2018年4月9日，解鵬做客由山東省人力資源和社會保障廳和山東人民廣播電臺主辦的青春創(chuàng)業(yè)勵志節(jié)目《齊魯創(chuàng)業(yè)》直播，為創(chuàng)業(yè)者講授：新舊動能轉(zhuǎn)換的思維突破（下）——新舊動能轉(zhuǎn)換的系列思考（二）。

節(jié)目中，創(chuàng)業(yè)導師解鵬認為：新舊動能轉(zhuǎn)換，我認為我們單純地著眼于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式是不夠的，實際上我們應(yīng)該首先在思想上進行提升，在思維上進行突破，這一點尤其是我們山東，因為我們山東現(xiàn)在和江蘇、廣東的距離越來越大，其中主要的原因，我認為還是思維的問題。所以說在上期節(jié)目當中談了三個思維：

第一個是思變思維，這個變是變化的變，就是我們要想改變，而不是像以往那種老想著一成不變、安于現(xiàn)狀、穩(wěn)定這種思路，我覺得是有問題的，我們需要變化。

第二個是戰(zhàn)略思維，因為戰(zhàn)略它是涉及到長期性、整體性、全局性的一個謀略。那么我們要想改變我們的思路，實際上就是要從長期性、戰(zhàn)略性、全局性上去改變，就像我當時舉這么一個例子，有很多的高校來聯(lián)系關(guān)于約我去講課和指導項目，那么我們山東的問：你明后天時間怎么樣，你下周時間怎么樣？但是江蘇是研究的一個月以后的事情，就是下個月有沒有時間。那么深圳是約的你半年之后的事情，下半年有沒有時間？所以說從這個很小的一件事情，它實際上反映了一個我們山東人的思維和江蘇、深圳人的差別，沒有這種長期性，這種全局性、整體性都有缺失，所以說我們要有這種戰(zhàn)略性的思維。

第三個是用戶思維，用戶思維不應(yīng)該是掛在嘴上的，我們用戶是第一位的，用戶是最重要的，這是個掛在嘴上的一句話，我們必須要落在實處。比如說我們在接待我們的用戶的時候，能否真正站在用戶的立場上，符合用戶的需求，滿足用戶，不是說我想怎么樣安排，而是說用戶可能有怎么樣需求。你問他明后天有沒有空？如果一個人隨時在那呆著沒事干，等你的召喚，我相信這個人對你應(yīng)該是沒有價值的。那么，你如果問了人家明后天或者下周他沒有時間的話，那你應(yīng)該問他什么時間有時間。這一點，江蘇就是這樣做的，那你什么時間有時間，假設(shè)說18號有時間，人家說那好，咱就18號，這個事情實際上就解決了，但是我們山東的做法是問你這個周六有時間嗎，說這個周六沒有時間，那太遺憾了，就完了，因為他不想改變，他不想改時間，他的時間定了以后他認為很重要，那么別人的時間不重要。這實際上就是不是一種好的用戶思維，所以說我們要有用戶思維。包括比如說我在很長一段時間出差很頻繁，那么各個地方都有這種接待。我在接待過程當中就有一些反思，因為如果往前推10年20年的話，我們家庭的裝修，我們的設(shè)施設(shè)備可能往往不如酒店，我們到了酒店里邊會感覺到很新鮮是吧？很高檔的這種感覺，但是隨著我們的生活水平的提高，我們家里的裝修設(shè)施設(shè)備也越來越好越來越高了，那不比四星級五星級的差，那么如果你在接待別人的時候，還是按照以往那個招待所、經(jīng)濟型酒店那種水平來接待人家的話，會不會讓人就會覺得不好，所以說首先你得同步吧，就達到人家平常的習慣的那種水平，那么最好的方式是比他那要好，那么這樣的話才能夠讓人有更好地感覺，我覺得這就是一種用戶思維，而不是站在我的角度說我就是這個標準，我就這個能力，我沒有別的能力來解決這個問題，你愛喜歡就喜歡，能接受就接受，感覺好感覺壞和我沒關(guān)系。那么我覺得我們山東在這個方面是比較嚴重的，所以說我們要需要用戶思維。

