網(wǎng)約車的火熱盡頭已經(jīng)沒有前兩年那么盛了，雖然大不如前，但平臺(tái)還是在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)，不斷推出改革措施。但是好像也不盡人意，越來越多的乘客或是司機(jī)都發(fā)出了各種各種的抱怨。今天我們主要說的是司機(jī)的不滿，因過年時(shí)拉客，被運(yùn)管所抓到罰了錢，找平臺(tái)協(xié)商處理時(shí)直接被告知不可能。

這位司機(jī)并不是做全職，只是利用空閑時(shí)間掙點(diǎn)外快。去年春節(jié)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝肆髁窟€是很大，就想著出車多賺一點(diǎn)，畢竟沒人跟錢過不去啊。但讓他沒料到的是，春節(jié)期間運(yùn)管所的查得非常嚴(yán)。這滴滴司機(jī)因?yàn)槭杖氩欢啵簿蜎]有辦網(wǎng)約車證。最終，他還是被查到了，被罰了幾千塊錢。錢沒掙著，而且還被罰了幾千。這司機(jī)是走路說不出，就想著看看能不能跟平臺(tái)協(xié)商，理賠一點(diǎn)。但是客服直接說不可能報(bào)銷，異地運(yùn)營(yíng)，不符規(guī)定。

這司機(jī)很生氣，我雖然是異地運(yùn)營(yíng)，但是這單子是平臺(tái)派的啊。平臺(tái)不派單，我又怎么可能異地運(yùn)營(yíng)？對(duì)此，許多網(wǎng)友多說平臺(tái)太坑，出了事情是一概不管，只知道不合規(guī)定，那當(dāng)初怎么不事先聲明??？很多網(wǎng)友都表示自己也有類似的經(jīng)歷，客服都能說出各種理由來。很多人表示，這就是為什么現(xiàn)在網(wǎng)約車越來越少的原因。

其實(shí)，不管是在本地跑滴滴還是異地，只要沒有辦證的話都有可能被運(yùn)管所的處罰，還是把證辦了才能安心跑車。滴滴平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)沒有了之前的生機(jī)，很多福利措施也都被砍掉了。至于報(bào)銷，前兩年還有機(jī)率成功，現(xiàn)在則是很難了。平臺(tái)想要留住乘客留住司機(jī)，應(yīng)該不是想著怎樣把錢省下來，而是怎樣讓顧客和司機(jī)都感到滿意，而平臺(tái)自身也能從中獲利。

服務(wù)平臺(tái)的宗旨就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不管是對(duì)乘客還是對(duì)司機(jī)，都應(yīng)該以良好的服務(wù)態(tài)度待之，而不是出了事情就撂挑子，找各種理由搪塞。大家最近是否有乘坐過網(wǎng)約車呢，是否感覺車更難等了呢？