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廣東的雨季總是伴隨著一股潮濕的氣息，還有楊梅落地的酸澀。本篇主要是將得到APP近期熱推的《曾鳴智能商業(yè)20講》進(jìn)行摘要和部分重新梳理。曾老師講的更多是結(jié)合案例的概念，從實(shí)際應(yīng)用上來(lái)講更多是提供了一些對(duì)于商業(yè)的思考角度和框架。
連接1.0（PC互聯(lián)網(wǎng)）：撥號(hào)上網(wǎng)
互動(dòng)，海量用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)互動(dòng)。
結(jié)網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)的方式完成分工協(xié)同合作。
通過(guò)概率論的方法不斷通過(guò)正反饋優(yōu)化結(jié)果。需要基于海量數(shù)據(jù)的校驗(yàn)，和算法的不斷的反饋。
數(shù)據(jù)化 準(zhǔn)確的記錄所有用戶(hù)任何的在線(xiàn)行為的數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化下一次進(jìn)入淘寶的體驗(yàn)。 算法化 建立模型，使用某種數(shù)學(xué)方法讓問(wèn)題可以收斂，用代碼寫(xiě)下可以回歸的程序。 產(chǎn)品化 建立智能引擎和用戶(hù)之間的橋梁，提供反饋閉環(huán)，作為學(xué)習(xí)的前提。 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能，構(gòu)成未來(lái)商業(yè)的DNA雙螺旋，二者的有機(jī)融合可以創(chuàng)造未來(lái)商業(yè)的新物種。
谷歌在商業(yè)模式上的重大創(chuàng)新體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的廣告方式，實(shí)現(xiàn)廣告價(jià)格的實(shí)時(shí)在線(xiàn)，通過(guò)拍賣(mài)市場(chǎng)決定價(jià)格。二是AdWords，廣告協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，將海量的廣告主和小網(wǎng)站有機(jī)融合在一起。
滴滴的本質(zhì)世基于數(shù)據(jù)智能，把用戶(hù)（乘客和司機(jī)）快速匹配到一起。單輪突破的企業(yè)大概都是百億美金到小幾百億美金的企業(yè)，很難突破千億美金的瓶頸。獨(dú)角獸企業(yè)，至少都要在一個(gè)足夠大的細(xì)分市場(chǎng)完成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，才有成為獨(dú)角獸的可能性。而在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的基礎(chǔ)上，再加入數(shù)據(jù)智能的元素，讓商業(yè)往智能化方向去擴(kuò)張，才具備百億美金市值的DNA。
Uber把一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)改造為了一個(gè)基于數(shù)據(jù)和算法的智能商業(yè)。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)變得極為廉價(jià)，GPS的實(shí)時(shí)地圖服務(wù)也足夠準(zhǔn)確，乘客和司機(jī)的位置可以實(shí)時(shí)在線(xiàn)。云計(jì)算、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)的高速發(fā)展，使得實(shí)時(shí)匹配海量乘客和車(chē)輛成為可能。 數(shù)據(jù)智能的存在引進(jìn)了核心創(chuàng)新：市場(chǎng)定價(jià)。通過(guò)高峰期加價(jià)，引導(dǎo)乘客用不同的出價(jià)方式表達(dá)自己的需求，用市場(chǎng)化的方法解決問(wèn)題。
