編者按：為什么一些社交網(wǎng)絡(luò)為何會失去熱度、停滯不前，有時(shí)甚至完全消失？到底該如何理解一個(gè)社交媒體的生死興衰？近日，著名分析師Eugene Wei在其個(gè)人博客上發(fā)表了一篇長文， 從社會資本的角度對當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行了分析。

這篇文章，基于“人是追求地位的猴子，總是試圖以最有效的方式尋求更多的社會資本”這一假設(shè)，并以加密貨幣來進(jìn)行類比，指出如果我們認(rèn)為這些社交網(wǎng)絡(luò)只是信息交易的市場，而不是地位交易市場，那么我們只是看到了這個(gè)機(jī)器的一部分。

尋求地位的猴子

簡·奧斯汀（Jane Austen，英國女小說家，《傲慢與偏見》作者）就是這樣寫的。

我想，如果她能生在我們現(xiàn)在的時(shí)代，她也會這樣說。

讓我們從兩個(gè)原則開始：

• 人是追求地位的猴子

人會尋找最有效的途徑，來最大化自己的社會資本

很少有人會質(zhì)疑這兩個(gè)關(guān)于人性的觀察，所以我從這里開始分析。

關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的分析很多，但很少看到有人從地位或社會資本的角度，對世界上一些規(guī)模最大、發(fā)展最快的公司建立的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。

這在某種程度上是測量的問題。數(shù)字給人一種具備合法性和可信度的感覺。長期以來，我們都有相應(yīng)的方法來計(jì)算和衡量金融資本及其流動。

很多金融財(cái)經(jīng)類的專業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙和大量機(jī)構(gòu)都能精確地報(bào)道貨幣的價(jià)格和資金流動情況。

但是，我們沒有這樣的方法來衡量社會資本的價(jià)值和流動，至少沒有一種相對準(zhǔn)確性或精確性的方法。

除了用戶數(shù)量之外，如果有更好的衡量指標(biāo)的話，借助各種圖表，就能給分析增加一種智力上的份量感。

我們研究的大多數(shù)社交媒體網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生的社會資本比實(shí)際的金融資本多得多，尤其是在它們發(fā)展的早期階段。

幾乎所有這樣的公司，都已經(jīng)將硅谷流行的一個(gè)真理內(nèi)部化：在早期，公司應(yīng)該推遲創(chuàng)收，以支持網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張。

從社會資本的角度出發(fā)，可以解釋社交網(wǎng)絡(luò)為何會失去熱度、停滯不前，有時(shí)甚至完全消失。雖然我們可能無法量化社會資本，但作為高度協(xié)調(diào)的社會生物，我們可以感覺到它的存在。

在許多方面，社會資本要比金融資本更加領(lǐng)先。對它的性質(zhì)進(jìn)行更多的研究，不僅是一個(gè)好的投資或商業(yè)實(shí)踐，也有助于解釋各種不合理的網(wǎng)絡(luò)行為。

在過去的幾年中，對軟件即服務(wù)(SaaS)業(yè)務(wù)的分析已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展。但在社交網(wǎng)絡(luò)上并沒有這么多。

在我看來，現(xiàn)在對社交網(wǎng)絡(luò)的分析，就像是保羅·羅默(PaulRomer，2018年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主)關(guān)于內(nèi)生技術(shù)變革（endogenous technological change）的論文發(fā)表之前的經(jīng)濟(jì)增長理論。

如果我們將社交網(wǎng)絡(luò)視為SaaS業(yè)務(wù)，就可以揭開社交網(wǎng)絡(luò)的神秘面紗了，但這里的S不是軟件（software），而是地位（status）。

在這篇文章中，我會深入探討這種“地位即服務(wù)”(Status as a Service，StaaS)業(yè)務(wù)。

但你要把這篇文章看作一系列強(qiáng)有力的假設(shè)。如果不能接觸到我甚至不確定是否存在的數(shù)據(jù)，就很難給出確切的答案。

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)模型

成功的社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)用戶很少時(shí)，它們必須要先吸引人們進(jìn)入。這通常是通過某種單個(gè)用戶就能使用的實(shí)用程序來實(shí)現(xiàn)的。

這是典型的社交冷啟動問題，也是一種傳統(tǒng)的先有雞還是先有蛋的問題。在社交網(wǎng)絡(luò)場景中，這其實(shí)是有答案的：先有一只雞，然后是另一只雞，然后是另一只雞，以此類推。

更難回答的問題是，為什么第一只雞在周圍沒有其他雞的時(shí)候出現(xiàn)了，并且留了下來，以及為什么其他的雞也跟著出現(xiàn)了。

第二個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)是，社交網(wǎng)絡(luò)必須具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這樣，隨著越來越多的用戶加入進(jìn)來，網(wǎng)絡(luò)就進(jìn)入了一個(gè)積極的增長飛輪。

積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會帶來復(fù)合價(jià)值，導(dǎo)致高速增長，投資者和員工都能從中看到美元符號。

克里斯·迪克森（Chris Dixon）寫道，“為工具而來，為了網(wǎng)絡(luò)而留下”，也許是最令人難忘的格言。

甚至在社交網(wǎng)絡(luò)之前，就有關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)的梅特卡夫定律（Metcalfe's Law）了：

電信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與系統(tǒng)連接用戶數(shù)量的平方( n^2 )成正比

這種觀察，也干凈利落地移植到了社交網(wǎng)絡(luò)上。

它是直觀的，并且包含了一個(gè)誘人的數(shù)學(xué)公式，解釋了為什么社交網(wǎng)絡(luò)會快速增長。

但深入挖掘后，仍然存在許多問題。

• 為什么一些大型社交網(wǎng)絡(luò)會突然消失，或者被新的小型社交網(wǎng)絡(luò)所取代？

為什么一些擁有優(yōu)秀的單人工具的新社交網(wǎng)絡(luò)未能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)，而其他一些看似無聊的網(wǎng)絡(luò)卻能實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展？

為什么有些網(wǎng)絡(luò)有了更多的用戶，卻失去了價(jià)值？

是什么決定了不同的網(wǎng)絡(luò)在不同的用戶基礎(chǔ)上停滯不前？

為什么一些網(wǎng)絡(luò)很容易跨越國家邊界，而另一些網(wǎng)絡(luò)卻被鎖定在特定的國家？

如果梅特卡夫定律成立，為什么Facebook許多其他的社交網(wǎng)絡(luò)功能復(fù)制品失敗了，而一些成功了，比如Instagram Stories？

解釋這些問題，需要從社會資本理論入手。

即人是追求地位的猴子，總是試圖以最有效的方式尋求更多的社會資本。

效用vs.社會資本模型

經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論仍然有效，我不會拋棄它。

相反，我會附加社會資本理論。這些組成了我分析社交網(wǎng)絡(luò)健康狀況的兩個(gè)維度。

事實(shí)上，我傾向于用三個(gè)維度來剖析社交網(wǎng)絡(luò)。

我評估社交網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)維度。

不過，在這篇文章中，我將只考慮其中的兩個(gè)維度，即效用（utility）和社會資本（social capital），娛樂（entertainment）增加了許多復(fù)雜性，會在之后闡述。

在這篇文章中，用基本的兩個(gè)維度來對大部分的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。

效用不需要太多解釋，我們經(jīng)常非常寬泛地使用這個(gè)術(shù)語。

像Facebook這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，讓我能夠接觸到很多我很難找到的人，這很有效用。

像WhatsApp這樣的通訊應(yīng)用程序，允許我與世界各地的人交流，而不需要支付短信費(fèi)用或增加數(shù)據(jù)費(fèi)用，這很有效用。

Quora、Reddit和Discord以及大多數(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)，都提供了某種形式的效用。

另一個(gè)軸，由于缺少更精確的術(shù)語，我們可以稱其為社會資本維度，或地位維度。

這就帶來了一些問題：

我可以利用社交網(wǎng)絡(luò)來積累社會資本嗎？通過什么形式？它是如何測量的？我如何獲得這種資本呢？

社交網(wǎng)絡(luò)有幾種不同的成功途徑，但是那些在社會資本維度上競爭的社交網(wǎng)絡(luò)，往往比純粹的效用社交網(wǎng)絡(luò)更神秘。原始效用維度上的競爭往往是達(dá)爾文式的，無情的，并且非常干脆直接。

就以消息傳遞和視頻會議來說。

在這個(gè)領(lǐng)域，競爭也相對簡單一些：你的應(yīng)用程序或服務(wù)有多有用？

當(dāng)投資者向我介紹這類產(chǎn)品時(shí)，我很樂意提供意見，但我更傾向于分析充滿虛擬聲望的世界。

創(chuàng)造一個(gè)成功的地位游戲的過程非常神秘，以至于它常常帶有點(diǎn)煉金術(shù)的味道。

出于這個(gè)原因，在這個(gè)領(lǐng)域取得成功的創(chuàng)業(yè)者，通常被視為某種薩滿巫師。

也許是因?yàn)榇蠖鄶?shù)投資者都是中年白人男性，他們的地位已經(jīng)很高了，以至于他們不知道人們?yōu)槭裁匆獙で筇摂M地位(稍后再詳述)。

隨著專注于照片和濾鏡的Instagram、發(fā)送短暫存在信息的Snapchat，以及視頻時(shí)長僅有6秒的Vine 的崛起，人們曾一度認(rèn)為，新的社交網(wǎng)絡(luò)將建立在某種新的通信方式之上。

這只是其中的一部分，并不是完整的畫面，也不是許多人認(rèn)為的原因。

不然，為什么我們也在同時(shí)看到了一大堆奇怪的失敗實(shí)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

還記得Facebook 的Snapchat 競爭對手Slingshot 嗎？

它感覺就像根據(jù)瘋狂的填詞游戲設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品。

想要更好地理解一個(gè)成功的社交網(wǎng)絡(luò)如何創(chuàng)造一個(gè)值得玩的地位游戲？可以用加密貨幣來進(jìn)行類比。

社交網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)ICO

一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)與ICO 有什么相似之處？

• 1、每一個(gè)新的社會網(wǎng)絡(luò)都會發(fā)布一種新的社會資本形式，這是一種代幣（token）。

2、你必須出示工作證明才能獲得代幣。

3、隨著時(shí)間的推移，在每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上挖掘新的代幣變得越來越困難，從而造成內(nèi)在的稀缺性。

4、許多人，尤其是老年人，對社交網(wǎng)絡(luò)和加密貨幣都嗤之以鼻。

“為什么有人關(guān)心你午餐吃了什么？”是對社交網(wǎng)絡(luò)的典型批評，但這種批評會隨著時(shí)間而消失。

無論是社交網(wǎng)絡(luò)還是ICO，都會讓懷疑者抓狂，因?yàn)樗鼈兛瓷先ニ坪醵际菬o中生有地創(chuàng)造價(jià)值。

幾年前，我在一個(gè)朋友家里，他正在上高中的女兒在樓上和同學(xué)在一起玩。

當(dāng)我們大人在樓下的廚房里喝酒，等著烤箱里的晚餐做好時(shí)，我們聽到樓上傳來音樂，還有跺腳和咯咯的笑聲。

當(dāng)我們叫他們下來吃晚飯時(shí)，我問他們吵鬧什么。我朋友的女兒驕傲地舉起她的手機(jī)，給我看他們發(fā)布在一個(gè)叫Musical.ly 的應(yīng)用上的視頻，里面是他們跟隨音樂假唱和跳舞的畫面。

他們排練的次數(shù)多得數(shù)不清，臉上布滿汗水，燈光照上閃閃發(fā)亮，因?yàn)檫^分用力，導(dǎo)致氣喘吁吁。

獲得工作證明的過程也是如此。

從文學(xué)到電影，現(xiàn)有的媒體已經(jīng)很好地覆蓋了成年人的地位游戲。

隨著時(shí)間的推移，我們曾經(jīng)熟悉的兒童時(shí)期的游戲，開始從我們的記憶中消失，它的現(xiàn)代形式已經(jīng)被社交媒體徹底改變。

其他的例子也比比皆是。

也許你已經(jīng)在Quora 或Reddit 上閱讀了隨便一個(gè)人給出的長長的、深思熟慮的回復(fù)，或者一夜又一夜在YouTube上看某些視頻博主發(fā)布的視頻，或者聽說了知名的Vine 大V們住在一起，互相幫助拍攝和編輯6秒鐘的視頻。

雖然你可以將比特幣挖掘外包給計(jì)算機(jī)，但人們?nèi)匀辉谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上通過自己的血汗和淚水挖掘社會資本。

如果你花時(shí)間與當(dāng)今的年輕人打交道，你會看到一個(gè)青少年在Instagram 上發(fā)布最討人喜歡的自拍照之前，足足拍了幾十張，但是如果第一個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有收集到足夠的贊，就會把它刪掉。

這是工作證明的另一個(gè)例子。

幾乎所有知名的社交網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)展早期，用戶獲得工作證明時(shí)都有障礙。