今天，延續(xù)上期。

第四個思維，上上思維。這兩個上都是上下的上。古人曾說：欲求其中必求其上，欲求其上必求其上上。這個意思就是說你想達到一個中等的水平，你的目標得是一個上級水平就是上等水平，如果你想達到上等水平，你得目標是上等水平的再上等的水平，也就是說你得把目標定得高，你不一定能實現(xiàn)，但是你說不定就達到你之前想要達到的那個目標。這一點也和王國維曾經(jīng)提出來治學的三個境界有關(guān)系，第一個境界就是“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”，這個境界實際上就是目標要高遠。我覺得我們山東在新舊動能轉(zhuǎn)換方面，我們無論是高校，還是企業(yè)，還是個人，我們對標的這個目標應(yīng)該是最高的或者是更高的，而不是對標和我們差不多的，甚至于說比我們差的。那么這是我們一個必須要進行突破的一個思維。你要是天天和富翁在一塊，天天和企業(yè)家在一塊，你早晚能賺錢，早晚會成為一個企業(yè)家。如果你天天和一個乞丐在一塊，你早晚成乞丐。最典型的例子就是黃蓉天天和這個洪七公在一塊，慢慢自己也成丐幫頭了，它就是這個道理，就是說我們一定要把這個目標定高。

我們山東以往，一方面有一大群人愿意往下比，比上不足，比下午有余，覺得很自豪，我比他們強多了，比的這個目標太低，或者是說給自己設(shè)定的這個目標只是比自己略高一點，或者差不太多的。然后，對比我覺得必須要突破，我們得把這個目標定得更高遠。所以說叫上上思維，那你只有把這個目標定高、定遠，你才有可能達到一個中等的水平，這就是欲求其中必求其上。但是實際上我覺得應(yīng)該把目標定得更高。就像我們經(jīng)?，F(xiàn)在搞創(chuàng)業(yè)的人，就說，我們一定要有一個小目標，保不齊實現(xiàn)了，說不定就能賺到一個億，所以說我們要有一個更高目標的設(shè)定這個很重要，就像當年孫正義做投資公司的時候，那么他要成為世界上最偉大的投資人，這是他自己設(shè)定的目標，他手下只有兩個員工，我相信這兩個員工假設(shè)是我們的話，我們也覺得好像有毛病是吧？但是現(xiàn)在我相信沒有人再質(zhì)疑他了，這就是說他定的目標高遠。所以我覺得我們在新舊動能轉(zhuǎn)換過程當中，我們的機構(gòu)，我們的企業(yè)，我們的個人都要把自己的目標定高遠。就是說你定目標的時候不能夠說滿足于現(xiàn)狀比現(xiàn)狀高一點點就可以了，而是要有一個更長遠的規(guī)劃，更高遠的一個目的。我們能不能對比中國最好的，世界最先進的，世界第一，把它當成一個目標，就是我們?nèi)W習的過程當中，我們再比著他去做的過程當中，哪怕我們達不到這個目標，但是肯定要比現(xiàn)在有非常非常大的進步，你對標的這個目標是不一樣，標準高，這是一個上上思維。

第五個思維，效率思維。實際上效率這個詞并不新鮮，我們經(jīng)常會提到。這個詞實際上又讓我想到我們剛才提到的深圳曾經(jīng)說“時間就是金錢”。那么，從今天來看，這句話仍然有非常重大的價值。因為我們進入到了一個飛速發(fā)展的時代，由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，就讓我們感覺最近這幾年我們的生活在發(fā)生著巨變。比如說大家現(xiàn)在都不帶錢出門了，現(xiàn)金很少，刷卡的也很少，都是采取了這種移動的支付，這才多長時間？是很快的，然后包括刷臉支付，現(xiàn)在各個銀行都可以實現(xiàn)，我專門有前一段時間出差專門去試過一次，還真可以，非常好用。所以這些東西的變化在告訴我們，就是我們進入的這個時代，變化越來越快，越來越多，越來越大。在這么變化快的時代，我們需要的應(yīng)對是什么？我們需要的應(yīng)對是：低水平的是同步，更高水平的應(yīng)該是比它還快。這就要求我們無論做什么事，做什么決斷，不應(yīng)該是追求完美再去做，而是先做起來再說，在做的過程當中逐步的完善，逐步的讓它完美，求全求完美，可能你一直在籌劃，喪失了時機，先機就沒有了。所有的機遇，所有的先機都可能在你追求完美的過程當中喪失。就像我們身邊我們經(jīng)常用到的，比如說像微信這樣的APP，那么它從推出到現(xiàn)在已經(jīng)進行了上千次的更新，雖然你感覺沒有特別特別大的變化，她每次都是一小點一小點去改，實際上我們現(xiàn)在看這個版本對比最初的已經(jīng)改變非常之多了。為什么最初那個版本他就是不完善，它就是在這個過程當中經(jīng)過大家的使用提意見，包括他們的使用體驗，然后逐步的把它完善提升修改，今后還會。這實際上就是我們曾經(jīng)提到過的互聯(lián)網(wǎng)時代的思維當中的迭代思維。那么互聯(lián)網(wǎng)思維當中既然有這個迭代思維，那么我們應(yīng)對他的思維方式就是應(yīng)該是一個高效率的思維方式。

