2018年1月12日，解鵬做客由山東省人力資源和社會(huì)保障廳和山東人民廣播電臺(tái)主辦的青春創(chuàng)業(yè)勵(lì)志節(jié)目《齊魯創(chuàng)業(yè)》直播，為創(chuàng)業(yè)者講授：新媒體對(duì)社會(huì)生活的影響——新零售和新媒體對(duì)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的影響（六）。

    節(jié)目中，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師解鵬認(rèn)為：新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，我們說新媒體和傳統(tǒng)媒體有很多的不同，傳統(tǒng)媒體一般的是給它界定為報(bào)紙、雜志、廣播、電視、戶外等。

    新媒體我們把它分了幾個(gè)類，第一類：門戶網(wǎng)站，像新浪、搜狐、網(wǎng)易這樣的門戶網(wǎng)站，第二類：社交類，比如說像微信、QQ、微博等等；第三類：視頻類，像優(yōu)酷、騰訊視頻這一類的；第四類：新聞?lì)悾窠袢疹^條等等；第五類：小視頻類，最近特別火的，像這種什么火山小視頻，抖音等等；第七類：直播，如映客等等這些直播類，這些我們統(tǒng)把它稱為新媒體。

    新媒體有幾個(gè)特征，第一，新媒體的雙向性，不是單向。傳統(tǒng)媒體往往是單向的，就是我發(fā)行報(bào)紙，那么你來看；我發(fā)行雜志，你來看；我廣播、我電視你來看你來聽。所以說首先新媒體的這個(gè)特征之一是雙向的；第二，新媒體的即時(shí)性，我們傳統(tǒng)媒體需要采、編、播印發(fā)行這樣一個(gè)程序，而新媒體可能就是這個(gè)事件發(fā)生的同時(shí)，我拍張照，我錄下來直接就發(fā)出去了，它有它的即時(shí)性。第三，新媒體的多樣性，傳統(tǒng)媒體是單一的，比如說我戶外可能就是個(gè)大屏或者就是一個(gè)噴繪，但是新媒體它是可能有文字、圖片、音頻、視頻等等各種各樣的疊加，它的豐富度是很高的，他是個(gè)多樣性的一個(gè)東西。第四，新媒體的移動(dòng)性，就是它基本上屬于一個(gè)移動(dòng)狀態(tài)的，它不是一個(gè)固定狀態(tài)，所以說新媒體和我們傳統(tǒng)媒體它是有很多的這樣的特征的不同！這是我們上一期談的新媒體的概念、分類，包括它的特征！

    我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)新媒體對(duì)我們的生活改變還挺大的，它對(duì)我們的社會(huì)生活有很多的改變和影響，我想把它簡(jiǎn)單地分成了三個(gè)層面，就是新媒體對(duì)我們社會(huì)生活的影響：

