「社惠拼」是一個(gè)社區(qū)服務(wù)類拼購(gòu)平臺(tái)，以家庭保潔、孩童家教、老人康養(yǎng)等服務(wù)為主打產(chǎn)品，依托自身社區(qū)物業(yè)資源，為社區(qū)居民提供社區(qū)服務(wù)拼團(tuán)。

當(dāng)生鮮電商還在為解決社區(qū)居民“最后一公里”的需求而絞盡腦汁時(shí)，本就位于“最后一公里”中的社區(qū)物業(yè)出手了。這究竟是一場(chǎng)轟轟烈烈的“降維打擊”？還是一場(chǎng)堂堂正正“不務(wù)正業(yè)”？且看每日君今天為大家介紹的「社惠拼」：一個(gè)依靠物業(yè)資源運(yùn)營(yíng)的社區(qū)服務(wù)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

物種小傳

【產(chǎn)品說明】

「社惠拼」是一個(gè)社區(qū)服務(wù)拼購(gòu)平臺(tái)，不同于當(dāng)前市場(chǎng)上其他社區(qū)電商，社惠拼以家庭保潔、孩童家教、老人康養(yǎng)等服務(wù)作為拼單產(chǎn)品。

「社惠拼」最大的股東中民未來，是中民投旗下的社區(qū)管理與社區(qū)服務(wù)板塊公司。中民未來控股了7家大型物業(yè)管理企業(yè)，擁有155個(gè)城市的4500多個(gè)社區(qū)及3000多萬社區(qū)人口資源，旗下數(shù)以萬計(jì)的物業(yè)保潔人員成為了「社惠拼」的服務(wù)端。

【團(tuán)隊(duì)介紹】

「社惠拼」總策劃莊諾，香港人，北京大學(xué)中文系畢業(yè)，歷任上海搜房網(wǎng)CEO、搜房國(guó)際董事總經(jīng)理、平安好房網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)執(zhí)行官。2017年加入中民投。目前任中民投總裁高級(jí)助理、中民未來首席運(yùn)營(yíng)官、中民普惠董事長(zhǎng)。

【成長(zhǎng)指標(biāo)】

「社惠拼」小程序今年一月初在上海四個(gè)物業(yè)小區(qū)試運(yùn)營(yíng)不到一個(gè)月，拼單量破兩萬單。

【資本發(fā)現(xiàn)】

2019年3月5日，「社惠拼」完成天使輪融資，金額2300萬人民幣，投資方是依風(fēng)資本和中國(guó)房地產(chǎn)眾籌聯(lián)盟。

潛力分析

【優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新】

1.“最后一公里”中的降維打擊嘗試

物業(yè)作為小區(qū)的服務(wù)者和管理者，擁有天然的信任優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)。社惠拼以社區(qū)物業(yè)為依托，發(fā)展針對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)型產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，從某種角度來說，是對(duì)目前社區(qū)電商的降維打擊嘗試。

2. “斜杠物業(yè)”——差異化的社區(qū)運(yùn)營(yíng)思路

與傳統(tǒng)社區(qū)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的家庭日用產(chǎn)品、生鮮水果產(chǎn)品不同，社惠拼聚焦的是家政服務(wù)、康養(yǎng)服務(wù)、家教服務(wù)三類社區(qū)拼購(gòu)。服務(wù)型產(chǎn)品比標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品需要更多的人力資源，但社區(qū)物業(yè)本身就擁有大量的服務(wù)人員。通過對(duì)物業(yè)人員的專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)，類似“斜杠青年”般的“斜杠物業(yè)人員”，成為社惠拼人力服務(wù)的來源。這樣既用團(tuán)購(gòu)低價(jià)滿足了社區(qū)居民的需求，也提升了物業(yè)人員的收入，形成了多贏局面。

3. 低成本優(yōu)勢(shì)

自“叮咚小區(qū)”以后，無數(shù)社區(qū)電商先行者倒在了高成本運(yùn)營(yíng)之下。人員成本、場(chǎng)地成本成為社區(qū)電商平臺(tái)難以承受之痛。社惠拼依托物業(yè)及人員，可以大大降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，通過拼團(tuán)的銷售方式，也降低了用戶的服務(wù)使用成本和服務(wù)人員的時(shí)間成本。

【市場(chǎng)潛力】

伴隨著中國(guó)城市化進(jìn)程加快，社區(qū)流量入口正在成為各路電商爭(zhēng)奪的資源，生鮮、水果、零食等社區(qū)電商風(fēng)靡一時(shí)。但這些新興社區(qū)電商主打的都是商品類拼購(gòu)，服務(wù)類社區(qū)電商成為了洼地。

社惠拼主打家政服務(wù)、康養(yǎng)服務(wù)、家教服務(wù)三種產(chǎn)品，均為社區(qū)居民所需，如真能依照其總策劃莊諾所言，從服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、時(shí)間等多個(gè)維度形成統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)，將極有可能打破服務(wù)類電商本身的局限，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)。

每日君觀點(diǎn)

通過利用現(xiàn)有的物業(yè)人力資源、場(chǎng)地資源、信任資源，社惠拼走上了一條與眾不同的社區(qū)電商平臺(tái)之路。物業(yè)公司從原本的“裁判”，入場(chǎng)成為“運(yùn)動(dòng)員”，這種角色的轉(zhuǎn)變，是否會(huì)對(duì)原先服務(wù)提供商形成了利益排他性？從而重復(fù)類似“物業(yè)壟斷寬帶進(jìn)場(chǎng)”事件？

服務(wù)型產(chǎn)品一直以來都是非標(biāo)產(chǎn)品，如何針對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，無疑是對(duì)社惠拼的重大考驗(yàn)。如果無法整合物業(yè)資源進(jìn)行有效培訓(xùn)，無法完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，那么社惠拼恐怕只會(huì)變成現(xiàn)有物業(yè)的增值服務(wù)。

剛剛完成天使輪投資的社惠拼，還有很長(zhǎng)的路要走。