上午七點(diǎn)五十,我泡上一杯瓜片。 翻騰的熱水沖入杯中,帶著一片片茶葉上下浮沉。 雖起初會(huì)帶有一些徹骨的疼痛,但當(dāng)一片片茶葉充分吸收了水份和熱量之后,又會(huì)展現(xiàn)給我們向上而生的英姿。 品上一口,一股沁人心脾的清香讓人頓時(shí)神清氣爽。 交班結(jié)束后,將茶杯放在一邊,接過那已經(jīng)泛黃卻無比好用的聽診器,多巴胺尋常的一天日常工作開始了。 今天是星期日,是多巴胺的中班。 所謂中班指的是從上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)三十分連續(xù)不間斷的工作,中午時(shí)分也是要堅(jiān)守崗位的。 但,今天的中班又有些與眾不同,因?yàn)榻袢涨珊鲜侵苋铡?/p> 本院為了方便人民群眾就醫(yī),周六全日和周日上午門診都是正常上班的,只有周日下午門診才會(huì)停診。 這便意味著,從上午十一點(diǎn)半門診停止掛號(hào)之后,急診的便要立刻人滿為患了。 周六晚上,多巴胺躺在床上,輾轉(zhuǎn)反側(cè),難以入眠,除了胡思亂想之外,便是對(duì)周日中班的恐懼。 這種恐懼不僅是因?yàn)橹苋罩邪噍^往常明顯增加的繁忙,更是因?yàn)檫@個(gè)流感下的急診周末。 我想大多數(shù)一線醫(yī)務(wù)人員都會(huì)有這種體驗(yàn):上班不想去,下班不想回。 剛在辦公電腦前座下來,還沒有點(diǎn)開醫(yī)囑系統(tǒng),幾乎是一瞬間便已經(jīng)有四五位掛了急診號(hào)的病人堵在了急診門前。 “醫(yī)生,我要檢查一下肝功能” “醫(yī)生,我要化驗(yàn)小便” “醫(yī)生,我來開降壓藥” 有時(shí)候趙大膽會(huì)抱怨,這些事情明明都不是急診的范疇,為什么這些病人非要擁擠到急診里來? 其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,老百姓心中對(duì)于急診的理解并不是我的病情危急,而是我自己覺得急。 多巴胺不止一次的呼吁過,急診的急指的是病情的危急,而不是患者或家屬時(shí)間上或心情上的急。 可惜的是,沒有人能夠明白,或者沒有人愿意去明白。 人都是自私的,更何況大多數(shù)都喜歡隨波逐流,都是盲目跟風(fēng)。 看完七八位一大早趕過來開藥開化驗(yàn)單的病人后,急診的工作也漸入佳境。 一抬頭便看見急診室黑壓壓的一片,一點(diǎn)開掛號(hào)欄便看見了“一望無際”的名單。 很多人都是高熱、肌肉酸痛、咽喉腫痛...... 很多人都是咳嗽、全身乏力、胸悶氣短...... 經(jīng)過搭班護(hù)士的分診后,生命體征不穩(wěn)定的穩(wěn)重患者都被送進(jìn)了搶救室,病情穩(wěn)定的患者都被留在了急診室。 大多數(shù)人都在焦急中排著隊(duì),但也總有一些人會(huì)忍不住提出自己的要求。 上午九點(diǎn)半左右,有一位胳肢窩里夾著皮包的中年男子直接闖入正在工作中的急診事:“醫(yī)生,能幫我們先看嗎?”。 雖然我知道絕大多數(shù)真正危重的病人都已經(jīng)被分診護(hù)士過濾了,但也總是小心翼翼不能掉以輕心的。 “什么情況,怎么不舒服?”我還是要簡(jiǎn)單的詢問。 這位中年男子回答道:“發(fā)高熱了,全身都酸痛?!?/p> 原來也是一位以發(fā)熱為主要癥狀的患者,我拒絕了這個(gè)要求:“別人都是發(fā)熱,你稍等一會(huì)吧?!?/p> “看病要等這么久,還叫做急診嗎?” “大家都是急診,大家都是發(fā)熱,人家也都不舒服。你問問排在前面的人能答應(yīng)幫你先看嗎?” 同樣擁擠在急診室內(nèi)外排隊(duì)的病人自然也是不答應(yīng)的,有人符合道:“排隊(duì)吧,大家都在排隊(duì)”。 