不知道從何時(shí)起,身邊的保險(xiǎn)從業(yè)人員,由過(guò)去的張叔、王嬸、孫姨變成了初中同學(xué)小王、前同事小趙、甚至是點(diǎn)頭之交連名字都不記得的某某。 不知不覺(jué)間,身邊的保險(xiǎn)從業(yè)人員越來(lái)越多。 看看招聘網(wǎng)站,各個(gè)保險(xiǎn)公司365日,日日在招人。 看起來(lái)蒸蒸日上的行業(yè),為什么“保險(xiǎn)”兩個(gè)字還是讓很大一部分人避之不及,甚至深感厭惡? 首先,最重要的問(wèn)題,保險(xiǎn),到底有沒(méi)有配置的必要? 問(wèn)問(wèn)那些愛(ài)車受損購(gòu)買車損險(xiǎn)的人,突患重病但購(gòu)買重疾險(xiǎn)的人,又或者家庭經(jīng)濟(jì)支柱突然去世恰巧購(gòu)買了壽險(xiǎn)的人,有沒(méi)有必要買? 什么,他們說(shuō)沒(méi)必要?那厲害了,腦癱算重疾,也是賠的哦親。 那造成民間談保色變的原因在哪里呢? 楊叔認(rèn)為,在于保險(xiǎn)公司暴力無(wú)腦的拓展市場(chǎng),進(jìn)而導(dǎo)致從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的長(zhǎng)期缺失。 恰巧最近也在自己配置保險(xiǎn),所以對(duì)此深有體會(huì),經(jīng)常被弄的哭笑不得。 舉幾個(gè)栗子吧 場(chǎng)景一: 經(jīng)紀(jì)人:您好,綜合您的個(gè)人情況,推薦您購(gòu)買我們家的*佑一生,優(yōu)點(diǎn)主要是@#¥%…&*.... 我:哦,好,順便我還想了解一下壽險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容,有推薦的么? 經(jīng)紀(jì)人:啊,壽險(xiǎn)這塊我還沒(méi)培訓(xùn)到呢。 我:??? 場(chǎng)景二: 經(jīng)紀(jì)人:我還是建議您考慮一下我們公司的**福,真的很適合您。這款產(chǎn)品我們賣的也很好,大平臺(tái),理賠有保障。 我:可是我了解下來(lái)某公司的某產(chǎn)品在某方面和某方面比你們的產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì),在其他差不多的情況下,保費(fèi)也便宜了三分之一。 經(jīng)紀(jì)人:可是他們公司沒(méi)我們大,理賠慢甚至有可能破產(chǎn)了就不賠了,我們是大平臺(tái),理賠有保障。 我:國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司破產(chǎn)概率極低,并且如果真有保險(xiǎn)公司破產(chǎn),還有保險(xiǎn)保障基金來(lái)托底。 經(jīng)紀(jì)人:但是我們平臺(tái)大,服務(wù)好,理賠更有保障。 我:不好意思,我要回家做飯了。 場(chǎng)景三 經(jīng)紀(jì)人:楊先生,上次跟您說(shuō)的**福(是的又是**福),您考慮的怎么樣了? 我:我最近了解的某公司某產(chǎn)品我覺(jué)得更好。(也是一個(gè)主流合資公司的主推產(chǎn)品)主要是某方面和某方面,我覺(jué)得更有優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)紀(jì)人:那您跟我說(shuō)說(shuō)和我們產(chǎn)品主要區(qū)別在哪里?你不買我們產(chǎn)品的原因到底是什么? 我:??? 我相信,這幾個(gè)場(chǎng)景,應(yīng)該能引起不少人的共鳴。 