有的時(shí)候人們會(huì)有這樣的困擾。

明明在同樣的情況下，對(duì)待不熟的人我可以把事情很周到的解決，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、得體的方式，和對(duì)方融洽相處，但是換成熟悉的人，我卻總是忍不住作出傷人的事。

這是什么原因，又該如何改變吶？

為什么我總是傷害那些最熟悉的人？

文丨張冬曉（簡(jiǎn)單心理認(rèn)證·心理咨詢師）

編輯丨減簡(jiǎn)

從人際關(guān)系層次的角度分析

心理學(xué)認(rèn)為，越是與親近的關(guān)系層次交往時(shí)，越是不需要“禮貌”來(lái)拉近關(guān)系或者維系感情。

簡(jiǎn)單來(lái)解釋一下，人際關(guān)系層次。

人際關(guān)系是一個(gè)從內(nèi)向外輻射的系統(tǒng)，親密關(guān)系是我們最內(nèi)層的核心關(guān)系，如與家人和戀人的關(guān)系等可以稱之為微系統(tǒng)，其他依次向外輻射，如親戚朋友關(guān)系等中系統(tǒng)，社交關(guān)系，工作關(guān)系等外系統(tǒng)。

我們與不同系統(tǒng)關(guān)系打交道的方式本來(lái)就有所不同，越是向外部的關(guān)系越需要我們調(diào)動(dòng)防御，借助人際功能去維護(hù)，因?yàn)橥獠肯到y(tǒng)的關(guān)系在情感上的親密度并不穩(wěn)固，我們與同事的情感親密度肯定不如與死黨好，與熟人的關(guān)系更次之。

在外部社會(huì)關(guān)系內(nèi)，我們的情感參與程度低，需要用人際技巧和社會(huì)面具來(lái)拉進(jìn)距離，促成溝通，這是自然的。

回想下小時(shí)候，孩子被大人教導(dǎo)禮貌的時(shí)候，常常是面對(duì)親戚朋友和鄰居的時(shí)候，而這些人，叫做“社會(huì)關(guān)系”。

很少有大人教導(dǎo)孩子要對(duì)媽媽禮貌一點(diǎn)，或者對(duì)爺爺奶奶姥姥姥爺禮貌一點(diǎn)，吃飯的時(shí)候要請(qǐng)媽媽先動(dòng)筷子，回家的時(shí)候要先對(duì)媽媽打招呼：您好，我回來(lái)了?；蛘咚X前要跟媽媽說(shuō)：媽媽您辛苦了，請(qǐng)您休息吧。總覺得哪里怪怪的。

因?yàn)榘职謰寢尯蜖敔斈棠汤牙牙褷?，這些都屬于“親密關(guān)系”，在親密關(guān)系范圍內(nèi)，感情是天然自有的，不需要客套，孩子跟媽媽哭鬧，跟爺爺奶奶要糖吃，跟爸爸打著玩兒，這都屬于再正常不過的事情。

在親密關(guān)系中，我們不需要太多偽裝，人是放松的，情感是流動(dòng)的。“禮貌”這個(gè)外部的規(guī)范模式，是用來(lái)在親緣關(guān)系較疏遠(yuǎn)的情況下建立聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)友好交流，便于進(jìn)一步強(qiáng)化關(guān)系。

概括來(lái)說(shuō)，不太親近的關(guān)系，需要用禮貌拉近一下關(guān)系；上下級(jí)的關(guān)系，需要悠著點(diǎn)，觀察對(duì)方需求，遵守基本規(guī)則。在不能自由發(fā)揮的關(guān)系內(nèi)，我們需要規(guī)范行為，按照具體情境和所處位置禮貌社交。

親密關(guān)系更容易讓人“放肆”

在親密關(guān)系內(nèi)，我們的情感安全度更高，人更放松，防御系統(tǒng)自然降低戒備，更重要的是，我們對(duì)被關(guān)注的渴望和對(duì)被照顧被理解的愿望會(huì)自然被釋放出來(lái)，我們的負(fù)面情緒也會(huì)不由自主地發(fā)泄。

