當(dāng)老師的，誰(shuí)能不遇見(jiàn)幾個(gè)“不服管”的學(xué)生呢？其實(shí)，在與“不服管”的學(xué)生溝通過(guò)程中，師生雙方都經(jīng)歷著豐富的心理活動(dòng)，時(shí)而和諧，時(shí)而交鋒，時(shí)而坦誠(chéng)相見(jiàn)，時(shí)而拉起警戒線……

您苦口婆心，和學(xué)生斗智斗勇，卻管理不好班級(jí)，問(wèn)題究竟出現(xiàn)在哪里呢？今天小編推薦的這篇文章或許能幫您撥開(kāi)烏云，找到治理班級(jí)的策略。歡迎收藏起來(lái)隨時(shí)用！

談話時(shí)多用“我們”——自己人效應(yīng)。

班主任在和學(xué)生談話時(shí)（無(wú)論是個(gè)別談心還是在全班講話），特別是在說(shuō)到一些不良現(xiàn)象時(shí)，習(xí)慣說(shuō)“你們?cè)趺磿?huì)這樣……”“我要求你們……”,仿佛師生雙方是對(duì)立的。因此，班主任在與學(xué)生說(shuō)話時(shí)，要經(jīng)常提醒自己：多用“我們”，實(shí)在需要特指學(xué)生時(shí)，也盡量改用“大家”這樣委婉的稱呼。

所謂“親其師信其道”，產(chǎn)生自己人效應(yīng)您可以這么做：

1. 把師生平等的觀念落到實(shí)處

師生之間要想溝通順暢，貴在真誠(chéng)、平等。教師要尊重學(xué)生的思想，尊重學(xué)生表達(dá)不同意見(jiàn)的權(quán)利不要認(rèn)為自己是高高在上的。

2. 學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生的事“感興趣”

對(duì)學(xué)生感興趣，其實(shí)就是對(duì)自己從事的工作感興趣，對(duì)人的心靈世界充滿好奇心。這既是班主任戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠感的有力武器，也是博得學(xué)生信任的有效的辦法。

3. 試著使用一些改善人際關(guān)系的小技巧

比如，適當(dāng)改變一下對(duì)學(xué)生的稱呼；在了解學(xué)生脾氣的前提下使用一些肢體動(dòng)作，比如拍肩膀、摸頭發(fā)、擁抱等；在學(xué)生的一些重要日子里（如生日），給學(xué)生制造一點(diǎn)驚喜等等。

我也是從你這么大過(guò)來(lái)的——角色置換效應(yīng)

在社會(huì)心理學(xué)中，角色置換效應(yīng)是人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象。

角色置換效應(yīng)的典型例句：

1. 我也是從你這么大過(guò)來(lái)的，我很理解你。

2. 我也曾經(jīng)有過(guò)和你一樣的煩惱。

3. 換了是我也可能會(huì)那樣做的。

4. 如果你是老師，你會(huì)怎么做呢？

“廢話”有多重要？——調(diào)味品效應(yīng)

剛開(kāi)始談話的時(shí)候，千萬(wàn)不要板著臉，直奔主題，不妨先說(shuō)幾句“廢話”吧，談?wù)勛罱惺裁葱迈r事，身體如何、心情如何……打破學(xué)生筑起的心理防線，使學(xué)生更容易接受老師的教育,使后續(xù)的談話更容易進(jìn)行。

調(diào)味品效應(yīng)也廣泛應(yīng)用于與家長(zhǎng)的溝通中：一把椅子，體現(xiàn)尊重；一杯熱水，表示關(guān)心；一句寒暄，傳遞溫暖。人的精神和情緒是可以相互感染的，我們教學(xué)生懂禮，自己要先懂禮。這不是大道理，而是待人接物的一般常識(shí)。

“語(yǔ)文老師說(shuō)你很棒！”——第三人效應(yīng)