對于Facebook 來說，需要發(fā)布了一些詼諧有趣的文本狀態(tài)。對于Instagram 來說，需要發(fā)布一張有趣的方形照片。對Vine 來說，是一個(gè)有趣的6秒視頻。對于Twitter來說，是一段140個(gè)字符或更少的有趣文本。Pinterest？Pin一張引人注目的照片。

成功的社交網(wǎng)絡(luò)，不會在一開始就提出太多問題，它們通常很清楚自己想從你這里得到什么。

如果你很早就加入了這些社交網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)，你就會知道，相對而言，早期的時(shí)候，在社交資本(粉絲、喜歡等)方面領(lǐng)先其他人會更容易。

一些在Twitter 早期被網(wǎng)絡(luò)推薦為建議關(guān)注的人，粉絲人數(shù)達(dá)到了7位數(shù)，就像Musical.ly 和Vine 早期的大V們積累了大量的粉絲一樣。

關(guān)注你的人越多，你就會因?yàn)榕判邪窈屯扑]算法以及其他常見的發(fā)現(xiàn)機(jī)制，獲得越多的粉絲。

的確，隨著越來越多的人加入到一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，整體上會有更多的社會資本可供爭奪。

然而，一般來說，如果你后來加入了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，除非你帶來了難以置信的外部社會資本，比如泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）可以加入地球上任何一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，并立即吸引大量的粉絲。

否則關(guān)注度的競爭將比一開始時(shí)更加激烈。每個(gè)人都對游戲的運(yùn)作有了更多的了解，競爭也會更加激烈。

工作證明為何重要

為什么工作證明對社交網(wǎng)絡(luò)很重要？ 如果人們想最大化社會資本，為什么不讓它變得盡可能容易獲得呢？

和加密貨幣一樣，如果這么簡單，它就一文不值了。價(jià)值與稀缺性相關(guān)，社交網(wǎng)絡(luò)上的稀缺性源于工作證明。如果沒有技能和努力去挖掘它，那么地位就沒有多大價(jià)值。

這并不是說，一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)可以讓很多用戶表現(xiàn)得很好就不是一個(gè)有用的網(wǎng)絡(luò)了。但是相對地位的競爭，仍然會激勵著人們。

回想一下我們的第一個(gè)原則：人是追求地位的猴子。

地位是一個(gè)相對的階梯。根據(jù)定義，如果每個(gè)人都能獲得某種特定類型的地位，那么這根本就不是地位，而是一個(gè)參與的獎杯。

社交網(wǎng)絡(luò)會創(chuàng)造獲得粉絲和地位的障礙，這些障礙很多人都不容易清除。

然而，對于一些人，尤其是青少年，尤其是女孩，這是一個(gè)贏起來相對不那么難的地位游戲。

所以他們蜂擁而至，因?yàn)楦鶕?jù)我們的第二個(gè)原則，人們會尋找最有效的方式來積累最大化的社會資本。

讓我們回想一下早期的Twitter，當(dāng)時(shí)它還只是一個(gè)無害，但有些遲鈍的狀態(tài)更新服務(wù)。

在我看來，改變Twitter的是Favstar（譯者注：Favstar是一個(gè)跟蹤Twitter和Twitter使用情況的在線服務(wù)）和Favrd的推出?，F(xiàn)在，它們都已不復(fù)存在，都被Twitter“殘忍地謀殺了”。

這些全球排行榜，突然將Twitter變成了撰寫全球最受歡迎推文的競爭。

回想一下，當(dāng)時(shí)的Twitter社交圖譜并不像現(xiàn)在這樣密集，像一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和Moments 這樣的內(nèi)容分發(fā)加速器也不存在。

Favstar和Favrd所做的，就是收集在Twitter上發(fā)布的一些非常棒的推文，然后在計(jì)分板上對它們進(jìn)行排名。

在我看來，這在Twitter上掀起了一場表演革命。它為反饋回路增加了必要的元素，催生了新型的喜劇演員，他們能夠在140個(gè)或更少的字符中觸及人們的笑點(diǎn)。

這些全球Twitter記分板的推出，讓我想起了經(jīng)典電影《大逃殺》（Battle Royale）中的一幕。

當(dāng)時(shí)北野武告訴一群搗亂的學(xué)生，他們被驅(qū)逐到一個(gè)島上，將戰(zhàn)斗到死，最后站著的學(xué)生獲勝，那些試圖逃離指定戰(zhàn)區(qū)的人將被爆炸項(xiàng)圈殺死。

我并不是說Twitter是一場生死攸關(guān)的斗爭，但是你只需要穿越時(shí)空，回到產(chǎn)品與市場契合之前的Twitter，就可以看到調(diào)性上的巨大差異。

Favstar.fm的截圖。

在查看Favrd的舊截圖時(shí)，看到那些推文，我仍然會發(fā)笑。

重要的是，不是每個(gè)人都能用這樣的技巧說俏皮話。

這給了Twitter自己的工作證明，隨著時(shí)間的推移，隨著反饋環(huán)的旋轉(zhuǎn)和收緊，推文的整體質(zhì)量有所提高。

隨著每個(gè)人相互學(xué)習(xí)和競爭，最受歡迎的策略會越來越多地被納入人們的信息時(shí)間軸中。

今天刷Twitter，幾乎沒有任何推文是Twitter青春期前尷尬歲月的日常生活更新。

我們現(xiàn)在處于Twitter發(fā)展后期的表演階段，幾乎每一條推文都渴望得到收藏和轉(zhuǎn)發(fā)，每個(gè)人都是訓(xùn)練有素的評論員或喜劇演員。

無害的狀態(tài)更新Twitter是一個(gè)不那么有需求的場景，也不是什么大事件。

盡管如此，有時(shí)候我還是會懷念那些平靜的日子，那時(shí)候并不是每條推文都渴望被人關(guān)注。

對地位的渴望，是一種潛在的能量。它是“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)的命脈。

為了成功地在市場上開拓出獨(dú)特的領(lǐng)域，社交網(wǎng)絡(luò)提供了它們自己獨(dú)特的地位象征，這需要人們通過一些獨(dú)特的工作證明來獲得。

相反，讓我們來看看像Prisma這樣的東西，一個(gè)試圖轉(zhuǎn)變成社交網(wǎng)絡(luò)的照片濾鏡應(yīng)用。

Prisma一經(jīng)推出就大受歡迎，因?yàn)樗屇愕囊粡堈掌兂梢环鶐в猩窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)濾鏡的美術(shù)畫，變得非常簡單，唾手可得。

效果不錯(cuò)。太好了。

但正是因?yàn)閹缀跞魏我粡堈掌恍栎p輕一點(diǎn)就可以變成一幅華麗的畫作，所以沒有一張照片能真正脫穎而出。

這個(gè)產(chǎn)品中，明星是濾鏡，而不是用戶，所以關(guān)于任何一個(gè)人或者其他人，是沒有意義的。

沒有差異化的技能元素，就不存在地位游戲或基于技能的網(wǎng)絡(luò)框架。所以，它是一個(gè)未能成為“地位即服務(wù)”的應(yīng)用程序。

相比之下，盡管早期的Instagram濾鏡改善了當(dāng)時(shí)有限的智能手機(jī)照片的質(zhì)量，但這些照片的質(zhì)量在很大程度上仍然取決于攝影師。

構(gòu)圖，主題的選擇，這些仍然來自攝影師的手藝，沒有任何濾鏡可以將一張?jiān)愀獾恼掌D(zhuǎn)變?yōu)榻茏鳌?/p>

因此，為了回答之前關(guān)于新社交網(wǎng)絡(luò)如何立足的問題，讓我們補(bǔ)充一點(diǎn)：新的“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)必須設(shè)計(jì)一些工作證明，這取決于用一些實(shí)際的技能來區(qū)分不同的用戶。

如果是這樣的話，那么它就像ICO一樣，創(chuàng)造出一種對用戶有價(jià)值的新型社會資本貨幣。

這并不是社交網(wǎng)絡(luò)獲得成功的唯一途徑。如前所述，你可以圍繞效用或娛樂構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

然而，地位的增加，有助于我們解釋為什么有些網(wǎng)絡(luò)似乎沒有提供什么有意義的效用，仍然可以獲得發(fā)展動力。

比如Vine，迫使你發(fā)六秒鐘的視頻有用嗎?

Facebook的原始工作證明

你可能會想，F(xiàn)acebook是如何區(qū)別于MySpace的？一開始，它主要是一系列文本狀態(tài)更新的集合，沒有什么必要的創(chuàng)新。

事實(shí)上，F(xiàn)acebook在啟動的時(shí)候，有很著名的工作證明障礙：你必須是哈佛的學(xué)生。

之后，先向常青藤聯(lián)盟學(xué)校開放，再向普通高校推廣，F(xiàn)acebook擴(kuò)大了規(guī)模，同時(shí)保持了基于學(xué)歷的狹窄年齡分布和排他性。

它除了構(gòu)建一個(gè)跟蹤吸引異性的社會地位游戲之外，F(xiàn)acebook還是一項(xiàng)利用世界上一些最激烈的社會資本競爭的服務(wù)。

社會資本投資回報(bào)率

如果一個(gè)人在一個(gè)平臺上發(fā)布了一些有趣的東西，他們得到贊、評論、響應(yīng)和粉絲的速度有多快？

在復(fù)習(xí)下第二個(gè)原則：人們尋找最有效的途徑來最大化他們的社會資本。

為了做到這一點(diǎn)，他們必須了解不同的策略在效果上的差異。大多數(shù)人似乎在這方面很擅長。

年輕人使用社交媒體的頻率要高得多，他們對社交媒體工作的回報(bào)期和投資回報(bào)率最為敏感。

例如，年輕人不喜歡Twitter，但喜歡Instagram。

這并不是說Twitter不會時(shí)常出現(xiàn)病毒式的超新星。

有時(shí)候會有人發(fā)布一條過萬個(gè)贊或轉(zhuǎn)發(fā)的推文。但這種情況并不常見，而且大多數(shù)推文幾乎不被任何人看到。

再加上年輕人對視覺媒介的偏愛，以及視覺媒介相對于文本媒介的優(yōu)勢，Instagram成為他們偏好的社交“戰(zhàn)場”也就不足為奇了。

如果你拓寬了對社交網(wǎng)絡(luò)的定義，視頻游戲可能是年輕人最賺錢的“戰(zhàn)場”，這完全合情合理，盡管這個(gè)領(lǐng)域傾向于男性。

社交網(wǎng)絡(luò)的社會資本投資回報(bào)率的梯度，通?？梢钥刂颇阍诓煌巳褐械氖袌龇蓊~。年輕女孩在Musical.ly發(fā)展初期蜂擁而至，因?yàn)樗齻兲貏e擅長錄制假唱和跳舞的視頻。

在這個(gè)通知永無止境的時(shí)代，大量的社交媒體用戶，會高度關(guān)注他們使用的應(yīng)用程序中不同地位的投資回報(bào)率。

我仍然記得有一段時(shí)間，我把同樣的照片發(fā)布到Flickr和Instagram上，看到后者在反饋中超越前者的速度有多快。

如果我是一個(gè)投資者，甚至是一名員工，我可能會在不同的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上的各種測試賬戶中，發(fā)布一些有代表性的內(nèi)容，來跟蹤各種服務(wù)的社會資本利率和流動性。

一些功能可以增加任何網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容的覆蓋范圍。像“轉(zhuǎn)推”按鈕這樣的分享選項(xiàng)是應(yīng)用程序病毒的巨大促進(jìn)劑，在這些應(yīng)用程序中，社交圖譜決定了什么讓它進(jìn)入feed流。

多年來，為了增加參與度，Twitter越來越積極地增加推文的流動性。

它現(xiàn)在可以顯示被你關(guān)注的人喜歡的推文，即使他們沒有轉(zhuǎn)發(fā)，它還在搜索標(biāo)簽中填充了Moments，就像Instagram 的發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽一樣，它可以猜測你可能喜歡的其他內(nèi)容，并提供一個(gè)無窮無盡的滾動頁面。

TikTok是社交媒體中一個(gè)有趣的新玩家，因?yàn)樗哪J(rèn)feed流依賴機(jī)器學(xué)習(xí)算法，來確定每個(gè)用戶看到了什么。

相比之下，你關(guān)注的創(chuàng)作者提供的內(nèi)容feed流則隱藏在一個(gè)窗格中。

如果你是TikTok的新玩家，并且剛剛上傳了一個(gè)很棒的視頻，推薦算法會快速分發(fā)這一內(nèi)容。

這比任何依賴粉絲數(shù)量的社交網(wǎng)絡(luò)上分享內(nèi)容傳播速度更快，在后者這些網(wǎng)絡(luò)中，大多數(shù)人需要花很長時(shí)間才能建立起這樣的網(wǎng)絡(luò)。

相反，如果你想出了一個(gè)很棒的視頻，但其余的視頻都是平庸的，你就不能指望繼續(xù)在TikTok上獲得關(guān)注了，因?yàn)槟愕姆劢z大多生活在一個(gè)由TikTok 算法驅(qū)動的feed 中，而不是他們的關(guān)注feed中。

