諸多網(wǎng)站、應(yīng)用以及國(guó)際支付受到了這次故障的影響。 法國(guó)巴黎銀行(BNPParibas)的系統(tǒng)宕機(jī)的時(shí)間已超過(guò)24個(gè)小時(shí);客戶抱怨他們無(wú)法轉(zhuǎn)賬,也無(wú)法訪問(wèn)官網(wǎng)或應(yīng)用。 這家銀行是全球最大的銀行之一,24小時(shí)前(昨天上午8點(diǎn)10分)工作人員最初在推特上承認(rèn)遇到了問(wèn)題。今年上午11點(diǎn)16分最新的更新內(nèi)容稱,相關(guān)網(wǎng)站和應(yīng)用仍無(wú)法正常運(yùn)行。 眾多用戶一直在向故障檢測(cè)網(wǎng)站DownDetector報(bào)告故障,昨天下午高峰期間有400多人報(bào)告故障,今天早上8點(diǎn)左右又有大批用戶報(bào)告。 用戶跑到社交媒體上吐槽該事件(1月份出現(xiàn)過(guò)另一次類似長(zhǎng)時(shí)間的故障),聲稱無(wú)法使用網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬或在線支付。 一個(gè)客戶聲稱ATM取款可能受到了影響。 法國(guó)巴黎銀行宕機(jī)超過(guò)半天,這已是兩個(gè)月內(nèi)第二次了。 人們無(wú)法訪問(wèn)他們的銀行賬戶,也無(wú)法處理電匯或網(wǎng)上交易(我認(rèn)為ATM上取款也受到了擾亂)。 該銀行昨天表示,其網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用及辦事機(jī)構(gòu)發(fā)生了一起“普遍性的事件”。 今天上午的最新更新內(nèi)容稱,各辦事機(jī)構(gòu)已經(jīng)恢復(fù)了服務(wù),國(guó)際轉(zhuǎn)賬也恢復(fù)正常。 然而,相關(guān)網(wǎng)站和應(yīng)用還是無(wú)法正常運(yùn)行,眾多推特用戶聲稱應(yīng)用出現(xiàn)了錯(cuò)誤消息。 這家銀行的法國(guó)網(wǎng)站也是如此,網(wǎng)站聲稱其技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在努力解決一起“持續(xù)性的事件”。 然而,這家銀行出了什么岔子方面的信息卻寥寥無(wú)幾,客戶對(duì)缺乏溝通深表失望,因?yàn)樗麄儫o(wú)法訪問(wèn)服務(wù)已超過(guò)了24個(gè)小時(shí)。 嘿,法國(guó)巴黎銀行,服務(wù)什么時(shí)候可正常使用啊?停機(jī)到現(xiàn)在都已有大概一天了……很難信任一家與客戶溝通不暢的銀行公司...... 英國(guó)最近的一項(xiàng)研究表明,英國(guó)本土的銀行頻繁遭到IT危機(jī),頻繁之高每天超過(guò)一起,這已經(jīng)促使英國(guó)議會(huì)和監(jiān)管部門展開(kāi)調(diào)查。 截至本文發(fā)稿時(shí),法國(guó)巴黎銀行這家知名網(wǎng)球賽事贊助商的法國(guó)網(wǎng)站剛恢復(fù)上線。
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