很多人對(duì)“銷售”與“營銷”的區(qū)別搞不清,從表面上看好像大家似懂非懂;實(shí)際上大多數(shù)人對(duì)概念性的東西都不太重視,如果這些概念模糊不清,卻不知會(huì)給從業(yè)者帶來多大危害,在實(shí)際操作中會(huì)出現(xiàn)多大偏差。 分析兩者的區(qū)別,是為了讓相關(guān)的從業(yè)者,能正確的理解這兩個(gè)概念,以便更好地開展業(yè)務(wù)。 ![]() 一、銷售和營銷 1. 銷售是指主動(dòng)將產(chǎn)品賣給用戶,也就是從業(yè)者主動(dòng)的去找用戶,并向用戶推廣宣傳產(chǎn)品,以滿足用戶的需求,由此達(dá)成交易的行為。 2. 營銷是指利用一些渠道和方法,讓用戶主動(dòng)來購買產(chǎn)品的行為。 營銷是創(chuàng)造良好的條件,促使銷售業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。嚴(yán)格來講,營銷只涉及發(fā)布相關(guān)信息,并不是直接把產(chǎn)品賣給用戶。 ![]() 二、核心技能不同 核心技能是指從事某業(yè)務(wù)才能用到的一些技能,反之,就不需要使用這些技能。 1.銷售的核心技能:是分析客戶信息和開發(fā)客戶的能力,以及促成客戶購買的能力。 例如:你銷售某一款產(chǎn)品,那么,第一步獲取客戶名單進(jìn)行信息分析;第二步想出開發(fā)客戶的方法;最后促成客戶成交。你的這些能力就是銷售的核心技能。 2.營銷的核心技能:是策劃營銷方案的能力,創(chuàng)作營銷內(nèi)容的能力,推廣營銷方案的能力。這些能力就是營銷的核心技能。 ![]() 三、能力上的差異 銷售需要思維敏捷、靈活,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力,還需足夠的耐心和意志力,并且具備良好的社交能力;而營銷需要具備很強(qiáng)的思考力,分析能力,創(chuàng)新能力,最好具有想象力或者一些奇特能力。 ![]() 四、本質(zhì)區(qū)別 銷售主要目的是銷售產(chǎn)品,而營銷主要目的是打造品牌;所以,兩者的本質(zhì)區(qū)別:銷售是賣產(chǎn)品,而營銷是賣品牌。 對(duì)于個(gè)人來講,前期先把產(chǎn)品賣出去,當(dāng)有一定的收益后,再去著手營銷業(yè)務(wù),既能提高個(gè)人品牌知名度,又能加快銷售業(yè)務(wù)的開展。 ![]() 綜上所述,搞清“銷售”與“營銷”的區(qū)別,目的是啟發(fā)相關(guān)從業(yè)者,要抓住各自業(yè)務(wù)的核心技能去學(xué)習(xí)和去執(zhí)行,以免在實(shí)際操作中造成失誤。 |
|