4月11日,騰訊股價(jià)盤中上漲3%回歸400港元,市值37605.68億港元,約合4859億美元,超越阿里4826.38億美元的最新市值,重返亞洲第一。 在過(guò)去幾年時(shí)間里,阿里和騰訊位置已有多次變換。 2017年8月7日騰訊市值3883億美元,超過(guò)阿里的3878億美元;2018年5月8日,在2018財(cái)年財(cái)報(bào)發(fā)布后,阿里股價(jià)大漲,市值達(dá)4778億美元,超過(guò)騰訊的4634億美元;現(xiàn)在騰訊市值又再度超過(guò)阿里巴巴。在你追我趕的過(guò)程中,兩家巨頭體量越來(lái)越大,進(jìn)入全球公司TOP10行列。 “兩馬競(jìng)逐”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),阿里和騰訊雖然有截然不同的戰(zhàn)略方向、投資風(fēng)格和企業(yè)文化,卻都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。 關(guān)于兩家持續(xù)增長(zhǎng)的原因有太多分析,今天想再談的原因是,前幾天有人發(fā)文說(shuō),騰訊的成功是因?yàn)椤伴L(zhǎng)期主義”,此文在行業(yè)內(nèi)掀起了很大的爭(zhēng)議,很多人對(duì)此表示不認(rèn)同,包括筆者本人,在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn),我想再來(lái)談一下兩家公司的截然不同。 首先我想明確一個(gè)觀點(diǎn):騰訊的成功不是因?yàn)殚L(zhǎng)期主義。 什么是長(zhǎng)期主義?說(shuō)到長(zhǎng)期主義,人們就會(huì)想到亞馬遜。 1997年,在亞馬遜上市前夕,貝索斯發(fā)布《貝索斯股東信》,第一次系統(tǒng)性地闡述了亞馬遜堅(jiān)持的“主義”,他開篇名義地指出:“所有的都將圍繞長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值展開(It’s All About the Long Term)”,系統(tǒng)性地闡述了亞馬遜堅(jiān)持的長(zhǎng)期價(jià)值理念,如:
這封信一共提到10多次Long Term,此后每年貝索斯都會(huì)給股東寫信,不厭其煩地闡述Long Term理念,第一封信則會(huì)被附在后面,給亞馬遜現(xiàn)有和潛在投資者的投資決策提供重要參考,一系列信件被媒體稱為“電商圣經(jīng)”。 亞馬遜是這樣說(shuō)也是這樣做的,1995年成立以來(lái),一直堅(jiān)持?jǐn)U張優(yōu)先,連續(xù)虧損20年直到2015年才首次盈利。亞馬遜的投資者獲得豐厚回報(bào),收益率是投資標(biāo)普500指數(shù)的近200倍。今年亞馬遜成為世界市值第一公司,最新市值9074.14億美元,增幅在美國(guó)科技四巨頭FANG中居首。 亞馬遜被視作是憑“長(zhǎng)期主義”成功的典范,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是更關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值,而不是眼前利益,也可以說(shuō)是企業(yè)的“延遲滿足感”。如何實(shí)現(xiàn)呢?擴(kuò)張優(yōu)先(利潤(rùn)在后)和客戶至上(股東在后)是兩個(gè)重要特征,當(dāng)然,兩者本身就有關(guān)聯(lián),關(guān)注股東往往意味著要關(guān)注利潤(rùn)。 堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”的不只是亞馬遜。一生崇尚價(jià)值長(zhǎng)線投資的巴菲特追求Long Term,而短線投資只能被稱作“炒股”。在中國(guó),很多企業(yè)追隨亞馬遜的步伐,宣稱自己是長(zhǎng)期主義,將貝索斯視作榜樣的王興治下的美團(tuán),就采取跟亞馬遜一樣的“擴(kuò)張優(yōu)先”戰(zhàn)略,2016年美團(tuán)在O2O大戰(zhàn)結(jié)束后迎來(lái)阿里這一超級(jí)對(duì)手時(shí),王興一年都在“更加有意識(shí)地思考長(zhǎng)期問(wèn)題”,跟亞馬遜早期一樣,美團(tuán)一直都是在虧損。 