Uber問(wèn)題的核心在于沒(méi)有真正意義上的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。Uber更大的價(jià)值來(lái)源于傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？焖俚臄U(kuò)充供給端，吸引眾多的司機(jī)到平臺(tái)從而帶來(lái)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。而單靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)沒(méi)辦法形成壟斷。在需求端沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，供給端的規(guī)模效應(yīng)再?gòu)?qiáng)大，用戶(hù)的轉(zhuǎn)移成本依然很低。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的壁壘與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的壁壘要低得多，可以使用海量的資本進(jìn)行密集轟炸而克服。 Uber快速擴(kuò)展的根本原因在于切入了打車(chē)場(chǎng)景，但場(chǎng)景比較簡(jiǎn)單，制約了本身的發(fā)展，限制了成為更加復(fù)雜的多邊市場(chǎng)和更有生命力的生態(tài)潛力。
淘寶處理的是復(fù)雜的商品交易場(chǎng)景，逐步摸索出了在線(xiàn)支付、擔(dān)保交易、信用評(píng)價(jià)、消費(fèi)保證等知識(shí)體系。由于這個(gè)橫向積累足夠扎實(shí)，在縱向方面也有了強(qiáng)大的拓展能力，逐步從零售走到廣告、營(yíng)銷(xiāo)、物流、金融等新的創(chuàng)新領(lǐng)域。 淘寶能有這樣的廣度和深度，很大程度世由于網(wǎng)絡(luò)自己有很大得到擴(kuò)張動(dòng)力。不同類(lèi)型的賣(mài)家聚集在一起，不但可以分?jǐn)偢鞣N基礎(chǔ)服務(wù)的成本，也能分?jǐn)偒@取客戶(hù)的成本。淘寶的核心是商品的豐富性，而不是簡(jiǎn)單的規(guī)模。 未來(lái)人類(lèi)生存的核心在于創(chuàng)造力。因?yàn)橹灰墙Y(jié)構(gòu)化的知識(shí)，都會(huì)被機(jī)器取代。創(chuàng)造力是唯一稀缺資源。
第一次是工業(yè)革命，核心是機(jī)器取代了體力，技術(shù)超越技能；第二次是生產(chǎn)力革命，核心是以泰勒制代表的科學(xué)管理的普及。工作被知識(shí)化，強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化、可度量等概念；第三次是管理革命，知識(shí)成為超越資本和勞動(dòng)力最重要的生產(chǎn)要素。管理重心轉(zhuǎn)向激勵(lì)，特別是動(dòng)機(jī)匹配；創(chuàng)造力革命是第四次革命，人的直覺(jué)、對(duì)知識(shí)的綜合升華能力，依然是機(jī)器暫時(shí)難以超越。相對(duì)應(yīng)的未來(lái)社會(huì)最有價(jià)值的人是以創(chuàng)造力、洞察力，對(duì)客戶(hù)的感知力為核心特征的。
第一次工業(yè)革命的基礎(chǔ)背后是知識(shí)的革命，科學(xué)的提出。第一次工業(yè)革命最重要的，是技術(shù)和科學(xué)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的超越。第二次工業(yè)革命，由于電作為基礎(chǔ)設(shè)施的普及，機(jī)械化大規(guī)模生產(chǎn)成為了可能。那個(gè)時(shí)代的核心是通過(guò)管理來(lái)提高人的生產(chǎn)效率。第三次革命是知識(shí)革命，對(duì)于信息跟知識(shí)的管理效率的不斷提升，成了第三次工業(yè)革命最重要的價(jià)值來(lái)源。 數(shù)據(jù)智能的起點(diǎn)是場(chǎng)景化，能夠創(chuàng)造性將一個(gè)場(chǎng)景在線(xiàn)化、數(shù)據(jù)化，是一個(gè)了不起的突破。
公司文化越來(lái)越傾注于少量的核心合伙人共同創(chuàng)造的價(jià)值，這也是整個(gè)市場(chǎng)一個(gè)非常大的變化。 C2B會(huì)是未來(lái)整個(gè)商業(yè)最基本的模式，而且回事新運(yùn)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想。
