無線通話和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在中國大陸已經(jīng)出現(xiàn)和發(fā)展了20多年時(shí)間,在此期間,出現(xiàn)過世界運(yùn)營商 的巨無霸中國移動(dòng),也有被合并的中國鐵通和中國網(wǎng)通,但是隨著科技的發(fā)展一直存在的我們視野中的中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信在科技發(fā)展過程中錯(cuò)過了那些機(jī)遇呢?接下來讓我們一起盤點(diǎn)一下: 1、網(wǎng)絡(luò)聊天通話飛信死微信生 在2G時(shí)代,流量還處在5元只能用30M的時(shí)候,微信也才剛剛萌芽,米聊開始準(zhǔn)備壯大的時(shí)候,中國移動(dòng)的“飛信”橫空出世,通過可以免費(fèi)發(fā)送短信、PC客戶端和手機(jī)客戶端可以互聯(lián)互通這一創(chuàng)新的功能,收獲了大量客戶, 這一溝通軟件的出現(xiàn),如果有中國移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)定支持和投入的話,我相信肯定沒有現(xiàn)在微信什么事兒了。 但是飛信的出現(xiàn),明顯的降低了中國移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)量,對于中國移動(dòng)來說,除夕晚上凌晨12點(diǎn)短信收入幾億幾十億,他們并不想讓飛信影響這一大塊蛋糕,所以飛信業(yè)務(wù)被邊緣化,功能的限制讓用戶數(shù)的發(fā)展出現(xiàn)斷崖似的減少。 飛信出現(xiàn)之初,中國移動(dòng)就是要通過這款軟件來進(jìn)行移動(dòng)客戶的存留,所以其他電信運(yùn)營商的客戶無法注冊使用,這就限制了飛信的使用范圍。 就這樣,中國移動(dòng)把本已經(jīng)打好的江山送給了騰訊微信,微信依靠一兆流量能發(fā)送上千條文字信息的廣告、QQ用戶的遷移和無運(yùn)營商的限制,迅速壟斷了中國大陸地區(qū)網(wǎng)絡(luò)文字語音聊天軟件的市場。 限制中國移動(dòng)再次撿起了飛信這張牌,雖然飛信還是那個(gè)飛信,但是市場已經(jīng)不是20年前的那個(gè)市場了。 2、公交支付市場 NFC功能剛在手機(jī)端開始普及的時(shí)候,中國移動(dòng)在各大城市推出了支持NFC功能的SIM卡,通過這個(gè)SIM卡,可以進(jìn)行小額儲值,可以進(jìn)行方便的公交車、地鐵和商品的購買,只需要輕輕一揮手機(jī),就可以完成支付,相較于現(xiàn)在普及的二維碼支付來說,節(jié)省的時(shí)間成本那不是一點(diǎn)兒,而且使用過程中那也比掃描二維碼要瀟灑很多,而且不存在手機(jī)沒電就無法完成支付的情況,在使用之初,中國移動(dòng)也投入了大量資金進(jìn)行客戶的補(bǔ)助。 就在我認(rèn)為這種支付方式會很快普及的時(shí)候,這項(xiàng)業(yè)務(wù)突然就消失了,咨詢10086,答復(fù)說在優(yōu)化,再次上線的時(shí)候還沒接到通知。 而現(xiàn)在基本所有的移動(dòng)支付都被二維碼占據(jù),支付寶和微信支付占據(jù)了絕大部分的市場,而這時(shí)中國移動(dòng)又弄了一個(gè)和支付,但是周圍基本沒有人用,中國移動(dòng)再敗一局。 3、老用戶與狗 老用戶與狗的問題是永遠(yuǎn)盤亙在三大電信運(yùn)營用戶心中揮不去的痛。 三大運(yùn)營商在營業(yè)廳總會有類似“用戶是上帝”之類的標(biāo)語,但是這句話只能是你入網(wǎng)前,一旦你入網(wǎng),還想做上帝那就基本上只能是做夢了。基本上所有的優(yōu)惠活動(dòng)和話費(fèi)套餐都只針對新入網(wǎng)客戶,老號碼想?yún)⑴c只能和運(yùn)營商斗智斗勇了,這就是為什么在中國存在大量的雙卡客戶,一張卡就是保持日常的聯(lián)系和接收短信驗(yàn)證碼,而另一個(gè)號碼就是享受了各種優(yōu)惠和綁定了各種流量、寬帶和通話套餐的號碼,優(yōu)惠一旦到期,就繼續(xù)換個(gè)號碼享受優(yōu)惠。 不過最近好像中國移動(dòng)有點(diǎn)幡然醒悟的感覺,給我爸爸的十多年的老移動(dòng)號碼贈(zèng)送了不限量的流量和五年的300M光纖寬帶。 而聯(lián)通給我打了兩次電話說要免費(fèi)給我將100M的寬帶升級到200M,等我準(zhǔn)備好在家接待他們上門的時(shí)候,他們卻打電話來說看錯(cuò)了!果然有再一再二沒有再三再四。 以上就是他們作死的事情,當(dāng)然還有中國移動(dòng)的咪咕音樂、電信的昂貴的寬帶套餐、聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度都會讓他們繼續(xù)在作死的路上不停前進(jìn)。但是現(xiàn)在英國電信運(yùn)營商已經(jīng)開始要進(jìn)入大陸市場了,三大運(yùn)營商躺著吃的日子還能過多久? |
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