我繼續(xù)替其它病人診治,沒有繼續(xù)搭理下去。 見我沒有在理會(huì)他,有些惱羞成怒的中年男子發(fā)泄著自己的情緒:“這算什么急診,也不管病人難受不難受,走、走、走......”。 事實(shí)上,他并沒有離開,而是默默無聞的站在了隊(duì)伍中間。 因?yàn)楫?dāng)下呼吸道感染的病人非常之多,所以幾乎每家醫(yī)院的呼吸內(nèi)科病房都人滿為患。 一床難求,幾乎成了當(dāng)下急診科最大的難題。 一位女性家屬手拿著檢查資料,扶著自己的父親來到了急診。 患者是她的父親,因?yàn)榉磸?fù)咳嗽、胸悶、氣短半個(gè)月來到醫(yī)院。 事實(shí)上,患者昨日已經(jīng)在本地的另外一家醫(yī)院急診診治過。正是因?yàn)檫@家醫(yī)院沒有床位,才來到我這里。 “醫(yī)生,有床位嗎?”這位女性家屬詢問道。 “沒有床!”看著這位肺部感染的老年男性患者,我態(tài)度明確的回答了家屬。 家屬卻不依不饒“沒有床怎么辦?難道你放著我們病人不管了嗎?”。 “沒有空床,我能怎么辦?難不成我要把其它病人趕出去嗎?”說實(shí)話我對(duì)家屬有些道德綁架的態(tài)度頗為不滿。 什么叫做我放著病人不管了? 雖然病房沒有床位,但是完全可以暫時(shí)在急診處理的。有醫(yī)生負(fù)責(zé)診治,有護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理。 但是,有一點(diǎn)是需要向家屬說明的,那便是在急診的治療費(fèi)用和在病房的費(fèi)用報(bào)銷比例是有不同的。 “你可以去其它醫(yī)院再看看,不一定非要在這里住院?!笔聦?shí)上,本地還有兩家二級(jí)醫(yī)院,據(jù)我所知病房是有空余的。 “我們就要在這里看,其它醫(yī)院都不行。” 總而言之,家屬是堅(jiān)決不愿意離開,并且不顧病房沒有床位的現(xiàn)實(shí)而要求住院。 這個(gè)時(shí)候急診室門口出現(xiàn)一位不耐煩的男家屬,他大聲對(duì)著這位女性家屬喊道:“怎么辦個(gè)住院這么麻煩?”。 我還沒有搭話,這位女性家屬便張口說了一句讓我郁悶至極的話。 這位女性家屬說:“醫(yī)生不讓住院!”。 明明是沒有床位,醫(yī)生愛莫能助,這位女性家屬卻不顧事實(shí),張口便將責(zé)任全部推往我的身上。 “醫(yī)生,你就讓他住院吧。醫(yī)生,要有醫(yī)德!”這位站在急診室門口,隔著十幾位病人的男性家屬對(duì)我隔空喊話。 要是沒有醫(yī)德,我便不會(huì)耐心的同這位女性家屬溝通了。 要是沒有醫(yī)德,我大可以直接拒絕后便不再搭理這一家子人。 “對(duì)不起,這不是我的能力,更不是我的責(zé)任。你要是在我們這里看病,就只能現(xiàn)在急診看,我可以幫你預(yù)約病房的床位。如果你們等不及,可以先到其它醫(yī)院看看”說完后我便開始對(duì)下一位患者對(duì)診治,因?yàn)槔速M(fèi)了過多的時(shí)間是對(duì)其它病人的不公平。 大多數(shù)人就是這樣,為了自己的利益,他人的利益是可以隨意拿來犧牲掉的。 就這樣,我在這位女性家屬和男性家屬不干不凈的問候聲中繼續(xù)埋頭苦干著。 事實(shí)上,這種事是每一個(gè)急診醫(yī)生都要常常遇見的,甚至是根本不值得一提的。 中午十一點(diǎn)多鐘的時(shí)候,一位中年男性推著自己的父親來到了急診。 患者是一位80歲的老年男性,因?yàn)榉磸?fù)咳嗽、發(fā)熱、氣喘三天被兒子送進(jìn)醫(yī)院。 簡(jiǎn)單查體后,我便判斷出這位AECOPD的患者病情比較嚴(yán)重,必定存在著:呼吸衰竭、心力衰竭。 因?yàn)榛颊叽嬖诿黠@的心動(dòng)過速和低氧血癥,于是我又將患者第一時(shí)間帶到急診搶救室進(jìn)一步處理。 “我們不需要這個(gè)吧?”患者的兒子拒絕心電監(jiān)護(hù)。 “老人病情嚴(yán)重,這個(gè)必須要用,我要監(jiān)控心跳、血壓這些指標(biāo)。” “我們不需要霧化,沒有作用!”患者的兒子又拒絕為老人霧化吸入。 “你聽他喘氣這么困難,不解決的怎么行?”事實(shí)上不用聽診器也能聽見患者肺內(nèi)發(fā)出的哮鳴音。 聽見我的解釋后,患者的兒子并沒有拒絕。 而我將患者交給搶救室里的同事后,便再一次的回到了急診室。 大約一個(gè)小時(shí)后,喧囂的急診走廊里更加喧囂了。 有人同搶救室里的同事爭(zhēng)吵起來,隱約聽見:“我們?cè)竞煤玫?,被你們?cè)街卧讲?,這是什么醫(yī)院?”。 又隱約聽見有人叫嚷:“我不要監(jiān)護(hù),醫(yī)生非要監(jiān)護(hù),我不要霧化,醫(yī)生非要霧化!”。 大量等候看病的其他病人和家屬圍觀著患者的兩位兒子,就像看著一場(chǎng)精彩的大戲一般。 如果我們不了解事實(shí),偏聽偏信的話,甚至?xí)⑦@對(duì)兄弟的話當(dāng)真:醫(yī)生過度醫(yī)療、水平太差! 事實(shí)上,這只是這對(duì)兄弟明修棧道暗渡陳倉(cāng)的無恥行為罷了。 因?yàn)榛颊卟∏槲V兀忠驗(yàn)椴》繘]有空床,所以患者必須要放在搶救室里就地?fù)尵?,?dāng)然前提是家屬?zèng)]有放棄治療的前提下。 起初,陪同患者前來的大兒子并沒有異議,也完全配合治療。 但是,當(dāng)患者的二兒子趕到醫(yī)院后,事態(tài)的發(fā)展發(fā)生了巨大的逆轉(zhuǎn)。 二兒子說:“這種病能看得好嗎?拉回家,等死!”。 大兒子說:“已經(jīng)花了二千塊,在看看吧?” 二兒子又說:“花的不都是老頭子的錢嗎?你掏了多少?不要在這里浪費(fèi)!” 大兒子又說:“老頭子生病幾天了,你為什么不帶他來看?。俊?/p> 這只不過是生活中又一幕狗血?jiǎng)∏榱T了,在急診中常常發(fā)生。 準(zhǔn)確的說:這是一對(duì)既想冒充孝子,又不愿意掏錢的兒子,他們甚至還想著分割自己父親留下的財(cái)產(chǎn)呢! 兩個(gè)人之間誰也不愿意為自己放棄治療的想法負(fù)責(zé),又不愿意讓別人看出自己的真實(shí)意愿。 最終,他們不約而同的將責(zé)任推給了醫(yī)者。 看著兩兄弟將已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)的患者帶離醫(yī)院,我突然再次想到了那句話:在醫(yī)院里,最希望你早日康復(fù)的永遠(yuǎn)都是萍水相逢的醫(yī)務(wù)人員。 中午一點(diǎn)鐘,我已經(jīng)饑餓難耐。 趁著同事前來解圍的空襲,我準(zhǔn)備起身前去祭奠五臟廟。 “對(duì)不起,我暫時(shí)不看了,讓這位醫(yī)生給你看”我指著坐在我對(duì)面的同事說道。 “你就幫我看看吧,看完你再走” 雖然患者也只是病史簡(jiǎn)單的流感,但我同樣不得不拒絕,因?yàn)槿绻饝?yīng)了他的要求,就會(huì)有源源不斷的其他病人。 “醫(yī)生,我就看個(gè)化驗(yàn)單?!?/p> 我還沒有拒絕完上一個(gè)病人,便又有人拉住我不讓我離開。 我根本無暇一一拒絕,甚至只能裝作聽不見,在人海之中奮力游離。 只是讓我有些難過的是:“不就是看個(gè)化驗(yàn)單嗎?就這么急著下班!”。 我有一萬種沖動(dòng)脫下白大衣,將說這句話的人按在地上摩擦幾百次。 但,我出來帶有一絲無奈和憤怒默默離開之外,還能做些什么呢? 花了幾分鐘寶貴的時(shí)間吃飯,又花了一分鐘時(shí)間上了廁所,多巴胺便又出現(xiàn)在了戰(zhàn)斗崗位上。 