第一，通過(guò)鏈接可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)之間高效率、低成本多得海量連接和互動(dòng)。第二，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代用戶(hù)行為是可以數(shù)據(jù)化的。用戶(hù)在使用你產(chǎn)品的過(guò)程中，他的行為久直接把他的需求以及他實(shí)際的感受告訴你了。第三，產(chǎn)品的快速迭代。機(jī)器學(xué)習(xí)的自我優(yōu)化，意味著用戶(hù)在表達(dá)他的需求之后，你可以實(shí)時(shí)持續(xù)的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出相應(yīng)的優(yōu)化，數(shù)據(jù)智能引擎可以在云端不斷發(fā)揮作用。
產(chǎn)品的核心是建立跟客戶(hù)互動(dòng)的界面，運(yùn)營(yíng)的核心是讓跟客戶(hù)的持續(xù)互動(dòng)成為你服務(wù)提升的源泉。 點(diǎn)、線(xiàn)、面，每一個(gè)定位背后，邏輯是不一樣的，需要的運(yùn)營(yíng)原則、資源調(diào)配的方法，甚至競(jìng)爭(zhēng)壁壘，最后可能的發(fā)展路徑都不一樣。
面，通常意義上講的平臺(tái)或者生態(tài)型的企業(yè)。面的核心是要?jiǎng)?chuàng)造新模式的可能性，要廣泛的鏈接不同的玩家。面起碼是一個(gè)市場(chǎng)。面的核心世一定要?jiǎng)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
點(diǎn)，是這個(gè)面上各種各樣的角色。面要發(fā)展，久要給這些點(diǎn)創(chuàng)造生存跟發(fā)展的機(jī)會(huì)。 在一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)上，找到一個(gè)合適的面，其實(shí)也可以有爆發(fā)性的成長(zhǎng)。點(diǎn)考驗(yàn)的是人的眼光，能不能抓住這個(gè)就會(huì)。點(diǎn)有個(gè)很大的挑戰(zhàn)是本身的壁壘不太高，所以重要的是對(duì)時(shí)機(jī)的把握。 做點(diǎn)來(lái)說(shuō)，抓住機(jī)會(huì)很重要。做線(xiàn)，一方面需要理解面帶來(lái)的機(jī)會(huì)，另一方面要善于用點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
線(xiàn)，連接點(diǎn)、面和最終的客戶(hù)。利用面提供了各種各樣的基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)充分利用點(diǎn)提供的價(jià)值。對(duì)于線(xiàn)來(lái)說(shuō)，最重要的是選擇在哪個(gè)面去發(fā)展。線(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)B2C服務(wù)的超越和顛覆是基于面打下的基礎(chǔ)，以及面所服能的點(diǎn)創(chuàng)造的更多可能性。
在面的擴(kuò)張過(guò)程中，如果一個(gè)面能夠有足夠大的基礎(chǔ)，也許會(huì)衍生出其他的面。而面的相互嵌合會(huì)形成經(jīng)濟(jì)體。 經(jīng)濟(jì)的組織形式：面是其中最核心的，因?yàn)槊鏁?huì)逐步演化成體，面支撐繁榮的點(diǎn)，給點(diǎn)賦能。而線(xiàn)基于這些點(diǎn)和面提供的能力，可以對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的這種體系形成降維的打擊。
點(diǎn)、線(xiàn)、面、體可以幫助從創(chuàng)新企業(yè)理解未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)真正的核心是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。 考慮機(jī)會(huì)的特征，和能力的特征，找到最適合自己發(fā)展的切入點(diǎn)。
S(supply)，也就是供給平臺(tái)化。一個(gè)大平臺(tái)會(huì)逐漸形成，但它形成的過(guò)程或者它產(chǎn)生的最大價(jià)值，是對(duì)非常多的小B(Bussiness)，就是為各種各樣小的創(chuàng)業(yè)者提供一種支持和服務(wù)，幫助他們更好的服務(wù)他們所能影響的目標(biāo)客戶(hù)。
首先，區(qū)別于傳統(tǒng)加盟模式，S和B的關(guān)系是賦能的關(guān)系。在S2B模式中，需要充分利用小B的自主能動(dòng)性，最好是他自帶流量。 現(xiàn)在一般的B都有自己的圈子，有他自己的影響范圍，它其實(shí)是不需要流量的。但需要一個(gè)好的產(chǎn)品、一個(gè)好的服務(wù)體系，能夠把它所能觸達(dá)的目標(biāo)人群服務(wù)好。 其次，隨著供應(yīng)平臺(tái)的發(fā)展，自然而然會(huì)演化出所謂的O2O。線(xiàn)上的流量成本較高，線(xiàn)下迎來(lái)小紅利，支持成本接近的情況，線(xiàn)下能通過(guò)提供差異化的服務(wù)發(fā)展。
