體驗(yàn)策略做為營(yíng)銷模式的中端盈利技巧之一，具有不可思議的營(yíng)銷效果。

什么是體驗(yàn)？直白地講，就是在還沒(méi)有成交之前，在客戶還在選購(gòu)的時(shí)候，首先給予客戶一種印象、一種感覺(jué)，讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品、服務(wù)、生意產(chǎn)生好感，打消客戶的疑慮，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。

體驗(yàn)營(yíng)銷無(wú)所不在，比如你到電腦城買電腦，你能夠看到樣機(jī)、使用樣機(jī)；你到超市買東西，可以免費(fèi)品嘗一些小杯裝飲料、食品等；有時(shí)，你能夠免費(fèi)得到化妝品廠商的試用裝；或者，你看電視電影時(shí)，也會(huì)經(jīng)?？吹揭恍╊A(yù)告片、片花等。這些都是體驗(yàn)營(yíng)銷。

為什么需要體驗(yàn)營(yíng)銷？因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)，對(duì)你的生意一無(wú)所知，對(duì)你充滿疑慮，客戶不知是該買你的產(chǎn)品，還是購(gòu)買其他商家的東西。你需要用一些方法來(lái)告訴客戶：客戶的選擇是對(duì)的，值得信賴。

有些體驗(yàn)營(yíng)銷需要花費(fèi)大量的金錢，需要商家聘請(qǐng)促銷員、派發(fā)贈(zèng)品、做廣告、貼海報(bào)等。如果你很有錢也很有精力，當(dāng)然可以這樣做，因?yàn)轶w驗(yàn)營(yíng)銷是已經(jīng)被無(wú)數(shù)商家證明非常有效的營(yíng)銷手段，能夠給你帶來(lái)更多的回報(bào)，只是如果你花錢太多，就需要你承擔(dān)多一些風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候，體驗(yàn)營(yíng)銷也會(huì)失敗的。

現(xiàn)在我要告訴你的，不是這種花大錢的體驗(yàn)營(yíng)銷。記得零營(yíng)銷模式三條原則嗎？零成本、零風(fēng)險(xiǎn)、零競(jìng)爭(zhēng)！零營(yíng)銷模式里的體驗(yàn)策略，目的同樣是讓客戶打消購(gòu)買疑慮、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望，唯一不同的是，不需要你花大錢，沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，不需要跟別人拼得你死我活。

看看下面這個(gè)例子能否給你一些啟發(fā)。

有位學(xué)員是兒童玩具廠商老板。這家玩具廠的產(chǎn)品專供一些中低端超市，廠商老板想擴(kuò)大銷量，卻苦無(wú)良方。兒童玩具的市場(chǎng)很大，競(jìng)爭(zhēng)也非常大?，F(xiàn)在中國(guó)兒童消費(fèi)占到整個(gè)家庭支出的30%，中國(guó)兒童用品市場(chǎng)銷售額 2010 年有望突破 1000 億元，而動(dòng)漫玩具目前是國(guó)內(nèi)最熱銷的玩具類別之一。如何在不增加任何成本、任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下，多賺錢呢，甚至賺到暴利？

在玩具老板了解無(wú)營(yíng)銷模式以前，這幾乎是不可能的事。但是，你知道營(yíng)銷最核心的秘密是什么嗎？是觀念的突破。

如果你深入分析，任何阻礙你突破的因素，歸根結(jié)底只有兩個(gè)字：觀念。

不是資金、不是技術(shù)、不是人才，是觀念。

一旦擁有一種突破的觀念，就幾乎沒(méi)有什么東西可以阻礙你前進(jìn)的了。

玩具商老板僅僅看到中端盈利的體驗(yàn)策略，里面有這么一句話：“在客戶準(zhǔn)備購(gòu)買你的東西時(shí)，他的心理是不確定的。他不確定你的東西是否能夠滿足他的要求，他是猶豫的。這時(shí)，你就要通過(guò)讓他親身體驗(yàn)來(lái)感受，他所要購(gòu)買的東西是物超所值的。

通過(guò)這句話的理解，玩具商老板想到自已的玩具，都是嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的透明塑料包裝，只能看不能摸不能玩，哪有機(jī)會(huì)讓客戶親自體驗(yàn)？但是，如果要客戶體驗(yàn)，那豈不成了裸裝，對(duì)玩具的損壞肯定是不可估量的。

在經(jīng)過(guò)詳細(xì)考慮之后，玩具商老板想到了一個(gè)好辦法，沒(méi)有改變玩具的塑料透明包裝（包裝底板是紙板），僅僅只是在包裝上的紙板上，挖了一個(gè)洞。

通過(guò)這個(gè)洞，剛好可以按玩具的開(kāi)關(guān)。一按玩具開(kāi)關(guān)，玩具就會(huì)在包裝里動(dòng)起來(lái)，有聲有色，活靈活現(xiàn)。

僅只是挖了一個(gè)洞，既不用改變玩具的包裝和功能，也不用因?yàn)槁阊b而讓玩具受到破壞。通過(guò)這么一個(gè)小改變，玩具商老板在一個(gè)季度里多賺了 17 萬(wàn)元。

是不是很神奇？因?yàn)榭蛻粜枰肋@個(gè)玩具，怎么玩，玩的時(shí)候是什么花樣，是否適合小孩子玩？這些問(wèn)題，都是客戶購(gòu)買的擔(dān)憂。

通過(guò)這么一個(gè)小洞，在沒(méi)有增加任何成本任何風(fēng)險(xiǎn)的情況，很好地解決了客戶的擔(dān)憂。如果是你要買玩具，面對(duì)一大堆玩具，你是選擇一個(gè)有把握好玩的玩具，還是一個(gè)令人心存擔(dān)憂的玩具。答案百分百是前者。