大家好，艷陽(yáng)普照的日子真的是讓人心曠神怡，我是小編,在這里祝大家天天開心，事事順心，天天發(fā)大財(cái)。

說(shuō)到日系車，國(guó)內(nèi)大部分消費(fèi)者第一時(shí)間想起的就是“開不壞的豐田”，豐田不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上受到追捧，而且在全球的汽車市場(chǎng)，豐田的話語(yǔ)權(quán)也不容忽視，基本上在很多國(guó)家都能看到豐田車的影子，而且市場(chǎng)口碑都很不錯(cuò)。而豐田集團(tuán)就是靠其出色的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才慢慢走到今天的。而豐田總裁豐田章男也表示：回顧豐田艱辛的過(guò)去，每一臺(tái)車都是跪著賣出去的。而凌志（雷克薩斯）作為豐田旗下具有代表性的豪車，更是將豐田對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度發(fā)揮到了極致，所以豐田在世界上才能有如此銷量，特別是美洲地區(qū)，說(shuō)每一輛凌志都是跪著賣出去也不為過(guò)。

很多人就好奇了，凌志為什么又叫雷克薩斯，主要因?yàn)榱柚具@個(gè)商標(biāo)已經(jīng)注冊(cè)了，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)辦法再用，所以退而求次用雷克薩斯，但是不少人還是喜歡叫它凌志。小編在這里先聲明一下，并沒(méi)有吹捧雷克薩斯的意思，雖然站在民族角度上，確實(shí)對(duì)日本沒(méi)什么好感，但是在造車這方面，日本人確實(shí)展現(xiàn)出了“匠心精神”，就拿今天要說(shuō)雷克薩斯為例，它作為一個(gè)豪車品牌，成立時(shí)間不算很久，與BBA這種品牌，算是比較年輕化的，但是在美洲地區(qū)，雷克薩斯卻能與它們的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)居上風(fēng)，不得不服氣。

即使到了現(xiàn)在，日本依然延續(xù)著從我們“漢代”學(xué)習(xí)的“跪文化”，因?yàn)槿毡救擞X(jué)得“跪”代表誠(chéng)懇謙遜，是對(duì)別人的一種尊重。而雷克薩斯就把“跪文化”用在了銷售和服務(wù)中去，很多美洲消費(fèi)者對(duì)他們的服務(wù)極為滿意。正是豐田章男制定的這個(gè)品牌文化，這種人性化的服務(wù)，使得雷克薩斯遠(yuǎn)遠(yuǎn)把美洲地區(qū)的本土豪車都甩在了后面。就拿2014年的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，雷克薩斯在美洲銷售額達(dá)到了30萬(wàn)左右，而奧迪的銷量只有大概13萬(wàn)，不過(guò)由于在國(guó)內(nèi)品牌形象還有有所欠缺，不少人覺(jué)得雷克薩斯不算豪車，還不如開BBA有面子。

雷克薩斯就是因?yàn)椤肮蛭幕?，才從眾多品牌中脫穎而出，因?yàn)橛械能嚻螽a(chǎn)品質(zhì)量還不錯(cuò)，但是售后和服務(wù)就偏弱了，就容易失去一些喜歡享受高端服務(wù)的客戶。有車主表示，在雷克薩斯的4S店保養(yǎng)的時(shí)候，工作人員在你的要求下還會(huì)幫你清理內(nèi)飾。

這種服務(wù)態(tài)度可能就更符合豪車身份了，畢竟車主花錢就是買享受的，和普通車肯定就有所區(qū)別啊，而雷克薩斯就做的很好，或許也應(yīng)證了豐田章男的話：每輛車都是跪著賣出去的！