第一，選擇做小B，充分利用好你原有的資源積累，服務(wù)好你能觸達(dá)的目標(biāo)客戶(hù)。 第二，對(duì)于S來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是把原來(lái)在線(xiàn)下完成的非常多的供應(yīng)鏈上端的行為在線(xiàn)化、數(shù)據(jù)化，才能逐步提供一個(gè)柔性的、靈活的大平臺(tái)去支持前端非常多的小B的發(fā)展。 未來(lái)幾年有兩個(gè)最重要的機(jī)會(huì)：第一個(gè)就是在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的概念，形成一個(gè)大的供應(yīng)平臺(tái)；第二是利用這個(gè)平臺(tái)去驅(qū)動(dòng)前端的小B自主發(fā)展，突破所謂的傳統(tǒng)加盟模式，更大的釋放前端的這些B利用互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)和服務(wù)好目標(biāo)客戶(hù)的能力。 網(wǎng)紅是廣告互聯(lián)網(wǎng)化和零售互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)延續(xù)。
品牌是結(jié)果，是網(wǎng)紅和粉絲共同創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)社區(qū)認(rèn)同的結(jié)果。 傳統(tǒng)的品牌是靜態(tài)的、固化的，消費(fèi)者是被動(dòng)接收的。但是新鮮的網(wǎng)紅品牌，大家是共同運(yùn)營(yíng)、共同創(chuàng)造的，這是很大的不同。消費(fèi)者不需要被說(shuō)服，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)同了。 新品牌是結(jié)果，是共同創(chuàng)造，而不是一個(gè)靜態(tài)的被灌輸?shù)睦砟?，這是兩者本質(zhì)的差別。
一是品牌生命力不同，粉絲對(duì)于網(wǎng)紅比較包容； 二是從實(shí)際銷(xiāo)售的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)紅這樣新型的互聯(lián)網(wǎng)品牌實(shí)際轉(zhuǎn)化率要高很多。
1.新品牌與消費(fèi)者持續(xù)互動(dòng) 2.新品牌通過(guò)分布式的網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)消費(fèi)者，觸達(dá)用戶(hù)的渠道往往都是個(gè)性化的 3.新品牌強(qiáng)調(diào)人格化 4.新品牌與其他商業(yè)元素之間的關(guān)系發(fā)生了根本變化，社區(qū)電商
一個(gè)叫質(zhì)量保證，一個(gè)叫人格認(rèn)同。所以只要你的產(chǎn)品當(dāng)中，精神元素多一點(diǎn)，需要情感認(rèn)同的元素多一點(diǎn)，你這個(gè)行業(yè)品牌向互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展速度，肯定也會(huì)快得多。 現(xiàn)在戰(zhàn)略的核心是形成vision和action之間的快速有效的反饋閉環(huán)，讓?xiě)?zhàn)略可以自我調(diào)整去發(fā)展。
戰(zhàn)略制定的前提是vision，是遠(yuǎn)見(jiàn)，是你對(duì)產(chǎn)業(yè)終局的判斷，所以愿景很重要。越在一個(gè)大變革的時(shí)候，你越需要對(duì)未來(lái)有一個(gè)預(yù)判。 重要的不是預(yù)判的結(jié)果，而是你有沒(méi)有一直在做預(yù)判這個(gè)動(dòng)作。結(jié)果可以在預(yù)判中不斷被調(diào)整的，而它調(diào)整的基礎(chǔ)是action（行動(dòng)）。 唯一去了解預(yù)判正確與否的方法是去干。在干的過(guò)程中得到第一手的反饋，這個(gè)反饋要完成兩個(gè)目標(biāo)：第一是幫助修正你的產(chǎn)業(yè)終局判斷，第二個(gè)幫助修正你下一步的行為。這就是vision和action的快速反饋閉環(huán)。而閉環(huán)的自然演化就是實(shí)際的戰(zhàn)略。