結(jié)果就形成了一個(gè)獨(dú)特的反饋回路。無論是正面效用還是負(fù)面效用，都比其他社交網(wǎng)絡(luò)的反饋回路緊密得多。

從理論上講，如果算法是準(zhǔn)確的，你feed中的內(nèi)容應(yīng)該與工作的質(zhì)量及其與你個(gè)人興趣的一致性最密切相關(guān)，而不是從你關(guān)注的帳戶工作中獲取的內(nèi)容。

這種發(fā)展之所以有趣還有另一個(gè)原因：基于關(guān)注的社會資本分配機(jī)制，可能會受到失控的贏家通吃效應(yīng)的影響。

從本質(zhì)上講，一些社交網(wǎng)絡(luò)獎勵那些早期獲得大量粉絲的人，這些人的曝光率如此之高，以至于他們會繼續(xù)獲得比其他用戶更多的粉絲，而不管他們是否繼續(xù)發(fā)布高質(zhì)量的帖子。

關(guān)于為什么社交網(wǎng)絡(luò)會大規(guī)模失去流量的一個(gè)假設(shè)是，這種舊的資本積累不能被清理出去，而新玩家會失去玩這個(gè)游戲的動力。

并不是說舊的社會資本存在，就會注定社交網(wǎng)絡(luò)不可避免的停滯。但社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)先分配最佳內(nèi)容，不管質(zhì)量的定義如何，也不管用戶生產(chǎn)它的年份如何。

否則，社會資本不平等就會出現(xiàn)，在虛擬世界中，退出成本比現(xiàn)實(shí)世界低得多，新用戶可以很容易地離開，進(jìn)入一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，他們的工作會得到更適當(dāng)?shù)莫剟?，地位流動性也更高?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該跟蹤新用戶帖子的投資回報(bào)率。這應(yīng)該是支配用戶留存或流失的主要指標(biāo)。

作為一個(gè)投資者，甚至作為一個(gè)好奇的旁觀者，通過在測試賬戶中發(fā)布不同內(nèi)容，來衡量分配算法的效率和公平性，來測試一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)是很有用的。

無論采用何種機(jī)制，社交網(wǎng)絡(luò)都必須投入大量資源，在內(nèi)容和正確的受眾之間做市場營銷，這樣用戶才能感覺到他們的工作有足夠的回報(bào)。

分配是王道，哪怕是在分配社會資本的時(shí)候?；蛘咭部梢哉f，尤其是在分配社會資本的時(shí)候。

為什么對于地位驅(qū)動型網(wǎng)絡(luò)來說，復(fù)制工作證明是糟糕的策略

我們經(jīng)?？吹剑粋€(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)復(fù)制了一個(gè)成功的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，但是有一點(diǎn)小小的改變。

但這些相近的克隆品中的大多數(shù)已經(jīng)失敗，并且將會失敗。復(fù)制“地位即服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)中的工作證明障礙之所以會失敗，原因是它通常重復(fù)了已經(jīng)存在的地位游戲。

根據(jù)定義，如果工作證明是相同的，那么你并不是真的在創(chuàng)造一個(gè)新的地位游戲，當(dāng)新的網(wǎng)絡(luò)中真的沒有人時(shí)，就沒有一個(gè)真正令人信服的理由讓人們?nèi)デ袚Q網(wǎng)絡(luò)。

這并不是說，你不能通過復(fù)制現(xiàn)有的工作證明獲得成功。

畢竟，F(xiàn)acebook取代了之前的社交網(wǎng)絡(luò)，比如MySpace和Friendster，在現(xiàn)實(shí)世界中，新的資本有時(shí)會變成新的舊資本。

你可以建立一個(gè)更好的地位游戲或者創(chuàng)造一種更有價(jià)值的地位。然而，通常當(dāng)這種置換發(fā)生時(shí)，它會沿著純粹效用的另一個(gè)維度發(fā)生。

例如，我們有多個(gè)通訊應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序通過本地化的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，僅僅通過占領(lǐng)特定的地理市場，就成為了可行的公司。

我們沒有一個(gè)通訊應(yīng)用程序來統(tǒng)治世界上所有的應(yīng)用程序，取而代之的是一群在特定地區(qū)贏得了勝利的應(yīng)用程序。

畢竟，在大多數(shù)國家或大陸，最好的即時(shí)通訊應(yīng)用，是大多數(shù)其他人已經(jīng)在使用的應(yīng)用。

但是在同一個(gè)市場呢？復(fù)制工作證明是一條艱難的道路。

先行者的優(yōu)勢還在于，擁有最有價(jià)值的社會資本的領(lǐng)導(dǎo)者，可以查看后續(xù)追隨者推出的任何新功能，并反向復(fù)制，將它們移植到它們更廣泛和占據(jù)主導(dǎo)地位的現(xiàn)有產(chǎn)品中。

在中國，騰訊迫切希望在短視頻領(lǐng)域內(nèi)遏制字節(jié)跳動的勢頭，抖音是它的頭號敵人。

騰訊推出了一款克隆產(chǎn)品，但增加了一項(xiàng)功能，允許觀眾對任何視頻并行錄制視頻反饋。

字節(jié)跳動基本沒費(fèi)什么力氣就將其整合到了抖音之中，現(xiàn)在它已經(jīng)成為TikTok在全世界的一個(gè)流行功能。

如果你作為一個(gè)挑戰(zhàn)者不能改變工作競爭的證明，那么復(fù)制和限制對于現(xiàn)任者來說是一個(gè)有效的策略。

這里有幾個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)。我曾經(jīng)寫過關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的文章，說網(wǎng)絡(luò)是最重要的；也就是說，一旦社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)到規(guī)模，關(guān)系圖譜就是它最獨(dú)特的品質(zhì)。

今天我想更新一下，一個(gè)功能和一個(gè)特定關(guān)系圖譜的獨(dú)特組合，這是任何網(wǎng)絡(luò)最關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。

如果不能復(fù)制某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系圖譜，復(fù)制這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的功能通常是不夠的，但是如果你可以將這個(gè)應(yīng)用于你以其他方式獲得的某個(gè)獨(dú)特關(guān)系圖譜，這可能是一個(gè)防御優(yōu)勢。

最能說明這一點(diǎn)的，莫過于Facebook試圖通過復(fù)制短暫的信息功能，能從Snapchat中奪回年輕人，或者Facebook試圖用Lasso復(fù)制TikTok，或者說Facebook試圖復(fù)制幾乎所有有吸引力的社交應(yīng)用程序。

復(fù)制Snapchat的問題在于，年輕人離開Facebook去Snapchat的原因，很大程度上是因?yàn)樗麄兊母改溉肭至薋acebook。

Facebook的巨大關(guān)系圖譜，與其他應(yīng)用程序的幾乎所有工作證明的匹配，改變了地位游戲的本質(zhì)，有時(shí)是以不受歡迎的方式。

你真的希望你的同事、商業(yè)伙伴、家人和朋友看到你對著Nelly在Lasso上唱的“It's Getting Hot in Here”假唱嗎？

有傳言稱，F(xiàn)acebook正在考慮一個(gè)特殊的meme標(biāo)簽，試圖拉攏年輕人，這也完全誤解了年輕人是如何玩meme地位游戲的，最后這個(gè)計(jì)劃被擱置了。

當(dāng)然，權(quán)威人士經(jīng)常引用的Facebook 的經(jīng)典功能，就是Instagram 的Snapchat 的Stories 。

正如我之前所寫的，我認(rèn)為Stories 是對社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)真正的創(chuàng)新。

也就是說，除了最臭名昭著的炫耀者之外，所有人都對向他們的粉絲發(fā)布太多內(nèi)容感到害怕。

Stories可以讓每個(gè)人都可以毫無負(fù)罪感地發(fā)布內(nèi)容，而不用考慮在這個(gè)不斷升級的游戲中發(fā)布帖子所需要的技巧。

在一個(gè)算法反饋打破你內(nèi)容序列的世界里，Stories也允許有天賦的創(chuàng)作者創(chuàng)造連續(xù)的敘事。

因此，Stories本質(zhì)上是為用戶降低發(fā)布門檻，提供一種講故事的新方法，任何增長下降的多邊社交網(wǎng)絡(luò)，都會在某個(gè)時(shí)候嘗試將這個(gè)功能嫁接到自己的網(wǎng)絡(luò)上，看看它是否解決問題。

具有諷刺意味的是，隨著服務(wù)在它們的Stories功能中添加越來越多的濾鏡和功能，我們看到在Stories中，工作證明游戲也在不斷升級。

今天的許多Instagram Stories比普通的帖子更復(fù)雜，也更耗時(shí)。

Stories的創(chuàng)作者們使用了各種各樣的濾鏡、貼紙、 gif圖片和其他工具，讓普通Instagram 帖子所能使用的有限濾鏡相形見絀。

一開始它只是輕量級的內(nèi)容發(fā)布格式，現(xiàn)在變得更加復(fù)雜。

你可以把資本從尋求地位的游戲中帶走，但是你不能把尋求地位的游戲從猴子身上帶走。

科技史上最偉大的社會資本創(chuàng)造事件

在科技史上，或許在全世界，創(chuàng)造歷史上最大的社會資本繁榮的事件是Facebook的News Feed發(fā)布。

在News Feed發(fā)布之前，如果你在使用MySpace或者Facebook，你必須四處瀏覽才能找到你社交網(wǎng)絡(luò)中的所有動態(tài)。

只有特定年齡的人才會記得，跟蹤朋友動態(tài)時(shí)，必須得一個(gè)個(gè)看他們的個(gè)人資料。

事后看來，我們給社交媒體用戶強(qiáng)加如此沉重的負(fù)擔(dān)似乎有點(diǎn)滑稽。

你能想象一下，如果要查看你Instagram社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布的所有新照片，你必須逐個(gè)點(diǎn)擊每個(gè)人的資料，看看他們是否發(fā)布了任何新照片，是一種什么樣的場景？

將你關(guān)注的所有賬戶中的所有更新，合并到一個(gè)頁面中，并以此作為默認(rèn)頁面，F(xiàn)acebook的News Feed提高了發(fā)布新帖子的效率，并讓所有這些帖子相互競爭，每個(gè)帖子上都有實(shí)時(shí)更新的計(jì)分板。

就好像全景監(jiān)獄一夜之間就倒轉(zhuǎn)了過來，就好像一個(gè)巨大的聚光燈打開了，突然我們所有人都在Facebook上表演，以獲得更多的認(rèn)可，意識到自己與很多人在同一個(gè)大禮堂上，同時(shí)向同一個(gè)觀眾唱歌。

可以想象，對于數(shù)億乃至數(shù)十億在小部落中競爭地位的人來說，突然被丟進(jìn)一場大型選秀節(jié)目，與他們見過的每一個(gè)人競爭，這會是多么重大的一次轉(zhuǎn)變。

不出所料，一切都爆炸了。發(fā)帖數(shù)量爆炸了。與帖子的接觸次數(shù)爆發(fā)了。

當(dāng)然，一開始用戶抱怨News Feed，但是他們嘴上說著不要，身體卻很誠實(shí)。

Facebook認(rèn)為，這證明了用戶總是在喊“狼來了”，以至于后來不管公眾如何反對，他們都認(rèn)為未來類似的改變是正確的。

然而，在那個(gè)比較平靜的年代，News Feed 為社交資本積累帶來了一股淘金熱。

哇，那個(gè)帖子的點(diǎn)贊數(shù)是我最新帖子的十倍！ 好吧，我能從中學(xué)到什么技巧用在我的下一個(gè)帖子中呢？ 我的哪個(gè)內(nèi)容最受歡迎？

我們經(jīng)常驚嘆現(xiàn)代機(jī)器學(xué)習(xí)的奇跡，但是作為社會性生物，人類在破譯和內(nèi)化那些適合自己的東西方面的能力并不遜色。

青少年會對Instagram中的Stories進(jìn)行A/B測試，在第一個(gè)小時(shí)就會把那些沒有獲得足夠贊的帖子刪掉。社交媒體上的反饋，可能不是真正實(shí)時(shí)的，但它覆蓋范圍是歷史上任何社交表演舞臺都無法比擬的。我們這一代人已經(jīng)接受了數(shù)十萬甚至數(shù)百萬社交媒體的訓(xùn)練，知道什么樣的平臺能夠吸引人們。以我們自己的方式，我們都是BuzzFeed。我們都是卡戴珊姐妹（Kardashians）。

反饋回路越短，人們適應(yīng)的速度越快。比較一下早期的Twitter和現(xiàn)代的Twitter，這就像從在KTV聽你的同事唱歌，到看碧昂絲演奏Coachella。

隨著人們開始在社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注越來越多的賬號，就會達(dá)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，那就是候選內(nèi)容的數(shù)量超過了他們看到所有內(nèi)容的能力。

