企業(yè)經(jīng)營管理狀況分析，就是通過包括對企業(yè)長遠經(jīng)營戰(zhàn)略和日常經(jīng)營管理的分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取必要的措施加以修復(fù)。企業(yè)經(jīng)營管理分析包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、財務(wù)分析、人力資源管理分析、營銷管理分析、生產(chǎn)管理分析、物資管理分析等。其中財務(wù)分析和物資管理分析已進行了專門介紹。

一、企業(yè)經(jīng)營管理整體診斷與分析

企業(yè)的經(jīng)營管理工作，決定著企業(yè)的長期戰(zhàn)略和基本目標，在企業(yè)發(fā)展中占有極其重要的地位。與此相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營管理的整體分析在經(jīng)營管理工作中具有十分重要的作用。

（一）經(jīng)營管理整體分析的特點

1.由于經(jīng)營管理涉及到企業(yè)未來的發(fā)展，因此經(jīng)營管理整體分析具有較大的不確定性或風險，其分析是探索性的，提出的方案往往需要在經(jīng)營管理實踐中加以調(diào)整。

2.經(jīng)營管理整體分析所涉及的信息范圍廣，需要相當多的企業(yè)外部信息，故除了自己搜集信息之外，了解各種信息渠道、直接獲得其他機構(gòu)的信息也是很重要的。

3.企業(yè)經(jīng)營管理中存在問題的各因素之間的因果關(guān)系或者數(shù)量關(guān)系不一定很清楚，方案的評價比較困難。因此，為了提高方案的成功率，不能過分夸大定量分析結(jié)果，要重視定性分析，綜合運用各種技術(shù)方法，并擬定多種方案，進行反復(fù)分析和評價。

4.經(jīng)營管理的整體分析準備時間較長，經(jīng)營管理修復(fù)的實施并取得成果所需要的時間也較長。

（二）掌握企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的變化

經(jīng)營管理的整體分析是一種動態(tài)的分析工作，為了進行這種動態(tài)的分析，首先要了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。為此要搜集、研究和分析有關(guān)的動態(tài)資料。一般來說，各種社會、經(jīng)濟、政治因素都會對企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生影響，都可以作為經(jīng)營環(huán)境因素來研究。但是全面調(diào)查分析這些環(huán)境因素既不可能，也無必要，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展特點和調(diào)查分析目的，搜集影響企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)境因素的專題信息，預(yù)測其變化及對企業(yè)的影響，指明其發(fā)展方向，描述其未來狀態(tài)為企業(yè)把握發(fā)展機會，也為進行經(jīng)營管理分析準備素材。

1.一般經(jīng)營環(huán)境

包括國內(nèi)外政治及經(jīng)濟形勢、社會文化、科學(xué)技術(shù)水平和自然資源等環(huán)境因素。對一般經(jīng)營環(huán)境的調(diào)查分析，目的是把握外部環(huán)境的基本特征，認清其對企業(yè)發(fā)展的影響。

2.企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢

包括調(diào)查分析企業(yè)所處行業(yè)的企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)營管理情況、競爭能力及發(fā)展趨勢，行業(yè)的平均盈利水平、行業(yè)科學(xué)技術(shù)水平及發(fā)展動態(tài)，行業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格水平及總的供求結(jié)構(gòu)、彈性，行業(yè)生產(chǎn)方式和工藝裝備特點，行業(yè)存在的主要問題等。

3.市場狀況

市場需求與供給狀況及變化對企業(yè)未來發(fā)展和提高經(jīng)濟效益有著重大影響。對市場狀況進行調(diào)查分析是經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，對經(jīng)營戰(zhàn)略有著直接影響。

4.競爭企業(yè)的實力及結(jié)構(gòu)

通過對競爭企業(yè)的調(diào)查分析，了解主要競爭對手的現(xiàn)有競爭實力及變化趨勢，并與本企業(yè)進行比較，從而找出本企業(yè)的長處和不足及在競爭行業(yè)中的地位，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定探尋思路。

