作者： 東方網(wǎng)總裁、總編輯 徐世平

最近，我也在思考一個(gè)大問(wèn)題，關(guān)于新形勢(shì)下的東方網(wǎng)的發(fā)展定位問(wèn)題。這個(gè)定位，是去年?yáng)|方網(wǎng)黨委班子討論決定的。這就是新聞 政務(wù) 社區(qū)的戰(zhàn)略。

2018年，個(gè)人、行業(yè)、以及國(guó)家，感覺(jué)都比較艱難。媒體的日子更不好過(guò)。我經(jīng)常呼吁，紙質(zhì)的東西，關(guān)得越早越好，不上星的電視頻道，停得越多越好。

“自然災(zāi)害”導(dǎo)致的生存環(huán)境的巨大變化。點(diǎn)火者，我的理解，就是鋪天蓋地而來(lái)的技術(shù)應(yīng)用革命。這種革命性的趨勢(shì)，越來(lái)越明顯，迭代的速度也越來(lái)越快。這種變化導(dǎo)致的傳播方式瞬間改變，讓許多人無(wú)所適從。包括我，一個(gè)做了30多年媒體的人。

我是新聞科班出身，但是，現(xiàn)實(shí)很殘酷，過(guò)去看似正確的觀念，正在被顛覆，從情感和專(zhuān)業(yè)的角度，完全不能接受。最近一兩年，有兩個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，對(duì)我觸動(dòng)很大。一個(gè)是2017年高速成長(zhǎng)的快手和2018年異軍突起的抖音。我每天晚上睡覺(jué)前，也習(xí)慣刷一刷，看看有什么東西。我不知道大家注意到?jīng)]有，這兩款產(chǎn)品，顛覆了媒體行業(yè)鐵律一般的許多觀念。這兩個(gè)產(chǎn)品，竟然沒(méi)有首頁(yè)的概念，也沒(méi)有置頂?shù)母拍?，甚至都沒(méi)有分類(lèi)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所謂的位置高低和分類(lèi)層次也統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有了。

過(guò)去，內(nèi)容的重要性，都是媒體人強(qiáng)加給讀者的，比如說(shuō)位置，比如說(shuō)時(shí)段，現(xiàn)在，媒體的重要性，早已不是專(zhuān)業(yè)的人提供的，而是用戶(hù)自己決定的。這里，最核心的理念是什么？內(nèi)容的重要性，是用戶(hù)決定的。那么，平臺(tái)是怎么知道用戶(hù)的需求的？這就是人工智能。 我一直說(shuō)， 算法是無(wú)辜的，有問(wèn)題的是人。

從過(guò)去的小煙紙店、小雜貨店，到超市賣(mài)場(chǎng)，到網(wǎng)上訂購(gòu)，再發(fā)展到今天的個(gè)性化需求，是什么在推動(dòng)這一個(gè)革命的進(jìn)程？我認(rèn)為就是人工智能，準(zhǔn)確地說(shuō)，就是人工智能在媒體行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播領(lǐng)域的具體運(yùn)用。

現(xiàn)在，人們對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)有點(diǎn)偏差。媒體的宣傳，也有問(wèn)題。好像人工智能就是無(wú)人駕駛，就是人臉識(shí)別，還有就是圍棋的AlphaGo。

人工智能是個(gè)寬泛的產(chǎn)業(yè)，目前產(chǎn)業(yè)鏈已初步成型，業(yè)界公認(rèn)，共有三個(gè)大的方向，這就是的“基礎(chǔ)層”、“技術(shù)層”、“應(yīng)用層”。

所謂的“基礎(chǔ)層”，就是為人工智能提供基礎(chǔ)服務(wù)，包括人工智能芯片、硬件平臺(tái)等，有硬科技的屬性。

所謂的“技術(shù)層”，就是為產(chǎn)品廠商提供各類(lèi)工具，包括技術(shù)平臺(tái)、訓(xùn)練算法框架、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

第三個(gè)，就是所謂的應(yīng)用層，為許多行業(yè)（包括安防、教育、金融、工業(yè)、醫(yī)療、媒體等）提供解決方案。

在整個(gè)媒體領(lǐng)域，人工智能正在被快速引入，并對(duì)媒體傳播規(guī)律產(chǎn)生重大影響。未來(lái)兩三年，媒體行業(yè)的人工智能技術(shù)會(huì)有寬泛的應(yīng)用，一個(gè)高潮即將出現(xiàn)。

