我們不是要做管理學(xué)“大師”,也不是要做管理理論研究者,而是要為了勝任管理工作而分析問題、分享觀點(diǎn)!因此,老鬼站在實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)角度來談此問題: 要想勝任管理工作,成為職場中的領(lǐng)導(dǎo)者,需要提前具備一些思維方式、基本素質(zhì)或者擁有某些潛質(zhì)、擁有某些理念!這些都是職場人職位升遷的前提!否則,即使公司安排自己做管理,也會(huì)困難重重。 一、想面面俱到、誰都不得罪、當(dāng)和事老的人,做不好管理!職場中,之所以需要管理者,就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的成員之間是存在差異的。無論思維方式、綜合素質(zhì)、能力水平、個(gè)人價(jià)值觀念,還是員工的從業(yè)時(shí)間、個(gè)人能力、業(yè)績高低等等,都是不同的! 在企業(yè)、單位管理過程中,各種目標(biāo)、任務(wù)、規(guī)劃、部門工作等等的推動(dòng)、實(shí)施過程中,不可能保證所有人都能夠?qū)δ硞€(gè)決定、某個(gè)政策、某個(gè)計(jì)劃完全認(rèn)同、認(rèn)可、接納。 也別指望誰的言行、形象、觀點(diǎn)等等被所有人所認(rèn)可。 更不要指望有什么方法、策略保證所有員工所思所想的高度一致、方向一致。 因此,如果一個(gè)員工本身是非常敏感的、極其在乎所有人的評價(jià)、背后議論、瞻前顧后、猶豫不決,那這個(gè)人將無法勝任管理工作! 還有些人,天天心理犯嘀咕,總懷疑、擔(dān)心背后有同事、下屬說自己的不是、不對或者對自己的某些地方有負(fù)面評價(jià)。 這種人,是做不了管理工作的。 身為管理者,一定是在利弊之間進(jìn)行權(quán)衡。一定是通過綜合的管理手段來達(dá)到一個(gè)多數(shù)人能夠接納的目標(biāo)。甚至有時(shí)候某些政策、制度、規(guī)劃、目標(biāo)等等,是在多數(shù)人不同意、不認(rèn)可的情況下進(jìn)行推動(dòng)的! 正如在很多年前,老鬼一位朋友所做的事情: 當(dāng)時(shí)在我們當(dāng)?shù)?,最頂?jí)的私立幼兒園每月收費(fèi)不過一千塊的情況下,他決定要建立每月收費(fèi)1800元的私立幼兒園。此時(shí)他的整個(gè)公司、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是反對的!但他堅(jiān)持自己的理念,硬著頭皮推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目的開展。最終他所設(shè)立的幼兒園成為首屈一指的私立幼兒園。 老鬼用這個(gè)較為極端的案例就是要告訴大家:想讓所有人認(rèn)可,就別干管理工作! 二、無法擺脫員工心態(tài)的人,無法勝任管理工作有太多的基層管理者,特別是上任不久的新管理干部,很長時(shí)間內(nèi)不能從思想意識(shí)上轉(zhuǎn)變自己的角色定位??偸钦驹趩T工的角度來思考問題、看待問題。 這造成了一系列的麻煩! 1、擺脫不了身為員工時(shí)所堅(jiān)持的“如何才能做好管理”的理念。 例如,有很多基層員工認(rèn)為,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能有多難??!只要堅(jiān)持和大家處好關(guān)系,還和平時(shí)一樣的對待大家,自己以身作則、身先士卒,辦事曉之以理動(dòng)之以情,大家自然會(huì)心悅誠服..... 而現(xiàn)實(shí)往往是“打臉”的。這種思維方式,做員工時(shí)想想無可厚非??梢坏┏蔀楣芾碚呔蜁?huì)發(fā)現(xiàn):這套想法根本行不通! 你一旦成為管理者,大家在看待你時(shí),心理距離會(huì)發(fā)生微妙的變化。想換回原來大家之間的心理距離,難如登天!原來大家接納、認(rèn)可的一些自己的言行、習(xí)慣,現(xiàn)在卻變味兒了!開始挑刺兒了。想靠曉之以理動(dòng)之以情解決的問題、推動(dòng)的工作,發(fā)現(xiàn)辦不成! 這就是現(xiàn)實(shí)!接納與否,這都是現(xiàn)實(shí)。這是老鬼親身經(jīng)歷過的!別以為老鬼不如你!別認(rèn)為如果換成你,你能夠把這個(gè)思路執(zhí)行好,讓大家跟著你走! 這只會(huì)害了你的! 2、擺脫不了員工心態(tài),會(huì)無意識(shí)中讓領(lǐng)導(dǎo)、上司感覺你在聯(lián)合下屬和公司、領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)、談判! 很多人就是因?yàn)闈撘庾R(shí)中的站位不對,造成了自己在和領(lǐng)導(dǎo)溝通一些事務(wù)、反應(yīng)下屬團(tuán)隊(duì)一些意見、建議時(shí),因?yàn)榇朕o、語言的不得當(dāng),讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你站在了他的對立面兒! 例如,一開口就是:我們、“我們部門”、“我們部門誰誰誰說”...... 這只會(huì)讓自己陷入尷尬的境地,很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、支持與幫助的! 把自己和上司、老板的關(guān)系都給搞僵了,自己還不知道!