如果說(shuō)一個(gè)人的智商是骨架的話，那么情商就是他的皮囊。想要在這個(gè)社會(huì)立足，除了能力之外，情商也起著決定性的作用。

那么怎樣才能提高情商，或是高情商的人都有什么樣的特點(diǎn)呢？

端午節(jié)回來(lái)后，同個(gè)辦公室的一個(gè)工程師帶了粽子給我們，但是辦公室里大部分人，尤其是女孩子，都表現(xiàn)得很不好意思。

紛紛說(shuō):“謝謝謝謝，我已經(jīng)吃過(guò)早餐了?！?/span>

“不用了，謝謝”之類(lèi)的話。

但是我們辦公室的工程師還是很熱心地把粽子放到每一個(gè)人的桌子上。

等他拿給我之后，他徑直走到了我們經(jīng)理的位置。

我沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)去看，但是聽(tīng)到我們經(jīng)理說(shuō):哎呀，謝謝，我今天剛好沒(méi)吃早餐!

聽(tīng)到后，瞬間對(duì)經(jīng)理好感倍增。

我們?cè)诿χ枚Y貌拒絕別人的時(shí)候，經(jīng)理卻在用情商挽救人家的面子。

職場(chǎng)上，大多數(shù)人的成功 = 20% 智商 + 80% 情商。

智商決定了你的下限，而情商決定了你的上限。

每一個(gè)情商高的人，都會(huì)風(fēng)生水起。

情商是在與人打交道過(guò)程中，通過(guò)感知對(duì)方想法，覺(jué)察并處理自身情緒，從而做出正確反應(yīng)的能力。

那高情商的主要表現(xiàn)有哪些呢？

善于情緒管理

善于管理情緒的人都容易成功。這應(yīng)該是提高情商最重要的一點(diǎn)，學(xué)會(huì)管理我們的情緒，開(kāi)心的事可以講出來(lái)大家開(kāi)心。

但一定不要傳遞負(fù)面情緒，一方面負(fù)面情緒會(huì)影響我們自己，另一方面會(huì)傳染給身邊的人。

學(xué)會(huì)沉著冷靜

當(dāng)你對(duì)誰(shuí)不滿或感到緊張時(shí)，先深呼吸，然后從1數(shù)到10。大多數(shù)情況下，當(dāng)你數(shù)到10的時(shí)候，你往往能在冷靜下來(lái)的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的方法。

當(dāng)然如果數(shù)到10后你還是生氣，那你就該暫時(shí)離開(kāi)這個(gè)問(wèn)題，等冷靜下來(lái)再討論這個(gè)話題。

人際關(guān)系的管理能力

人際關(guān)系是在當(dāng)代的交往和工作生活中是很重要的，這是一門(mén)管理他人情緒的藝術(shù)，能否細(xì)微地關(guān)注、恰當(dāng)?shù)貙?duì)待他人的情緒，往往與個(gè)人的人際和諧程度、領(lǐng)導(dǎo)能力有關(guān)。

善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話

這一點(diǎn)很關(guān)鍵的，在與別人交流的時(shí)候，仔細(xì)認(rèn)真地聽(tīng)別人說(shuō)話，你就能夠很準(zhǔn)確的理解和領(lǐng)會(huì)別人想要表達(dá)的思想，以及說(shuō)話的目的。

如果我們面對(duì)面坐在一起，卻只是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)、讓自己成為會(huì)議的中心與焦點(diǎn)，這不恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳了嗎。

像孩子一樣抱有一顆好奇心，發(fā)現(xiàn)、聆聽(tīng)、探詢每個(gè)人的觀點(diǎn)，深深地知道每個(gè)人背后都有不一樣的精彩。

這樣你就能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的思想，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，能夠很好的與人交流和溝通，達(dá)到事半功倍的效果。