關(guān)于長(zhǎng)期主義的誤解最近幾年,行業(yè)出現(xiàn)越來(lái)越多的專家學(xué)者在研究“長(zhǎng)期主義”,2018年兩位財(cái)經(jīng)專家羅振宇和吳聲的年度演講都有大量篇幅談到,但他們所說(shuō)的的長(zhǎng)期主義跟亞馬遜的長(zhǎng)期主義完全不是一回事。 比如吳聲說(shuō),“確定組織使命、堅(jiān)持價(jià)值觀、不斷提升商業(yè)倫理”是長(zhǎng)期主義的三點(diǎn)認(rèn)知,但這三點(diǎn)顯然是所有成功企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)持的,與是否“長(zhǎng)期主義”沒(méi)任何關(guān)系,如果說(shuō)企業(yè)活得長(zhǎng)、能變大,就是堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”顯然是錯(cuò)誤的。 吳聲關(guān)于長(zhǎng)期主義的看法,又在羅振宇的跨年演講中得到大篇幅引用,他總結(jié)說(shuō):
羅振宇增加了一些例子:
道理說(shuō)得更復(fù)雜,還有公式,無(wú)非說(shuō)了一個(gè)詞:專注——羅振宇這場(chǎng)演講當(dāng)時(shí)就被很多人吐槽,用復(fù)雜的方式去闡述大家都知道的簡(jiǎn)單道理。 其實(shí)任正非說(shuō),“華為就是磨豆腐的,把自己那個(gè)豆腐磨好就行了”,也是同樣的道理,專注沒(méi)錯(cuò),專注很重要,不論是個(gè)人還是企業(yè),專注都更容易成功。 不過(guò),如果專注就是長(zhǎng)期主義,不就是工匠精神嗎?亞馬遜所堅(jiān)持的,顯然不只是專注——從亞馬遜從電商先后跳躍到電子書、云計(jì)算、智能音箱、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)來(lái)看,亞馬遜很不專注。 所以關(guān)于長(zhǎng)期主義的第一個(gè)誤解就是,將專注地、長(zhǎng)期地做同一件事,當(dāng)成長(zhǎng)期主義。 關(guān)于長(zhǎng)期主義的另一個(gè)誤解是,將長(zhǎng)期虧損當(dāng)成是長(zhǎng)期主義。 長(zhǎng)期虧損的原因可能是企業(yè)主動(dòng)不盈利,放棄當(dāng)下利潤(rùn)追求未來(lái)現(xiàn)金流的最大化;也可能是想要盈利卻做不到,更多企業(yè)虧損的原因,實(shí)際上是后者,但他們往往會(huì)將虧損解釋成堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的結(jié)果,卻不能給出盈利的預(yù)期,也不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模的高速增長(zhǎng),更別說(shuō)市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先了,這對(duì)投資者來(lái)說(shuō),就是畫餅充饑,是陷阱。 亞馬遜專注,亞馬遜虧損,但我們不能說(shuō)專注和虧損就是長(zhǎng)期主義。企業(yè)是否堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,要看其戰(zhàn)略布局的出發(fā)點(diǎn)是著眼當(dāng)下,還是放眼未來(lái)。 我們還要認(rèn)識(shí)到,長(zhǎng)期主義和現(xiàn)實(shí)主義不是涇渭分明的,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的企業(yè)可能會(huì)有現(xiàn)實(shí)主義的時(shí)候或者業(yè)務(wù),堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)主義的企業(yè)也會(huì)展現(xiàn)出長(zhǎng)期主義的一面,但總的來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)的決策邏輯是長(zhǎng)期主義還是現(xiàn)實(shí)主義,還是很容易區(qū)分的。 我們按照這樣的邏輯再來(lái)推演騰訊,就會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊不是長(zhǎng)期主義,而是現(xiàn)實(shí)主義——但不可否認(rèn)的是,騰訊又有局部的長(zhǎng)期主義。 