甚至在此之前，信噪比可能會下降到影響參與度的程度。幾乎任何一個(gè)達(dá)到這個(gè)臨界點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)都會轉(zhuǎn)向相同的解決方案：算法feed。

記住，地位從某種稀缺中獲得價(jià)值。富足時(shí)代最根本的稀缺是什么？用戶注意力。

算法feed的推出增加了社交媒體游戲的風(fēng)險(xiǎn)。

即使有人關(guān)注你，他們可能也不會看到你所有的帖子。

作為人類，重要的不是我們的絕對地位，而是我們與周圍人相比的表現(xiàn)如何。

通過虛擬化我們的地位競爭范圍，我們以一種我們完全沒有準(zhǔn)備的方式擴(kuò)大了它們。

看到其他人如此努力地表示他們的生活多么美好，會降低我們的幸福感，這有什么奇怪的嗎？

社交網(wǎng)絡(luò)是否有可能選擇將點(diǎn)贊和其他關(guān)于帖子的指標(biāo)保密，只有接受者才能看到？我們是否能夠阻止社會資本的軍備競賽升級？

一些科技公司的首席執(zhí)行官現(xiàn)在回顧過去，哀嘆非理性繁榮把我們帶到了現(xiàn)在的地步。

但坦白說，考慮到他們和他們的投資者的目標(biāo)，在所有這些網(wǎng)絡(luò)中降低社會資本利率的動機(jī)實(shí)在是太強(qiáng)烈了。

如果一家公司沒有用地位游戲充斥市場，其他公司可能已經(jīng)多次填補(bǔ)了這個(gè)空白。

像Path 這樣的社交網(wǎng)絡(luò)試圖將你的社交圖大小限制在鄧巴數(shù)字上，限制你的社交資本積累潛力，限制你的帖子分發(fā)。

他們希望這次交流更加透明，更加真誠地表達(dá)自己，反facebook。

不幸的是，正如社會資本理論可能預(yù)測的那樣，Path 確實(shí)成功地成為了反facebook 的網(wǎng)絡(luò)：一個(gè)沒有足夠用戶的網(wǎng)絡(luò)。

如果你相信人們希望盡可能有效地積累社會資本，那么為他們的收入設(shè)定一個(gè)界限是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的商業(yè)模式，盡管這種模式可能很黑暗。

為什么社交資本積累傾向年輕人

我希望看到一張按用戶人口統(tǒng)計(jì)管理的社會資本資產(chǎn)圖譜。

我敢打賭，年輕人，尤其是那些十幾歲的年輕人，在20出頭的時(shí)候，就會有他們的第一部手機(jī)，他們會成為游戲的主宰。

我的侄子可以在Instagram上貼出他肘部的照片，并獲得幾百個(gè)贊；我分享與各界名流合照，仍然只獲得了一小部分贊。

這是一個(gè)年輕人的游戲，相比之下，生活在雜志/博客/Flickr/Friendster/MySpace時(shí)代，讓我感覺就像是前寒武紀(jì)的社交時(shí)代。

雖然我們都是追求地位的猴子，但涉及到推出新的“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)時(shí)，年輕人往往是先鋒，而且可能永遠(yuǎn)都是。

這里先簡單介紹一下為什么這種觀點(diǎn)會成立。

其中之一是，年長的人通常會積累更多的社會資本。 一個(gè)工作頭銜，一個(gè)配偶，也許是孩子，通常是一所房子或者一塊地產(chǎn)，也許是一輛汽車，一件不需要自己組裝的家具，一個(gè)履歷，一個(gè)或者更多的大學(xué)學(xué)位，等等。

當(dāng)然，這因文化而異。

在美國，一個(gè)人的工作是唯一最重要的地位載體，這就是為什么那里有那么多的談話都以“你是做什么的?”開頭。

年輕人一般都缺乏社會資本，除非他們很幸運(yùn)地得到了一筆豐厚的遺產(chǎn)。

他們沒有工作頭銜，他們可能沒有完成大學(xué)學(xué)業(yè)，他們幾乎沒有像房子和汽車這樣的資產(chǎn)，通常，如果他們完成了大學(xué)學(xué)業(yè)，他們就會背上巨額的教育債務(wù)。

對他們來說，獲得社會資本的最快、最有效的途徑，就是通過社交媒體(或視頻游戲，不過這是以后再討論的話題) ，同時(shí)，他們則等待著獲得更多的能力，來贏得更成熟的游戲，如辦公室政治。

其次，由于之前積累的社會資本，在現(xiàn)實(shí)生活中的，年長的人更容易積累更多的社會地位。

維護(hù)現(xiàn)有的社會資本，通常比在新的社交網(wǎng)絡(luò)上爭取更多收入更有效地利用時(shí)間，因?yàn)槟憧梢暂p松地從你可觀的地位儲備資本中獲得利息。

年輕人能夠看到各種各樣年長的人的地位游戲：車庫里停的是什么牌子的車，住得起什么社區(qū)，在供職的組織中比CEO低多少級別。

然后看到Vine和Musical.ly這樣的應(yīng)用程序，他們選擇了面前唯一真正可行的、因而是最佳的道路。

記住第二條原則：人們以最有效的方式最大限度地利用他們的社會資本。

年輕人和年長的人都追求最佳策略。

對于年輕人來說，這么多的社會資本來自于粉絲、贊、同齡人和陌生人的評論，這些都不會降低它的價(jià)值。

回想一下你的青少年時(shí)期，試著回想一下你能夠積累的任何真正的社會資本。

在你年輕的時(shí)候，同齡人和其他人對你的認(rèn)可往往比任何事情都重要，而社交媒體已經(jīng)把青年地位游戲的觸角伸向了幾乎所有可能的方向。

此外，一般來說，年長的人對于掌握新技能，包括新的地位游戲，往往會猶豫不決，尤其是涉及令人眼花繚亂的新技術(shù)時(shí)。

原因有很多，包括不得不擔(dān)心撫養(yǎng)孩子和其他成人的責(zé)任，以及神經(jīng)可塑性的老化。

也許“老狗學(xué)不會新把戲”是因?yàn)樗鼈冸x死亡越來越近，而且從投資中獲得正回報(bào)的時(shí)間也越來越短。

在某種程度上，學(xué)習(xí)任何新的技巧都是不值得的。

最后，在大多數(shù)年長的人抱怨他們的時(shí)間太少時(shí)，這正是年輕人最富足的東西。

年輕人的最低預(yù)期回報(bào)率很低，因此他們有能力將剩余的資本花在探索新的社交網(wǎng)絡(luò)上，挖掘這些社交網(wǎng)絡(luò)，看看社會資本回報(bào)是否有吸引力，而大多數(shù)年長的人有能力等到網(wǎng)絡(luò)成熟之后，才開始大幅度嘗試。

年輕人對世界上所有的地位游戲都持一貫的克制態(tài)度:“如果你在尋找贖金，我可以告訴你我沒有錢，但是我有一套非常特殊的技能。

“我包容萬物”(年輕人說)

順便說一句，青少年和二十多歲的人，比中年人和老年人更容易變換身份。

在中學(xué)和高中，孩子們必須在學(xué)校同學(xué)之間保持一種身份，然后在家庭中保持另一種身份。

二十多歲的年輕人，白天在同事之間制造一個(gè)身份，然后在工作之外的朋友之間制造另一個(gè)身份。

通常這些領(lǐng)域有不同的地位游戲，合并這些身份會有一些懲罰。

任何一個(gè)曾經(jīng)為了他們的同學(xué)，給他們的父母發(fā)過短信，或者給他們的老板或同事發(fā)過郵件的人，都知道情境崩潰的危險(xiǎn)性。

再加上年輕一代對視覺交流的偏好和便利，這就決定了為什么年輕人首選的社交網(wǎng)絡(luò)是Instagram，首選的即時(shí)通訊軟件Snapchat，這兩者都比Facebook 好。

Instagram可以很容易地創(chuàng)建多個(gè)賬戶來匹配一個(gè)人的身份組合，Snapchat 在同類中是最好的，可以私下向特定的收件人發(fā)送視覺信息。

對于那些認(rèn)為多重身份管理是不可避免的事實(shí)的人來說，內(nèi)容的“過期”，無論是在Instagram 上明確執(zhí)行，還是在Snapchat 等服務(wù)上自動處理，都是一個(gè)必備功能。

對現(xiàn)實(shí)世界社交圖譜的明確依賴和對單一公共身份的強(qiáng)制執(zhí)行，是一個(gè)不適合年輕人的結(jié)構(gòu)，它是更復(fù)雜的社會資本的需求。

公共社交網(wǎng)絡(luò)弧

使用我們的雙軸模型，來看一下社交網(wǎng)絡(luò)隨著時(shí)間的推移所經(jīng)歷的一些常見路徑是很有用的。

哪怕并不是所有社交媒體都走上了同樣的道路。 這樣做也有助于闡明每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)追求未來增長的最有成效的策略。

首先是效用，然后是社會資本

為工具而來，為網(wǎng)絡(luò)而留下

這就是著名的“為工具而來，為網(wǎng)絡(luò)而留下”的路徑。

Instagram就是一個(gè)很好的例子，它從濾鏡驅(qū)動的效用工具發(fā)展成為社交照片分享的龐然大物。

今天，我都不記得上次用Instagram 濾鏡是什么時(shí)候了。

最后，我認(rèn)為大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)，如果它們已經(jīng)完成了這個(gè)旅程，需要回歸到效用層面才能真正持久。

商業(yè)只是Instagram 為其用戶添加更多效用功能的一個(gè)方面。

首先是社會資本，然后是效用

互聯(lián)網(wǎng)上的許多重要資源都是建立在人們追求名聲和知名度的基礎(chǔ)上的。

為了名聲留而來，為了工具留下來？

在我看來，F(xiàn)oursquare 就是這樣。 開始的時(shí)候，我注冊是為了在隨機(jī)的地方贏得市長的職位。

如今，F(xiàn)oursquare 正在努力成為一個(gè)實(shí)用工具，提供你所處地點(diǎn)周圍的信息，而不僅僅是一個(gè)詭異的分布式社會資本游戲。

較重度的用戶，可能會意識到這種做法有多么成功，只是在編譯其他應(yīng)用程序可以建立的位置數(shù)據(jù)庫時(shí)，他們已經(jīng)建立了一個(gè)實(shí)用程序商店。

網(wǎng)絡(luò)電影數(shù)據(jù)庫、維基百科、 Reddit 和Quora 是更加突出的例子。 用戶為了地位而來，并且?guī)椭鸀楣矆鏊⒁粋€(gè)工具。

有效用，但沒有社會資本

許多巨大的社交應(yīng)用程序，幾乎完全是效用性的，這是一個(gè)競爭非常殘酷的象限。

一些公司，為了打造網(wǎng)絡(luò)，設(shè)法創(chuàng)造效用，但從未成功地建立起任何真正的社會資本(或者甚至懶得去嘗試)。

大多數(shù)即時(shí)通訊軟件都屬于這一類。它們幫助我接觸到我已經(jīng)認(rèn)識的人，但是它們不會給我介紹給太多的新人，而且它們也不是真正的帶有贊和關(guān)注的地位游戲。

Skype、Zoom、FaceTime、Google Hangouts、Viber和Marco Polo等視頻聊天應(yīng)用程序也屬于這一類。

雖然一些即時(shí)通訊應(yīng)用程序正在嘗試添加諸如Stories 這樣的功能，開始轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)社交媒體的表演領(lǐng)域，但我懷疑，與更純粹的地位即服務(wù)應(yīng)用程序（比如Instagram）相比，這些應(yīng)用程序很難會有同樣的吸引力。

這個(gè)位于右下角的象限，是一些擁有超過10億用戶的公司的所在地，但是為了最大限度地減少社會資本和純粹依靠效用派生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進(jìn)行競爭，這往往是一個(gè)殘酷的競爭戰(zhàn)場。

即使是最薄的護(hù)城河也需要付出血汗來爭奪，特別是在數(shù)字世界，再有用的功能，都是微不足道的，轉(zhuǎn)眼就能被人復(fù)制走。

有社會資本，但幾乎沒有效用

如果一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，在建立效用之前就失去了熱度，那么它的下降和上升的速度一樣快。

有人可能會說，F(xiàn)oursquare實(shí)際上是在這里登陸的，但是這個(gè)象限中最值得討論的公司顯然是Facebook。

我并不是說Facebook 沒有效用，因?yàn)楹苊黠@它在某些方面有效用。在某些當(dāng)年，它就是互聯(lián)網(wǎng)。對于超過10億人來說，Messenger 顯然是一個(gè)有用的消息傳遞工具。

然而，美國是Facebook 的一個(gè)關(guān)鍵市場，尤其是在商業(yè)化方面，所以值得思考的是，如果Facebook 在效用維度上取得了進(jìn)一步的成功，今天的情況會有什么不同。

