怎樣提升自己的溝通技巧？英國(guó)作家羅森對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的研究，他和另外兩位作者埃迪和彼得一起合寫(xiě)了一本新書(shū)叫《談話革命》（The Talking Revolution）。

BBC英倫網(wǎng)介紹了這本書(shū)提出的幾個(gè)談話技巧，教你如何掌握溝通的竅門(mén)。

第一，先去試圖理解別人。

我們?cè)S多人都有這樣的感受，在和其他人說(shuō)話時(shí)，很難從“傳送模式”轉(zhuǎn)成“接收模式”，問(wèn)題就出在這里。

曾撰寫(xiě)過(guò)《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)作者史蒂夫·柯維說(shuō)過(guò)，“我們應(yīng)該在尋求被理解之前先去理解別人”。也就是說(shuō)，在你開(kāi)始發(fā)表意見(jiàn)或是挑剔別人的觀點(diǎn)之前，重要的是先徹底理解對(duì)方的想法，充分理解TA所說(shuō)的話。

第二，讓對(duì)方明白你理解他的想法。

一旦你弄清了對(duì)方的見(jiàn)解，要讓對(duì)方明白你聽(tīng)到了，而且理解他們的意圖。你可以用“沒(méi)錯(cuò)”或者“我明白”等正面的提示詞回應(yīng)對(duì)方，讓對(duì)方知道你理解TA的觀點(diǎn)。

如果對(duì)方知道你給予了足夠的尊重、傾聽(tīng)以及理解，你們之間就會(huì)建立起一種聯(lián)系，再往下的實(shí)質(zhì)性交流就容易多了。

第三，聯(lián)手找到解決方案。

當(dāng)對(duì)方明白你完全理解TA的想法，那么TA就可以向你敞開(kāi)心扉，自由自在地進(jìn)行溝通探討。這樣的對(duì)話會(huì)帶來(lái)新的思路，這是相互傾聽(tīng)和反饋的效果，有時(shí)候你們還能找到一個(gè)之前不太可能存在的解決方案。

第四，打破陳規(guī)。

每個(gè)人都有自己的講話習(xí)慣，有時(shí)連自己都難以覺(jué)察。比如，在別人講話時(shí)你可能顯得心不在焉，或是你自己講話時(shí)滔滔不絕，根本讓人插不上嘴。

想要提升自己的溝通技巧，你可以審視一下自己有沒(méi)有類(lèi)似的習(xí)慣，如果有，看看能不能改進(jìn)，并且試著把注意力放在傾聽(tīng)和理解別人身上。

第五，不要以批評(píng)別人為目的。

有些人會(huì)傾聽(tīng)別人講話，但是他們這樣做的目的是為了能更好地批評(píng)別人。要想相互理解，最好不要把傾聽(tīng)當(dāng)作攻擊對(duì)方的武器。

第六，選擇交流的適當(dāng)渠道。

面對(duì)面交流是最好的形式，因?yàn)殡娫捊涣魅鄙佼?dāng)面觀察的機(jī)會(huì)，全靠聲音傳達(dá)信息。短信交流只有文字，連聲音都沒(méi)有。

因此，如果你希望達(dá)到最好的交流效果，應(yīng)該盡可能選擇面對(duì)面的交流方式。

以上就是《談話革命》里提出的幾個(gè)更好的溝通技巧，希望對(duì)你有幫助。