現(xiàn)實(shí)主義的騰訊跟亞馬遜一樣,騰訊專注于客戶至上的理念,產(chǎn)品經(jīng)理文化驅(qū)動(dòng)的騰訊一直將用戶體驗(yàn)放在第一位,馬化騰說(shuō)“一切以用戶價(jià)值為依歸”。不可否認(rèn),堅(jiān)持用戶價(jià)值第一,一定能獲取長(zhǎng)期價(jià)值,但這是一個(gè)十分樸素的商業(yè)哲學(xué),從傳統(tǒng)商業(yè)的“顧客就是上帝”到阿里巴巴“客戶第一、員工第二、股東第三”再到亞馬遜“專注于客戶至上”,都是在說(shuō)一個(gè)道理。 然而正如我前面所說(shuō),堅(jiān)持客戶第一只是“長(zhǎng)期主義”的必要條件,而非充分條件,企業(yè)可以因?yàn)殚L(zhǎng)期主義而客戶至上,也可以因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)主義將用戶價(jià)值放在第一位。 什么是現(xiàn)實(shí)主義?企業(yè)更關(guān)注市場(chǎng)當(dāng)下,而不是未來(lái)技術(shù)發(fā)展;企業(yè)更關(guān)注現(xiàn)實(shí)需求,而不是構(gòu)建宏大的遠(yuǎn)期理想;企業(yè)著眼于現(xiàn)實(shí)回報(bào),而不是讓現(xiàn)實(shí)利益為長(zhǎng)期價(jià)值讓渡。 騰訊是產(chǎn)品經(jīng)理文化驅(qū)動(dòng),這意味著其會(huì)更加關(guān)注當(dāng)下用戶需求和市場(chǎng)狀況。 一個(gè)最直接的表現(xiàn)就是騰訊對(duì)新技術(shù)的態(tài)度,它不是去做大規(guī)模的前期投入——相對(duì)于華為、百度和阿里,不論是研發(fā)投入的營(yíng)收占比還是絕對(duì)值,都在后面。因?yàn)榍把丶夹g(shù)不是用戶當(dāng)下需要的,很多技術(shù)最后可能被驗(yàn)證沒(méi)什么應(yīng)用價(jià)值,或者短期內(nèi)不會(huì)給用戶帶來(lái)價(jià)值。 騰訊更傾向于在成熟技術(shù)基礎(chǔ)上,基于對(duì)用戶的理解,去做出更好的產(chǎn)品。 這些年,谷歌和亞馬遜,百度和阿里都投入大量的資源去做AI基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā),百度將AI視作公司核心戰(zhàn)略,阿里投入千億做達(dá)摩院其中相當(dāng)一部分做基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā),這四個(gè)巨頭還不約而同地投入了大量的補(bǔ)貼去打智能音箱這個(gè)品類,落地AI、搶占客廳。但騰訊在AI上的投入顯得要弱很多,而且采取實(shí)用主義的思路,馬化騰說(shuō)AI有四個(gè)要素,人才、算法、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景,場(chǎng)景是最重要的,甚至整個(gè)都更關(guān)注場(chǎng)景:
從騰訊做戰(zhàn)略的思路能看出其現(xiàn)實(shí)主義的一面。 2017年在一次公開活動(dòng)中馬化騰表示:“我們的規(guī)劃永遠(yuǎn)不會(huì)太遠(yuǎn),看到未來(lái)三年已經(jīng)算是極限了,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道未來(lái)三年會(huì)發(fā)生什么?!闭且?yàn)榇耍覀兓仡欜v訊歷史會(huì)發(fā)現(xiàn)其整體戰(zhàn)略多有變化,從曾經(jīng)的一站式在線生活,到后來(lái)的泛娛樂(lè),到移動(dòng)時(shí)代的連接器,到后來(lái)的大內(nèi)容,再到2018年轟轟烈烈掀起的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),一直在變。 要承認(rèn),騰訊主航道一直很專注,專注于社交和內(nèi)容,走得很穩(wěn),基于關(guān)系鏈的社交業(yè)務(wù)本身具有穩(wěn)定的屬性,騰訊形成穩(wěn)中求進(jìn)的風(fēng)格。戰(zhàn)略只看三年的“走一步看一步”,用戶至上和關(guān)注市場(chǎng)的產(chǎn)品文化,讓其可以不斷適應(yīng)快速變化的環(huán)境;將“半條命”交給合作伙伴的開放策略,讓其進(jìn)一步專注于核心業(yè)務(wù),很大程度分散了急速擴(kuò)張帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn);相對(duì)于阿里、百度們頻繁的架構(gòu)調(diào)整而言,騰訊組織架構(gòu)十分穩(wěn)定,成立二十年只有三次大調(diào)整。 