在安全的關(guān)系內(nèi)，我們會(huì)更輕易地發(fā)脾氣和攻擊他人，因?yàn)橹缹?duì)方是安全的，不會(huì)像外人一樣對(duì)我們產(chǎn)生過度的報(bào)復(fù)，也就是說(shuō)，代價(jià)最小。

同樣，在安全的親密關(guān)系內(nèi)，我們的人際邊界意識(shí)會(huì)降低，即不把對(duì)方當(dāng)獨(dú)立個(gè)體看，而是看成我們情感和愿望的對(duì)象。

親密關(guān)系內(nèi)最容易不分你我，而許多的沖突均來(lái)自這個(gè)“不分你我”，它意味著我們容易不自覺地把自己的想法和情緒投射到對(duì)方身上，按照我們的意愿去揣測(cè)對(duì)方，把我們的“內(nèi)心戲”當(dāng)成關(guān)系中的現(xiàn)實(shí)。

但在外部關(guān)系內(nèi)，我們的人際邊界是相對(duì)清晰的，不把對(duì)方太當(dāng)自己人，投射的程度會(huì)有所收斂。

親密關(guān)系之所以成為沖突矛盾的重災(zāi)區(qū)就是因?yàn)?/span>我們會(huì)不自覺地投射，更多地忽略對(duì)方的真實(shí)想法。我們更愿意相信對(duì)方知道我們內(nèi)心所思所想，不需多說(shuō)，對(duì)方即知道我們的內(nèi)心想法。關(guān)系越近，這種期待就越多。

如果說(shuō)外部人際關(guān)系需要我們“穿衣服”作防御的話，親密關(guān)系則更像是脫衣服。在外面要穿好衣服，甚至要穿西服打領(lǐng)帶，穿上正裝，人說(shuō)話的方式和儀態(tài)自然會(huì)不一樣，正裝暗示著我們的特定社會(huì)形象，需要形象管理。

而親密關(guān)系則更像是脫下西裝換上家居服，甚至赤裸相對(duì)。脫了防御之后，我們的本能和原形均會(huì)自然膨脹出來(lái)。

小時(shí)候尚不會(huì)說(shuō)話時(shí)，媽媽會(huì)懂得我們的特殊語(yǔ)言和表達(dá)，會(huì)通過看我們的臉色和表情動(dòng)作就猜到我們是不是不高興了，不舒服了或者生病了，然后幫我們處理問題。

她懂小嬰兒的意思，無(wú)微不至地呵護(hù)孩子，而孩子不需要做什么回報(bào)。這是親密關(guān)系的原型，我們內(nèi)心仍會(huì)留存這種潛意識(shí)愿望：你不是別人呀，你為什么不能對(duì)我更好一些，不能做到更好呢？我在外面受了委屈，在你面前當(dāng)然要彌補(bǔ)一下。

這是內(nèi)心小孩的愿望，孩子希望被愛和被包容。

但我們內(nèi)心也仍有成人的功能，即明白關(guān)系中的交換原則。大了以后就明白，關(guān)系中并不存在無(wú)條件的付出或無(wú)條件地索取，我們的付出和給予通常保持一個(gè)平衡。

交換原則意味著：我用我希望被對(duì)待的方式對(duì)待你。我希望得到尊重，我會(huì)尊重你；我希望得到善待，我會(huì)善待你；我不僅關(guān)注我的需求，也看到你的需求。我不會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)無(wú)限制的情感ATM，只取錢不存款。

那么接下來(lái)我們就來(lái)講一下，如何在親密的關(guān)系中營(yíng)造彼此舒服又互相支持的關(guān)系氛圍？

在親密關(guān)系中保持邊界意識(shí)

再親密的關(guān)系，也依然你是你，我是我。我們也許很像，很投緣，很要好，很相愛，但我們終究不是一個(gè)人。我們的想法很可能不同，想要的東西不同，性格不同，偏好不同等等，這是多么正常的，我們不是對(duì)方的影子，對(duì)方也不是我們的鏡子。

難道我們以為的就是我們以為的嗎？

察覺自己的投射，簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)原則：如果你認(rèn)為事情是這樣的，在發(fā)脾氣或采取行動(dòng)之前，暫停一秒鐘，問一下對(duì)方的想法。