認(rèn)識(shí)不到這一條，做媒體也好，做傳播也好，肯定死路一條。現(xiàn)在，我們業(yè)內(nèi)，仍有人昏昏噩噩，認(rèn)為人工智能是個(gè)硬科技，同媒體沒(méi)啥關(guān)系。這是大錯(cuò)特錯(cuò)。

東方網(wǎng)是一家媒體，也是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，近三年來(lái)，我們一直在跟蹤技術(shù)的潮流和方向。其中人工智能就是重中之重。

東方網(wǎng)近三年做的很多事情，很多投入，都與技術(shù)有關(guān)，與人工智能有關(guān)。我們充分認(rèn)識(shí)到，媒體融合過(guò)程中的眾多技術(shù)，就是人工智能在媒體的生動(dòng)的、具體的應(yīng)用。

我過(guò)去經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做人做事，特別是做事情，要順應(yīng)潮流，要順勢(shì)而為。

概括地說(shuō)，技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了媒體行業(yè)的變革，我們要適應(yīng)變化，生存和發(fā)展，必須將技術(shù)引領(lǐng)和創(chuàng)新，放在媒體融合發(fā)展的首要位置或者說(shuō)基礎(chǔ)性位置去考慮。

一句話來(lái)確定東方網(wǎng)的定位，這就是“以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)的新聞 政務(wù) 服務(wù)的新興媒體集團(tuán)”。

2019年就要有幾個(gè)強(qiáng)化。

去年，我喜歡講一句話，東方網(wǎng)要有“江湖地位”。

今天，許多人提到影響力問(wèn)題，如何提升影響力？

作為總編輯，我理解，一家媒體的影響力，它至少是由兩個(gè)層面構(gòu)成的。

第一個(gè)層面，自有平臺(tái)的影響力。

第二個(gè)層面，叫第三方平臺(tái)的影響力，兩者疊加，構(gòu)成媒體綜合影響力。

第三方平臺(tái)，包括微信、今日頭條、百度百家、抖音、愛(ài)奇藝等等。

有件事情，我蠻受刺激的。有一些大的平臺(tái)，對(duì)上海媒體的認(rèn)定，仍然是上報(bào)集團(tuán)和SMG，東方網(wǎng)似乎沒(méi)在這個(gè)范圍里。

去年我在迪拜，用谷歌查要聞，迪拜當(dāng)?shù)孛襟w就會(huì)被推上來(lái)，一堆阿拉伯文，我看不懂。再查上海媒體，頭部一拉，基本都是新民網(wǎng)，沒(méi)有東方網(wǎng)。這說(shuō)明什么呢？至少有兩個(gè)問(wèn)題，一是第三方平臺(tái)的公共關(guān)系處理，再一個(gè)，就是要反思我們的頭部?jī)?nèi)容。

怎么改變？這就必須更好地貼近用戶(hù)，生產(chǎn)出更適合傳播的內(nèi)容產(chǎn)品。切入口是什么？那就是頭部?jī)?nèi)容。東方網(wǎng)、東方頭條的長(zhǎng)尾的閱讀效果和數(shù)據(jù)都是很好的。

縱相新聞剛成立的時(shí)候，我跟他們提過(guò)三條要求。

第一句話，凡有新聞發(fā)生，你們要在場(chǎng)；第二句話，凡有熱點(diǎn)發(fā)生，你們要有聲音，要有意見(jiàn)，要有觀點(diǎn)；第三句話，凡有重大變化，你們要會(huì)解讀。

我過(guò)去常說(shuō)澎湃，澎湃就聰明，一個(gè)任職名單，人家處理就聰明。不是簡(jiǎn)單一條消息就完了，他會(huì)給你提供很多背景，同樣一條稿件，效果就好。

如果做到這三點(diǎn)，我們的江湖的地位肯定提升。當(dāng)然要做到這三條也真不容易。

縱相新聞的高興有個(gè)發(fā)言。他說(shuō)，做新聞，要做四種人。很通俗。

第一要做有價(jià)值追求的人，你來(lái)干什么？你是來(lái)做焦點(diǎn)新聞的，做新聞就要有沖動(dòng)，有強(qiáng)烈的價(jià)值追求，有追求的人，一般就有熱情。

第二是做有換位思考的人，講的是分寸。

第三是要做“搞得定事情”的人，講的是執(zhí)行力。

第四是做以逸待勞的人。

東方網(wǎng)的江湖地位一定要提升。突破點(diǎn)在哪里？就是頭部的內(nèi)容生產(chǎn)的能力。

強(qiáng)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力

關(guān)于新聞板塊，我想講的第二句話，就是強(qiáng)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。