從投資我們也能看到騰訊“現(xiàn)實(shí)”的一面,前幾年騰訊收獲了大量上市公司,遠(yuǎn)超阿里,很多投資是在Pre-IPO時(shí)進(jìn)入,比如2018年同時(shí)投資了虎牙和斗魚,而對(duì)于像AI芯片、自動(dòng)駕駛這樣的短期內(nèi)難以帶來(lái)商業(yè)回報(bào)的公司,騰訊并未進(jìn)行大規(guī)模投資,特別是相對(duì)于阿里而言。 不可否認(rèn)的是,騰訊有一些長(zhǎng)期主義的表現(xiàn)——比如微信,就處處體現(xiàn)出長(zhǎng)期主義,如果不是關(guān)注Long Term,如果不是用戶第一,微信流量早已讓騰訊廣告收入突破千億,但用戶體驗(yàn)大概率也會(huì)作出一些犧牲,雖然微信可以這樣做,但卻沒(méi)有,這被視作是張小龍的克制,其實(shí)也是Long Term。 喜歡天文的馬化騰本身也是極具情懷的人,不只是腳踏實(shí)地,也仰望天空,騰訊每年會(huì)辦一場(chǎng)WE大會(huì)帶行業(yè)看未來(lái),2013年第一屆WE大會(huì),馬化騰親臨現(xiàn)場(chǎng),發(fā)表了《通向互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的七個(gè)路標(biāo)》的著名演講,提出連接一切、互聯(lián)網(wǎng)+、開放、大數(shù)據(jù)等等趨勢(shì),現(xiàn)在已被驗(yàn)證,這說(shuō)明馬化騰本人高瞻遠(yuǎn)矚。 但我們不能因?yàn)檫@些局部現(xiàn)象,去忽略整體。 蘋果也是現(xiàn)實(shí)主義騰訊因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)主義而成功,這樣的公司不少。 去年率先突破萬(wàn)億美元市值的蘋果。蘋果不會(huì)去做過(guò)多前沿技術(shù)投入(AI、無(wú)人車甚至有些落后,研發(fā)投入占比極低),不會(huì)去定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略(蘋果是什么戰(zhàn)略?),不將規(guī)模放第一位(iPhone銷量排名第三,卻拿走行業(yè)90%利潤(rùn)),不會(huì)進(jìn)行很前衛(wèi)的投資。 蘋果如何看待股價(jià)與業(yè)務(wù)的關(guān)系呢?庫(kù)克曾這樣回應(yīng)蘋果股價(jià)的下跌:“我們需要做的是專注于生產(chǎn)最好的產(chǎn)品,如果我們把這事情做好了,那么其他事情也就會(huì)自然而然發(fā)生了?!睂?duì)于收購(gòu),庫(kù)克表示蘋果同樣是“從戰(zhàn)略的角度看待它,問(wèn)它能為用戶做什么。” 蘋果跟騰訊幾乎如出一轍,回歸用戶,將產(chǎn)品做好,其他隨之而來(lái)。站在用戶第一的角度來(lái)看,騰訊和蘋果都重視長(zhǎng)期價(jià)值,而不是眼前利益,然而從整個(gè)公司的發(fā)展方向來(lái)看,它們和亞馬遜的擴(kuò)張優(yōu)先,用利潤(rùn)換空間的策略,顯然是截然不同的。 長(zhǎng)期主義的阿里中國(guó)最典型的長(zhǎng)期主義樣本是阿里,有人馬上站出來(lái)反駁:阿里巴巴利潤(rùn)率很高,回報(bào)這么好,怎么可能是長(zhǎng)期主義?但正如我前面所言,虧損的不一定是長(zhǎng)期主義,盈利的不一定不是長(zhǎng)期主義,阿里一直盈利,是由平臺(tái)化的商業(yè)模式?jīng)Q定,事實(shí)上,阿里很多業(yè)務(wù)本身,都是多年虧損,只不過(guò)阿里核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)足夠高,覆蓋了這部分虧損而已。 大規(guī)模投資多年的云計(jì)算已成為亞馬遜最大利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),中國(guó)最大的云計(jì)算巨頭則是阿里,背后原因正是因?yàn)榘⒗锇桶蛨?jiān)持長(zhǎng)期主義,以利潤(rùn)換取規(guī)模,追求在市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位,雖然阿里云規(guī)模已經(jīng)大到進(jìn)入世界前三,但卻依然是虧損的,2018年阿里云營(yíng)收規(guī)模213.6億元,4年間增長(zhǎng)約20倍,然而息稅攤銷前虧損13.5億,虧損率6.3%。 