在你賣貨的過程中，肯定會(huì)有意向客戶主動(dòng)咨詢你產(chǎn)品，但，是不是經(jīng)常遇到跑單的問題呢？

也許在你報(bào)完價(jià)格以后，對(duì)方就不再回復(fù)。

也許是你滔滔不絕的說了很多產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)。

這到底是為什么呢？！

其實(shí)很多的訂單都是靠提出問題“問”出來的，客戶要不要購買產(chǎn)品，答案是在客戶那里，但是我們作為銷售產(chǎn)品，想要從顧客的口中了解到自己想要的信息，就要找一個(gè)切入點(diǎn)，透過有效的提問，才能成功的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的售出。

所以產(chǎn)品能不能做好，能不能賣出去，提問的能力往往決定了產(chǎn)品售出的量。

如何有效的提問？我給你3點(diǎn)建議:

1.引出顧客的需求，測(cè)試顧客回應(yīng)。

通常有意向客戶咨詢產(chǎn)品，你會(huì)滔滔不絕地講產(chǎn)品的好處，恨不得對(duì)方立刻掏錢購買，這種做法是錯(cuò)誤的。

你必須要引出顧客的真實(shí)需求，他為什么要購買產(chǎn)品？通過和客戶的溝通過程中，我們可以大體的了解客戶購買的動(dòng)機(jī)是什么，這樣我們可以有針對(duì)性的對(duì)意向客戶推出產(chǎn)品。

2.有效解決雙方對(duì)產(chǎn)品的不同觀點(diǎn)。

“我暫時(shí)先不需要”

“我再考慮考慮吧，等以后再說”

當(dāng)你認(rèn)為客戶即將成交的時(shí)候，客戶突然對(duì)你說了上面這些話，你自己丈二和尚摸不著頭腦，不知道哪里做錯(cuò)了。出現(xiàn)這種情況，大多是你沒有給消費(fèi)者解釋到位或者對(duì)方?jīng)]有完全聽明白你的意思。

這時(shí)候需要我們有說服技巧，不管客戶提出什么樣的難題，我們首先都要去認(rèn)同客戶，最好認(rèn)同客戶方法就是重復(fù)客戶的話給予肯定，等到客戶的情緒控制好以后，再進(jìn)行一些專業(yè)的陳述。最后征求客戶的意見。

3.滲透性的提問可以獲取更多的客戶信息。

什么是滲透性的提問？

簡(jiǎn)單的講就是不要直接問客戶問題。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子

有一對(duì)夫婦要買冰箱，如果你直接問他“你想買冰箱嗎”看似正確的話其實(shí)是廢話。我想這時(shí)候他給你的回答無非就是“我考慮考慮、我再看看、等”。

利用滲透性提問，可以從側(cè)面的去了解一下他家有幾口人，買菜的時(shí)間間隔等，通過這些生活信息透露出他想要選擇的冰箱尺寸等等，這時(shí)候你再針對(duì)性的推薦，消費(fèi)者就能夠快速接受。

通常在購買產(chǎn)品，消費(fèi)者最初是不會(huì)說出真正的理由，這時(shí)候利用滲透性的提問，可以挖掘出客戶更多的潛在信息，我們可以更加全面正確的進(jìn)行判斷。

所有的訂單都是通過有效提問“問”出來的，從現(xiàn)在開始你也掌握了這種方法，不要讓手里的客戶白白溜掉。