（三）企業(yè)市場狀況和經(jīng)營資源的分析

為了正確地選擇和確定企業(yè)的經(jīng)營目標，需要在正確認識經(jīng)營環(huán)境及其變化的同時，進行經(jīng)營評價，從經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)實力的聯(lián)系中來確定經(jīng)營目標，并且要以企業(yè)實力，特別是企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢或劣勢為中心進行經(jīng)營管理分析。

1.產(chǎn)品市場狀況

產(chǎn)品市場狀況決定了企業(yè)未來經(jīng)營活動的領(lǐng)域和經(jīng)營工作的重點。產(chǎn)品市場狀況的分析，主要有兩個問題，一是企業(yè)經(jīng)營方向的選擇是否正確，二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的選擇是否合理。

企業(yè)經(jīng)營方向的分析，其目的是確定企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場環(huán)境提供哪些產(chǎn)品、面向哪類市場和用戶等問題。對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析，是為了正確掌握企業(yè)經(jīng)營目標所確定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性，需要從整個企業(yè)角度進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析。對產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略的分析，產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略是提高或保持產(chǎn)品市場占有率的有效手段。對其進行分析時，可以根據(jù)各種標準的競爭戰(zhàn)略，分析企業(yè)制定的產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略的科學(xué)性、合理性及可行性。

2.企業(yè)經(jīng)營資源狀況

企業(yè)經(jīng)營資源狀況涉及到企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境變化而尋求長期穩(wěn)定發(fā)展、創(chuàng)新改造現(xiàn)有經(jīng)營資源結(jié)構(gòu)的問題。企業(yè)擁有的經(jīng)營資源是其實力的基礎(chǔ)，企業(yè)要增強其實力，就需要相應(yīng)地增加和改變其現(xiàn)有的經(jīng)營資源及結(jié)構(gòu)。對經(jīng)營資源狀況進行分析透視，一是對企業(yè)經(jīng)營資源現(xiàn)狀進行分析，調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)有資源及其結(jié)構(gòu)狀況；二是對企業(yè)實力的關(guān)鍵因素進行分析，發(fā)現(xiàn)提高企業(yè)實力的關(guān)鍵因素，把有限的資源投入企業(yè)的重點產(chǎn)品、重點部門和重點項目中去，及時發(fā)現(xiàn)和糾正經(jīng)營資源中存在的問題，從而提高資源的配置效果。

通過企業(yè)經(jīng)營資源狀況的分析，可以評價企業(yè)確定的經(jīng)營目標是否適應(yīng)其外部環(huán)境的變化和自身的實力，以及為此而制定的各項戰(zhàn)略是否科學(xué)合理，以期發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略及其制定過程中存在的問題，幫助企業(yè)管理者完善經(jīng)營目標。

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷與分析

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析的目的不僅在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的問題，而且要提出改進建議或方案進行修復(fù)，以提高企業(yè)組織的合理性、靈活性、有效性，實現(xiàn)企業(yè)組織與經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)性，幫助企業(yè)提高其自身適應(yīng)環(huán)境變化以及創(chuàng)新的能力。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理、運行是否靈活有效，是企業(yè)進行科學(xué)管理的前提和基礎(chǔ)，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的保證。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析透視不僅要重視組織原則適應(yīng)性的分析，還要重視企業(yè)組織運行靈活性和有效性的分析，更要重視以人為本的組織分析。

（一）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行分析，可以從以下3個方面進行：

1.業(yè)務(wù)分析

業(yè)務(wù)分析的主要內(nèi)容包括：由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營目標發(fā)生變化，從而影響企業(yè)業(yè)務(wù)變化與調(diào)整的情況；企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)在組織結(jié)構(gòu)中的地位以及它與企業(yè)戰(zhàn)略重點的協(xié)調(diào)情況；企業(yè)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和類別以及它在組織結(jié)構(gòu)中的運行效率等。

