西安奔馳車女車主盤腿坐在汽車引擎蓋上說(shuō)的那段：“我是受過(guò)文化教育的人，我是研究生畢業(yè)，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱！我就是太講道理！”。這段悲憤的話語(yǔ)，深深刺痛所有“讀書(shū)的”“講理的”人。然而，作為一個(gè)法律人，在感同身受的同時(shí)，更是有一種五味雜陳的感覺(jué)。售價(jià)66萬(wàn)的奔馳車，未開(kāi)出4S店就開(kāi)始漏油，推諉半月最終答復(fù)是只能換發(fā)動(dòng)機(jī)……剛買的新車，瞬間成了發(fā)動(dòng)機(jī)“換心”的二手車，4s店擺明著欺負(fù)人，應(yīng)當(dāng)受到最嚴(yán)厲的遣責(zé)。但是，冷靜下來(lái)后細(xì)想，整個(gè)事件中似乎還有許多問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地放下，而是需要作一番深刻的反思。

女車主研究生畢業(yè)，放下先前“講理”的路子，一屁股坐到了4S店的奔馳車上，公開(kāi)大聲哭訴著自己的維權(quán)之難，并精準(zhǔn)選擇“斯文掃地，讀書(shū)人、講理人無(wú)奈被逼臉面不要了”作為爆點(diǎn)，造成一時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)，以圖推進(jìn)問(wèn)題解決。其實(shí)女車主行事的內(nèi)在邏輯和農(nóng)民工爬上塔吊維權(quán)基本是相同的，均是通過(guò)“博眼球”的方式，“鬧”而優(yōu)則仕。法治社會(huì)是規(guī)則社會(huì)，哪怕之前有“打110人家不接，打工商局不接”、半個(gè)月推諉的境遇，但女車主依法維權(quán)的救濟(jì)渠道并沒(méi)有走完。為什么沒(méi)有在“大鬧”前向法院起訴4s店，尋求通過(guò)司法渠道進(jìn)行維權(quán)。

女車主研究生學(xué)歷，是當(dāng)之無(wú)愧的“讀書(shū)人”“講理人”，為什么連這樣的人在遇到糾紛時(shí)都不想尋求通過(guò)法律解決，難道不值得整個(gè)社會(huì)深思嗎？問(wèn)題不關(guān)知識(shí)，甚至不關(guān)法律知識(shí)，而關(guān)系一種意識(shí)，即相信法律并依靠法律能夠解決問(wèn)題的意識(shí)。如果社會(huì)的主流人群不能形成信法、尊法的意識(shí)，法治社會(huì)建設(shè)將會(huì)缺少基礎(chǔ)。通過(guò)這個(gè)事件可以看出，教育如果不把法律意識(shí)培養(yǎng)放在突出位置上，教育真的會(huì)“受到了奇恥大辱！”，對(duì)人群特別是學(xué)校的法律意識(shí)教育仍需要花很大的氣力，法律意識(shí)的培養(yǎng)需要從小抓起。

像西安女車主那樣的讀書(shū)人，其法律素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)高于一般的社會(huì)公眾，連這樣素質(zhì)的人也不信“法”，沒(méi)有走完法律救濟(jì)渠道而耍起潑來(lái)，背后的原因令人深思。是不是“法”太不給力了？確實(shí)，走法律渠道在許多人那里是沒(méi)有吸引力的，不僅因?yàn)樵V訟時(shí)效周期長(zhǎng)，而且很多情況下以“調(diào)”代“判”，為了所謂的和諧不知要犧牲多少人公正的感受。

一個(gè)看似不偏不依的“溫吞水”式裁決，其實(shí)背后是一些司法人員四平八穩(wěn)、不敢擔(dān)當(dāng)工作作風(fēng)的產(chǎn)物。西安女車主事件應(yīng)當(dāng)成為司法的一面鏡子，通過(guò)它審視出自己從事司法職業(yè)是否稱職?？鬃釉唬菏郎衔跷酰詾槔麃?lái)，世上攘攘，皆為利往。法律意識(shí)的培養(yǎng)僅僅依靠說(shuō)教是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須遵循人們趨利避害的本性，用現(xiàn)實(shí)的實(shí)例教育人。用司法判例教育人，進(jìn)而引導(dǎo)社會(huì)，司法承擔(dān)著極為重要并無(wú)可替代的作用。

從一般社會(huì)情理的角度看，本案女車主是非常值得同情的，但是如果從社會(huì)治理的角度上看，則不贊成她的做法。法治社會(huì)，凡事要把“法”挺在前面，做到辦事依法，遇事找法、解決問(wèn)題靠法。在法律渠道沒(méi)有走完之前就采取“鬧”的方式，顯然不值得提倡。另一方面，人們法律意識(shí)缺乏不僅是教育層面上的問(wèn)題，同時(shí)也是司法層面上的問(wèn)題，司法尚沒(méi)有構(gòu)建起快捷高效且是非鮮明解決糾紛的品牌效應(yīng)，司法的社會(huì)責(zé)任依然還任重道遠(yuǎn)，怎樣提升人們選擇司法解決問(wèn)題的吸引力，怎樣讓人民群眾“依法”“靠法”解決問(wèn)題的信心得到進(jìn)一步增強(qiáng)，司法還有許多工作要做。