不知為什么每到春天,奔馳都要上次熱搜。去年是奔馳C級定速巡航失效,車主高速公路狂奔開車門減速。后來被證實是車主造謠,小編當時也寫了很多文章跟進。沒想到過了一年,奔馳再次登上熱搜榜,這次,“汽車發(fā)明者”可沒那么冤枉了。 無論是這兩天一直關(guān)注此事的小伙伴,還是剛看過視頻的朋友,應(yīng)該都已大致了解了事件的來龍去脈。之前網(wǎng)傳的奔馳迫于輿論壓力退回車款的消息是假的。事主昨日出面跟媒體表示:奔馳官方并未給出任何說法,只有銷售在跟她聯(lián)系。 奔馳這波操作也是讓人看不懂,碰到有理有據(jù)的車主來聲討,難道不應(yīng)該是趕緊退款認錯了事嗎?還讓人家等了半個月才說只能給換個發(fā)動機,活活把一位淑女逼成了“潑婦”。 今天小編想從另一個角度來談?wù)劥耸?,視頻中的女士說,她的車連一公里都沒開到,就發(fā)現(xiàn)了發(fā)動機漏油。小編不禁發(fā)出一個疑問,這輛問題車怎么會交到她手里呢?交付前的PDI檢測呢? PDI是英文“Pre-delivery Inspection”的縮寫,意思是“交付前檢查”,是經(jīng)銷商將新車交付給消費者之前必須履行的檢查程序。車越高檔,電子自動化程度越高,PDI檢查項目越多。畢竟新車從工廠到達4S店,要經(jīng)歷成百上千公里的運輸,以及長時間的停放。期間有可能發(fā)生刮碰或其他意外情況(盡管概率很低)。為了確保向顧客交付的新車不存在任何問題,PDI檢查必不可少,它代表了新車從運輸商品到正式“解鎖”投入使用的轉(zhuǎn)折。 但我們要特別注意的是,PDI檢測是4S店的義務(wù),應(yīng)該是免費的但據(jù)小編所知,奔馳這項服務(wù)可是收錢的。 隨手一搜就發(fā)現(xiàn),各大汽車論壇里都有奔馳車主在聲討奔馳收取PDI費用不合理的問題。所以不管是主機廠、還是經(jīng)銷商都有著不同程度的責(zé)任,出售'不合格品'給消費者屬于欺詐行為。按道理講,漏油的車輛是不可能通過PDI檢測的。那么只有兩種可能,一是PDI根本沒做,二是PDI檢測中發(fā)現(xiàn)了問題卻故意隱瞞。 不管是哪一種,我們認為車主已經(jīng)花了PDI檢測的錢,奔馳4S店就應(yīng)該有義務(wù)將完好的車輛交付到用戶手上。如果交付后馬上就發(fā)現(xiàn)了漏油現(xiàn)象,因為漏油是長期過程,并不是突發(fā)故障。所以有理由懷疑4S店在PDI檢查中隱瞞車況,故意將問題車賣給消費者,涉嫌消費欺詐。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。也就是俗稱的“退一賠三”,即退還66萬車款,外加賠償66X3=198萬元。 《消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定:經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。 老子說:“福兮禍所伏,禍兮福所倚”。建議這位西安女車主盡快走法律程序,依靠法律武器讓無良商家嘗到自釀的苦酒。 |
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