有的時(shí)候會(huì)用極端的方法，來(lái)測(cè)試對(duì)未來(lái)的判斷是否正確。對(duì)戰(zhàn)略的理解，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理解是不一致的，包括相應(yīng)的資源使用。 由于整個(gè)市場(chǎng)變化太快，方向又不明確，所以通過(guò)行動(dòng)實(shí)驗(yàn)出，摸索出新的方向是第一優(yōu)先級(jí)的。為了試出新方向，浪費(fèi)一些資源是完全值得的。 未來(lái)組織最重要的原則是附能，核心意思是怎樣讓別人有更大的能力去完成他們想要完成的事情。 領(lǐng)導(dǎo)者提供的是知識(shí)上的支持，提供的是各種資源整合，來(lái)幫助自己的下屬取得更大的成績(jī)。創(chuàng)造者最大的驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)造帶來(lái)的成就感和社會(huì)價(jià)值，自激勵(lì)就是他們的特征。 賦能的三大原則 第一，激勵(lì)偏向的是事情結(jié)束之后的利益分享。而附能強(qiáng)調(diào)的是激起創(chuàng)造者的興趣和動(dòng)力，給他合適的挑戰(zhàn)。 因此組織的職能不再是分派任務(wù)和監(jiān)工，而更多的是讓員工的專(zhuān)長(zhǎng)、興趣和客戶(hù)的問(wèn)題有更好的匹配。
1.強(qiáng)大的中后臺(tái)。一個(gè)組織要求前端反應(yīng)越靈活、越創(chuàng)新的話(huà)，越需要中后臺(tái)用平臺(tái)化的方法來(lái)提供支持和服務(wù)。這樣的中后臺(tái)最關(guān)鍵的特征是透明和分享。因?yàn)橥该?，每一個(gè)人都能清楚的知道其他平臺(tái)參與者的工作，做了什么，怎么做的，有什么特點(diǎn)和結(jié)果，如何復(fù)用和修改。 2.自由聯(lián)通、網(wǎng)狀協(xié)同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。組織架構(gòu)從工作流入手，去重構(gòu)整個(gè)公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。工作流的特征是一個(gè)任務(wù)要被完成，需要幾方進(jìn)行協(xié)同，信息就必須實(shí)時(shí)觸達(dá)這幾方，然后讓相關(guān)的人做出合適的反應(yīng)來(lái)把工作完成，再傳遞到下一個(gè)工作。所以任何一個(gè)人在協(xié)同網(wǎng)上都能夠根據(jù)需要獲取相關(guān)信息，調(diào)動(dòng)相應(yīng)的資源，去在那個(gè)節(jié)點(diǎn)上解決問(wèn)題。 3.在線(xiàn)且動(dòng)態(tài)的指標(biāo)矩陣。matrix就是用完全數(shù)據(jù)化的方式來(lái)測(cè)量、評(píng)估和監(jiān)控創(chuàng)新。一方面要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)化，同時(shí)要用數(shù)據(jù)化的方式定義出一個(gè)企業(yè)試圖優(yōu)化的方向，也就是所謂的價(jià)值目標(biāo)函數(shù)。
志同道合、協(xié)同共創(chuàng)的合伙人之間形成的智能演化生態(tài)體。一致堅(jiān)守的價(jià)值觀提供了組織最基本的凝聚力和內(nèi)驅(qū)力，并定義了組織創(chuàng)新的目標(biāo)和進(jìn)化的方向。強(qiáng)大透明的創(chuàng)新平臺(tái)提供了協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施，可以讓團(tuán)隊(duì)比較自由的重組、協(xié)作和共創(chuàng)，讓敏捷的小前端團(tuán)隊(duì)能夠最迅速、最有效的整合資源，撬動(dòng)最大的創(chuàng)新價(jià)值。同時(shí)逐步沉淀創(chuàng)新能力，為中后臺(tái)積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為未來(lái)的創(chuàng)新賦能。 動(dòng)態(tài)的指標(biāo)體系作為組織的智能信息系統(tǒng)，及時(shí)同步了組織內(nèi)外的數(shù)據(jù)和信息，讓整個(gè)組織和創(chuàng)新的每一個(gè)部分都能互相了解，共同配合，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的全局調(diào)試和優(yōu)化，確保組織和創(chuàng)新向著正確的方向迭代和演進(jìn)。