    第一個(gè)層面，淺層次的，新媒體對(duì)人們社交和生活的影響，這是一個(gè)比較突出的，我們能夠看得見摸得著的。包括：

    1、社交方式的改變。新媒體徹底改變了我們的社交方式，我們與原來溝通的方式，我記得我在很早的時(shí)候，人們的溝通方式，如果遠(yuǎn)距離的話，寫信！因?yàn)槟菚r(shí)候打電話是很奢侈，如果非常著急的事情對(duì)方也很少有電話，那怎么辦？拍電報(bào)！拍一個(gè)電報(bào)，現(xiàn)在基本上都消失了！再一個(gè)就是我們說后來逐漸的電話開始興起了，可以打電話，那么這是傳統(tǒng)的這種溝通方式，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)溝通方式叫熟人社交，就是相互之間認(rèn)識(shí)的來進(jìn)行解決，那么陌生人的社交是很困難的，那么陌生人之間想突破障礙然后進(jìn)行溝通，交流和社交是非常困難，這是在最傳統(tǒng)的那個(gè)階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起人們可以在網(wǎng)上進(jìn)行溝通了，那么在上世紀(jì)90年代初期，那時(shí)候人們的這種陌生人社交開始興起，那時(shí)候的方式叫聊天室，通過聊天是相互之間誰也不認(rèn)識(shí)，然后進(jìn)行溝通交流，就是把原來特別難以突破的陌生人社交打開了，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)社交讓你覺得在溝通交流的過程當(dāng)中非常的不通暢不順暢，你必須要有一個(gè)電腦，你必須要有錢，能夠支付高昂的網(wǎng)費(fèi)！那個(gè)時(shí)候網(wǎng)費(fèi)還是很貴的。如果你天天上網(wǎng)，像我們現(xiàn)在這種上網(wǎng)的方式的話，我估計(jì)一個(gè)月得2000到3000的費(fèi)用是才能支撐，那是那樣一個(gè)狀態(tài)，那么走到我們今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的社交已經(jīng)極其方便，而且它是一個(gè)立體的，同時(shí)讓你很輕松地實(shí)現(xiàn)熟人與陌生人之間的溝通和社交！我們熟人社交，比如說我們的微信就是個(gè)代表，微信和QQ都是一個(gè)熟人社交，咱們先得能相互之間認(rèn)識(shí)，能夠通過，你能夠接受我，我能接受你，咱倆也通過咱倆才能進(jìn)行溝通，而一旦通過了以后，我們溝通的方式非常的容易，可以視頻、可以音頻，可以發(fā)文字，發(fā)圖片，任何時(shí)候都可以，甚至于說你你忙你的都沒關(guān)系，我發(fā)了以后你抽空看就可以，而且在這個(gè)過程當(dāng)中傳遞文件、傳遞資料、傳遞視頻都非常的簡(jiǎn)單，就是熟人溝通的方式！陌生人也非常容易，有專門的這種陌生人的交流平臺(tái)，比如說陌陌是個(gè)代表，它代表了一大群這種陌生人社交的平臺(tái)，那么你在這個(gè)陌生人社交方面也是很簡(jiǎn)單的，你可以找到任何你想找到的某一類的人進(jìn)行溝通交流，就是突然我們的社交發(fā)生了改變，就是我們的社交方式不同了，這是一個(gè)影響。

    2、消費(fèi)方式的改變。由于新媒體的信息造成了我們的消費(fèi)方式在發(fā)生著巨變，我們?cè)瓉淼南M(fèi)方式，最傳統(tǒng)的一種購物，購物方式就是到商家去購物，后來隨著電商的興起，我們得上電商平臺(tái)去購物，現(xiàn)在我們周圍幾乎所有運(yùn)用新媒體的人，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)你周圍或多或少地存在著很多做微商的，尤其在朋友圈中，做微商的是在最初的時(shí)候大家是新鮮，后來是排斥，但是，走到今天以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不可或缺，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)朋友圈當(dāng)中他們發(fā)的很多東西對(duì)你還確實(shí)有意義、有價(jià)值，有些的價(jià)格也好，或者是款式也好，或者是質(zhì)地也好，它真能打動(dòng)你、吸引你，有的時(shí)候買不買，我先看一看！曾經(jīng)一個(gè)階段就是在這個(gè)階段之前，包括我、包括我周圍的人，就把做微商的基本上就是立即屏蔽。但是你看走到今天以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不會(huì)這樣做著，發(fā)現(xiàn)什么呢？就是消費(fèi)的模式在發(fā)生著變化，我們購物的方式，購物的渠道在增加，而且，現(xiàn)在很多人在充分地利用新媒體來做銷售、進(jìn)行消費(fèi)。比如說在2016年開始興起的直播，那么在這個(gè)直播的過程當(dāng)中，有很多人可以通過直播來進(jìn)行銷售，也有很多人通過直播來買東西，當(dāng)然也有很多人通過直播來進(jìn)行品牌的宣傳，品牌的塑造等等，新媒體突然把這種消費(fèi)購物這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生了一個(gè)巨變，而且有的直播、網(wǎng)紅他們?cè)谝淮沃辈ギ?dāng)中的銷量就能達(dá)到幾百萬甚至上千萬，讓我們傳統(tǒng)的消費(fèi)方式或者是這種銷售方式都極為敬仰，是傳統(tǒng)購物不可實(shí)現(xiàn)。有的時(shí)候我們?cè)诹私膺@種消費(fèi)方式之前，很難相信通過這樣的一個(gè)小小的手機(jī)端或者電腦端的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播能夠?qū)崿F(xiàn)這么大規(guī)模的這種交易，但是現(xiàn)實(shí)確實(shí)發(fā)生了，而且你比如說交易的可能就是一個(gè)辣醬，竟然將在這短短的一個(gè)直播時(shí)間當(dāng)中就實(shí)現(xiàn)了幾百萬的交易，是這令人是非常難以接受的，但是他有事實(shí)。所以說我們整個(gè)的這個(gè)消費(fèi)方式在發(fā)生著巨變，而且傳統(tǒng)的那種消費(fèi)模式都開始逐漸的接受新的這種模式，用新媒體的方式來銷售。所以說我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來做微商的用新媒體銷售的，可能僅僅局限在比如說服裝，比如說一些特定的小東西面膜，面膜有代表性最多的，但是現(xiàn)在不一樣了，我們整個(gè)周圍做微商就是可以說五花八門，做什么都有。由于是熟人社交，實(shí)際上也給人們一種放心感，就是我我們很熟悉，你不會(huì)騙我，如果騙我我也知道你家在哪，我可以找你去，所以說我們的這個(gè)消費(fèi)方式在發(fā)生著巨變！

