薪酬作為收入分配和人力資源管理的核心問(wèn)題之一，涉及勞動(dòng)者、用人單位、市場(chǎng)、投資者、社會(huì)和政府等各個(gè)方面，無(wú)論是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行還是對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)管理都有重要影響。有時(shí)薪酬作為社會(huì)或政治問(wèn)題，還會(huì)對(duì)社會(huì)生活和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生影響。

薪酬是人力資源管理的一個(gè)核心模塊，如果不能掌握好薪酬這個(gè)管理手段，對(duì)人才的激勵(lì)就是失效的，沒(méi)有了對(duì)人才的激勵(lì)，那么整個(gè)人力資源管理幾乎無(wú)從談起，所以，薪酬可以說(shuō)是人力資源管理最核心的問(wèn)題。

4月13-14日，馮濤老師為同學(xué)們帶來(lái)了《薪酬體系與績(jī)效評(píng)估》，在課程的開始，馮老師強(qiáng)調(diào)績(jī)效是人資最難的部分，因?yàn)樾匠昕?jī)效講的是人性和算賬。下面讓我們共同回顧兩天的課程內(nèi)容。

課 程 回 顧

1、量化績(jī)效的第一個(gè)三

指標(biāo)從哪里來(lái)？

目標(biāo)值怎么定？

考核者和被考核者對(duì)考核有異議怎么辦？（建議先定規(guī)則年底算）

2、量化績(jī)效的第二個(gè)三

公司層面的績(jī)效指標(biāo)

部門層面的績(jī)效指標(biāo)

員工層面的績(jī)效指標(biāo)

3、考核是誰(shuí)跟誰(shuí)比

績(jī)效考核不是人比人，是自己跟自己比

工作后的結(jié)果跟工作前的目標(biāo)比

4、績(jī)效管理的目的

找理由扣工資（通常是由于員工的認(rèn)知錯(cuò)誤，或者公司做錯(cuò)了）（×）

為了公平發(fā)獎(jiǎng)金（×）

為了激勵(lì)員工（×）

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)（√）

5、目標(biāo)值與結(jié)果設(shè)定

目標(biāo)一定不能讓員工自己定（員工不了解自己，沒(méi)有獎(jiǎng)懲措施）

激勵(lì)會(huì)有一定的效果，但不是萬(wàn)能的

方法比激勵(lì)更有效

有了激勵(lì)措施，有了方法以后，就是不斷的練習(xí)

在講到薪酬激勵(lì)不是萬(wàn)能的，馮老師談到了大家最關(guān)心的話題——房?jī)r(jià)，房?jī)r(jià)的高低由兩個(gè)因素決定：1現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，2流入、流出的人口?，F(xiàn)在長(zhǎng)春的房?jī)r(jià)之所以漲，是因?yàn)槿丝诹魅朐黾印?/p>

6、目標(biāo)合理的三個(gè)原則

雙方協(xié)商

少數(shù)服從多數(shù)

民主集中

7、目標(biāo)管理的邏輯

目標(biāo)策略計(jì)劃預(yù)算

投入過(guò)程產(chǎn)出

8、地推方法

找到他（目標(biāo)客戶）

讓他相信（成為他，或者他羨慕的成功人士）

9、平衡計(jì)分卡四個(gè)維度

財(cái)務(wù)層面（業(yè)務(wù)是什么，掙什么樣的錢）

客戶層面（客戶是誰(shuí)，訴求是什么）

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面（到哪里找，讓他相信）

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面（招聘什么樣的員工，為員工提供什么樣的環(huán)境）

10、公司層面的績(jī)效指標(biāo)

根據(jù)關(guān)鍵成功要素的提煉

基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解

通常情況下，工資總額由兩部分構(gòu)成：基本工資（保證基本生活）；變動(dòng)工資（即績(jī)效，如獎(jiǎng)金，提成等）如果是銷售建議用雙任務(wù)模式即績(jī)效分為兩部分：保證完成的任務(wù)和挑戰(zhàn)完成的任務(wù)，后者給的提成要足夠高。馮老師建議不同崗位，應(yīng)該參考實(shí)際情況分配基本工資和變動(dòng)工資的比例。

11、需要思考的問(wèn)題

績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適（越少越好。員工5到8個(gè)，部門8到15個(gè)，公司12到25個(gè)）

績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整（季度考核，就季度調(diào)整；半年考核，就半年調(diào)整）

不考核的績(jī)效指標(biāo)怎么辦（績(jī)效應(yīng)該考核最核心的20%）

誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效考核指標(biāo)（領(lǐng)導(dǎo)定指標(biāo)，人資定不了）

12、誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，以下均是錯(cuò)誤的方式

上級(jí)評(píng)價(jià)

員工互評(píng)

評(píng)價(jià)委員會(huì)

員工自評(píng)

上行評(píng)價(jià)

360度評(píng)價(jià)