我認(rèn)識的許多人在過去的一年里剛剛把Facebook 從他們的生活中移除，對他們的日常生活幾乎沒有什么影響。

在顯而易見且規(guī)模最大的效用類別中，如商業(yè)或支付，除了廣告，F(xiàn)acebook 在其他任何領(lǐng)域都不是頂級的玩家。

如果我們將其與社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行比較，這種對比就顯得尤為明顯。

社會資本和效用同時(shí)存在

社交網(wǎng)絡(luò)的圣杯，是產(chǎn)生很多的社會資本和效用，以至于它最終會處于2x2矩陣中理想的右上象限。

大多數(shù)社交網(wǎng)站都會提供這兩種功能的混合，但沒有一個(gè)比微信更好。

當(dāng)我聽說人們拋棄了Facebook并且再也不回頭的時(shí)候，我想不出在中國有誰能在微信上突然戒掉了毒癮。

對于大多數(shù)人來說，刪除微信將會帶來巨大的不便，這證明微信已經(jīng)成了一個(gè)嵌入式實(shí)用程序。

看看中國用戶的微信、微信支付或者支付寶菜單上的服務(wù)列表，就知道Facebook 的差別在哪了。

當(dāng)然，競爭環(huán)境很重要。在這些領(lǐng)域，F(xiàn)acebook 面臨的競爭要比微信激烈得多; 要想在這些領(lǐng)域建立一個(gè)更好的“捕鼠器“，要求要比微信高得多。

以支付為例。由于種種原因，中國人基本上跳過了信用卡。

部分原因是中國文化對債務(wù)的厭惡，部分原因是Visa、萬事達(dá)和美國運(yùn)通不被允許進(jìn)入中國，在那里它們肯定會像往常一樣積極地推銷自己的信用卡。

這意味著支付寶和微信支付開始主要與現(xiàn)金以及所有熟悉的障礙進(jìn)行競爭。

相比之下，Apple Pay試圖取代美國人使用信用卡的習(xí)慣就難得多了，尤其是考慮到如此多的人沉迷于信用卡積分和里程(航空公司的常旅客計(jì)劃，是地位影響人們決策力的又一證明)。

在商務(wù)和支付等新領(lǐng)域取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，需要Facebook 及其子公司W(wǎng)hatsApp 和Instagram 的長期的策略轉(zhuǎn)變和投入大量資源。

例如，過去改進(jìn)Facebook 搜索、將Facebook 定位為支付選項(xiàng)以及在Messenger 上引入虛擬助手的努力似乎已經(jīng)被放棄。

像Facebook 的加密貨幣努力或Instagram 進(jìn)軍商業(yè)領(lǐng)域這樣的新舉措會受到牽制嗎？一切都還不好說。

社交網(wǎng)絡(luò)漸近線1: 工作證明

如何判斷“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)何時(shí)會停止增長？ 如果根據(jù)梅特卡夫定律，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與其用戶的平方成正比，那么，是什么導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)在S曲線中可怕的上端？

在捕獲每一個(gè)人之前，為什么網(wǎng)絡(luò)會停止增長？到底缺了什么因素？

原因是多方面的，讓我們關(guān)注一下社會資本理論。

回到我們的加密貨幣類比上，根據(jù)定義，你選擇的工作證明是一個(gè)漸近線，因?yàn)樗枰募寄懿皇蔷鶆蚍植嫉摹?/p>

舉一個(gè)具體的例子，比如當(dāng)今流行的應(yīng)用程序，Musical.ly和TikTok。

你可能已經(jīng)看過TikTok上的視頻了，但是你有沒有嘗試過制作一個(gè)？

我的猜測是，你們中的許多人現(xiàn)在沒有，將來也不會。 這不是評判，因?yàn)槲乙矝]有。

不管是什么原因，TikTok 的創(chuàng)造者群體最終還是被其作品的性質(zhì)所限制，無論其創(chuàng)造性工具有多么巧妙。

同樣的道理也適用于Twitter：那些喜歡創(chuàng)造機(jī)智的140個(gè)字符和280個(gè)字符信息的人數(shù)是有限的。

每個(gè)網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)者的數(shù)量都有一個(gè)上限，這往往是其工作證明的直接函數(shù)。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和總用戶規(guī)模不僅僅是貢獻(xiàn)者數(shù)量的直接函數(shù)。

不管你是否相信社交網(wǎng)絡(luò)的1 / 9 / 90法則，從方向上來說，任何社交網(wǎng)絡(luò)除了對其創(chuàng)建者有價(jià)值之外，對其他人都是有價(jià)值的。

事實(shí)上，對于幾乎每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，潛水者的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過活躍參與者的數(shù)量。

生活可能不是一場具備觀賞性的運(yùn)動，但許多社交媒體卻是如此。

這并不是說工作證明是不好的。事實(shí)上，提出一個(gè)能夠釋放如此多人的創(chuàng)造力的約束，正是“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場匹配的方式。

約束通常帶來藝術(shù)的優(yōu)雅，迫使創(chuàng)意人員努力克服一個(gè)約束，可以培養(yǎng)專注的努力，而完全無限制的探索無法激發(fā)這種努力。

盡管如此，天花板還是天花板。

如果你想知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的極限值，工作證明的類型是一個(gè)關(guān)鍵變量要考慮。

如果你想知道為什么Musical.ly停止增長，并賣給了字節(jié)跳動，為什么抖音在中國的用戶會達(dá)到上限(如果還沒有達(dá)到的話) ，或者任何社交網(wǎng)絡(luò)的活躍用戶上限是多少，首先問問你自己，有多少人有技能和興趣在這個(gè)領(lǐng)域競爭。

社交網(wǎng)絡(luò)漸近線2 ：社會資本膨脹和貶值

對投資者和員工來說，比漸近線更可怕的是崩潰。

讓我們回想一下Myspace 衰落的警示。根據(jù)梅特卡夫定律及其相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論，為什么一些社交網(wǎng)絡(luò)，不僅停止增長，而且更糟糕的是，會出現(xiàn)收縮和消亡？

要理解“地位即服務(wù)”的內(nèi)在脆弱性，我們需要理解地位的不穩(wěn)定性。

社會資本利率上升

其中一個(gè)常見的陷阱，就是社交媒體的贏家詛咒。

如果一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)取得了足夠的成功，它的規(guī)模就會擴(kuò)大到需要使用算法feed，以維持大多數(shù)用戶的高信噪比。這類似于美聯(lián)儲試圖通過提高利率來控制通貨膨脹。

當(dāng)然，問題在于，這樣做會減少來自任何一個(gè)用戶的任何一個(gè)帖子的發(fā)布。

其中最具爭議的一個(gè)決定是Facebook改變了措施，減少了Pages的內(nèi)容分發(fā)到News Feed的數(shù)量。

許多機(jī)構(gòu)，特別是新聞機(jī)構(gòu)，已經(jīng)轉(zhuǎn)向Facebook，希望在News Feed中獲得注意力。

它們設(shè)計(jì)了各種各樣的贈品和促銷活動，來吸引人們關(guān)注他們的Facebook Page。

在獲得粉絲之后，一家媒體公司可以免費(fèi)發(fā)布內(nèi)容，并經(jīng)常發(fā)布到他們的新聞訂閱源中，考慮到用戶每天都要打開多次Facebook，這是一個(gè)很吸引人的主意。

對于那些已經(jīng)在努力應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)給他們的商業(yè)模式帶來的混亂的媒體公司來說，這感覺就像是從向街上的路人揮手致意，升級到每天幾次將報(bào)道釘在全世界的眼皮底下。

然后，有一天，F(xiàn)acebook把那些可靠的信息大部分都化為灰燼。

不再是每一個(gè)關(guān)注者都能看到你的每一個(gè)帖子。Facebook做了中央銀行做的事情來對抗通貨膨脹，并提高了從News Feed中借款的利率。

這樣的舉動是不可避免的嗎？不一定，但這總是可能的。

這是因?yàn)?，有一種稀缺資源是每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)和媒體公司的天然限制，那就是用戶注意力。

一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)與它的合作伙伴分享一些注意力，永遠(yuǎn)是次要的，重要的是積累和保持這種注意力。

例如，F(xiàn)acebook在News Feed方面，必須時(shí)刻防范公地悲劇。如果是這樣的話，拯救媒體機(jī)構(gòu)是次要的考慮。

社會資本通貨緊縮

對于社交網(wǎng)絡(luò)來說，另一個(gè)獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)是：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是強(qiáng)大的，但是那些本質(zhì)上具有社交性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，卻有著反過來同樣強(qiáng)大的不幸特性。

在埃拉德·吉爾（Elad Gil）的《高增長手冊》中，A16Z合伙人馬克·安德森（Marc Andreessen）指出：

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很好，但從某種意義上說，它們有點(diǎn)被高估了。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的問題在于，它們的消解速度一樣快。

所以它們在持續(xù)的時(shí)候很好，但是當(dāng)它們倒轉(zhuǎn)的時(shí)候，會變本加厲。去問問MySpace的人，他們的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)怎么樣了。

由于顯而易見的原因，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以創(chuàng)造一個(gè)非常強(qiáng)大的地位。但從另一方面來說，這是一個(gè)非常薄弱的地位。因?yàn)槿绻罎⒘?，你就會崩潰?/p>

當(dāng)一家公司認(rèn)為答案只是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)時(shí)，我總是擔(dān)心。 它們有多持久？

為什么社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會逆轉(zhuǎn)？ 效用，我用來判斷社交網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)維度，往往沒有價(jià)值上限。

很少有人會說一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)變得太有用了而不去用它。也就是說，在效用上很難過度服務(wù)。

接受某種支付方式的人越多，它就越有用，比如Visa、萬事達(dá)卡或支付寶，人們不會因?yàn)榉?wù)太有用就停止使用它。

社交網(wǎng)絡(luò)的影響是不同的。

如果你住在紐約市，你可能會一遍又一遍地看到，那些幾個(gè)月來都很火爆的夜總會，在不久之后突然關(guān)門大吉。

許多類型的社會資本都有使其變得脆弱的特性。地位依賴于協(xié)調(diào)一致來定義決定其價(jià)值的稀缺性。共識可以在瞬間改變。

回想一下著名社會學(xué)家格勞喬·馬克思（Groucho Marx）的睿智之言：“我不愿意加入任何會讓我成為會員的俱樂部?！?/p>

格勞喬·馬克思效應(yīng)不會立即生效。一開始，地位等級制度要求地位較低的人加入，這樣地位較高的人就能感覺到他們比大眾高多少。只有一個(gè)最高分的排行榜是沒有意義的。

然而，人氣有一個(gè)臨界點(diǎn)，超過這個(gè)臨界點(diǎn)，餐館、俱樂部或社交網(wǎng)絡(luò)就會失去它的吸引力。

當(dāng)《異類》的作者馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）在流行語中加入“引爆點(diǎn)”這個(gè)詞時(shí)，他并沒有明確指出哪種方式可以誘發(fā)引爆點(diǎn)。

我們傾向于將增長消失美化為S曲線的頂端，但在時(shí)尚領(lǐng)域的地位游戲中不是S曲線，而是鐘形曲線。

時(shí)尚是最有趣的行業(yè)之一，因?yàn)樗尸F(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中這種反復(fù)出現(xiàn)的繁榮和蕭條模式，并掌控了自己的地位貶值周期。

一些雜志編輯和時(shí)裝設(shè)計(jì)師組成的奇怪團(tuán)隊(duì)，決定了每個(gè)季節(jié)新的時(shí)尚風(fēng)格，并在過時(shí)之前撤銷以前的建議。

通常根本沒有真正的效用變化；從功能上來說，這個(gè)賽季你買的球衣和上個(gè)賽季你買的球衣沒什么兩樣。

作為一個(gè)整體，這個(gè)行業(yè)就像我們都在努力沖浪的浪潮一樣，只是把稀缺的前沿向前推進(jìn)。

這個(gè)季節(jié)，這一時(shí)刻的顏色可能是藏紅色。為什么？因?yàn)橛袀€(gè)比我酷的人這么說。

鑒于數(shù)字信息沒有競爭對手，邊際成本為零，技術(shù)公司會傾向于不惜一切代價(jià)優(yōu)先考慮增長。

在一個(gè)富足的世界里，這是有道理的。然而，在如何積極主動地管理稀缺性方面，科技行業(yè)仍然有很多東西需要向時(shí)尚等行業(yè)學(xué)習(xí)，這在商品具有競爭性時(shí)非常重要。

由于許多類型的地位是相對的，所以從定義上來說，它是競爭性的。有一些相當(dāng)于作物輪作的理論適用于社交網(wǎng)絡(luò)，但它還不是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)手冊的一部分。

當(dāng)一個(gè)特定的團(tuán)體加入時(shí)，地位貶值級聯(lián)效應(yīng)會被觸發(fā)。

這是因?yàn)榈匚坏姆€(wěn)定性不僅取決于網(wǎng)絡(luò)的總大小，還取決于網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成。

