今天給大家分享一個(gè)KTV老板,靈活利用時(shí)間模型,提高閑時(shí)消費(fèi)單價(jià),并裂變用戶,半個(gè)月就鎖定721個(gè)超級(jí)會(huì)員,收入會(huì)員費(fèi)34608元的案例。 一個(gè)做KTV的老板——老吳,在他們老家開了個(gè)KTV,之前在一些團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上線了一些拼團(tuán)活動(dòng),價(jià)格壓的比較低(一般是68元唱一個(gè)下午),平臺(tái)還要抽走12%的傭金,但是沒辦法,KTV 高度依賴這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,客戶都從這里來,于是他就想怎么把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶變成KTV本身的用戶,就策劃了一個(gè)活動(dòng) 活動(dòng)詳情如下: 1、48元開通超級(jí)會(huì)員,以后通過小程序直接訂房,可以比在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站優(yōu)惠12%(訂房),并且贈(zèng)送10個(gè)果盤(后續(xù)消費(fèi)滿88元送一個(gè),每次限送一個(gè)) 2、如果同行的人,同時(shí)開通兩個(gè)以上超級(jí)會(huì)員,分享朋友圈后,現(xiàn)場(chǎng)另送一個(gè)120元套餐(套餐包括:果盤1個(gè)+小吃4份+花茶一壺); 3、成為超級(jí)會(huì)員后,分享小程序給好友,好友購(gòu)買超級(jí)會(huì)員,或者購(gòu)買其他的產(chǎn)品,以后好友產(chǎn)生的所有消費(fèi),都可以可以享受最高40%的返傭。 很多店老板看到這個(gè)返傭估計(jì)就要走人了,這個(gè)虧大了!劃不來~不搞!其實(shí),這里面是有玄機(jī)的。 第一:客戶開通一個(gè)超級(jí)會(huì)員,48元是一個(gè)純利潤(rùn); 第二:如果有一群人來唱歌(2-4人),他們肯定要買果盤零食,這個(gè)時(shí)候服務(wù)員就可以直接告訴他們,兩人同時(shí)開通超級(jí)會(huì)員,送一個(gè)120元的套餐,實(shí)際上這個(gè)套餐的成本只有30元(果盤+小吃+花茶,成本都很低的),也就是說,利潤(rùn)空間是:48*2-30=66元 第三:推薦其他人消費(fèi)享受最高返傭40%,但是只有在指定的時(shí)間消費(fèi)指定商品(一個(gè)售賣88元套餐果盤+花茶,成本大概是15塊錢,只能在下午2點(diǎn)到6點(diǎn)鐘使用,一次只能購(gòu)買一個(gè)),才能享受40%這么高的返傭,比如說,訂房,只有3%的返傭。這里的利潤(rùn)空間就是:88-35.2-15=37.8元。 第四:贈(zèng)送的10個(gè)果盤,是客戶二次到店消費(fèi)后滿88元次才會(huì)贈(zèng)送,才能享有的服務(wù),這個(gè)成本是可以均攤到其他的消費(fèi)里面去的。 第五:直接訂房可以優(yōu)惠12%,加上返給上級(jí)的傭金3%,實(shí)際上,老吳只讓利了3%,因?yàn)樵瓉淼?2%,是給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的,但是現(xiàn)在,老吳只需要花3%的房費(fèi),就能把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用,變成自己的用戶,看到文章的都是老板,你們覺得值不值呢? 所以,老吳不僅不會(huì)虧,還可以把到店的客戶轉(zhuǎn)化成為分銷員,讓他們?nèi)屠蠀亲隽炎?,吸引更多的客戶上門。 我們把活動(dòng)說的再怎么天花亂墜,客戶不買單,也是廢的。那么客戶會(huì)不會(huì)愿意呢? 在這里,我們就需要給客戶做一個(gè)分級(jí)了,我們按消費(fèi)時(shí)間來給客戶做分級(jí): 1:高峰時(shí)間段(傍晚18:00-晚上12:00):如過生日、同事聚會(huì),一般消費(fèi)都會(huì)過千,對(duì)于這部分人來說,他們對(duì)價(jià)格是不敏感的,對(duì)他們沒有太大的吸引力。 2:下午時(shí)段(中午12:00-下午6:00):大家應(yīng)該都知道,KTV還有一個(gè)需求相對(duì)旺盛的消費(fèi)時(shí)間段——下午包房。這個(gè)時(shí)候來KTV的客戶,一般都是沖著唱歌來的,一般不舍得在KTV進(jìn)行其他的消費(fèi)。雖然KTV不允許自帶酒水,但是他們絕大部分還是會(huì)自己偷偷帶水進(jìn)場(chǎng),以大學(xué)生、小白領(lǐng)用戶為主,他們的單次消費(fèi)一般不過百; 這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格都比較敏感,店里有什么優(yōu)惠的活動(dòng),是比較容易引起他們的關(guān)注的,只要你讓他們覺得這個(gè)活動(dòng)的確很優(yōu)惠,他們都會(huì)積極的參與,所以這部分消費(fèi)者就是老吳這次活動(dòng)的裂變?nèi)巳骸?/p> 那老吳的活動(dòng)對(duì)他們又有那些吸引力呢? 1:開通兩個(gè)超級(jí)會(huì)員,那就是96元,但是可以獲贈(zèng)一個(gè)120元的套餐; 2:后續(xù)通過小程序訂房,居然能比團(tuán)購(gòu)還便宜12%,如果加上返傭,那就是15%的優(yōu)惠,還有10個(gè)免費(fèi)的果盤(開兩個(gè)會(huì)員那就是20個(gè)); 3:推薦別人開通超級(jí)會(huì)員,以后他們到店的消費(fèi),可以拿到高達(dá)40%的返傭,賺一點(diǎn)外快; 4:下次再去唱歌,購(gòu)買88元的套餐有40%,相當(dāng)于打6折,再花52.8元就能得到兩個(gè)果盤+一壺花茶; 如果你是客戶,你覺得值不值呢? 