不只是云計(jì)算,阿里巴巴很多業(yè)務(wù)都是虧損的,大文娛成為阿里的“虧損王”,2018年虧損高達(dá)214.18億元;95億美元收購(gòu)而來(lái)的餓了么與口碑整合的阿里本地生活,同樣是虧損,隨著與美團(tuán)的PK,未來(lái)很可能會(huì)進(jìn)一步加??;智能音箱也是以大規(guī)模補(bǔ)貼取市場(chǎng)領(lǐng)先地位; 重要的是,阿里巴巴虧損跟亞馬遜一樣是“主動(dòng)選擇的虧損”,因?yàn)橐紦?jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,要實(shí)現(xiàn)未來(lái)現(xiàn)金流的最大化,要獲取長(zhǎng)期價(jià)值,就要進(jìn)行大規(guī)模投入,而當(dāng)這一進(jìn)程啟動(dòng)后,就很難停下來(lái),否則意味著前面投入的巨大損失,唯一的結(jié)局就是等到盈利時(shí)間點(diǎn)的到來(lái)。 跟騰訊做戰(zhàn)略看三年邊走邊看不同,馬云有一句格言是“因?yàn)橄嘈哦匆姟?,阿里說(shuō)要做一個(gè)20年后承載20億人的經(jīng)濟(jì)體,其很多戰(zhàn)略都是面向未來(lái)二十年甚至三十年,看得更長(zhǎng)久,阿里云、螞蟻金服、菜鳥等等業(yè)務(wù)都是提前多年布局,形成“三年一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)跑”的接力模式。 達(dá)摩院,就是面向二十年后進(jìn)行前沿技術(shù)儲(chǔ)備;“五新戰(zhàn)略”是面向十年甚至二十年的戰(zhàn)略;eWTP是阿里巴巴的全球化構(gòu)想,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同樣需要許多年。 正因?yàn)榭吹酶h(yuǎn),阿里巴巴的大方向這些年一直沒(méi)怎么變,始終圍繞“讓天下沒(méi)有難做的生意”進(jìn)行。整體專注,不過(guò)具體到微觀層面阿里又在不斷跨界做各種新業(yè)務(wù),而且是親自做,旗下已有超過(guò)100個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù),這一點(diǎn)跟亞馬遜又很像。 在投資層面,阿里巴巴生態(tài)中沒(méi)有多少上市公司,但卻將被投資公司成功內(nèi)化到阿里生態(tài)中,正如我此前總結(jié),在投資上,阿里務(wù)虛、騰訊務(wù)實(shí);阿里投遠(yuǎn)、騰訊看近;阿里掌控、騰訊放開;阿里整合、騰訊連接,這也體現(xiàn)出阿里長(zhǎng)期主義的一面。 堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,不確定性更高,每一步都蘊(yùn)藏著更多的風(fēng)險(xiǎn),是否失敗要多年后才能驗(yàn)證,但如果成功就是巨大的收益,阿里孵化而來(lái)的螞蟻金服、阿里云、菜鳥,每一個(gè)都到了互聯(lián)巨頭的體量。 機(jī)會(huì)主義容易失敗今天,騰訊市值超過(guò)阿里巴巴,這足以說(shuō)明,長(zhǎng)期主義與現(xiàn)實(shí)主義都挺好——它們都真正做到了“用戶/客戶第一”。不同的“主義”甚至有一定的“宿命論”的成分,電商需要長(zhǎng)周期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是物流和金融,因此更需要長(zhǎng)期主義,中國(guó)宣稱長(zhǎng)期主義的美團(tuán)和京東,跟阿里一樣具有電商屬性;產(chǎn)品型公司則要關(guān)注用戶,迎合市場(chǎng)不斷變化,因此更多會(huì)現(xiàn)實(shí)主義,“App工場(chǎng)”字節(jié)跳動(dòng)和有海量硬件產(chǎn)品的小米,都是現(xiàn)實(shí)主義。 在中國(guó),有條件堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”的企業(yè)不多,長(zhǎng)期主義需要充沛的資金支持,但企業(yè)融資環(huán)境不是特別好,而且社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展中,市場(chǎng)環(huán)境變化十分迅速,營(yíng)商政策的改變也不容忽視,因此現(xiàn)實(shí)主義才是更合適更多企業(yè)的選擇。 