科技領(lǐng)域的一個(gè)典型例子是，當(dāng)他們的父母在的時(shí)候，年輕人從Facebook遷移出去。

由于News Feed 分發(fā)的驚人效率，F(xiàn)acebook成了事實(shí)上監(jiān)控年輕人的設(shè)備：媽媽和爸爸正在看，未來的大學(xué)和雇主也在看，將來有一天，他們會回過頭來瀏覽你的個(gè)人資料。

隨著Facebook對年輕人變得越來越不具吸引力，他們中的許多人涌向Snapchat作為他們新的消息傳遞解決方案，它短暫的特性提供了內(nèi)置的安全性，它的用戶體驗(yàn)不透明性成為了對抗無能年長人的大門。

如果我們把社交網(wǎng)絡(luò)效用理論和我關(guān)于自拍作為第二語言的帖子結(jié)合起來，Snapchat 對于那些喜歡用文字交流的年長人來說，很明顯是一個(gè)次優(yōu)的信息平臺。

打開Snapchat后就是一個(gè)攝像頭。如果你想給某人發(fā)短信，滑動左側(cè)面板到達(dá)短信屏幕需要額外的工作。

此外，早期狂熱的采納者群體可以定義一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)似乎是為誰服務(wù)的。在個(gè)性化首頁之前，Pinterest 似乎是一項(xiàng)主要面向女性的服務(wù)，盡管其基本工具集對許多男性也很有用。

因?yàn)橐粋€(gè)新用戶的首頁，通常充斥著已經(jīng)在這個(gè)服務(wù)上的朋友的Pin，所以最早的一批傾向于女性的用戶，主導(dǎo)了大多數(shù)新用戶的訂閱。

我最早的Pinterest 主頁是一個(gè)無窮無盡的拼貼畫，里面有化妝品、女裝和家居裝飾，因?yàn)槲业呐笥褌冋跒楦鞣N各樣的項(xiàng)目Pin上這些東西。

格勞喬·馬克思作為一個(gè)社會資本哲學(xué)家走在了時(shí)代的前面，但是我們可以在他的工作的基礎(chǔ)上再接再厲。

我們應(yīng)該在他那句著名的格言中加上一些變體：“我不想加入任何會有這些人加入的俱樂部”和“我不想加入任何那些人不想加入的俱樂部”。

社會資本貶值風(fēng)險(xiǎn)的緩解與Snapchat 策略

在去年年底泄露的一封內(nèi)部郵件中，埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel ）寫道Snapchat 的核心價(jià)值之一，就是讓它成為最快的交流方式。

• 對我們來說，最持久的成長方式就是堅(jiān)持不懈地專注于成為最快的交流方式。

最近我有機(jī)會在iPhone 4上使用Snapchat v 5.0。 它有許多我設(shè)計(jì)的原始圖形。 運(yùn)行速度比我現(xiàn)在的iPhone X上運(yùn)行的Snapchat 快多了。

在我們對創(chuàng)新和給世界帶來許多新產(chǎn)品的興奮中，我們已經(jīng)失去了使Snapchat 成為最快交流方式的核心。

2019年，我們將重新調(diào)整公司的重心，使Snapchat 成為最快的交流方式，這樣我們就可以為數(shù)十億尚未學(xué)會使用Snapchat 的用戶解鎖我們服務(wù)的核心價(jià)值。

如果我們不能解鎖Snapchat 的核心價(jià)值，我們將永遠(yuǎn)無法解鎖我們相機(jī)的全部功能。

這將要求我們改變我們的工作方式，把我們“作為最快的溝通方式”的核心產(chǎn)品價(jià)值，放在我們在Snap 所做的一切的最前沿。

這可能需要我們?yōu)椴煌氖袌龈淖兾覀兊漠a(chǎn)品，因?yàn)槲覀兊囊恍┰鲋倒δ苡袚p于我們的核心產(chǎn)品價(jià)值。

這就體現(xiàn)了Snapchat 在我提出的社交媒體框架三個(gè)維度上的戰(zhàn)略：Snapchat 打算以犧牲社會資本為代價(jià)，在效用上進(jìn)一步推進(jìn)。

正如我們之前指出的那樣，社會資本是建立長期業(yè)務(wù)中一個(gè)不穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

很多人會說，Snapchat一直都是反Facebook 的。因?yàn)樗鼪]有點(diǎn)贊，它把人們從破壞性的地位游戲中解放出來。如果相信這一點(diǎn)，就是低估了人類將任何網(wǎng)絡(luò)武器化用于地位游戲的能力。

任何使用Snapchat研究過孩子的人都知道，它和Facebook 一樣，是高中階段和FOMO 戰(zhàn)爭中不可或缺的一部分，而且可以說，現(xiàn)在這些孩子基本上不再使用Facebook 了。

但把Snapchat 當(dāng)作純粹的信息工具來使用的想法是很可笑的，這讓我懷疑人們是否已經(jīng)忘記了青少年的學(xué)校生活是什么樣的。

無論你是在Instagram 還是Snap 上，看到別人參加一個(gè)沒有邀請你的派對，你還是會感覺很糟糕。

還記得Snapchat 最初的好友列表嗎？ 我猜我的許多讀者不知道。

正如前面提到的，如果他們知道如何使用Snapchat，年長的人可能不會玩這種地位游戲。

這僅僅是為青少年設(shè)計(jì)的一個(gè)純粹的地位游戲功能。它不僅顯示了你最常和哪三個(gè)最好的朋友在一起，你還可以看到你的聯(lián)系人中哪三個(gè)是你最好的朋友。

從本質(zhì)上講，它使每個(gè)人的“友誼”的層次結(jié)構(gòu)公開化，使得人氣記分板更加明確。

我很高興在我上高中的時(shí)候還沒有這個(gè)產(chǎn)品，我真的不需要衡量我是多么的失敗

你應(yīng)該不會想知道實(shí)現(xiàn)Super BFF-dom 的工作證明是什么

就像粉絲和贊的整合一樣，最好的朋友列表是人們積累一種非常特殊形式的社會資本的機(jī)制。

然而，從平臺的角度來看，這個(gè)功能存在一個(gè)大問題: 每個(gè)用戶只能有一個(gè)最好的朋友。它人為地限制了一個(gè)人可以競爭和積累的社會資本的數(shù)量。

為了將零和游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檎陀螒?，擴(kuò)大努力工作或參與的用戶數(shù)量，Snapchat 采取了一個(gè)聰明的舉措，放棄了非常受歡迎的最好的朋友列表，并用連續(xù)的資本積累機(jī)制取而代之。

如果，你從來沒有在Snapchat 聯(lián)系人列表的右側(cè)，看到過這些號碼和表情符號，那么沒有人會喜歡你。 開玩笑的，這只是說明你老了。

如果你和一個(gè)朋友連續(xù)幾天來來回回發(fā)送消息，你會在好友列表中建立一個(gè)連勝記錄。

年輕人很快把他們的心和靈魂，都投入到建設(shè)和保持與他們朋友的聯(lián)系中。 這實(shí)際上是將友誼作為工作證明，進(jìn)行量化和跟蹤。

當(dāng)然，作為社會資本結(jié)構(gòu)脆弱性的證據(jù)，這已開始失去熱量。許多Snapchat的年輕用戶不再使用它們。

維持社會資本博弈永遠(yuǎn)是一個(gè)不穩(wěn)定的游戲，容易突然發(fā)生大規(guī)模的通貨緊縮事件，但當(dāng)它們發(fā)揮作用時(shí)，它們就成了一劑毒藥。

它們也很有用，就像所有的青少年一樣，把好朋友列表排在發(fā)送列表的最前面是一個(gè)巨大的節(jié)省時(shí)間的方法。社會資本和效用往往無法清晰地分開。

盡管如此，考慮到社會地位的不穩(wěn)定性，以及Instagram 的存在。對于Snapchat 來說，推出更加實(shí)用的消息服務(wù)并不是一個(gè)壞策略。 任何在通訊領(lǐng)域競爭的人都知道，挑戰(zhàn)在于創(chuàng)造任何持久的效用優(yōu)勢都非常困難。

在技術(shù)競爭的博弈論中，最好假設(shè)任何可以被復(fù)制的功能都會被復(fù)制。從利潤的角度來看，通訊業(yè)務(wù)可能永遠(yuǎn)不會是最賺錢的業(yè)務(wù)。

延長地位游戲的半衰期

工作證明的障礙或者門檻基本不會改變。

這樣做的危險(xiǎn)在于，最終每個(gè)想挖掘社會貨幣的人都會這樣做，而且大部分的社會貨幣將被耗盡。在這一時(shí)刻，社交網(wǎng)絡(luò)中剩余的地位驅(qū)動的潛在能量變少。

如果在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，這項(xiàng)服務(wù)在增加大量效用方面沒有取得進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)就會變得陳舊過時(shí)。

最大的社交網(wǎng)絡(luò)往往比其他社交網(wǎng)絡(luò)做得更好，一個(gè)解決這個(gè)問題的方法是增加新的工作證明形式，有效地為用戶創(chuàng)造潛在社會資本的新儲備。

Instagram開始是方形照片和濾鏡；后來取消了圖像的長寬比限制，增加了視頻格式，延長了視頻時(shí)長限制，并增加了像Boomerang和Stories 這樣的格式。

它的母公司Facebook 可以說已經(jīng)擴(kuò)展了世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)，從為一群哈佛學(xué)生提供的基于文本的狀態(tài)更新工具，變成了一個(gè)擁有如此多格式和選項(xiàng)的社交網(wǎng)絡(luò)，以至于我無法全部跟蹤它們。

這些新的障礙，就像電子游戲中的追加下載內(nèi)容一樣，增加一個(gè)不斷被人熟悉的游戲的趣味。

這樣做會帶來微妙的平衡，因?yàn)楹苡锌赡蹻acebook 對很多人來說意味著很多東西，以至于它對任何人來說都不再是什么東西了。

很難做到用一個(gè)俱樂部接納所有人，并希望它提供一個(gè)連貫的地位階梯。

你可以說Facebook 不想進(jìn)入地位游戲，但如果是這樣的話，它最好增加更多的效用性。

電子游戲，比幾乎任何類別的內(nèi)容都更好地闡明了工作證明的周期性，鑒于其快速的生命周期和明顯的技能與報(bào)酬的平衡，分析它就像在研究果蠅（生命科學(xué)研究中最基本的形式）。

例如，為什么熱門游戲的生命周期一般是18個(gè)月？

一個(gè)新的游戲，提供了一套全新的水平和挑戰(zhàn)，玩家興致勃勃地進(jìn)入地位競爭。但是，最終技能差異化會對玩家群體進(jìn)行分類。

玩家達(dá)到他們熟練掌握的水平并進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)。同時(shí)，玩家對游戲中的挑戰(zhàn)變得過于熟悉，成就感帶來的多巴胺分泌也隨之消失。

像《使命召喚》這樣的系列游戲，通過投資數(shù)億美元定期發(fā)行新版本的游戲，學(xué)會了如何管理這個(gè)循環(huán)。每個(gè)版本都提供了熟悉、但充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境。 這就是生命的循環(huán)。

有些游戲會延長周期。 例如，在拉斯維加斯賭場中，會設(shè)置一個(gè)有吸引力的投資回報(bào)率底線。

一些MMORPG為玩家提供了其他的好處，比如社區(qū)感覺，這種感覺比單純的技能挑戰(zhàn)持續(xù)的時(shí)間更長。 看看一些持續(xù)時(shí)間更長的視頻游戲，如魔獸世界，英雄聯(lián)盟，和堡壘之夜，有很多類似的因素。

我認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的前沿，將吸引越來越多的相鄰和更古老的社會資本游戲的深入研究。

時(shí)尚、電子游戲、宗教和社會本身都是原始的“地位即服務(wù)”游戲的一部分。

為什么有些公司總是在社交網(wǎng)絡(luò)上掙扎

有些人覺得身份游戲令人反感。 盡管如此，我認(rèn)識的每個(gè)人都在玩多種地位游戲。

有些人嘲笑人們在Instagram 上發(fā)布垃圾的內(nèi)容，然后在Twitter上轉(zhuǎn)發(fā)表揚(yáng)。

其他人則對Facebook 上昂貴食物的照片翻白眼，然后將研究論文提交給有聲望的期刊，希望能夠發(fā)表。

父母們炫耀他們孩子表演的照片，人們在鏡子前梳妝打扮，評估他們的著裝，員工在會議上與同事交流，創(chuàng)業(yè)者們抱怨福布斯評出來的“30 Under 30”名單，同時(shí)希望自己也在名單上。

如果沒有一系列的地位競賽，生活就什么都不是了。

在你的生活中，是否會遇到過一些人，他們似乎是所有地位游戲中最重要的？

是的，他們會存在。但因?yàn)樗麄兪侨绱酥?，以至于可以稱得上是奇跡。

而且很多人都會抱怨他們，因?yàn)樗麄冏屛覀冞@些其余的人因?yàn)樘摌s而感到惡心。

自稱高于地位游戲的人數(shù)超過了實(shí)際人數(shù)。

我相信他們聲稱的厭惡是真實(shí)的，但即使不是這樣，他們憤怒的危險(xiǎn)在于，他們實(shí)際上對自己的產(chǎn)品如何在某種程度上作為一種“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)的情況視而不見。

