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經(jīng)常聽到很多老板抱怨： “我們的員工的執(zhí)行力低，效率差，又想不出辦法提高他們的執(zhí)行力?！?/div> 其實老板的這種心情很能理解，員工執(zhí)行力差，影響著工作效率，這是很苦惱的事情。 可是員工執(zhí)行力差，真的是員工的自身問題嗎？以下，Enjoy:  老板叫一員工去買復印紙，員工就去了，買了三張復印紙回來。 老板大叫，三張復印紙，怎么夠，我至少要三摞。 員工第二天就去買了三摞復印紙回來。 老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。 員工過了幾天，買了三摞A4的復印紙回來。 老板罵道：怎么買了一個星期，才買好？ 員工回：你又沒有說什么時候要。 一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。 老板搖頭嘆氣：員工執(zhí)行力太差了！ 員工心里嘀咕：作為領導，連個任務都交待不清楚，只會命令下屬去白忙活。 這是哪方面執(zhí)行力出現(xiàn)問題？ 我們經(jīng)常聽到很多老板抱怨： “我們的員工的執(zhí)行力低，效率差，人力資源部想個辦法做場關于執(zhí)行力的培訓，提高提高他們的執(zhí)行力?！?/div> 其實能理解老板這種心情，員工執(zhí)行力差，影響著工作效率，這是很苦惱的事情。 可是員工執(zhí)行力差，就是員工的自身問題嗎？ 如果某些“點”持續(xù)出現(xiàn)問題，那說明“面”也出現(xiàn)問題，比如領導者的管理方法方式，那也會影響到員工。 下面來了解我們一直以為的執(zhí)行力差，是哪方面問題。 01 制度層面 東北有家工廠倒閉了，之后一家日本公司收購了它。 收購之后，日本總部依然按照原來的企業(yè)規(guī)章制度來管理，結(jié)果不到一年，這個工廠就起死回生了。 這是怎么回事？其實日本公司接手后，沒有進行改革，而是強化了制度的執(zhí)行。 所以企業(yè)不缺少完善的制度，缺少的是執(zhí)行力度。 很多企業(yè)的制度成為一紙空談，束之高閣。 企業(yè)制度能否執(zhí)行到位，那會直接關系企業(yè)經(jīng)營的失敗。 管理界有句名言：“一流的制度和三流的執(zhí)行，不如三流的制度和一流的執(zhí)行。”這句話強調(diào)執(zhí)行力的重要性。  中國是禮儀之邦，有不少企業(yè)在管理上也喜歡講人情。 比如一個新員工入職，當天遲到了，你會處罰。 但后來你們熟了，以哥們相稱，哪天一起喝酒喝多了，第二天遲到，你肯定不好意思處罰，只能說：“下不為例”。 只要有先例，類似人情文化便開始泛濫，制度如同虛設，基本無法執(zhí)行到位。 還有一些高層管理者，喜歡講究能人文化—— 因為有些人能力突出，帶來高業(yè)績，就顯得與眾不同，在業(yè)務上脫穎而出，成為企業(yè)的大功臣，就凌駕于制度之上，無視于制度。 制度執(zhí)行力差，阻礙流程順利進行，這就是成也蕭何，敗也蕭何。 員工應該像軍官將領一樣，做到軍令如山，不能輕易改變制度。 如果執(zhí)行不到位，該揮淚斬“馬謖”就要當即斬。 02 高層執(zhí)行力 缺乏信任下屬，不懂得授權(quán)。 比如一位能力強的車間主任吃苦耐勞，工作盡心盡力，管理有思路，所以大大小小的事情自己做。 害怕出現(xiàn)錯誤，有什么工作不用安排員工去完成，而是自己親自去完成。 外圍人員覺得挺好的，但是員工始終不認可，對他一大堆意見，使車間工作受阻。 為什么一個那么能干的領導還得不到員工認可？ 是他的管理方式出現(xiàn)了信任與授權(quán)問題。 不懂得授權(quán)，導致形成了“領導干，員工看”局面，員工工作毫無熱情，影響積極性。 作為管理人員，要給自己清晰的定位，恰當授權(quán)可以促進工作進步，也成為員工工作動力的因素。 管理者在下達任務要清晰，指令要明確，還要有育人留人的想法。 很多領導下達了命令，要員工無條件的執(zhí)行。 不要問為什么，最好沒問題，讓員工去揣摩他的意思，事情做不好就認為是員工執(zhí)行力出現(xiàn)問題。 總喜歡以《把信送給加西亞》作為案例，教育員工。 羅文當時接過信，沒有問任何問題，但如果直接告訴羅文：誰是加西亞？他在哪？長什么樣？那會不會縮短送信時間？ 