老吳用15天開通了721個(gè)超級(jí)會(huì)員的答案告訴我們,大部分客戶,還是覺得值的!。 其實(shí)一般上,下午去唱歌人群,還以大學(xué)生為主。我們讀書的時(shí)候,就特別喜歡去唱歌,一個(gè)月總要去個(gè)一兩次,每次都是約上一群同學(xué)好友(一般是同宿舍的人)一起去,這算是一種比較常規(guī)、頻次相對(duì)較高的消遣活動(dòng),大學(xué)生本身又沒什么錢,能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。 假設(shè)我和一群好友去唱歌,訂房本來要花68元,但是我們其中有兩個(gè)超級(jí)會(huì)員,訂房就可以優(yōu)惠15%(加上返傭的3%),也就是只需要57.8元,然后呢,我再買一個(gè)88元的套餐,因?yàn)橛?0%的返傭,那就是只要花52.8元,我就能得到2個(gè)果盤+一壺花茶,一個(gè)下午的消費(fèi)才110塊錢。 這對(duì)大學(xué)生來說,是非常值得的,畢竟,四五個(gè)人,去唱一下午的歌,才一百塊錢出頭,一個(gè)人還不到30塊錢。不單只能省錢,還能賺錢,所以讓他們開通超級(jí)會(huì)員其實(shí)并沒有很難。 做這種活動(dòng)時(shí)候,有一個(gè)細(xì)節(jié)一定要注意——服務(wù)員,服務(wù)員是所有裂變的核心,他需要去跟客戶介紹清楚這個(gè)活動(dòng)是怎么玩的,否則,客戶是懵逼。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下,在我們所有的裂變環(huán)節(jié)中,服務(wù)員是一個(gè)非常重要的角色,所以他們要有一定的利益點(diǎn)。 那么老吳是怎么做的呢? 1、給所有的服務(wù)員開通了超級(jí)會(huì)員,他們?nèi)涂蛻糸_通超級(jí)會(huì)員的時(shí)候,實(shí)際上就是綁定一個(gè)上下級(jí)關(guān)系,以后他們?cè)诘陜?nèi)的消費(fèi)都可能拿到一筆提成(大概是5%-15%); 2、如果服務(wù)員一個(gè)月內(nèi),開通的超級(jí)會(huì)員達(dá)到一定的數(shù)量,還可以拿到一筆獎(jiǎng)金; 服務(wù)員來你店里是打工的,看重的就是錢,給他一定的利益,他的積極性就不一樣,裂變效果當(dāng)然也是不一樣的。 最后我在把老吳完整的活動(dòng)流程,給大家介紹一下: 1:首先,做一張宣傳海報(bào),要把活動(dòng)最有吸引力的宣傳出來,比如說成為超級(jí)會(huì)員,免費(fèi)暢享價(jià)值120元套餐??梢宰龀蒟展架放到店里比較顯眼的位置,如果可能,最好可以貼到入戶電梯里面。 2:每個(gè)服務(wù)員生成自己的專屬推廣海報(bào),保存在手機(jī)里,以便隨時(shí)讓客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā)做宣傳; 3:在房間里面,放關(guān)于超級(jí)會(huì)員宣傳的傳單,傳單要介紹清楚超級(jí)會(huì)員的福利,再放幾個(gè)超級(jí)會(huì)員專享的套餐價(jià)格,突出超級(jí)會(huì)員會(huì)比團(tuán)購(gòu)價(jià)更便宜; 4:給店員開通超級(jí)會(huì)員,不同的商品,有不同的傭金提成,(具體怎么設(shè)置,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來設(shè)定) 5:給店員定績(jī)效,比如說單月開通超級(jí)會(huì)員滿100個(gè),可以獲得一筆獎(jiǎng)金;當(dāng)月返傭達(dá)到多少錢,可以獲得一筆獎(jiǎng)金等等; 6:客戶到店后,服務(wù)員會(huì)跟他們介紹活動(dòng),直接掃他們的碼,鎖定關(guān)系。 壹玖免費(fèi)模式打破你傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,教你如何用利他思維把自己的產(chǎn)品免費(fèi)送出去還能盈利,走進(jìn)壹玖,下一個(gè)免費(fèi)的就是你! 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,眼球就是經(jīng)濟(jì),只有持續(xù)不斷地創(chuàng)新、為顧客創(chuàng)造新鮮感,才能贏得顧客的心。 在這個(gè)方案里面,同樣運(yùn)用了《免費(fèi)模式》里面的贈(zèng)品模型,成功轉(zhuǎn)移了客戶的焦點(diǎn);運(yùn)用資本分拆并綁架帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,同時(shí)達(dá)到客戶的一個(gè)回流; 《免費(fèi)系統(tǒng)》里第一天所講,建立企業(yè)自身的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中送汽車讓別人看不懂直接打劫客戶的錢包;運(yùn)用了系統(tǒng)課里面第二天所講:其他裝修公司還在賺差價(jià)的時(shí)候,已經(jīng)運(yùn)用免費(fèi)模式開始建立自己的產(chǎn)業(yè)鏈,賺取別人看不懂的利潤(rùn);打造自身的造血功能,例如:來自車身上的利潤(rùn);本身客戶應(yīng)該出的錢,由裝修公司進(jìn)行了優(yōu)惠與補(bǔ)貼。 整體的一個(gè)方案來講會(huì)嚴(yán)格按照這種思維來做,真實(shí)給予客戶,讓客戶占便宜,把錢裝進(jìn)客戶口袋里。 |
|