事實(shí)上，許多科技巨頭在缺乏高管人員流動或精明收購的情況下，很可能永遠(yuǎn)都是弱勢群體。

以蘋果公司為例，它以前確實(shí)嘗試過構(gòu)建社交功能。他們在音樂領(lǐng)域中創(chuàng)造了一個(gè)，但很快就銷聲匿跡了。

他們試圖在iOS 的相冊中添加一些社交功能，但每次我嘗試這些功能的時(shí)候，我都會感到困惑。

蘋果粉絲們可能會說：iMessage！

數(shù)以億計(jì)的用戶，很多青少年都在使用，難道這不證明蘋果可以做社交嗎？嗯，從某種意義上來說是的，但主要是效用層面上的。蘋果在社交方向的努力不能見效，往往是社會資本匱乏的問題。

由于蘋果公司將自己定位為用戶隱私的主要倡導(dǎo)者，它在構(gòu)建社交功能上將始終受到限制，因?yàn)槠渲性S多功能都是以隱私為代價(jià)的。

并不是所有公司都這樣，一個(gè)完全基于隱私的社交網(wǎng)絡(luò)可能會成功，但這將是一個(gè)挑戰(zhàn)，也很難弄清楚有多少人介意為了在網(wǎng)上炫耀他們最好的生活而犧牲一些隱私。

當(dāng)然，這就是為什么很多人喜歡并選擇蘋果公司，而且他們的現(xiàn)金多得花不完。

我寧愿蘋果繼續(xù)專注于制造世界上最好的電腦。盡管如此，將蘋果對隱私的強(qiáng)調(diào)，作為在iOS 上進(jìn)行照片分享等尷尬互動的借口，仍然是一種錯(cuò)誤的權(quán)衡。

這種固有的短視同樣適用于谷歌，它曾嘗試通過Google + 建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。

和蘋果一樣，位于山景城的團(tuán)隊(duì)似乎更適合建立效用社交網(wǎng)絡(luò)，而不是社會資本網(wǎng)絡(luò)。

人們常說，谷歌是一家軟件工程師擁有最大權(quán)力的公司。

以我的經(jīng)驗(yàn)來看，工程師是受邏輯驅(qū)使的，而以地位為中心的產(chǎn)品，對他們來說既令人反感，又令人費(fèi)解，常常兩者兼而有之。

谷歌在社交方面可能永遠(yuǎn)處于劣勢，但就像蘋果一樣，他們以獨(dú)特的優(yōu)勢進(jìn)行彌補(bǔ)。

奇怪的是，盡管他們控制著兩個(gè)主要移動平臺中的一個(gè)，他們還沒有能夠推出一個(gè)成功的即時(shí)通訊應(yīng)用程序。

它應(yīng)該打造一個(gè)由效用驅(qū)動的社交應(yīng)用程序，類似于谷歌的Gmail在電子郵件中占有相當(dāng)大的市場份額。

這是一個(gè)遺憾，因?yàn)楣雀杩梢栽谒鼈兊脑S多產(chǎn)品中，特別是在谷歌地圖中，將社交作為一個(gè)附加的效用層。

亞馬遜和Netflix都發(fā)起了社交嘗試，盡管它們已經(jīng)被大多數(shù)人遺忘了。

很可能這些嘗試都是不成熟的，在任何一家公司有足夠的規(guī)模來產(chǎn)生積極的飛輪效應(yīng)之前，就被推向了世界。

啟動一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)夠難的了，但是要啟動一些基于購物或者通過郵件租賃DVD 這類不常發(fā)生的行為的社交功能，就更難了。

這兩家公司的社交功能，都不是最優(yōu)雅的設(shè)計(jì)。

Facebook 推出的社交產(chǎn)品規(guī)模達(dá)到數(shù)十億用戶的能力被低估了，它的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)掌握了如何讓不同文化和不同年齡的用戶都能輕松使用產(chǎn)品的訣竅。

考慮到虛假評論的產(chǎn)業(yè)化，以及有多少人擁有Prime 賬戶，亞馬遜可以建立一個(gè)社交服務(wù)，僅僅是為了方便你認(rèn)識和信任的人提供產(chǎn)品推薦和評論。

我越來越多地對亞馬遜上極端正面和負(fù)面的評論持懷疑態(tài)度，即使它們被列為來自經(jīng)過驗(yàn)證的買家。

至于Netflix，我實(shí)際上認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)生視頻推薦方面并沒有很多人想象的那么有用。

然而，對于Netflix來說，社交活動可以作為一個(gè)額外的附加功能，目前對于Netflix應(yīng)用程序內(nèi)的用戶來說，這基本上是不透明的。

這種策略只有在你能達(dá)到Netflix 擁有的訂閱用戶規(guī)模的情況下才是可行的，因此這是一種二級規(guī)模優(yōu)勢，他們可以利用得更多。

然而，還有另外一個(gè)原因，即大多數(shù)公司的高管人員，甚至是社交網(wǎng)絡(luò)公司的高管人員，都不適合設(shè)計(jì)和利用社交功能。 這是“贏家詛咒”的變體。

讓他們吃蛋糕

你會一次又一次地聽到這樣的話——要同情你的用戶，最簡單的方法就是自己成為權(quán)威用戶。

在社交網(wǎng)絡(luò)中，通過用戶的眼睛看到自己的服務(wù)存在的問題之一是，每個(gè)人都有不同的體驗(yàn)，因?yàn)樗麄冴P(guān)注的是誰，決定了服務(wù)的算法為他們提供了什么。

當(dāng)你有數(shù)億甚至數(shù)十億的用戶，跨越不同的文化，你如何準(zhǔn)確地監(jiān)控發(fā)生了什么？

你的衡量標(biāo)準(zhǔn)可能會告訴你，參與度很高，而且還在不斷增長，但是這項(xiàng)活動的組成是什么，誰接觸到了哪些部分？

這都是很難捕獲的部分。

在我們找到如何區(qū)分健康和不健康活動的指標(biāo)之前，社交網(wǎng)絡(luò)公司的高管們很大程度上不得不依靠奇聞軼事來掌控方向。

當(dāng)高管聲稱自己不知道他們的服務(wù)有多大問題時(shí)，有些人可能會覺得這難以置信，但我不這么認(rèn)為。

當(dāng)涉及到運(yùn)營一個(gè)社區(qū)時(shí)，最稠密的無知之幕，是整潔的指標(biāo)儀表盤，它將數(shù)百、數(shù)千、甚至數(shù)百萬的人群分成幾個(gè)小群體。

要真正了解一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的健康狀況，你必須了解網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，以及數(shù)億甚至數(shù)十億用戶之間的連接和互動的數(shù)量和性質(zhì)。

誰都不可能處理所有這些問題，哪怕是在今天，同樣也很難在不丟失各種關(guān)鍵細(xì)節(jié)的情況下總結(jié)這些問題。

但或許更令人困惑的是，成功的社交網(wǎng)絡(luò)的高管都是世界上地位最高的人。

忘記第一世界的問題吧，它們只是所有問題中0.1% 或0.001% 。

在日常工作中，這些高管幾乎不會遇到核心用戶不斷努力解決的任何問題。

參與指標(biāo)，可能會驅(qū)使他們建立為了社會資本游戲而優(yōu)化的服務(wù)，但是他們自己幾乎不需要更多的地位，除非有一種他們在自己的網(wǎng)絡(luò)上找不到的類型。

社會資本——金融資本交換

（注：如果你完全相信社會資本的存在和價(jià)值，你可以跳過這一部分，盡管了解一些估計(jì)其價(jià)值的方法可能會有趣。）

歷史上一些規(guī)模最大、價(jià)值最高的公司之所以能如此迅速地建立起來，部分原因在于它們創(chuàng)造了地位游戲，這應(yīng)該足以讓你相信社會資本的存在和價(jià)值。

由于我們生活在社交媒體時(shí)代，我們生活在或許是文明史上社會資本資產(chǎn)的巔峰時(shí)期。

然而，正如前面提到的，研究它的挑戰(zhàn)之一是我們沒有一致的定義，如何衡量它，從而來跟蹤它的流動。

我還沒有找到一個(gè)關(guān)于社會資本的清晰定義，但可以把它看作是源于人際網(wǎng)絡(luò)的資本。

事實(shí)上，當(dāng)談到社會資本時(shí)，我對所有讀者都有深深的信心，就像最高法院大法官波特· 斯圖爾特(Potter Stewart)曾經(jīng)說過的那樣,“當(dāng)你看到色情作品時(shí)，你就知道它是什么”。

但更重要的是，作為社會資本的暗物質(zhì)，可以通過那些將其轉(zhuǎn)化為更為熟悉的價(jià)值儲存的交換而被發(fā)現(xiàn)。

如果你曾經(jīng)向鄰居借過一杯牛奶，或者請他們照看你的孩子一個(gè)下午，你就會知道社會資本的價(jià)值。

如果你生活在人類歷史的早期階段，當(dāng)人們在小型游牧部落中四處遷徙，經(jīng)常用棍棒和石頭打死其他部落的人時(shí)，你也知道社會資本的價(jià)值。有它在，你能得到保護(hù)，沒有它，你會遭受暴力傷害。

也許發(fā)現(xiàn)社會資本最簡單的方法，就是觀察人們用社會資本交換金融資本的地方。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的成熟，我們看到促進(jìn)這些交流的基礎(chǔ)設(shè)施取得了長足的進(jìn)步。

這些交易，讓我們能夠?yàn)樯鐣Y本分配有形價(jià)值，就像人們理解無形資產(chǎn)的價(jià)值一樣，比如在公開市場上出售的魔獸世界賬號和角色。

也許最經(jīng)常被引用的社會資本-金錢資本交換的例子，就是Instagram 和YouTube 上的有影響力的人所做的那種交換。

我曾遇到過一些模特，在另一種生活中，她們可能會在Abercrombie 和Fitch門口行兇搶劫，或者在洛杉磯某家高檔餐廳的前門工作，但現(xiàn)在她們每年卻因張貼自己在某個(gè)度假勝地豪飲、穿著和使用特定贊助商產(chǎn)品的照片而賺取超過7位數(shù)的收入。

這說明了，上游已經(jīng)發(fā)生了一些用社會資本換取金錢資本的交易。重塑分配，你就重塑了世界。

同樣，我們看到的是另一個(gè)方向。人們在Twitter 上購買成千上萬的粉絲，是用金錢資本換取社會資本最好的例子之一。

隨后，這種社會資本可以通過多種方式轉(zhuǎn)化為金錢資本，包括有償發(fā)帖。 根據(jù)兩個(gè)方向的相對價(jià)值，可能會有套利行為。

一家備受嘲笑的在線公司Klout，試圖更精確地跟蹤網(wǎng)民的社會資本價(jià)值，但就像真正富有的人嘲笑暴發(fā)戶是笨拙的一樣，許多人發(fā)現(xiàn)這種明顯的測量方法不合適。

然而，這些人中的大多數(shù)都在網(wǎng)上努力爭取社會資本。所以，地位游戲本身就是一個(gè)地位游戲本身應(yīng)有的樣子。

由于各種文化和背景原因，在亞洲的貨幣化模式各不相同，因此亞洲對社會資本的估值更為清晰。

在那里，許多社交網(wǎng)絡(luò)允許你直接將你的社會資本轉(zhuǎn)化為金錢資本，而不必離開網(wǎng)絡(luò)。

例如，在像歡聚時(shí)代這樣的直播網(wǎng)站上，你可以從你的觀眾那里獲得數(shù)字禮物，購買這些禮物，要花費(fèi)實(shí)際的金錢，而這些金錢的價(jià)值是你和平臺分成的。

在早期，歡聚時(shí)代上有很多可愛的女孩唱流行歌曲?，F(xiàn)在，它已經(jīng)演變出了更多類型的內(nèi)容。

在中國，培養(yǎng)和管理大V的機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，就像農(nóng)場一樣。

社會資本轉(zhuǎn)化為品牌產(chǎn)品線的速度正在飛速增長，在中國尤為如此。

與此同時(shí)，在Twitter 上，如果你的某條推文在某種程度上像病毒一樣傳播開來，你仍然需要附上一條帶有GoFundMe 頁面鏈接的后續(xù)推文，相比之下，這是一種低下的賺錢方式。

中國，而不是美國，才是將社會資本貨幣化的最前沿。

我懷疑，亞洲的貨幣化計(jì)劃是否會輸出到美國的文化中，但是對于這篇文章來說，重要的是社會資本具有真正的金錢價(jià)值，而且在交換的容易程度上，不同的網(wǎng)絡(luò)是不同的。

