昨天晚上，西安奔馳維權(quán)女車(chē)主W女士（化名）和西安利之星汽車(chē)有限公司達(dá)成和解協(xié)議。主要內(nèi)容如下：

1、更換同款奔馳新車(chē)，但依舊是以貸款方式購(gòu)買(mǎi)；

2、對(duì)該車(chē)主此前支付的1萬(wàn)余元“金融服務(wù)費(fèi)”全額退款；

3、奔馳方面主動(dòng)提出，邀請(qǐng)?jiān)撥?chē)主參觀奔馳位于德國(guó)的工廠(chǎng)和流水線(xiàn)等；

4、贈(zèng)送該車(chē)主十年“一對(duì)一”的VIP服務(wù)；

5、為女車(chē)主補(bǔ)辦生日（農(nóng)歷），費(fèi)用由對(duì)方全額支付。

這個(gè)結(jié)果可能讓很多人失望了，但對(duì)維權(quán)的小姐姐來(lái)說(shuō)，這個(gè)是一個(gè)明智的選擇。

奔馳方面主動(dòng)提出，邀請(qǐng)?jiān)撥?chē)主參觀奔馳位于德國(guó)的工廠(chǎng)和流水線(xiàn)等，這是奔馳釋放的誠(chéng)意。

去德國(guó)參觀一趟，小姐姐總要有家人作陪吧。參觀完了，奔馳總要盡盡地主之誼，介紹下當(dāng)?shù)氐拿谰埃扑]下當(dāng)?shù)氐拿朗?，最后順帶送點(diǎn)土特產(chǎn)之類(lèi)的吧。

第四點(diǎn)和第五點(diǎn)，是西安利之星給出的交代。

贈(zèng)送十年“一對(duì)一”的VIP服務(wù)，有面子；補(bǔ)辦生日，面子里子都有。

利之星這樣的大公司，把人家小姐姐的生日弄砸了，眾目睽睽之下，送出的禮物，沒(méi)點(diǎn)誠(chéng)意和態(tài)度拿得出手？

一切都沒(méi)有說(shuō)，一切都到位了，面子里子都有，一切都妙不可言。

這可以說(shuō)是維權(quán)的教科書(shū)案例了。

我更佩服的是這個(gè)小姐姐對(duì)場(chǎng)面和時(shí)機(jī)的精準(zhǔn)把控。知道自己想要什么，知道什么東西該拿什么東西不能拿。

換車(chē)，退還金融服務(wù)費(fèi)，這都是意料之中的，高明之處在于沒(méi)有索要現(xiàn)金賠償。

“退一賠三”其實(shí)并不容易，參考去年貴州賓利案。更重要的是大公司的錢(qián)沒(méi)這么好拿，就算拿到了也燙手。

為了這百多萬(wàn)去折騰幾年時(shí)間，得罪不少人，把自己弄得身心俱疲，實(shí)屬不智。

協(xié)議的幾點(diǎn)，沒(méi)有受人把柄，不會(huì)落人口實(shí)，更不用擔(dān)心別人給你挖個(gè)敲詐勒索的陷阱。小姐姐很清醒。

你把女孩子弄生氣了，給人家補(bǔ)辦個(gè)生日宴會(huì)什么的，并不過(guò)分，大家哈哈一笑，不會(huì)有多生氣。

不要錢(qián)，就不涉及對(duì)錯(cuò)，給足了對(duì)方面子。

賣(mài)個(gè)人情，結(jié)個(gè)善緣，大家都在一個(gè)地方，東邊不亮西邊亮，小姐姐不短視。

這種格局與眼界，不是不讀書(shū)的暴發(fā)戶(hù)家庭能培養(yǎng)出來(lái)的。

對(duì)于這個(gè)結(jié)果，我也看到了一些希望。

第一，此事好幾天都在熱搜，重量級(jí)媒體也有跟進(jìn)和發(fā)聲，說(shuō)明國(guó)家是支持消費(fèi)者維權(quán)的。

第二，通過(guò)此事，廠(chǎng)家應(yīng)該明白消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)正在逐步覺(jué)醒，也清楚消費(fèi)者不愿再做待宰的羔羊，真把人逼到絕路，后果會(huì)很?chē)?yán)重。

第三，通過(guò)此事，消費(fèi)者也意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的犀利與重要。聰明人會(huì)知道如何借勢(shì)借力，有理有據(jù)有節(jié)地維護(hù)自身的合法權(quán)益。 

一個(gè)百年巨獸，就算它再怎么滿(mǎn)面笑容，放低姿態(tài)，我們都不能忽略它粗壯的爪子和猙獰的獠牙。

我們真的不能要求一個(gè)女孩子做得太多了。她，也沒(méi)得更多的選擇。

從剛開(kāi)始提出的八點(diǎn)要求來(lái)看，她確實(shí)想做點(diǎn)事情。但當(dāng)事情不可為，心力有所不及時(shí)，體面退場(chǎng)不失為一個(gè)明智的選擇。

體面進(jìn)場(chǎng)，體面退場(chǎng)，面子里子都體面。這一切，源于她所接受的教育。不讀書(shū)，可能連維個(gè)權(quán)都不體面。

有些東西，讀書(shū)不一定有，但不讀書(shū)肯定沒(méi)有。時(shí)代已經(jīng)不是那個(gè)提三尺劍自取天下的時(shí)代，江湖也不是那個(gè)義氣為重的草莽江湖。

往后，教育可能真的就是普通人獲取資源的最佳途徑了。

不要再做那種初中學(xué)歷創(chuàng)業(yè)，手底下全是清北畢業(yè)生之類(lèi)的清秋大夢(mèng)了。如果夢(mèng)沒(méi)醒，去看看現(xiàn)在富豪榜上都是些什么學(xué)歷的人。

通過(guò)讀書(shū)培養(yǎng)的思維，通過(guò)教育提高的格局，才是讓自己體面的有力倚仗。

對(duì)普通人而言，不讀書(shū)不思考，你可能什么時(shí)候都體面不起來(lái)。