所以下達任務要具體明確，給員工提供哪些完整信息，應該做什么，做好的標準是什么，發(fā)出指令的本意，希望達到的目的是什么。 要告訴員工，幫助他們有效完成任務，這樣既提高工作效率，又讓員工有成就感。  03 中層執(zhí)行力 中層員工，上有領導，下有員工，既要管人，又要被管。 對于上司，要領會領導意思，及時執(zhí)行任務，反饋結(jié)果，對于下屬，要發(fā)出明確的任務指示，培訓激勵員工斗志。 接收領導任務時，中層切忌不懂裝懂，要一清二楚。 對于不清楚的要主動詢問，請教，明確自己的執(zhí)行目標準確無誤傳遞給員工完成任務，提高執(zhí)行效率。 比如領導交代一件任務，第一個人聽完后說：“如果沒有別的事，我就先走了。” 第二人說：“領導，剛才您說的幾個問題，我想向您再請示一下這個點?！?/div> 一問才發(fā)現(xiàn)問題：領導交待三件事，而只理解了兩件，還落一件。 所以準確領悟領導的任務，有效傳達給員工執(zhí)行，準確執(zhí)行，不讓員工在執(zhí)行過程中偏離企業(yè)戰(zhàn)略，才能按計劃完成公司的目標。 接受任務，把握關鍵點，有效領會領導意思很重要。 作為中層要學會帶領團隊，凡事不是自己做好就好，作為管理者要學會去培養(yǎng)、激勵下屬能力。 很多人在想：教會徒弟，餓死師傅。不喜歡與下屬分享經(jīng)驗，怕別人學會，自己沒用優(yōu)勢。 其實固守你那點秘密，反而停滯不前，也沒人愿意在搭理你。 遇到問題接過來，解決掉！讓員工對你產(chǎn)生敬佩之意。 《亮劍》里面李云龍接手新團，缺少武器裝備，去找旅長要。 旅長說，我有裝備要你干嘛，你既然做團長，你有能耐你搞裝備去，要不回家抱孩子。 所以遇到問題要主動解決，而不是問題上交，或擱置在那里，遲遲不解決。 04 基層執(zhí)行力 企業(yè)的戰(zhàn)略落地，目標實現(xiàn)都是通過基層員工才得以實現(xiàn)的，所以作為基層員工要思考怎么呈現(xiàn)最大的執(zhí)行力。 有一次產(chǎn)品經(jīng)理帶領一支隊伍參加產(chǎn)品展示會，開展前，展位設計和布置，產(chǎn)品組裝，資料分類等很多事情要做，不能準時下班。 在經(jīng)理要求他們干活時，他們抱怨：加班沒加班費，還不如早點回去休息，現(xiàn)場就剩下經(jīng)理和一名工人，忙到凌晨。 后來老板親臨現(xiàn)場只看到兩個人在賣力干活，產(chǎn)品經(jīng)理把當時情況說了一遍。 老板沒說任何話，展會結(jié)束后，開除所有不加班的工人，提拔那天加班的工人。 積極主動努力是一個人的良好行為，企業(yè)更愿意去培養(yǎng)和提拔積極努力奉獻的員工。 積極的工作態(tài)度，好的職業(yè)心態(tài)就會持續(xù)不斷在工作上產(chǎn)生熱情，充滿激情的去完成任務。 所以態(tài)度決定一切。 員工要學會無條件服從，服從不是盲從。 對于領導交代的任務，不要講條件，找種種借口來解釋自己辦不到的原因，那樣會讓領導認為你缺乏職業(yè)精神。 接受任務，認真完成，達到一種不達目的不罷休的決心。 就好比羅文受到命令，不問為什么，沖破重重困難，直接把信送給加西亞。 羅文就表現(xiàn)出一個軍人的天職：不要問為什么，而是服從命令，去完成它。 要有高效溝通，這也關系到執(zhí)行力，接收到任務，要學會積極主動與領導溝通，領會任務的意思。 不明白要問，把握信息要點。 開展工作要積極主動請示與匯報，讓上級了解工作情況，遇到哪些問題，可以協(xié)助解決，高效完成工作。 當然匯報工作問題最好帶著多種解決方案。  有目標要立即付于行動，有行動才有結(jié)果。 而不是日復一日，年復一年都在樹目標，立規(guī)劃，到頭來，蹉跎時間，都沒有實現(xiàn)目標。 “晚上想想千條路，早上醒來走原路”只會成為空想家。 所以要行動起來，行動成會創(chuàng)造結(jié)果，創(chuàng)造夢想。 通過以上描述，開文案例執(zhí)行力問題出現(xiàn)在員工還是老板身上？我們應該都清楚了。 提高執(zhí)行力，要從制度、高、中、基層去做好管理，完善管理水平，發(fā)揮員工的作用，打造一個高執(zhí)行力的團隊。 來源：環(huán)球人力資源智庫（ID: ghrlib） |
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