第一，數(shù)據(jù)是活的，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)是在線(xiàn)的，也可以隨時(shí)被使用；第二，數(shù)據(jù)必須是活用的，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)是在不斷的被消化、處理，產(chǎn)生增值服務(wù)，同時(shí)又產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)回流。
首先，活數(shù)據(jù)是全本記錄而不是樣本抽查。業(yè)務(wù)在線(xiàn)了，所有用戶(hù)行為能夠被直接記錄下來(lái)，不需要反復(fù)重新統(tǒng)計(jì)，能大幅降低數(shù)據(jù)記錄的成本。第二，先有數(shù)據(jù)后有洞察。重視相關(guān)性而非因果性，由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的成本足夠低，我們可以把相關(guān)數(shù)據(jù)都記錄下來(lái)，然后在業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中去看哪一些數(shù)據(jù)的使用能夠帶來(lái)洞察，幫助我們重新去決策商業(yè)。第三，數(shù)據(jù)一定要被活用。數(shù)據(jù)就是決策，或者說(shuō)數(shù)據(jù)智能的引擎機(jī)器要直接做決策，而不是傳統(tǒng)的利用數(shù)據(jù)分析來(lái)支持人的決策。
你的業(yè)務(wù)跑的時(shí)候自然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)被記錄下來(lái)，數(shù)據(jù)被算法處理，然后直接形成決策，指導(dǎo)你的業(yè)務(wù)，然后通過(guò)客戶(hù)反饋不斷的優(yōu)化你的決策。區(qū)別于BI分析師，真正的活數(shù)據(jù)一定是要用數(shù)據(jù)本身的洞察來(lái)直接變成商業(yè)的決策。 企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化，重要的兩步：第一個(gè)是核心業(yè)務(wù)有沒(méi)有在線(xiàn)化；第二是業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中間有沒(méi)有任何一個(gè)環(huán)節(jié)可以被機(jī)器決策所取代，而不再是人做決定。
淘寶的第一個(gè)階段，就是從社區(qū)快速演化成了一個(gè)能不斷自我擴(kuò)張的電商平臺(tái)，核心驅(qū)動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。淘寶的起點(diǎn)是社區(qū)，是在線(xiàn)BBS，京東的起點(diǎn)其實(shí)線(xiàn)下批發(fā)商、零售商，所以后面兩者的演進(jìn)路徑是玩去拿不一樣的。
當(dāng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，你需要數(shù)據(jù)跟智能的手段來(lái)協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜的交互關(guān)系。在數(shù)據(jù)智能的基礎(chǔ)上形成了新的一輪網(wǎng)絡(luò)協(xié)同擴(kuò)張，海量的小網(wǎng)站主變成了淘寶生態(tài)圈的外圍，他們直接給淘寶導(dǎo)流量。支持第三方服務(wù)商提供服務(wù)的軟件平臺(tái)，商家可以整合不同的服務(wù)商，完成自己所要的軟件服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張帶來(lái)了新一輪的角色，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜帶來(lái)了關(guān)鍵的數(shù)據(jù)智能技術(shù)的引入，提高網(wǎng)絡(luò)的效益。