那么這個高效率我們可以提出來就是快比好重要，效率比完美重要。這個完美其實可以不斷的在實踐的過程當中去慢慢的去完善，然后為什么我想提這個問題，就是我在這幾年中接觸我們山東的企業(yè)，接觸我們山東的高校，山東的項目，山東的人，他都是老想等一等，覺得好像還不夠，我得再研究一下，或者我得再完善一下，或者我得再等一下錢，或者我得再等一下什么，老是有這種作風，但是你看江浙廣東那一帶的人，他不，他就是希望先做起來再說，做起來的過程當中再去完善。所以為什么我們山東沒有這種特別大的像阿里、騰訊這樣的這個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實際上很重要的原因就是我們?nèi)狈@樣一種思維模式。老想等一等看一看，那你的這個機會就失去了。實際上在你完善的過程當中，人家有一些已經(jīng)在實踐當中完善的可能比你更快，比如無人超市，實際上最早的這個技術(shù)也發(fā)源于我們山東，但是真正做的好的并不在山東。這就是一個怪現(xiàn)象，所以，我們應(yīng)該注意。所以，我們應(yīng)該有這種效率的思維模式。效率思維，就是說你不要一開始先刻意的去追求完美，而是說你比如說我們都說先行先試，那你至少你要在先字上能夠領(lǐng)先一步，先邁出一步。我們說走在前列怎么就走在前列？就是你不要跟著別人的腳印走，不要跟著別人的腳后跟走，不要跟著人屁股后邊走，而是自己殺出一條路來，自己走出一條路來，讓別人跟著你走，這叫走在前列，這實際上也是一種效率。只有這樣才能應(yīng)對我們飛速變化的新時代。

第六個思維，逆向思維。我們山東人的思維模式它很定性，比如說山東人吃飯，那是個定性的，怎么坐，這是一個死的，一成不變的，千古不變，不論你是本地人，還是外地人，外來的也得要入鄉(xiāng)隨俗，按我的規(guī)矩辦，你不會沒關(guān)系，我教給你，他就是這種按照一個思維模式往前走，他不會反過來去考慮問題，但是在互聯(lián)網(wǎng)的時代，在這樣一個新時代當中，實際上需要我們看待一件事，做一件事，要從多個緯度、多個角度來去看他，去思索它，這個就像在管理上也是這樣。管理上說我們表面上的問題，它實際上是一個事物的普遍規(guī)律，而事物的反面恰恰可能是事物的本質(zhì)規(guī)律。

我們經(jīng)常有時候給一些學生舉例子，我就說我們打個謎語，說什么東西越洗越臟，什么東西越削越大。越洗越臟，很多人能回答出來是水，那么被洗的越來越干凈，洗她的越來越臟，洗干凈了，水臟了，衣服洗干凈了，水臟了，那么什么東西越削越大，這個就很多人回答不上來，這就是我們?nèi)狈σ环N逆向的思維。我們正向的思維就是感覺好像不論什么東西都會越削越小的，但是你如果用逆向思維的方法，窟窿。這個洞他就會越削越大。所以說這就是一種逆向思維。