這是非常常見的現(xiàn)象。 3、擺脫不了員工心態(tài),在思考、評判很多問題時(shí),會(huì)缺乏全局觀念與長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光。 公司、老板、領(lǐng)導(dǎo)任命自己為管理者、管理干部,需要的是能夠站在公司、團(tuán)隊(duì)整體/長遠(yuǎn)角度發(fā)展思考問題的!我們不是安排我們做“為民請命”的工會(huì)代表的! 站在公司高度、管理可持續(xù)發(fā)展角度思考、評判問題,往往會(huì)與站在單獨(dú)某個(gè)團(tuán)隊(duì)、某些個(gè)人角度考慮問題之間產(chǎn)生沖突、抵觸,這很正常。 最簡單的案例:一個(gè)公司,某團(tuán)隊(duì)反應(yīng)基礎(chǔ)工資太低。希望能夠漲上三五百。因?yàn)橥袠I(yè)的工資水平就是這個(gè)樣子。 站在員工角度、行業(yè)平均薪酬角度,這一點(diǎn)問題都沒有。 但是!請注意:往往不見得公司不知道這個(gè)行業(yè)現(xiàn)實(shí)。而是要綜合考慮整個(gè)公司的平衡性與未來成長性! 中國多數(shù)企業(yè)為中小企業(yè),多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)金流是緊張的。一個(gè)上百人規(guī)模的企業(yè)、公司。每人漲三五百,每個(gè)月就是三五萬。每年就是四五十萬。 作為基層員工一定會(huì)有一大堆理由:漲了工資大家努力工作這些錢一定能掙回來.....這點(diǎn)兒錢,老板少花天酒地幾回就有了.... 一方面,老鬼承認(rèn)有些老板確實(shí)混蛋,有錢也不分給員工,寧可浪費(fèi)了也不漲工資。另一方面,也別一棍子打死!認(rèn)為所有的老板都是這樣。有時(shí)候,一個(gè)部門的改革、變動(dòng)往往會(huì)影響這個(gè)公司的調(diào)整。老板要在平衡整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ)上,分階段一步步解決問題。很多時(shí)候,老板是指導(dǎo)某些問題的,但是在某個(gè)階段,老板不敢吐口! 這個(gè)例子容易引起大辯論,哈哈哈。該吐槽的就吐槽吧。想把企業(yè)的老板、管理干部罵的狗血噴頭的就罵吧。哦,可以連老鬼一塊噴。老鬼不會(huì)介意! 老鬼的目的是讓大家理解:員工角度考慮問題,與管理者角度考慮問題,是不同的!如果不能擺脫員工心態(tài),很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)評價(jià)的偏差! 三、只知道講“理”,不懂得用“情”,不善于管理“藝術(shù)”的人,做不了管理干部!所謂的“情理”,“情”在前,“理”在后。情理并重、恩威并施,是管理者應(yīng)該具有的思想。 單單靠講理,不講究管理、溝通的藝術(shù)性、技術(shù)性,是做不好管理工作的。 企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、部門,是由一個(gè)個(gè)的獨(dú)立的個(gè)體——人——組成的。既然是“人”,就不同于機(jī)器。機(jī)器只評價(jià)對錯(cuò)。而人是受到情緒、感情影響的。 特別是身為管理者,別指望別人因?yàn)槟闶菍Φ?,就心服口服。就自?dòng)自發(fā)的好好工作。 也別指望自己的團(tuán)隊(duì)成員有極高的職業(yè)素養(yǎng),都能夠憑著良心好好工作!如果真是這樣,“管理干部”也太好當(dāng)了! 之所以將管理視為一門“藝術(shù)”,就是因?yàn)槲覀円艿氖恰叭恕保獙⑷说母星?、情緒因素考慮在內(nèi)。 四、忽視人際關(guān)系、忽視與上司、老板公共關(guān)系的人,往往在工作中受到掣肘身在職場,別擰著脖子說什么“憑本事吃飯”(當(dāng)然,“本事”是基礎(chǔ)!這一點(diǎn)老鬼是贊同的,但這只是其中一個(gè)要素?。。《皇侨浚。。。。。?/p> 在管理好自己的團(tuán)隊(duì),有一個(gè)重要的前提就是:獲得上層領(lǐng)導(dǎo)、老板的信賴、認(rèn)可、支持。也包括與其他部門之間良好的公共關(guān)系維護(hù)。 如果不能讓下屬、團(tuán)隊(duì)感受到、知道領(lǐng)導(dǎo)/老板對自己的器重、認(rèn)可、支持,第一個(gè)嚴(yán)重后果就是:團(tuán)隊(duì)成員中有人輕視你、不怕你、不尊重你! 原因很簡單!隨便舉一個(gè)例子:有些老員工與老板、上司的關(guān)系比你還鐵!他會(huì)有恃無恐的。 因此,請注重日常與領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)化溝通以及私下的公關(guān)工作。這是非常重要的一個(gè)管理者“能力”! 以上供參考吧。還有很多地方是身為管理者必須注意的。也是很多身為基層員工并且有志于得到崗位升遷的職場人應(yīng)該提前理解、接納的。以后老鬼會(huì)繼續(xù)分享。 【關(guān)注】老鬼不會(huì)錯(cuò)。每天分享職場、銷售、口才、人脈類實(shí)戰(zhàn)話題。老鬼不會(huì)為了附和、迎合部門人的口味、情緒而寫作。只是站在客觀、理性甚至冷血的客觀現(xiàn)實(shí)角度和大家分享老鬼的切身體悟。 越多分享,越多收獲! |
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