過(guò)去傳統(tǒng)媒體，做新聞，寫(xiě)稿子，然后把稿子發(fā)出去就完了。新興媒體完全不同。東方網(wǎng)是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的新興媒體，強(qiáng)大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力就顯得愈發(fā)突出。

舊的形態(tài)，稿子發(fā)完，就沒(méi)什么事情了。

如果我們還用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式做內(nèi)容生產(chǎn)，我們只考慮簡(jiǎn)單的新聞處理，沒(méi)有考慮新聞內(nèi)容的資源運(yùn)行，這個(gè)媒體就沒(méi)有變現(xiàn)能力。

現(xiàn)在，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，都有一個(gè)很大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)板塊。他們的職能，就是知道內(nèi)容做出以后，放到什么渠道合適，用什么方式合適，往往通過(guò)技術(shù)數(shù)據(jù)的分析，提升內(nèi)容的影響力和變現(xiàn)能力。這也就是我們常說(shuō)的兩個(gè)“千人千面”，即渠道和產(chǎn)品呈現(xiàn)的個(gè)性化。這里涉及的技術(shù)，許多同人工智能有關(guān)。

現(xiàn)在商業(yè)網(wǎng)站厲害到什么程度，說(shuō)老實(shí)話，我自己都很吃驚了。

我現(xiàn)在基本不看傳統(tǒng)電視節(jié)目，互聯(lián)網(wǎng)電視，有一個(gè)特點(diǎn)，各種各樣的影像，有許多的廣告貼片，很多都是契合場(chǎng)景的，這些場(chǎng)景不是人干的，就是技術(shù)干的。

當(dāng)然，這個(gè)活又不完全是技術(shù)，大量的工作，又是跟人有關(guān)的

很多傳統(tǒng)的媒體人，經(jīng)常會(huì)問(wèn)，為什么百度、360、阿里巴巴會(huì)給你們錢(qián)？也有人說(shuō)，我們稿子寫(xiě)不少，我只掙了賣(mài)了版權(quán)的錢(qián)，其他的錢(qián)，看不見(jiàn)啊。

我的理解，內(nèi)容資源的運(yùn)營(yíng)，不再是簡(jiǎn)單的版權(quán)交易。基于現(xiàn)代技術(shù)、傳播技術(shù)的變化所帶來(lái)的內(nèi)容資源運(yùn)營(yíng)，無(wú)疑將成為新興媒體商業(yè)模式的基本構(gòu)成。

因此，2019年，有一件事情，我是強(qiáng)烈建議要做的，那就是我們要大幅提升我們的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。

跟新聞板塊相關(guān)的第三句話，就是強(qiáng)化內(nèi)容管理能力。

東方網(wǎng)的中央廚房每天要處理一百二十多萬(wàn)條信息，經(jīng)過(guò)清洗和審核，入庫(kù)四五萬(wàn)條信息。這么多信息，靠人看得過(guò)來(lái)嗎？看不過(guò)來(lái)。靠什么？靠前端的技術(shù)處置，靠技術(shù)系統(tǒng)來(lái)識(shí)別。這就涉及人工智能。

第二部分，我們還是要在技術(shù)管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化建設(shè)專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)的人工審核團(tuán)隊(duì)。

坦率地說(shuō)，2018年，我很焦慮，可以用一個(gè)詞，叫“如坐針氈”。 我是現(xiàn)在最怕電話響，短信響。電話一響就緊張，說(shuō)不定又是什么環(huán)節(jié)出事情。說(shuō)實(shí)話，我們現(xiàn)在的內(nèi)容管理其實(shí)是跟不上的。

新的一年，我們要把內(nèi)容的管理能力提升好，把人工團(tuán)隊(duì)和技術(shù)系統(tǒng)的能力結(jié)合好，唯如此，我們才能有效地防范風(fēng)險(xiǎn)。

我們靠什么跟人家拼市場(chǎng)

政務(wù)版塊今年的工作目標(biāo)，叫 1 3，即以市級(jí)和區(qū)級(jí)融媒體中心建設(shè)為核心來(lái)推動(dòng)三個(gè)延伸。

政務(wù)中心的融媒體中心項(xiàng)目，不光要在限期內(nèi)解決，而且還要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)、維護(hù)。這個(gè)事情做好了，無(wú)疑是對(duì)政務(wù)中心未來(lái)業(yè)務(wù)的最大支撐。 