而更廣大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)又有能力去吸引更多數(shù)據(jù)智能的應(yīng)用，這樣的的話(huà)在一輪一輪的擴(kuò)張中的淘寶就快速演化成了今天大家所熟悉的能夠交易幾乎所有商品和服務(wù)的一個(gè)智能生態(tài)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上各種物種都有自己的生存空間。 網(wǎng)紅能有如此的爆發(fā)性成長(zhǎng)，根本原因在于對(duì)傳統(tǒng)付賬供應(yīng)鏈的顛覆，效率得到極大的提升。網(wǎng)紅充分利用了三個(gè)不同類(lèi)型的平臺(tái)服務(wù)。 一個(gè)是淘寶電商平臺(tái)，一個(gè)各類(lèi)社區(qū)媒體平臺(tái)，微博微信直播等，最后是生產(chǎn)和供應(yīng)鏈平臺(tái)。在淘寶上通過(guò)店鋪工具和系統(tǒng)接觸并且一個(gè)接海量的用戶(hù)。 在微博上跟海量的用戶(hù)直接溝通焦慮，不僅僅能夠塑造自己的形象，構(gòu)建社區(qū)，同時(shí)也能夠進(jìn)行試款，通過(guò)互動(dòng)直接驗(yàn)證自己的預(yù)測(cè)。 第三個(gè)平臺(tái)其實(shí)是在浙江和廣州這十年來(lái)逐漸形成的柔性供應(yīng)鏈平臺(tái)，預(yù)售完之后需要快速補(bǔ)單，而補(bǔ)單需要在兩周內(nèi)完成，因此有大量返單能力的快速反應(yīng)供應(yīng)鏈，也是電商網(wǎng)紅最重要的一個(gè)支撐。 中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的特殊性叫做三浪疊加的時(shí)代，它把我們所面臨的復(fù)雜度又上升了兩個(gè)量級(jí)。 在如何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)當(dāng)你看到3.0模式出現(xiàn)之后，1.0模式的企業(yè)就要非常小心了。對(duì)于1.0的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在看到3.0的模式之后，一定要盡早做準(zhǔn)備，能趁大部分人沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候套現(xiàn)退出，其實(shí)已經(jīng)是很好的結(jié)局。2.0的企業(yè)其實(shí)沒(méi)什么選擇，因?yàn)檎瞧髽I(yè)風(fēng)頭最勁的時(shí)候，雖然出現(xiàn)了一些未來(lái)挑戰(zhàn)者的苗頭，但絕大部分企業(yè)不會(huì)放棄看起來(lái)非常好的增長(zhǎng)，而去做所謂的戰(zhàn)略升級(jí)。而3.0的創(chuàng)業(yè)者，如果你相信這是未來(lái)，需要做的只是勇往直前。
互聯(lián)網(wǎng)真正要更新一個(gè)時(shí)代，要做的是乘法，是用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能這個(gè)DNA完成對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的解構(gòu)和重構(gòu)，這種轉(zhuǎn)基因的過(guò)程是化學(xué)反應(yīng)，是一個(gè)相當(dāng)困難的過(guò)程。 一個(gè)通用技術(shù)的大變革，往往經(jīng)歷兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是這個(gè)技術(shù)本身的大發(fā)展和直接基于這個(gè)新技術(shù)的新應(yīng)用大發(fā)展。第二個(gè)階段是通用技術(shù)逐漸成熟開(kāi)始被應(yīng)用到社會(huì)各個(gè)方面，成為社會(huì)的通用技術(shù)基礎(chǔ)，開(kāi)始全面改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
第一點(diǎn)，在大變革時(shí)代由于三浪并發(fā)戰(zhàn)略選擇變得更加困難。大變革時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)三方面結(jié)合的能力要求很高，才能在迭代中快速演化。第二個(gè)，沒(méi)有所謂的“夢(mèng)之隊(duì)”，不要期待一個(gè)行業(yè)幫助你轉(zhuǎn)型成功，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力仍然比較重要。第三，互聯(lián)網(wǎng)X的創(chuàng)業(yè)很難通過(guò)資本的力量快速催生，它必須經(jīng)過(guò)一個(gè)比較長(zhǎng)的孕育期。