社交資本積累和存儲

和加密貨幣一樣，如果你不能擁有它并安全地儲存它，那么積累社會資本是沒有用的。幾乎所有成功的社交網(wǎng)絡(luò)都善于提供積累和存儲機(jī)制。

在現(xiàn)在，這聽起來似乎是顯而易見的。

但是之前有許多應(yīng)用程序和服務(wù)都沒有提供這方面得功能，從而眼睜睜看著所有的價(jià)值流向其他社交網(wǎng)絡(luò)。

Hipstamatic出現(xiàn)在Instagram之前，是我在手機(jī)上使用的第一個(gè)照片濾鏡應(yīng)用。

但是，與Instagram 不同的是，使用濾鏡要收費(fèi)，也沒有個(gè)人資料頁面、社交網(wǎng)絡(luò)或feed。

我使用Hipstamatic濾鏡修改我的照片，然后把它們發(fā)布到其他社交網(wǎng)絡(luò)，比如Facebook。

它提供了效用，但是沒有讓人從濾鏡的使用中獲得任何社會資本。

這與我上面提到的Musical.ly這樣的公司形成了對比，它們提出了一個(gè)獨(dú)特的工作證明障礙，但不像Hipstamatic，它們想捕捉價(jià)值，給用戶制作音樂短視頻提供社會資本。

它們不希望這些視頻只是被上傳到Instagram、Facebook 或其他社交網(wǎng)絡(luò)上。

因此，它們在應(yīng)用程序中創(chuàng)建了一個(gè)feed，分發(fā)制作得最好的視頻。

通過這一過程，Musical.ly擁有了它幫助用戶創(chuàng)造的社會資本。

如果你的服務(wù)是免費(fèi)的，那么獲取你創(chuàng)造價(jià)值的最佳選擇，就是擁有一個(gè)市場，讓價(jià)值能夠在那里得以實(shí)現(xiàn)和交換。

Musical.ly的創(chuàng)始人Alex Zhu將創(chuàng)建一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)比作建立一個(gè)新的國家，并試圖吸引來自其他國家的公民。

這是一個(gè)有趣的類比，但我更喜歡加密貨幣這個(gè)比喻，因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶都是科技世界中多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的公民，他們把自己的社會資本資產(chǎn)作為一種多樣化的身份組合來管理。

對于個(gè)人用戶，我們已經(jīng)將一些基本的社會資本積累機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化。粉絲或朋友是許多社交網(wǎng)絡(luò)的原子單位，而粉絲作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢，在于它通常只會隨著時(shí)間的推移而增長。

這也是一個(gè)簡單的全球通用的排名指標(biāo)。

社會資本在原子水平上的局部得分，通常以某種形式存在，這是幾乎每個(gè)社會網(wǎng)絡(luò)的通用原語之一。

鑒于feed的性質(zhì)，它們在本質(zhì)上更短暫，因?yàn)閒eed傾向于優(yōu)先分發(fā)最近的活動，因?yàn)榉劢z往往積累的比較慢，大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)都有這樣的版本。

你得到的點(diǎn)贊與你的活動量有更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，并成為持續(xù)的短期社會資本注入來源，哪怕從長遠(yuǎn)來看，每個(gè)贊都不如粉絲或朋友有價(jià)值。

有些社交網(wǎng)絡(luò)，允許通過重新分享來加速帖子分發(fā)，比如轉(zhuǎn)發(fā)功能。

有些時(shí)候，評論，還有其他特定于社交網(wǎng)絡(luò)的變體，但大多數(shù)這些都是可以附加到帖子上的某種形式的社會資本。

再次強(qiáng)調(diào)，對于大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)用戶來說，這并不是什么驚天動地的事情。

然而，對于研究那些讓這種社交資本積累變得困難的社交網(wǎng)絡(luò)來說，是有啟發(fā)意義的。

一個(gè)很好的例子，就是匿名社交網(wǎng)絡(luò)，比如Whisper 或Secret。

這種社交網(wǎng)絡(luò)的前提是，匿名能讓用戶分享他們之前不愿分享的信息和觀點(diǎn)。

但是，正如經(jīng)常發(fā)生的那樣，這種優(yōu)勢最終成為了一個(gè)弱點(diǎn)，因?yàn)橛脩魺o法真正獲得他們在那里創(chuàng)造的任何社會資本。

這些網(wǎng)絡(luò)上的許多內(nèi)容毒性很大，以至于聲稱擁有它們的所有權(quán)，會帶來負(fù)面的社會資本。

像Reddit 這樣的網(wǎng)站通過karma機(jī)制解決了這個(gè)問題。但實(shí)話說，通過將社會資本從現(xiàn)實(shí)生活中的地位和名望中分離出來，來抑制這種黑暗的不對稱激勵，對Reddit 來說也是一場漫長的斗爭。

對于任何用戶來說，社交網(wǎng)絡(luò)的粘性，往往與他們在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上積累的社會資本量密切相關(guān)。

人們有時(shí)會大規(guī)模放棄一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，但這種情況很少見，除非他們在那個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上獲得的地位經(jīng)歷了嚴(yán)重的通貨緊縮。

社會資本的確是不可替代的，這也往往使“棄船而去”變得更容易。

如果你的Twitter粉絲在另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上一文不值，如果不值得再費(fèi)心費(fèi)力的話，直接注銷這個(gè)賬戶就不那么痛苦了。

很奇怪的是，像Twitter 和Facebook 這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，曾經(jīng)允許用戶將他們的關(guān)系圖譜批量轉(zhuǎn)入到其他的社交網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗试S競爭對手以一種大規(guī)模的方式，快速啟動他們的社會資本資產(chǎn)。

但這只能說明當(dāng)時(shí)一些最大的社交網(wǎng)絡(luò)如何低估了它們社會資本資產(chǎn)的巨大價(jià)值。

在某種程度上，F(xiàn)acebook 似乎也高估了通過允許第三方服務(wù)和應(yīng)用程序建立在他們的關(guān)系圖譜之上而獲得的外來社會資本的價(jià)值。

從現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)的角度來看，限制移植關(guān)系圖譜是積極的，但從用戶的角度來看，這是令人沮喪的。

考慮到反壟斷帶來的種種麻煩，社交媒體不得不允許用戶將自己的關(guān)系圖譜帶到其他網(wǎng)絡(luò)上。

這將削弱社交網(wǎng)絡(luò)在社會資本維度上的力量，迫使它們在效用和娛樂維度上展開更多競爭。

社會資本套利

因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)經(jīng)常吸引不同的受眾，而且即使有重疊的用戶，關(guān)系圖譜的配置也經(jīng)常不同，所以存在跨應(yīng)用進(jìn)行社交資本套利的機(jī)會。

使用這個(gè)策略的一個(gè)著名用戶是@thefatjewish，這是一個(gè)很受歡迎的Instagram 賬戶，他的真名叫喬?！W斯特羅夫斯基（Josh Ostrovsky）。

他在Instagram上獲得了數(shù)以百萬計(jì)的粉絲，很大程度上是通過從Twitter 和其他社交網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載其他人的笑話，然后把它們作為自己的笑話發(fā)布到Instagram上。

他不僅積累了數(shù)以百萬計(jì)的粉絲和點(diǎn)贊，還與一個(gè)公司簽約了！

從那時(shí)起，類似的各種笑話聚合賬號在Instagram 上不斷涌現(xiàn)，但其中一些賬號在照片中為每個(gè)笑話添加了來源。

但是很多人都不這樣做，即使對那些這樣做的人來說，也可能引發(fā)反彈。

標(biāo)簽# fuck Jerry是對受歡迎的Instagram帳戶@fuckjerry的緊急抗議，這個(gè)賬戶和@fatjewish 一樣，收集其他人最好的笑話，然后把這些笑話賣給了一家小型媒體公司。

只要我們有多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，并不以同樣的方式運(yùn)作，就會繼續(xù)有這些社交媒體套利者，從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)復(fù)制工作到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來積累社會資本，以縮小分配差距。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，男人會在談話中引用電影中的笑話，從更有天賦的喜劇演員那里竊取一點(diǎn)個(gè)性和智慧。

這就是它的現(xiàn)代形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而變得更強(qiáng)了。

在某種程度上，大量的社交媒體帖子，只是試圖通過別人的工作來獲得地位。

基于本文開頭的兩個(gè)原則預(yù)測，這種類型的套利將永遠(yuǎn)伴隨著我們。

比如，可能會有人發(fā)一篇來自Twitter或Facebook的文章，或者上傳了一個(gè)別人的書的截圖。 原創(chuàng)者如何反應(yīng)，似乎會隨著重新分享的戰(zhàn)利品的分配而變化。

對于像@thefatjewish和@fuckjerry 這樣的Instagram 賬戶的強(qiáng)烈反對，可能源于這樣一個(gè)事實(shí)，即原創(chuàng)者并不真正從那些他們重新發(fā)布的笑話中分享價(jià)值，而在Twitter上發(fā)布一本書的摘錄，會為作者帶來宣傳效果。

為什么大多數(shù)名人應(yīng)用會失敗

有一段時(shí)間，名人們的趨勢是推出他們自己的應(yīng)用。卡戴珊應(yīng)用也許是最突出的例子，但還有其他例子。

從社會資本的角度來看，這些產(chǎn)品創(chuàng)造不了多少價(jià)值，因?yàn)樗鼈冎皇抢昧嗣俗约旱牡匚弧?/p>

幾乎每個(gè)加入的人，都只是想從與自己同名的名人那里獲得內(nèi)容。

應(yīng)用程序的用戶之間的交互量，即粉絲之間的交互量，幾乎是微乎其微。

從本質(zhì)上講，這些應(yīng)用程序是明星們自己擁有的分銷渠道，因此，它們往往是面子工程，而不是耐用資產(chǎn)。

人們可以想象，這樣的應(yīng)用程序試圖在用戶之間促進(jìn)更多的交互，但這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，而且大多數(shù)這樣的工作既沒有承擔(dān)這項(xiàng)工作的技能，也沒有完成這項(xiàng)工作所需的意愿或資本。

另一種考慮這些名人項(xiàng)目的方式是，移除名人身上所有的社會資本，衡量產(chǎn)品或服務(wù)的社會資本和效用。很多應(yīng)用移除之后，就等于零了。

結(jié)論：每個(gè)人都想統(tǒng)治世界

用歐比-萬·克諾比（Obi-Wan Kenobi）的不朽名言來說，“原力是絕地武士力量的源泉。它是所有生物創(chuàng)造的一個(gè)能量場，包圍并滲透著我們。有著凝聚整個(gè)星系的能量。”

許多大型科技公司，在某種程度上是服務(wù)型企業(yè)，這一點(diǎn)很少被討論。

大多數(shù)人不喜歡承認(rèn)自己受地位的驅(qū)使，很少有首席執(zhí)行官會承認(rèn)為公司做的工作是在“輕撫”人們的自尊心。

從用戶的角度來看，人們開始越來越多地談?wù)?，在他們手機(jī)上通過社交應(yīng)用程序玩一個(gè)始終在線的地位游戲會帶來的毀滅性影響。

如果我在這方面有什么建議可以提供，那就是：如果你想控制自己的幸福，不要把它和別人的記分牌聯(lián)系在一起。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的很大一部分，都是建立在社會資本的基礎(chǔ)上的，還有像聲譽(yù)這樣的無形激勵。

當(dāng)然，和原力一樣，地位也是人性中最黑暗、最殘酷的部分的燃料。

如果你看看Twitter和Facebook 各自的使命宣言，人們會認(rèn)為這些都是積極的結(jié)果。

毫無疑問，將每個(gè)人聯(lián)系起來，并使任何人都能即時(shí)共享信息會有什么壞處？

當(dāng)然，這兩家公司，以及其他許多公司，現(xiàn)在都不得不應(yīng)對下行風(fēng)險(xiǎn)。

在閱讀參議院情報(bào)委員會關(guān)于俄羅斯在2016年美觀大選中滲透社交網(wǎng)絡(luò)的報(bào)告時(shí)，出現(xiàn)了令人不安的情況：在很多方面，俄羅斯人對這些服務(wù)的用戶的理解，比運(yùn)營這些服務(wù)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更為準(zhǔn)確。

無論是哪種情況，大部分成本都不是由公司自身而是由社會承擔(dān)的。

與一些流行的建議相反，問題并不在于這些公司的領(lǐng)導(dǎo)者沒有人文學(xué)科的學(xué)位。

如果我們認(rèn)為這些社交網(wǎng)絡(luò)只是信息交易的市場，而不是地位交易市場，那么我們只是看到了這個(gè)機(jī)器的一部分。

畢竟，充滿威脅性的電話一直是從房子里打來的。

我的職業(yè)生涯中，從事過多種產(chǎn)品的開發(fā)工作，我很同情這樣一個(gè)事實(shí)：即沒有一種產(chǎn)品能在與人類的接觸中完好無損地存活下來，首個(gè)“地位即服務(wù)”業(yè)務(wù)的時(shí)代正在結(jié)束，懇求無知是行不通的。

編譯組出品。