    3、出行方式的改變。以往，我記得我剛參加工作的時(shí)候經(jīng)常出差，我出差必備的是地圖，必須要帶一個(gè)地圖，是因?yàn)橐饺珖鞯厝?，而且還得必須得買最新的！不斷地去買，特別像到北京，我印象是最深，因?yàn)楸本┑倪@個(gè)街道各方面變化都非常大，你必須得買最新的北京市地圖，每一年每一版都不一樣，所以說每每到一個(gè)城市趕緊買一張地圖，你才能夠去解決問題，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)場(chǎng)景已經(jīng)消失了，就沒有人再去買地圖了！因?yàn)槭裁茨?，因?yàn)樾旅襟w的興起，因?yàn)槟Ｊ降牟煌?，整個(gè)的我們的方式都會(huì)發(fā)生變化了，比如說我們兩個(gè)人約到去一個(gè)地方，然后我到了我會(huì)怎么樣，我們現(xiàn)在的場(chǎng)景就是我要給你發(fā)一個(gè)位置，然后直接就可以導(dǎo)航到到我的位置！已經(jīng)很簡(jiǎn)單了，而且你連問路都不需要了，原來我們說不知道怎么辦，說鼻子下邊就是路，現(xiàn)在鼻子下邊不需要，用不著！我發(fā)現(xiàn)問路的人少很多了，沒有問的了，不需要問現(xiàn)在開車出門也不用問了，是上哪都敢去，只要是打開導(dǎo)航就可以去！最早導(dǎo)航是為開車人服務(wù)的，后來包括公交、地鐵一應(yīng)俱全，而且由于這種技術(shù)的基礎(chǔ)，就造成了像滴滴等等這樣的特殊平臺(tái)的興起，也造成了我們出行方式的改變，比如說我們?cè)瓉淼臅r(shí)候打車你就只能守在路邊叫叫出租車！但是，我們現(xiàn)在幾乎所有人都是打開手機(jī)叫車，所有人都是這個(gè)方式，即使叫出租也是這樣叫，另外代駕的興起，也是由于這個(gè)我們的這種出行方式的改變，也是一個(gè)大改變。嚴(yán)查酒駕以后怎么辦？現(xiàn)在只要是喝酒，馬上都是找個(gè)代駕，幾乎所有的酒店門口就會(huì)有大量的代駕，這樣我們出行方式也改變了，原來是喝了酒怎么辦？要么就找個(gè)司機(jī)，要么找人，要不就把車扔到路邊。現(xiàn)在沒有這樣做的了，找代駕就可以解決了，你包括我們現(xiàn)在的這個(gè)公交車，我們的這些平臺(tái)都可以實(shí)現(xiàn)給你優(yōu)化公交線路，你也不用問人了，你也不用打聽了，就自己看一看，選擇一個(gè)方向就可以了。另外就是我們現(xiàn)在的所有的公交，包括公共交通，我們的地鐵也好，我們的公交車也好，包括我們的出租車等等都可以實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)的支付就是在通過新媒體的方式來支付，比如說我通過微信，就完全可以實(shí)現(xiàn)是整個(gè)的所有的出行的過程，就是這些都在告訴我們就是新媒體的這些興起，它整個(gè)的讓我們的社交也好，消費(fèi)也好，出行也好，這個(gè)淺層次的這種社交生活等等全都發(fā)生了巨變。

    第二個(gè)層面，中層次的，新媒體影響人們的思維。

    1、用戶思維。我們剛才講的這些場(chǎng)景，它反作用的就是我們的思維！比如說我們現(xiàn)在幾乎所有人都懂得了，或者是注重了用戶思維，那么所有為我們服務(wù)的這些新媒體也好，這些平臺(tái)也好，他們都懂得要滿足我們，怎么樣讓用戶體驗(yàn)更好，怎么樣用戶的感覺更好，怎么樣讓用戶更滿意！各方面的新媒體、各方面的平臺(tái)，他們的服務(wù)都越來越好，你可以隨時(shí)退，隨時(shí)換等等，那么已經(jīng)不像你原來是對(duì)某些平臺(tái)，你有各種各樣的擔(dān)心，你這種擔(dān)心逐漸逐漸已經(jīng)都沒有了，就包括我們現(xiàn)在你在網(wǎng)上購物，你沒有什么擔(dān)心的，不合適你就退一下，特別簡(jiǎn)單。其實(shí)這是一種用戶思維的改變。