合作的演進(jìn)建立在技術(shù)和制度兩個(gè)基礎(chǔ)之上。第一是通訊成本越來(lái)越低，信息的傳播越來(lái)越便利。其二是社會(huì)制度的創(chuàng)新，包括文化、法律和國(guó)家的發(fā)展，很大程度上使得陌生人之間很容易建立起新的聯(lián)系。所有人和物都聯(lián)成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，萬(wàn)物互聯(lián)，實(shí)時(shí)互動(dòng)，這將是我們這個(gè)時(shí)代最根本的特征。與此同時(shí)，開(kāi)放和共享的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機(jī)制和內(nèi)在的邏輯，也推動(dòng)了信任在更大的范圍內(nèi)建立，合作也因此有了全新的可能性。
人類(lèi)在發(fā)揮個(gè)體創(chuàng)造性的同時(shí)，能否通過(guò)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)形成某種更高級(jí)的群體智慧，這將影響人類(lèi)未來(lái)的整體生存狀態(tài)。但是我們要看到大勢(shì)所趨，農(nóng)歷時(shí)代是經(jīng)驗(yàn)的時(shí)代，工業(yè)時(shí)代是知識(shí)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)時(shí)代是創(chuàng)造力的時(shí)代。我們常常容易忽略人類(lèi)主動(dòng)基于整體利益去建立新的價(jià)值觀、規(guī)則和法律的能力。
小平臺(tái)小生態(tài)的機(jī)會(huì)在未來(lái)五年還是非常多，可以從三個(gè)角度去看這個(gè)問(wèn)題：第一，在大生態(tài)內(nèi)，由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接，也有各種各樣的小生態(tài)；第二，不同規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，比如大的家居產(chǎn)業(yè)、教育行業(yè)、旅游行業(yè)到各種各樣的小行業(yè)，其實(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)是非常大的；第三。技術(shù)的幾部依然在以加速度進(jìn)行。
不同的戰(zhàn)略、不同的思路、不同的運(yùn)營(yíng)手法，要結(jié)合自己的場(chǎng)景想明白，到底想用什么樣的方法去發(fā)展自己的公司。
第一點(diǎn)，一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的角色，往往不是事先定義的，而是事后演化出來(lái)的；第二點(diǎn)，在啟動(dòng)一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，能夠啟動(dòng)這件事情本身才是最重要的。在一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的起步階段，越簡(jiǎn)單越好，先讓事情跑起來(lái)。
第一步最重要的是超越IT軟件，變成一個(gè)真正能夠2C提供的企業(yè)，這才是數(shù)據(jù)智能的第一步。
第一個(gè)，S和小B一定是同時(shí)服務(wù)C的；第二個(gè)，如果小B能夠不靠這個(gè)S，自己就能完成大部分業(yè)務(wù)，小B要有自己獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造。
未來(lái)創(chuàng)業(yè)很重要的一個(gè)方向就是傳統(tǒng)上大家認(rèn)為必須由人來(lái)做的服務(wù)，把它中間越來(lái)越多的環(huán)節(jié)拆解，變成可以在線(xiàn)化、機(jī)器化、智能化完成的任務(wù)。
在新型企業(yè)當(dāng)中，由于知識(shí)的淘汰更新非常的快，實(shí)際上員工的流動(dòng)性會(huì)大幅加強(qiáng)。而且老員工的淘汰率也是不斷提高的。
我們正處在一個(gè)特別有趣和微妙的時(shí)間段，屬于二浪最強(qiáng)，三浪還沒(méi)起來(lái)的技術(shù)空檔期。 題圖來(lái)源：@Pexels
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來(lái)自： budaozheli > 《智能商業(yè)》