政務(wù)中心，作為一個(gè)板塊，你們就要力爭(zhēng)當(dāng)“一方諸侯”，要有所作為，在你的領(lǐng)地里面，放手大膽去干。

市和區(qū)融媒體中心建設(shè)，最核心的還是技術(shù)。技術(shù)不過(guò)關(guān)，能力不提升，將來(lái)非常危險(xiǎn)。我們靠什么跟人家拼市場(chǎng)，關(guān)鍵還是靠我們長(zhǎng)期積累的技術(shù)能力。

當(dāng)然，政務(wù)中心技術(shù)能力的培養(yǎng)，還要匹配東方網(wǎng)整體技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)規(guī)劃。

東方網(wǎng)的服務(wù)能力，不僅僅是社區(qū)

東方網(wǎng)原先的戰(zhàn)略，叫新聞 政務(wù) 社區(qū)。

今年，可不可以做點(diǎn)修正。將社區(qū)改成服務(wù)。

為什么要修正，主要原因，東方網(wǎng)的服務(wù)能力，不僅僅是社區(qū)。新聞加政務(wù)加服務(wù)，也是中央對(duì)媒體融合的具體要求。

服務(wù)肯定不一定就等于社區(qū)。服務(wù)還有很多，文化也是服務(wù)，醫(yī)療也是服務(wù)，居家養(yǎng)老也是服務(wù)。最近我在想，東方網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)，重點(diǎn)在哪里？我們要有取舍，不能什么事情都干，要取自身之長(zhǎng)。

東方網(wǎng)是有媒體屬性的，也是有技術(shù)含量的公司，那么它的服務(wù)的方向和類(lèi)別，一定是往媒體的屬性靠的。

東方網(wǎng)有一個(gè)產(chǎn)品，叫東方直通車(chē)，當(dāng)年央視還專(zhuān)門(mén)報(bào)道過(guò)，媒體服務(wù)屬性凸顯，東方網(wǎng)就是要做老百姓和政府溝通的橋梁。

如果我們確定“以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)的新聞 政務(wù) 服務(wù)的新興媒體集團(tuán)”定位，我覺(jué)得，2019年，至少有三個(gè)方向，需要努力。

第一個(gè)努力方向，技術(shù)要持續(xù)加大投入

今年怎么加大投入，是我們整個(gè)技術(shù)板塊領(lǐng)導(dǎo)班子需要考慮的大問(wèn)題。

第二個(gè)努力方向，加大資本的杠桿，強(qiáng)化項(xiàng)目的并購(gòu)。

有三個(gè)方向，我覺(jué)得是需要認(rèn)真考慮的。第一個(gè)，確確實(shí)實(shí)是跟我們的主業(yè)，新聞也好，政務(wù)也好，服務(wù)也好，具有上下游關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。

第二個(gè)，我覺(jué)得特別重要的，就是技術(shù)引領(lǐng)的方向，技術(shù)應(yīng)用的方向。主要是人工智能，要結(jié)合我們的業(yè)務(wù)需求，特別是應(yīng)用層的項(xiàng)目，可孵化的團(tuán)隊(duì)，完全可以。

第三個(gè)，需要慎重考慮的，則是現(xiàn)金流好、凈利潤(rùn)也好的公司。這樣的公司，一般來(lái)講，它的估值相對(duì)會(huì)比較高。只有物有所值，就應(yīng)該大膽思考。今年，我們會(huì)就投資并購(gòu)的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。投資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也要加強(qiáng)。

第三個(gè)努力方向，要實(shí)現(xiàn)東方網(wǎng)的跨越式發(fā)展，靠什么？關(guān)鍵是靠人、靠團(tuán)隊(duì)。我們?cè)趯?duì)待人的問(wèn)題上，一定要站得高看得遠(yuǎn)，人是決定一切的因素。

還有一條，東方網(wǎng)是國(guó)資控股的公司，我們的員工，懂政治，守紀(jì)律，有信仰，這些都是優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，我也希望更多同事也要懂市場(chǎng)化、商業(yè)化，這樣我們才能與市場(chǎng)和商業(yè)對(duì)話，才能深度參與開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng)，才能立足和生存下去。

用兩句話與大家共勉：人到半山不停步，船到中流須奮楫。

 （本文系徐世平在東方網(wǎng)2019年務(wù)虛會(huì)上的講話，根據(jù)錄音整理，有刪減）

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