為什么物業(yè)公司與社區(qū)、住建部門都不愿意配合小區(qū)業(yè)主成立業(yè)委會？

這一點我有很深體會。因為當年我所住過的一個小區(qū)，為了維護業(yè)主的合法權益，首次成立業(yè)主委員會，我被推選為業(yè)委會籌備組，其成立過程，可謂艱辛之極。

當時的物業(yè)公司服務質量差，讓業(yè)主們意見很大。主要的導火索就是從電梯時常出問題開始，畢竟業(yè)主搬進來還不到一年時間，于是就要求物業(yè)公司加強保養(yǎng)，可是怎么提意見，也不見好好保養(yǎng)，電梯就是時好時壞，好多次一關就是半小時以上，嚇得一些業(yè)主不敢乘坐電梯。

這個時候，物業(yè)公司竟然想著要動用住房維修基金。起初一些業(yè)主并不知情，也就簽了字，但有知曉規(guī)則的業(yè)主提出來，這沒有到動用維修基金的地步，在物業(yè)費里，是有電梯維保資金的。

維修基金的動議被否決了，物業(yè)公司竟然想出了一記昏招，請來有關部門以質量安全為由，直接查封了所有電梯，這下導致了與業(yè)主們之間的沖突，畢竟這是近三十層的住房，又有那么多的老人、小孩，每天都要上下讀書。

正是在這樣的情形下，業(yè)主們有了炒掉物業(yè)公司的心思。于是開始謀求組建業(yè)主委員會，走法律維權程序。

按照法律規(guī)定的程序，組建業(yè)主委員會似乎很簡單，只要召開業(yè)主大會投票通過就行了。然而真要走到這一步，卻有很多的阻礙。

一是有些業(yè)主的自治意識并不強。在利益受損的時候會發(fā)牢騷、提意見，但要他們出面時，往往又以工作忙碌而推脫，這種人只是享受利益的成果，卻不肯做半點事。于是，想要開一個成功的業(yè)主大會，都很難，畢竟需要一定的人數(shù)比例。

記得我們小區(qū)召開了幾次業(yè)主大會，人數(shù)都沒有過半。后來的投票，除了現(xiàn)場投票之外，還加入了書面投票程序，才使得業(yè)主委員會選舉成功。

二是有些社區(qū)不太配合業(yè)委會的成立，主要在于職權方面的尷尬。他們覺得，這個業(yè)委會與他們沒有多少關系和利益。有社區(qū)主任坦言，他們往往與小區(qū)沒有多少交集，他們的職權、管理也難以滲入小區(qū)，小區(qū)更多的是聽有關部門的話。

三是有些部門不太配合業(yè)委會的成立，可能出于利益的考量。不少物業(yè)公司往往與住建、房產商存在千絲萬縷之利益聯(lián)系，所以他們不想有個業(yè)委會出來約束。有的小區(qū)雖然有個業(yè)委會，可能也不是選舉的，只是掛個名字裝樣子。

當前，物業(yè)糾紛已經成為主要矛盾糾紛之一，是城市的一大不和諧因素，有的小區(qū)物業(yè)甚至可能涉黑涉惡，需要引起重視。

在這里面，關鍵要落實權利和定位的問題。一是明確業(yè)主大會和業(yè)主委員會的權利，他們才是小區(qū)的主體和老板。這個主體和老板，必須要有人撐腰和支持，這個必須由街道和社區(qū)行使。因此建議將業(yè)主委員會納入社區(qū)下屬的一個自治機構，來進行系統(tǒng)規(guī)范管理。

二是明確物業(yè)公司服務的定位，不能讓他們成為管理者。物業(yè)公司不能預先由房產商指定，前期物業(yè)建議由社區(qū)臨時負責，并且不收取任何報酬。待小區(qū)業(yè)主委員會組建之后，再向社會公開招標物業(yè)公司，或是決定是否實行業(yè)主自治。

創(chuàng)建于2019.4.28