13、什么更重要

規(guī)則比比賽更重要

公平比激勵(lì)更重要

方法比考核更重要

過(guò)程比結(jié)果更重要

執(zhí)行力靠體系

14、科學(xué)、合理的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

為崗位付薪

為個(gè)人付薪

為業(yè)績(jī)付薪

15、薪酬體系存在的問(wèn)題

沒(méi)有激勵(lì)作用，也沒(méi)有約束效果

該高的不高，該低的不低

有本事的不愿意來(lái)，沒(méi)本事的不想走

新老員工薪酬錯(cuò)位的問(wèn)題

年底獎(jiǎng)金發(fā)放的問(wèn)題

在課程中，馮老師問(wèn)同學(xué)們一個(gè)問(wèn)題，是煎雞蛋的掙得多，還是你們掙得多，大家異口同聲說(shuō)撿雞蛋。馮老師問(wèn)那你們?yōu)槭裁床蝗ゼ咫u蛋呢？大家說(shuō)的理由卻是不一樣的。

接下來(lái)馮老師為同學(xué)們播放了一個(gè)視頻，畫面里一個(gè)人像表演雜技一樣，展現(xiàn)了生雞蛋的各種玩法，最后，在鐵板上用生雞蛋畫出一個(gè)丘比特的心。

這個(gè)視頻我們總結(jié)出：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家。復(fù)雜事情用心做，你就是贏家。

16、薪酬策略——三種策略

總體思路（為崗位定薪，為能力定薪，為業(yè)績(jī)定薪，為市場(chǎng)定薪）

一般策略（領(lǐng)先策略，趨中策略，落后策略）

國(guó)企問(wèn)題（人工總成本，工資總額）

國(guó)企不用考慮策略

17、薪酬策略——企業(yè)如何提高人均收入

減員增效

持續(xù)增長(zhǎng)

工作外包（專業(yè)的人干專業(yè)的事）

勞務(wù)外包（規(guī)避政策）

18、美世國(guó)際評(píng)估體系的評(píng)估要素（第二套）

職責(zé)大?。簩?duì)組織的影響，管理

職責(zé)范圍：職責(zé)范圍，溝通

工作復(fù)雜性：任職資格，問(wèn)題解決，環(huán)境條件

19、職級(jí)中位值、級(jí)差和帶寬

職級(jí)的中位值，反應(yīng)職級(jí)的平均薪資水平，是薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是與市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的基礎(chǔ)。

中位值的級(jí)差，指兩個(gè)相鄰職級(jí)對(duì)應(yīng)的薪資中位值之差的百分比，中位值級(jí)差越大則薪資結(jié)構(gòu)中的級(jí)別數(shù)越少。

職級(jí)跨度或帶寬是職級(jí)薪酬的最大值與最小之差

寬帶=（最大值÷最小值-1）×100%

20、劃分薪級(jí)的四種方法

標(biāo)準(zhǔn)等額劃分法

非標(biāo)準(zhǔn)等額劃分法

等比劃分法

組合劃分法（低工資用等差漲工資，高工資用等比漲工資）

必須用寬帶薪酬

課程上，馮老師建議通常情況下：相對(duì)低工資的人等差漲工資，相對(duì)高工資的人等比漲工資，工資的幅度最好是原工資的5%-10%。通常漲一次工資的激勵(lì)時(shí)間，不同人是不同的，通常是3--6個(gè)月，因此建議不要一次漲太多，可以每次少漲一些，多漲幾次，這樣可以持續(xù)提高員工的工作積極性。

21、跨區(qū)域分子公司如何處理

不同城市同崗位不同工資

不考慮物價(jià)與房?jī)r(jià)，只參考當(dāng)?shù)仄骄べY

22、薪酬結(jié)構(gòu)的四種分類

固定和變動(dòng)的問(wèn)題

平時(shí)和年終的問(wèn)題

當(dāng)期和預(yù)期的問(wèn)題

白色和灰色的問(wèn)題

23、薪酬調(diào)整

薪酬整體調(diào)整：公司效益，外部薪資水平，公司發(fā)展戰(zhàn)略

薪酬個(gè)別調(diào)整：績(jī)效考核結(jié)果，崗位調(diào)整

在課程的最后，馮老師給大家出了兩道選擇題：

1.如果在一天內(nèi)，同樣是丟一百塊錢，你是選擇上午丟五十，下午丟五十；還是一次丟一百？

2.如果在一天內(nèi)，同樣是撿一百塊錢，你是選擇上午撿五十，下午撿五十；還是一次撿一百？

所有的同學(xué)在回答丟錢時(shí)，都選擇后者，在回答撿錢時(shí)，都選擇了前者，這就是幸福與痛苦理論。由此，馮老師建議管理者在公布以下類型的消息時(shí)這么做：

n個(gè)好消息分開發(fā)布

n個(gè)壞消息一起發(fā)布

一個(gè)大的壞消息和一個(gè)小的好消息（先公布?jí)南⒃俟己孟ⅲ?/p>

一個(gè)大的好消息和一個(gè)小的壞消息，一起發(fā)布