心理學(xué)上把通過(guò)第三人佯作無(wú)意間轉(zhuǎn)述他人的某種意見(jiàn)，或創(chuàng)造某種條件讓對(duì)方間接地聽(tīng)到你對(duì)他的評(píng)價(jià)與關(guān)注，從而產(chǎn)生意想不到的傳播效果或勸說(shuō)效果的現(xiàn)象，稱為“第三人效應(yīng)”。

這種迂回戰(zhàn)術(shù)在師生交往中非常有用。第一種情況：自己（A）不出面，由C轉(zhuǎn)述第A人對(duì)B的看法，或創(chuàng)設(shè)條件假借C的話表達(dá)A的意思，可能在師生間有敏感問(wèn)題或處理矛盾時(shí)發(fā)揮作用；第二種情況，說(shuō)話者（A）轉(zhuǎn)述第三人（C）的話，可以增強(qiáng)說(shuō)服力。

邊吃邊聊——可口可樂(lè)效應(yīng)

心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們?cè)噲D用一些廣告信息說(shuō)服被試者，給其中一部分人附加一瓶可口可樂(lè)，而另外一部分人什么也不給。雖然可口可樂(lè)和那些信息本身沒(méi)有任何聯(lián)系，但結(jié)果是得到可樂(lè)的被試者往往比沒(méi)有得到的要受到更大的影響。這就是有趣的“可口可樂(lè)效應(yīng)”。

其實(shí)，很多老師都在無(wú)意中運(yùn)用過(guò)可口可樂(lè)效應(yīng)，最常見(jiàn)的就是用一些小獎(jiǎng)品鼓勵(lì)學(xué)生。但在使用的過(guò)程中也要注意：

可口可樂(lè)一定要適合學(xué)生的需求；可口可樂(lè)與學(xué)生的需求越匹配，教育效果越好；可口可樂(lè)只能作為一種輔助措施。

談話的主題和內(nèi)容依然是最重要的，切不可舍本逐末。不要讓學(xué)生形成一種思維定式，認(rèn)為只要談話就一定有“可口可樂(lè)”。偶一為之，效果不錯(cuò)；次數(shù)多了，效果就會(huì)大打折扣。

可口可樂(lè)效應(yīng)的典型例句：

1. 來(lái)，先坐下，喝杯水……

2. 天太熱了，我們?nèi)ベI個(gè)冷飲，邊吃邊聊吧。

3. 老師知道你喜歡漫畫(huà)，這是我出差時(shí)從外地給你帶的一套漫畫(huà)。你先放好，我們來(lái)談?wù)劇?/span>

好老師都是好的傾聽(tīng)者——格林斯潘效應(yīng)

格林斯潘做過(guò)一項(xiàng)研究：如果對(duì)具體的語(yǔ)言回答，實(shí)驗(yàn)者用“嗯、嗯”等反應(yīng)，被試者的語(yǔ)言行為會(huì)受到明顯影響。事實(shí)上，行為舉止、語(yǔ)調(diào)風(fēng)格、言語(yǔ)方式等其他方式也會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生影響，產(chǎn)生格里斯潘效應(yīng)。

在學(xué)生和你說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)別忘了看著對(duì)方的眼睛，并不時(shí)地做出回應(yīng)。這對(duì)于融洽師生關(guān)系、提升對(duì)話效果非常重要。

“是的，是的，可是……”——可是效應(yīng)

“可是效應(yīng)”是指當(dāng)我們?cè)噲D讓對(duì)方改變觀點(diǎn)或接受自己的觀點(diǎn)時(shí)，對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)先采取“是”的態(tài)度（肯定），后采取“可是”的態(tài)度，對(duì)方就比較容易接受意見(jiàn)的現(xiàn)象。