    2、迭代思維。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些新媒體，他們都不斷地在更新，1.0版本、2.0版本、3.0版本，比如說我們的微信它更新了幾百幾千個(gè)版本了，不斷的在更新，它更新的目的是什么？我覺得這這一點(diǎn)上它恰恰體現(xiàn)了新媒體的特點(diǎn)。第一個(gè)就是在新媒體的時(shí)代，效率比完美重要、快比好重要！我們首先要把它做起來，而不是要先把它做一個(gè)完美的，在這個(gè)過程當(dāng)中我不斷的完善，不斷地讓它完美，換句話說這個(gè)完美永遠(yuǎn)沒有盡頭，但是完美的目的是什么呢？就是我們剛才說的那個(gè)用戶思維，它不斷的接近、美化、優(yōu)化，迎合用戶的需求，怎么樣用更方便，讓你怎么更省事，怎么更簡(jiǎn)單，怎么更省錢？站在用戶的角度來想，在過去的時(shí)候，可能新媒體沒有發(fā)展的時(shí)候，就是我給你提供什么服務(wù)，你只能被動(dòng)接受，它是一種單向的，現(xiàn)在都是一個(gè)雙向的。

    3、極致思維。現(xiàn)在假如不追求這種極致思維的時(shí)候，就會(huì)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上或超越，那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一旦超越你，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒有機(jī)會(huì)了，所以在這個(gè)時(shí)代，它的發(fā)展變化快到你會(huì)發(fā)現(xiàn)你特別熟悉的一個(gè)平臺(tái)，可能眨眼之間就被收購了，或者就消失了。那么就是這樣是逆水行舟，這就逼著這些新媒體和平臺(tái)，不斷的要去追逐極致，讓別人永遠(yuǎn)在后邊追！過去有一家我經(jīng)常去的小超市，在支付寶微信支付剛興起的時(shí)候，這個(gè)超市并沒有這樣的支付方式，而且，當(dāng)時(shí)我記得刷銀行卡必須得刷夠一定金額之后你才能刷卡。但是，后來別的超市都開始用微信用支付寶的時(shí)候，他也開始慢慢的轉(zhuǎn)變了，現(xiàn)在連地?cái)偠际?，所以說這就是整個(gè)地改變了我們的思維模式！

    4、簡(jiǎn)約思維。新媒體、新零售的興起讓我們?cè)絹碓阶鰷p法，我今天在一個(gè)創(chuàng)業(yè)大賽中看到一個(gè)項(xiàng)目我就跟他講，我說你這個(gè)產(chǎn)品為什么不行？就是你把它弄復(fù)雜了，它是在我們?cè)械倪@個(gè)購物籃上要再增加很多東西，然后解決支付的問題，實(shí)際上我說完全沒有必要，我們今后的方向是去購物籃、去購物車這樣一個(gè)階段才對(duì)，然后讓你很輕松地實(shí)現(xiàn)購物，然后你很輕松地走，然后這個(gè)物品可以可能通過物流來給你送到家，是這種方式。如果你不是這種思維，那你可能沒有前途了，沒有發(fā)展，其實(shí)這就是簡(jiǎn)約思維！

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)新媒體給我們帶來了用戶思維，迭代思維，極致思維，簡(jiǎn)約思維，整個(gè)的在改變我們的思維方式，我認(rèn)為這是一個(gè)中層的。

    第三個(gè)層面，深層次的，新媒體對(duì)經(jīng)濟(jì)、文化的影響。新媒體會(huì)在經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)巨變，聚合、裂變、質(zhì)變，發(fā)生根本性的變化，直接影響到我們的經(jīng)濟(jì)和文化，它就是更深層次的！我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，我們的文化的傳遞傳播方式會(huì)發(fā)生變化，比如說我們現(xiàn)在看紙質(zhì)書的人越來越少，雖然我們指責(zé)他們，大家都不看紙質(zhì)書了，但是實(shí)際上我們包括我們個(gè)人也是否是接受信息也好看一些資料也好，看一些書也好，也是通過了這種新媒體的方式！所以，新媒體對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)和文化將發(fā)生巨大的變化！