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鍵盤上的ESC鍵失靈，通常為程序熱鍵沖突或者鍵盤問題引起，解決方法： 1、如果開機剛啟動時可正常使用ESC，一般為程序熱鍵沖突：先關(guān)閉任務(wù)欄右側(cè)所有的程序，然后點擊開始再按ESC鍵查看是否能關(guān)閉開始菜單。如果菜單能夠正常關(guān)閉，把之前關(guān)閉的程序逐一打開后測試ESC鍵是否能夠正常使用即可。
2、如果開機啟動后就無法使用ESC或者重啟按F8在安全模式下按ESC鍵也無法進行任何操作，則為按鍵故障：用工具拔出鍵帽后清理鍵槽周遭，再檢查白色的薄膜電路是否有破損，如果有破損需要適時更換新鍵盤。
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