作為一種全新的流量池，社群概念經(jīng)過“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“社交電商”的推動(dòng)，在“社區(qū)團(tuán)購”賽道上實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的最大化。

2018年8月至今，社區(qū)團(tuán)購憑借基于真實(shí)LBS社區(qū)的“社群拼團(tuán)+小程序”的玩法異軍突起，小區(qū)樂、松鼠拼拼、鄰鄰壹、美家優(yōu)享、十薈團(tuán)、食享會、興盛優(yōu)選等20多家平臺收獲融資超過40億，被視為2019年社交電商最大風(fēng)口。

與拼多多、云集、貝店等社交電商平臺一樣，用戶社群也是社區(qū)團(tuán)購平臺的流量池與訂單來源。居民微信群的活躍度，與社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)的銷量和發(fā)展密切相關(guān)。據(jù)赤焰信息（微信ID：kevinphotopaper）了解，最近許多失敗的社區(qū)團(tuán)購案例，倒閉前的最大征兆，就是用戶社群里大量出現(xiàn)不活躍，甚至死群的情況。

那么社交團(tuán)購社群運(yùn)營應(yīng)該怎么做？社群團(tuán)購如何提升社群活躍度？

今天赤焰信息就為大家進(jìn)行解答：

一、社區(qū)團(tuán)購社群組建：明確社群定位與群規(guī)

隨著社區(qū)團(tuán)購平臺規(guī)模的擴(kuò)張，掌握的社群數(shù)量日益增加，精細(xì)的分別管理將很難實(shí)現(xiàn)。而完全放任團(tuán)長管理也不是好主意，畢竟各地團(tuán)長能力可能良莠不齊?；诖耍脚_最好在建群之前就先確立好一套明確清晰的定位與群規(guī)，以便于平臺對社群實(shí)現(xiàn)高效標(biāo)準(zhǔn)化管理。

例如賣水果的平臺，無論是跟團(tuán)長還是跟新用戶，都要提前說明這是為了讓大家一起能用較高性價(jià)比購買新鮮水果的群。群公告也要編輯好，在新會員入群后再次明確告知，并且強(qiáng)調(diào)社群能為居民們帶來商品購買優(yōu)惠、進(jìn)口產(chǎn)品打折等具有吸引力的福利，以此明確社群定位，同時(shí)留住群成員。

除此之外，要設(shè)立清晰的群規(guī)則，并設(shè)立相應(yīng)的懲罰機(jī)制。以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應(yīng)的群規(guī)則會促進(jìn)群發(fā)展，這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好，恰恰相反，正是因?yàn)檫@個(gè)群是有紀(jì)律并且沒有垃圾消息的群，成員才會更愿意留下來。

二、社區(qū)團(tuán)購社群運(yùn)營：調(diào)動(dòng)群成員活躍度

關(guān)于如何提升社群活躍度，在實(shí)際運(yùn)營中有非常多的方法。例如赤焰信息的合作伙伴，某汕尾社區(qū)團(tuán)購平臺在組織社群時(shí)，會安排幾位平臺員工或團(tuán)長熟人作為內(nèi)應(yīng)，偽裝成普通居民進(jìn)入微信群。

他們的職責(zé)可以是：開啟日常聊天話題，吸引居民參與討論，例如育兒、養(yǎng)生心得，社區(qū)新鮮事等等；在拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)積極參與下單，配合團(tuán)長炒熱微信群氣氛，刺激居民消費(fèi)欲望，起到“托”的作用。

除此之外，有條件的平臺也可以在群里進(jìn)行水果從產(chǎn)地到餐桌的“直播”：例如今天的開團(tuán)商品是蘋果，平臺不單可以展示蘋果的圖片和價(jià)格，還可以把蘋果的采摘過程、選品過程、裝箱過程，甚至放到大貨車的運(yùn)輸過程，都拍攝下來作為視頻在群里做運(yùn)營，告訴大家現(xiàn)在大家吃到的蘋果是從哪里來、怎么選、怎么送到社區(qū)里的，增強(qiáng)用戶對平臺的信任，提高用戶粘度和復(fù)購率。

三、社區(qū)團(tuán)購社群轉(zhuǎn)化：豐富多樣的營銷玩法

社區(qū)團(tuán)購的高轉(zhuǎn)化率，離不開專業(yè)社區(qū)團(tuán)購解決方案提供的高效系統(tǒng)與豐富營銷玩法。

赤焰信息（微信ID：kevinphotopaper），秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)。多種當(dāng)下流行的營銷功能與社交玩法，以微信小程序?yàn)閺?個(gè)維度為社區(qū)團(tuán)購社群源源不斷吸引新會員，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化高復(fù)購：

1、推廣：主要功能如拼團(tuán)、心愿單、團(tuán)購返現(xiàn)等，以時(shí)下最受追捧的社交玩法，鼓勵(lì)好友間分享與邀請，完成社交裂變和平臺推廣；

2、互動(dòng)：主要功能如客服系統(tǒng)、用戶反饋、每日簽到以及各種小游戲等，讓企業(yè)更好地維護(hù)用戶關(guān)系，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高社群與平臺每日活躍量；

3、留存：主要功能如會員卡、標(biāo)簽管理、積分管理、粉絲管理等，通過會員優(yōu)惠與社交功能留住用戶，培養(yǎng)用戶黏度；

4、成交：主要功能如秒殺、優(yōu)惠券、滿減送、限時(shí)折扣、優(yōu)惠套裝等，以一定的優(yōu)惠作為前期引流，促成交易，提高轉(zhuǎn)化率；

5、復(fù)購：主要功能如：積分商城、支付有禮、贈(zèng)品/小商品、核銷驗(yàn)證等，吸引用戶再次回購，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，保證平臺訂單的穩(wěn)定增漲。

赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，為社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營賦能，助你更高效運(yùn)營社群，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化高復(fù)購。