一位六十多歲的男性患者座在了我的面前,說話便漏出了一副因?yàn)槌闊煻兊镊詈诘难例X。 “怎么不舒服?”我率先問了起來。 “咳嗽半個(gè)月了,吃了感冒藥好不了!”患者的兒子趕忙回答。 已經(jīng)反復(fù)咳嗽半個(gè)月,為什么不正常上班時(shí)間去呼吸內(nèi)科門診看病,為什么非要擁擠在急診? 很多人都會(huì)有不同的理由,比如自己上班沒有時(shí)間,比如子女上班沒有時(shí)間,比如自己突然想到了要來看看,比如自己認(rèn)為急診看病一定速度很快。 雖然多巴胺心中對(duì)這些本不屬于急診的病人有些微詞,但有一點(diǎn)卻是多巴胺始終銘記在心的,那就是:有很多患者是因?yàn)椴∏橥蝗患又兀?/p> “是不是現(xiàn)在咳嗽比以前嚴(yán)重了?” 患者似乎這個(gè)時(shí)候才想起自己的病史,補(bǔ)充道:“昨天晚上開始發(fā)現(xiàn)痰中有血!”。 我看著座在自己面前的這位身型消瘦的男性患者,聽著患者有著大量抽煙的病史,我突然有一種不祥的預(yù)感。 很快,患者的胸部CT便出了結(jié)果:肺占位。 “這里面都是流感發(fā)熱的病人,你先到外面等一會(huì)?!蔽艺伊藗€(gè)理由將患者支了出去。 陪同患者前來看病的是他的兒子,一個(gè)三十歲上下的年輕人。 原本這種因?yàn)榭人?、咳血而被查出肺占位的病人有很多,我甚至根本記不住他們的信息?/p> 但是,我對(duì)這位患者卻印象無比深刻。 因?yàn)楫?dāng)我向患者的兒子解釋過病情之后,我一扭頭,竟發(fā)現(xiàn)在這位年輕人的額頭上竟然有著斗大的汗水。 當(dāng)下的季節(jié)雖然不是冰天雪地,卻也有些冰冷刺骨。 如果不是因?yàn)槌鲇趯?duì)父親的關(guān)心,如果不是因?yàn)閮?nèi)心對(duì)如此巨變的恐慌,他又怎么會(huì)在急診室里留下了斗大的汗珠呢? 還有一位老年女性患者在兒子的陪同下來到了急診,老人不能準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意愿,反復(fù)用手撫摸著自己的胸部和山上腹部說著不舒服。 雖然老人總說著不舒服,卻難以分清到底如何不舒服。 “老人和你一起住嗎?” “不是,她自己一個(gè)人生活。” 78歲的老人獨(dú)自居?。孔钪匾氖沁@位老人似乎自理能力不足。我忍不住打量了陪同前來看病的兒子。 多次詢問得不到準(zhǔn)確答復(fù)之后,我不得不更換思路:“你為什么要帶老人來醫(yī)院?”。 “她非要我?guī)е齺淼摹?/p> “老人這幾天有什么明顯不正常的地方?” “除了飯量小一點(diǎn)之外,沒有特色的地方!” “老人之前有什么?。俊?/p> 這個(gè)時(shí)候他才拿出老人兩年前的出院小結(jié):胃大部分切除術(shù)! 原來老人在兩年前因?yàn)橘S門癌做過手術(shù),如此重要的病情,如果不是醫(yī)生反復(fù)追問,兒子竟然不主動(dòng)提供! 根據(jù)這個(gè)病史,診斷很快步入正常思路! 最近有沒有肚子痛?有! 最近有沒有嘔吐、嘔血?有! 最近大便發(fā)黑嗎?有! 果然,CT再一次提示吻合口下7厘米X6厘米占位! 很明顯在這位78歲獨(dú)居老人身上存在著消化道出血,而導(dǎo)致消化道出血的根本原因很可能便是消化道腫瘤! 解釋病情之后,我讓患者稍作等候,等待外科和腫瘤科醫(yī)生會(huì)診,以商定下一步治療方案。 讓人惋惜的是:這位家屬卻拒絕了會(huì)診,帶著老人直接離開了。 沒有過多的解釋,甚至是沒有任何理由。 多巴胺除了心中有一些惋惜無力之外,竟也無能為力。 在等候診治的發(fā)熱大軍之中,有一位三十多歲的女性。 當(dāng)她還在急診室門外排隊(duì)時(shí)我便已經(jīng)注意到了她的存在,因?yàn)樗悄敲吹呐c眾不同:一床厚厚的被子覆蓋在她的身體上。 “你把被子蓋在身上做什么?”我以為患者一定是因?yàn)槲泛畱?zhàn),否則不至于這樣。 患者回答到:“我在捂汗!”。 對(duì)于發(fā)熱患者來說,第一時(shí)間要做的是要散熱,通過使用藥物或者物理降溫。 可是,生活中卻有很多人在發(fā)熱后卻一心想著捂汗。 我甚至常常遇見這樣讓人怒其不爭(zhēng)、哀其不幸的場(chǎng)面:父母一方面對(duì)熱性驚厥的孩子慌張不已,一方面卻又信心十足的為孩子捂汗! 這位年輕女性患者的病史、癥狀很簡(jiǎn)單:從昨天晚上開始出現(xiàn)發(fā)熱,峰值39攝氏度,伴咽部不適和肌肉酸痛。 “醫(yī)生,我這是流感嗎?”患者焦急的詢問道。 事實(shí)上,從患者的病史和癥狀來看,是要考慮流感的:“要考慮流感,去化驗(yàn)血常規(guī),看看白細(xì)胞怎么樣?” 我一邊寫著病歷一邊又問道:“最近接觸過活禽嗎?”。 對(duì)于疑似流感的發(fā)熱病人,醫(yī)生應(yīng)該詢問有無活禽、分泌物接觸的情況。 沒有想到的是,我這句常規(guī)詢問卻捅了馬蜂窩。 聽見我的詢問后,患者突然脫下頂在頭上的被子,扭過頭去怒斥自己的丈夫:“我就說是你媽的原因吧?非要把鴿子拿回家!”。 丈夫?qū)τ诨颊叩倪@句話并沒有反應(yīng),多巴胺卻耳朵不由自主的一抖。 患者有明確的活禽接觸史,不僅要在病歷本上清晰登記,更加要重點(diǎn)關(guān)注。 “你接觸過?活的鴿子?”我向患者求證。 患者嘟囔著嘴抱怨道:“他媽非要說吃鴿子營(yíng)養(yǎng)好,我親眼看見她在家里殺的鴿子?!?/p> “該檢查就檢查,說那么沒用的做什么!”站在身后抱著被子的丈夫阻止了患者的碎碎念。 幸運(yùn)的是,最終明確了導(dǎo)致這位患者發(fā)熱的原因是尿路感染,而非流感。 不幸的是,就在急診室門口,就在眾目睽睽之下,這對(duì)夫妻開始了爭(zhēng)吵,毫不顧忌將家庭的隱私暴露給大家。 有人說:這位丈夫,怎么能不體諒患病中的妻子呢? 也有人說:面對(duì)無休止的碎碎念,甚至是對(duì)自己母親莫名其妙的謾罵、抱怨,這位丈夫做得好! 無論誰對(duì)誰錯(cuò),多巴胺并沒有心思去理會(huì)、去八卦。 因?yàn)樵谖业拿媲?,還有著更多的需要去診治的病人! 下午六點(diǎn)鐘,多巴胺終于可以下班了。 此刻,我已經(jīng)診治了超過一百名患者。雖然這些患者中有三分之二根本可以不用看急診的,但畢竟也是構(gòu)成多巴胺繁重工作量的一部分。 為了這一百名患者,我不僅只匆匆上了一次廁所,甚至沒有喝上一口水,甚至就是吃飯也沒有超過五分鐘。 但是,不會(huì)有人體諒這種情況。 有人抱怨:排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)還看不上病! 有人抱怨:看病幾分鐘就結(jié)束了! 有人埋怨:這還叫急診嗎? 有人質(zhì)疑:每個(gè)人掛號(hào)費(fèi)十塊錢,這些人單是掛號(hào)費(fèi)就超過一千塊錢了?。ㄊ聦?shí)上,醫(yī)保急診掛號(hào)只需自付費(fèi)3塊錢。) 有人質(zhì)疑:以前醫(yī)生看病,聽聽就可以了,現(xiàn)在非要花上幾百塊錢。 交完班后,多巴胺已經(jīng)如同吸毒一般頭重腳輕、飄飄欲仙了。 扭開茶杯蓋,水溫已涼。 喝上一口,發(fā)現(xiàn)粘在杯口的茶葉已經(jīng)枯萎。 然而,這些都只是日常工作的一部分。 然而,依舊有許許多多的病人不滿意。 說實(shí)話,不僅是病人不滿意,作為醫(yī)生的我也不滿意。 這就是急診醫(yī)生的工作日常,這就是一個(gè)流感下的急診周末。 |
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