緊急報警等技術(shù)，以及老年人跌倒風險監(jiān)測、預(yù)防和防護的產(chǎn)品提供保障和技術(shù)支撐。

打通養(yǎng)老的“最后一公里”

來自中國老齡協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，從1999年進入人口老齡化社會到2018年的19年間，我國老年人口凈增1.18億人，是目前世界上唯一老年人口超過2億人的國家。

“要讓廣大老年人實現(xiàn)居家養(yǎng)老，需要解決‘最后一公里’的問題?，F(xiàn)在有很多好的科技產(chǎn)品，但是應(yīng)用服務(wù)跟不上?！碧普衽d認為，老年人對科技產(chǎn)品的接受能力明顯弱于年輕人，智能產(chǎn)品的說明書比較復(fù)雜，加之使用也比較麻煩，給老年人應(yīng)用科技產(chǎn)品造成了一些障礙。

“這對企業(yè)或服務(wù)商提出要求，要給老年人提供便捷服務(wù)，并幫助他們掌握、應(yīng)用智能產(chǎn)品。這一痛點問題解決了，老齡用品市場潛力才能得以更充分釋放。”唐振興指出，積極應(yīng)對人口老齡化，解決老年人的養(yǎng)老剛需，包括智能產(chǎn)品在內(nèi)的高科技產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，依然任重道遠。

《報告》指出，目前全球老年用品有6萬多種，但我國僅有2000多種。在金磚國家中，俄羅斯、巴西、印度和中國健康服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占總產(chǎn)出的比重分別為3.5%、3.5%、1.2%、1.7%，發(fā)達國家日本和美國的這一比例則分別為5.9%、6.7%。無論是在老齡產(chǎn)品供給還是健康服務(wù)供給方面，我國尚未達到老年群體對市場的合理消費預(yù)期。

在劉建兵看來，目前我國的老年科技產(chǎn)品和服務(wù)還處在發(fā)展的初期，有效市場尚未形成，供給不能滿足需求。一方面，技術(shù)的穩(wěn)定性、可靠性和適用性還有待提升。另一方面，有效消費能力不足，服務(wù)的供應(yīng)鏈長且碎片化，創(chuàng)新體系也呈碎片化，有效整合不足，存在系統(tǒng)失效問題。

“解決這些問題，需要政府加大科研投入和創(chuàng)新體系建設(shè)工作力度，在鼓勵科研機構(gòu)、高校開展深入創(chuàng)新研發(fā)的同時，引導(dǎo)大型企業(yè)和資本進入養(yǎng)老領(lǐng)域，開展相關(guān)的科研和產(chǎn)業(yè)活動，克服現(xiàn)在整個市場和創(chuàng)新體系‘小、亂、差’的問題。”劉建兵說。

智慧養(yǎng)老助推產(chǎn)業(yè)升級

面對3.79萬億元的老年消費市場，如何用科技手段來破解供給失衡問題？

唐振興前不久去四川調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國人民大學畢業(yè)的研究生回到家鄉(xiāng)眉山創(chuàng)業(yè)，建立了一個智慧養(yǎng)老的平臺，效果很不錯。在這個名為“云承智慧養(yǎng)老平臺”上，相關(guān)部門可以發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)補貼，老年人可通過平臺查閱政府補貼政策并申請各項補助，老年人在該平臺的消費數(shù)據(jù)則可供需求者實時查閱。

值得一提的是，在其核心產(chǎn)品老年幫APP上，老年人能購買家政、護理、維修等服務(wù)，也可加入不同的興趣小組參與活動、展開互動。根據(jù)平臺收集到的數(shù)據(jù)，如老年人的基本信息、訂單信息、動態(tài)信息(智能終端收集到的心率、血壓、血糖、運動量、睡眠情況等)，可以實時分析不同老年人群的消費水平、消費偏好以及養(yǎng)老服務(wù)人員的市場供給情況，為政府進行養(yǎng)老服務(wù)市場的供給側(cè)改革提供真實、科學的決策依據(jù)。

“解決老年人養(yǎng)老需求的痛點問題，政府應(yīng)該承擔養(yǎng)老服務(wù)方面的‘兜底’責任。特別是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)本身具有公益性質(zhì)，企業(yè)的盈利非常低，政府在政策上應(yīng)給予更多傾斜?！碧普衽d直言，政府對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，特別是智能化養(yǎng)老等方面的政策支持和服務(wù)扶助力度還不夠。

唐振興建議，當企業(yè)每賣出一個老齡產(chǎn)品，可對其減免稅收或提供稅收補貼，讓相關(guān)企業(yè)能優(yōu)先得到支持，包括相關(guān)產(chǎn)品進入養(yǎng)老機構(gòu)采購目錄。此外，政府還需從標準化應(yīng)用上來推動國產(chǎn)養(yǎng)老產(chǎn)品走向朝陽產(chǎn)業(yè)。

“智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是未來推動老年消費市場升級的關(guān)鍵，目前這一產(chǎn)業(yè)在全世界也都是剛剛起步，技術(shù)和產(chǎn)業(yè)成熟度并不高，國內(nèi)外差距也不大?！眲⒔ūJ為，中國有巨大的市場和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以及服務(wù)的本地化特性和后發(fā)優(yōu)勢，存在著培育出具有全球競爭力的智慧居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機會。

唐振興則強調(diào)，在滿足老年人養(yǎng)老的剛需問題上，需要政府、企業(yè)、社區(qū)和老年人同步發(fā)力。對政府來說，要和社會組織合作共贏，為老年人提供全流程、綜合性的服務(wù)，打造便利的生活圈和商業(yè)設(shè)施。對高校院所而言，則應(yīng)學習借鑒國外先進經(jīng)驗，研發(fā)適合中國老年人使用的可穿戴設(shè)備和服務(wù)機器人。

“關(guān)于康復(fù)輔助器具、養(yǎng)老護理機器人等智能化養(yǎng)老設(shè)備，企業(yè)可以考慮依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心來推廣，如建立租賃點或者共建共享模式拉低價格，讓更多老年人和家庭受益。”唐振興表示，列入科技部、民政部、工信部等科技惠民項目的一些試點，如北京市朝陽區(qū)居家養(yǎng)老指導(dǎo)中心、天津市居家樂科技發(fā)展有限公司等，創(chuàng)新并總結(jié)了許多好的經(jīng)驗，在示范、總結(jié)、推廣中獲得了較好的效果。