馬化騰在股東大會

?.社交電商與社群電商是包涵與被包涵的關系。社交促使了合作的可能，一切電商皆社交，動用一切手段、一切資源為電商交易的可能去努力或促使合作產生，未來人人皆社交，人人皆媒體，人人皆品牌的時候，電商也好，新零售也罷無非都是想辦法占領用戶心智，借助場景與體驗，讓用戶快速認知以達到購買目的，比如盒馬鮮生、超級物種、七日生鮮等，人才是這個時代最偉大的場景，但場景本質是對你時間的占有，碎片化的時間，微信、微博、快手、抖音、頭條都占據了你大量碎片化時間，把這些內容再轉化成有生活圖譜繪制的商業(yè)景象，需要一個鏈接的過程。因為擁有了場景就會擁有消費者時間的可能，就會輕松占領消費者心智。如果你聽不懂我上述的表達，對不起，你是不懂網絡的二貨，不同頻！

?.至于社群電商，可以這樣形象主觀的解釋：就是一幫屌絲滿足（騙得）另一部分屌絲，讓價值相同的屌絲一起為屌絲的吃、喝、玩、樂，衣、食、住、行，臭、味、相投而買單。

?.當然不管是社交電商還是社群電商，它們都有以下共同點：

a.都有一點想給你處理好情感關系與鏈接，

b.都必須讓你腦子發(fā)熱后快速實現(xiàn)移動支付，

c.都是碎片化時間消費者心智的占有，

d.都是大數(shù)據信息的精準營銷，

e.都是有意見領袖背書（專家、大卡、網紅、明星、企業(yè)家等各種意見領袖的背書或代言，其實就是你理解的各種托兒），

f.都會講一些裝逼的故事，帶你裝逼讓你飛，

g.都是想主動給你發(fā)生點關系主動靠近你，

h.既然都是用戶心智被占領后瞬間移動支付，那么幕后操縱者個人IP的信用背書讓社交電商與社群電商成為可能，這才是真正最重要的！

i.至于原產地直供、精準扶貧農產品、產品可追溯等都是忽悠那些城里人的…[偷笑]

?社交電商用戶在購買決策時,價格敏感是優(yōu)先標準，但在碎片化生態(tài)、情境和傳播的今天，體驗是決定用戶消費意愿、消費動機乃至最后轉換環(huán)節(jié)的核心。同時，我們越來越愿意為自己“懶惰”付費，所以O2O崛起，社交電商崛起。