相對(duì)于長(zhǎng)期主義和現(xiàn)實(shí)主義而言,真正容易失敗的是機(jī)會(huì)主義。 科技行業(yè)這些年是鐵打的營(yíng)盤流水的兵,創(chuàng)業(yè)者一茬接一茬,其中不少正是“機(jī)會(huì)主義者”,很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的失敗,核心原因是因?yàn)椤皺C(jī)會(huì)主義”。 在BAT掌握互聯(lián)網(wǎng)話語(yǔ)權(quán)后,巨頭需要什么,VC支持什么;VC喜歡什么,創(chuàng)業(yè)者做什么,但互聯(lián)網(wǎng)出于自身戰(zhàn)略考慮,不同時(shí)期需要的往往是不一樣的,這就導(dǎo)致了一種投機(jī)心態(tài)的出現(xiàn)。 2011年,雷軍說(shuō)了一句話:“風(fēng)口來(lái)了,豬也能飛”,風(fēng)口成為VC、創(chuàng)業(yè)者甚至一些巨頭追逐的目標(biāo)。同一年,“千團(tuán)大戰(zhàn)”爆發(fā),成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史上第一波風(fēng)口,當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)已是巨頭支持下的游戲,阿里支持美團(tuán)勝出,事實(shí)上,BAT也是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)確定了投資創(chuàng)業(yè)公司而不是什么都自己做的路線,“為BAT創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)投氛圍,延續(xù)至今,中間陸續(xù)發(fā)生“千機(jī)大戰(zhàn)”、“千播大戰(zhàn)”、“千箱大戰(zhàn)”等等大的創(chuàng)業(yè)踩踏事件。 各類創(chuàng)業(yè)風(fēng)口不勝枚舉,網(wǎng)約車、O2O、智能硬件、可穿戴設(shè)備、眾籌、微信第三方開發(fā)、共享單車、VR/AR、P2P、區(qū)塊鏈、無(wú)人貨架、社交拼團(tuán)、新零售、短視頻、人工智能、小程序、互聯(lián)網(wǎng)+、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……現(xiàn)在很多風(fēng)口已被證明是偽風(fēng)口。 其間很多創(chuàng)業(yè)者看上去抓住了市場(chǎng)趨勢(shì),卻背離了市場(chǎng)、忽視了用戶,不乏有踩準(zhǔn)點(diǎn)的,但踏空的更多,很多創(chuàng)業(yè)者做的是偽需求,如當(dāng)初智能硬件和去年的區(qū)塊鏈,有一些創(chuàng)業(yè)者先是瞄準(zhǔn)了需求,然而最后卻走偏了方向,他們即沒(méi)有騰訊回歸用戶的“現(xiàn)實(shí)”,也無(wú)力像阿里高瞻遠(yuǎn)矚的“長(zhǎng)期”,最終沒(méi)有將用戶放在第一位。 不只是創(chuàng)業(yè)者,我們也看到很多成功的企業(yè),比如已經(jīng)上市的公司什么熱做什么,每年出現(xiàn)風(fēng)口總是趕在第一波,這些企業(yè)曾經(jīng)很大的,現(xiàn)在基本都很小了。 今天變得很大的創(chuàng)業(yè)者無(wú)不是堅(jiān)持了“用戶/客戶第一”:有的是現(xiàn)實(shí)主義,如字節(jié)跳動(dòng);有的是長(zhǎng)期主義,如快手。 去年,智聯(lián)招聘CEO郭盛曾介紹,在中國(guó)中小企業(yè)存活年齡只有2.5年,而這一數(shù)字在日本是12.5年,在美國(guó)8年;大型企業(yè)平均壽命中國(guó)是7年,日本是58年、美國(guó)是40年,這與商業(yè)發(fā)達(dá)程度有關(guān)系,但與“機(jī)會(huì)主義”的盛行也有關(guān)系。 要想基業(yè)長(zhǎng)青,企業(yè)可以現(xiàn)實(shí)主義也可以長(zhǎng)期主義,但機(jī)會(huì)主義,顯然是沒(méi)什么機(jī)會(huì)的。 |
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