比如你下班回家發(fā)現(xiàn)家里地板上堆了一攤垃圾，一定是熊孩子搞的事！你瞬間氣貫長(zhǎng)虹，在使出洪荒之力怒吼之前，先簡(jiǎn)單問一句：這是怎么了？

也許熊孩子會(huì)告訴你，他在做一項(xiàng)什么什么“實(shí)驗(yàn)”，本著科學(xué)探索精神把包裝箱做成了一個(gè)“太空堡壘”，然后興沖沖地展示給你看他的“成果”——就是你看到的那堆破爛兒。

你有機(jī)會(huì)知道，你以為的搗蛋其實(shí)是孩子興奮地向你展示的“收獲”，雖然你的內(nèi)心在吼叫，但當(dāng)你給了孩子一個(gè)解釋自己的機(jī)會(huì)之后，你會(huì)明白那堆破爛兒對(duì)孩子的意義，避免了一聲怒吼所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，增進(jìn)了親子關(guān)系。

雖然你的內(nèi)心在滴血，但是你們可以以另外一種方式討論如何將“太空堡壘”送到樓下的宇宙垃圾中轉(zhuǎn)站，而不用直接上演星際戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)然，也有可能孩子就是搞出了一堆垃圾并且一副逃避責(zé)任心不在焉的樣子，那么你隨意吧，沒誤會(huì)，沒毛病。

表達(dá)你的愿望，而不是要求。

把“你怎么這么笨？你怎么這么懶？你怎么這個(gè)忙都不肯幫？”這樣的日常口頭指責(zé)，換成自己的愿望，“我想請(qǐng)你幫我看看作業(yè)，我想每天多做幾次練習(xí)，我想讓你跟我一起練習(xí)好不？”

愿望與要求不同，愿望不帶有強(qiáng)制性，沒有壓迫感。愿望并非要求對(duì)方一定接受，而當(dāng)對(duì)方感到?jīng)]有壓迫感的時(shí)候，也就不會(huì)有敵意。當(dāng)我們表達(dá)自己的愿望時(shí)，隱含的意思是：這是我個(gè)人的愿望，但我尊重你的選擇。

聽聽對(duì)方的想法，試著理解TA的溝通方式。

我們的語(yǔ)言和行為背后通常有相應(yīng)的動(dòng)力驅(qū)使，與其在言語(yǔ)上糾纏不休，不如聽聽彼此的想法，我們的動(dòng)機(jī)是什么，我們溝通的目的是什么。

你想要什么？我想要什么？當(dāng)我們的動(dòng)力相似，言語(yǔ)的表達(dá)錯(cuò)位便不再那么重要。很多時(shí)候，我們說(shuō)的話跟內(nèi)心的想法是脫節(jié)的，甚至背道而馳。明明擔(dān)心他太晚回家不安全，嘴里卻說(shuō)的是：你怎么每次說(shuō)話都不算數(shù)，明明說(shuō)好了八點(diǎn)到家的！

如果對(duì)方能明白你的動(dòng)機(jī)是關(guān)心和不安，他也許就不會(huì)對(duì)你語(yǔ)帶諷刺太在意。對(duì)一個(gè)人了解越多，你越能理解他的溝通方式，也就是說(shuō)更明白他表達(dá)的背后情感是什么。

很多人并不習(xí)慣親熱地表達(dá)關(guān)切，他們也許會(huì)用故意生氣的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)關(guān)心，聽出“畫外音”，忽略細(xì)節(jié)，你就不會(huì)太苛責(zé)。

溝通沒有輸贏。

能稱得上親密關(guān)系的人，都是我們的至愛親朋，這樣的人并不那么多。

當(dāng)我們經(jīng)過人生的低谷，經(jīng)過磨難挫折之后，會(huì)明白這種情感有多么珍貴，人與人之間真摯的情感，既罕有又美好，值得我們用心去保護(hù)。

當(dāng)你在生活的沼澤中奮力前行時(shí)，有至愛親朋在你的身后，做你的護(hù)盾，做你的社會(huì)支持網(wǎng)，在你跌倒的時(shí)候不唾棄你，并且接納你。這是我們最好的禮物。

當(dāng)你明白了這些，我想我不需要再解釋為什么溝通沒有輸贏，因?yàn)?/strong>我們所有與親人好友的溝通，都是為了能更好地在一起。