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定義

賬號凍結，即將賬號鎖定，賬號在凍結期間無法登錄使用，解凍后方可恢復正常使用。如果遇到手機丟失、微信賬號疑似被盜等情況，可第一時間使用凍結賬號功能，從而有效阻止他人登錄，保證微信賬號安全。

操作路徑

一、手機端操作

路徑1：點擊登錄界面底部【緊急凍結】。

路徑2：我->設置->賬號與安全->微信安全中心->凍結賬號。

二、電腦端操作

登錄微信安全中心官網(wǎng)->凍結賬號。

官網(wǎng)鏈接：https://weixin110.qq.com

步驟引導

1、進入凍結頁面后，輸入要凍結的微信號或與之有綁定關系的手機號/QQ號/Email。

2、選擇安全驗證方式進行身份驗證（手機號/QQ號/銀行卡/人臉識別），完成凍結。

3、若無法使用上述方式完成自助凍結，可聯(lián)系人工客服緊急凍結（客服電話0755-83765566，服務時間09:00-22:00）。

4、如果是在常用設備（如常登錄的手機、平板電腦等），則可一鍵凍結。但要注意，若采用本方法，則只能使用該設備解凍。

注：除了自助凍結，我們還可以求助好友幫忙凍結，好友可在“我--設置--賬號--幫好友凍結微信”進入該功能（目前僅iOS客戶端支持該功能）。

注意事項

在凍結過程中，你有可能遇到以下問題，請參考這里的解決方案：

1、驗證環(huán)節(jié)都填寫了正確信息，系統(tǒng)卻顯示無法凍結——建議嘗試好友輔助凍結的方法，或聯(lián)系客服幫助。

2、某一種驗證方式走不通——請繼續(xù)嘗試其他驗證方式，若始終無法凍結，請及時聯(lián)系客服申訴。

成功凍結賬號后：

你將暫時無法使用該賬號，直至解除凍結。但該賬號信息不會被刪除，朋友仍然可以在微信通訊錄找到你，給你發(fā)微信消息。