那么我們在這樣一個時代當中，要想讓我們的思維進行突破，一定要學會這種逆向思維，從事物的另外一個角度來看待它。就是你接到一個指令，接到一個命令，接到一個指示一方面你應(yīng)該領(lǐng)會貫徹落實執(zhí)行。但另外一方面，如果這個指令你已經(jīng)完成了，你應(yīng)該怎么做？那是不是就應(yīng)該坐著等著呢？實際上我們看為什么江浙廣東那一帶發(fā)展的比較快、比較好，他們的特點就是他會把這個事情先把它做完，他已經(jīng)做完了，做完了以后他不等，他去研究這個指令的另外一面，這一面是什么？實際上我們會發(fā)現(xiàn)任何事情都是這樣。就是它在是與非之間，對與錯之間，他會有一個中間地帶，那么我們的思維能否放在這個點上，它實際上就是一種創(chuàng)新，就是一種突破。如果你老在這個是上，或者老在非上，他總會很簡單，它沒有突破，那么而這個中間地帶，它恰恰是你可以突破的點，在不違反規(guī)定，沒有突破那個禁止的紅線，那個中間地帶，就是任何事物它總會有一個中間地帶，就是有的時候他事件的事物，它往往不是非好即壞，非是即非的，它往往不是這樣的，還有很多中性的，就像我我記得我們小的時候我們看電影的時候，出來一個人物一定要給他先定性，這是個好人，這是個壞人，實際上我們隨著年齡增長，隨著我們對人對事的理解的深入，你會發(fā)現(xiàn)你不能簡單的把一個人定性為好人和壞人，他有的時候是好人，但有的時候可能他就是壞人，他絕大多數(shù)人又都屬于中性的人，或者讓普通人你說他多么好，可能也談不上，你說他壞，他也不壞，絕大多數(shù)都是這種情況，所以這實際上也在告訴我們，我們不要用小孩的那種思維看人看事，小孩的思維就是非好人就是壞人，非壞人就是好人，他是個簡單思維，但是成人的思維絕對不會這個樣。那我們在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的這條路上，在新舊動能轉(zhuǎn)換的這條路上，實際上也要突破這種簡單思維，突破簡單思維的重要思維模式和方式就是逆向，從事物的反面來看，比如說我們的這個古代經(jīng)典當中，就告訴我們說：少則得，多則惑。這少的時候他認為你可以輕松得到，你多了你就迷惑。比如說古人也告訴我們，尺有所短，寸有所長，有些東西并不是一成不變的，好像大家感覺到尺肯定比寸長，為什么尺有所短寸有所長？因為尺如果量短距離的優(yōu)勢就不明顯，它往往誤差會比較大，那么寸它的長處在什么？恰恰就在于量這種短的。所以在古代兵器當中也是這樣講，說一寸長一寸強，一寸短一寸巧。實際上都是在告訴我們，我們能否從另外一個角度來看待問題，看待一個事物，看待一個人。這樣的話就讓我們逐步的可以建立這樣的逆向思維，這實際上就可以讓我們的思維實現(xiàn)真正的突破。我們就是一定要從事物的反面來看。道德經(jīng)說：反者道之動，弱者道之用。你能夠從另外一個角度來看待它的時候，它就是不一樣的。比如說一個人表面上秀恩愛，實際上如果我們從反面來看的話，說如果他們恩愛的話需要秀嘛？他可能背后有一些問題，他就這個秀恩愛透著假。 所以如果你正面的解讀好像他就是在秀恩愛，我們從另外一個角度來講，你要分析它就它會有問題，如果倆人恩愛的話需要秀嗎？干嘛天天秀，這就是問題，所以說包括比如我們經(jīng)常說要物美價廉，但是你要仔細思索這個詞就有問題。物美為什么會價廉？物美就不應(yīng)該價廉，價廉的東西不會非常非常的美，都是一分錢一分貨，所以說物美價廉這個詞我們經(jīng)常用，但是可能我們對它的深入思索還是不夠的，經(jīng)不起推敲、如果真是物美價廉的話，這個美可能也僅僅是一個表象，而不是真正的實質(zhì)的美，就是相對而言會比較美，如果它便宜又特別好，那你也要懷疑了這里邊是不是有陷阱，這里邊是不是有問題？當然，如果人家是推廣那是另當別論，但是我們碰到問題能否問個為什么？能否從事物的另外一個角度來看待它？這個很重要。