讓學(xué)生說(shuō)話，不急于否定

在談話中，無(wú)論學(xué)生說(shuō)了什么，教師都不要立即下結(jié)論或簡(jiǎn)單否定、肯定。作為教師，一定要尊重學(xué)生表達(dá)思想的權(quán)利，在他們表達(dá)完自己的觀點(diǎn)后，班主任不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)頭稱是的同時(shí)，以“可是”轉(zhuǎn)折。因?yàn)樽鹬厥窍嗷サ?，老師首先尊重了學(xué)生，學(xué)生豈能不給老師面子？說(shuō)到底，這就是一種互惠心理——你對(duì)我理解寬容，我也會(huì)以同樣的方式回報(bào)你。

“有什么你就沖我來(lái)吧”——安全閥效應(yīng)

在組織行為學(xué)中，人們把將不同觀點(diǎn)、情緒加以宣泄并使心理獲得平衡以致有利于組織內(nèi)部矛盾、沖突的緩和與解決，有利于身心健康的現(xiàn)象，稱為“安全閥效應(yīng)”。

在班級(jí)管理中也如此，制度沒(méi)有彈性空間，看上去常規(guī)良好，但內(nèi)部壓力越來(lái)越大，一旦有了突破口導(dǎo)致爆發(fā)，后果會(huì)很嚴(yán)重。因此在班級(jí)管理中也要設(shè)置安全閥。

1. 心理疏導(dǎo)利溝通

學(xué)生在成績(jī)、思想上承受的壓力很大，他們的欲言又止往往是因?yàn)橛形蛴须y言之隱，這時(shí)候，需要教師教師去積極地引導(dǎo)學(xué)生釋放壓力，先解除學(xué)生的后顧之憂，一旦學(xué)生開(kāi)了口，就要想辦法用各種方式鼓勵(lì)他說(shuō)完、說(shuō)清、說(shuō)透。心理壓力得到釋放了再進(jìn)行下一步溝通，效果就會(huì)好很多。

2. 四個(gè)要點(diǎn)不能忘

讓學(xué)生說(shuō)出心里話是為了緩解學(xué)生的壓力，教師一定要注意保護(hù)學(xué)生的隱私，做一個(gè)學(xué)生可以信賴的人。

發(fā)泄情緒要適度。方式、程度和次數(shù)都需要控制好，要教給學(xué)生正確的緩解壓力的方法。

在班級(jí)里設(shè)置一定的渠道，類似于交流熱線，這樣學(xué)生可以及時(shí)和班主任或者心理老師交流。

開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)以緩解學(xué)生的壓力。

褒貶適度最和諧——黃金分割效應(yīng)

如果是以教師為主導(dǎo)的師生談話，那么師生說(shuō)話的比例用黃金分割比例最合適，即6∶4左右。

在一次談話中，批評(píng)和表?yè)P(yáng)的比例為4∶6最合適。如果你要進(jìn)行一次以批評(píng)教育為目的的談話，批評(píng)的內(nèi)容也不能超過(guò)60%，另外40%應(yīng)是肯定、鼓勵(lì)和希望。把六成的批評(píng)用四成的鼓勵(lì)串聯(lián)起來(lái)，學(xué)生就不易產(chǎn)生逆反情緒。 

先抑后揚(yáng)，漸入佳境——阿倫森效應(yīng)

在人際交往中，人們往往更喜歡對(duì)自己先持批評(píng)態(tài)度后持肯定態(tài)度的人，而不是一直都持肯定態(tài)度的人。也就是說(shuō)，人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人。這種現(xiàn)象被稱為“阿倫森效應(yīng)”。

和學(xué)生談話時(shí)，教師先把把丑話說(shuō)在前頭，學(xué)生心里必然緊張、焦慮，擔(dān)心受到批評(píng)。隨著談話的進(jìn)行，褒獎(jiǎng)的成分開(kāi)始逐漸增加，學(xué)生的心情也隨之變得晴朗。

另外，當(dāng)學(xué)生對(duì)老師提出要求時(shí)，老師可以先予以拒絕并指出其中存在的困難，再和學(xué)生進(jìn)行一番討價(jià)還價(jià)，最后“勉強(qiáng)答應(yīng)”，并約法三章，這樣學(xué)生就會(huì)更加珍惜機(jī)會(huì)。