保險(xiǎn)業(yè),目前可以說(shuō)是金融行業(yè)入職門檻最低的行業(yè)之一,楊叔仔細(xì)詢問(wèn)了幾家主流公司的招聘專員,對(duì)入職人員要求的天花板是:18~55歲,大專及以上學(xué)歷,無(wú)違法犯罪記錄。 是的,這已經(jīng)是若干家保險(xiǎn)公司中,入職門檻最高的一家。 那么,門檻又能低到什么程度呢? 嗯?門檻是什么東西,鋸了鋸了。 門檻低沒(méi)關(guān)系,學(xué)歷低也沒(méi)關(guān)系,學(xué)歷不代表能力嘛,只要花時(shí)間努力去學(xué)習(xí)鉆研,也可以很好的為客戶服務(wù)。 但是,市面上大部分保險(xiǎn)公司招聘的保險(xiǎn)代理人,都面臨著一個(gè)問(wèn)題,無(wú)底薪,或者是有責(zé)底薪。就算偶有提供無(wú)責(zé)底薪的公司,也面臨明顯超出初期能力能匹配的KPI。 然后新人入職,經(jīng)歷十天半個(gè)月簡(jiǎn)單培訓(xùn)一下公司主推的高利潤(rùn)高提成產(chǎn)品,就開(kāi)始拿著IPAD,穿著職業(yè)裝,搖身一變成了專業(yè)人士。 一個(gè)沒(méi)有任何技能和經(jīng)驗(yàn)的新兵武裝一下上戰(zhàn)場(chǎng)是什么結(jié)果? 送人頭。 一個(gè)沒(méi)有任何技能和專業(yè)素養(yǎng)且沒(méi)有底薪保障的保險(xiǎn)從業(yè)人員去賣保險(xiǎn)是什么結(jié)果? 一、無(wú)法生存,直接死 二、把身邊親人朋友做一遍,再無(wú)拓展市場(chǎng)的能力,然后死。 三、拉起一個(gè)團(tuán)隊(duì)做上線,讓下線再拉團(tuán)隊(duì)發(fā)展下下線,(這也是培訓(xùn)灌輸?shù)母拍?,我才疏學(xué)淺,看不出和傳銷的本質(zhì)區(qū)別)最終功成名就,年薪百萬(wàn)。 大部分沒(méi)有背景沒(méi)有社會(huì)關(guān)系的從業(yè)人員,都在一和二上折戟沉沙,除了白白浪費(fèi)的一段光陰,透支了自己的人脈之外,一無(wú)所獲。 這種現(xiàn)狀之下,導(dǎo)致大部分從業(yè)人員沒(méi)有沉淀下來(lái)學(xué)習(xí)鉆研的時(shí)間,想要活下去,只能靠騙、靠忽悠。 我見(jiàn)過(guò)向足浴店按腳的技師推薦一年保費(fèi)一萬(wàn)多的**福的業(yè)務(wù)員;見(jiàn)過(guò)連著約幾檔客戶都是給出同一款產(chǎn)品方案無(wú)腦推的業(yè)務(wù)員;也見(jiàn)過(guò)忽悠客戶買十年期繳費(fèi)的重疾險(xiǎn)為了多拿提成的業(yè)務(wù)員(嗯,被忽悠的對(duì)象是我媽,給我買的保險(xiǎn)) 我不想無(wú)腦的去指責(zé)保險(xiǎn)從業(yè)人員多么沒(méi)良知多么沒(méi)下限或者多么沒(méi)有專業(yè)素養(yǎng)。 生存壓力下,能記住幾個(gè)產(chǎn)品的名字,知道大概的內(nèi)容框架,已經(jīng)不容易了。 畢竟,當(dāng)今行業(yè)體制下,不是你(客戶)死(被忽悠),就是我(業(yè)務(wù)員)死(被淘汰) 這個(gè)行業(yè),如果能多一些,可以有機(jī)會(huì)和愿望去多學(xué)習(xí)多沉淀,站在客戶的角度,根據(jù)不同客戶情況客觀比較、組合及推薦產(chǎn)品的從業(yè)人員,去做該做的事,賺該賺的錢。我想,未來(lái)一定有越來(lái)越多的人會(huì)扭轉(zhuǎn)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的偏見(jiàn),真切的了解保險(xiǎn)的合理性和必要性吧。 |
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