2.決策分析

決策分析的主要內(nèi)容包括：為了實現(xiàn)企業(yè)目標，應(yīng)當有哪些決策；決策的制定和執(zhí)行機構(gòu)；決策制定及執(zhí)行將牽涉或影響到哪些有關(guān)部門和業(yè)務(wù)；有哪些人參與決策制定和執(zhí)行，相關(guān)部門及人員應(yīng)承擔的責任等。通過分析不同性質(zhì)和種類決策的制定和執(zhí)行的效率，以及所涉及的部門和人員及相應(yīng)的職責與權(quán)限等，能從一定程度上評價企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、運行的合理性，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問題。

3.關(guān)系分析

關(guān)系分析的主要內(nèi)容包括：企業(yè)中各單位或部門應(yīng)當包括哪些業(yè)務(wù)，承擔什么職責，與哪些單位和人員發(fā)生工作聯(lián)系，需要哪些部門和人員的何種配合和服務(wù)等，以分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部及相互之間的關(guān)系是否合理、高效，是否有進一步完善的余地。

（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的分析

1.分析企業(yè)組織橫向與縱向分工的合理性

包括企業(yè)指揮系統(tǒng)是否完整有效、企業(yè)內(nèi)部分工與協(xié)調(diào)是否合理、管理層次設(shè)置是否科學(xué)、管理幅度是否適當雙向信息交流與傳遞是否暢通及時等。

2.分析企業(yè)管理人員在素質(zhì)和數(shù)量上是否符合經(jīng)營管理職能的需要

對每一個管理人員，都必須分析其知識與經(jīng)驗、業(yè)務(wù)熟練程度、工作能力、責任心、發(fā)展?jié)撃?、責?quán)利的一致性，可根據(jù)不同職務(wù)標準、考核辦法本身的科學(xué)性及執(zhí)行情況和影響進行評價；分析管理后備人員的培養(yǎng)情況，以及在職管理人員的后續(xù)教育情況。

3.分析各組織機構(gòu)職責的履行情況

分析各組織機構(gòu)是否真正履行其職責并滿足工作要求；有無拖延、浪費和損失，疑難問題是否推諉扯皮；有無管理不善，事故頻繁發(fā)生的情況；有無新的管理方法和經(jīng)驗。以上各項分析都應(yīng)當具有對比的標準，以便明確地發(fā)現(xiàn)問題。

（三）企業(yè)組織機構(gòu)運行情況的分析

1.分析企業(yè)管理工作的科學(xué)性和有效性

分析是否建立專業(yè)管理的橫向工作流程，管理工作的標準化程度如何，是否將職能相近的部門組成系統(tǒng)，進行系統(tǒng)化管理等。

2.分析企業(yè)管理機構(gòu)的工作效率

分析決策機構(gòu)的反應(yīng)速度、決策效率及效果、執(zhí)行效率及效果、文件審批效率、信息傳遞效率、管理信息的準確性等。

3.分析企業(yè)組織機構(gòu)運行的協(xié)調(diào)性

分析企業(yè)管理有無死角，有無管理重疊；出現(xiàn)問題能否及時發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞；是否建立了內(nèi)部控制制度；不相容職務(wù)是否有效分離；對管理工作是否建立了嚴格考核制度等。

三、人力資源管理診斷與分析

人力資源管理分析的目的在于，通過對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，尋求解決方案，使企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，有計劃地開發(fā)企業(yè)人力資源，增強企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。

（一）人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析

調(diào)查分析的主要內(nèi)容是：企業(yè)人員的構(gòu)成狀況，人力資源管理的規(guī)章制度，組織機構(gòu)、職權(quán)范圍及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，員工業(yè)績考核和能力評價方法，各類經(jīng)濟技術(shù)指標和人力效率情況等。有些調(diào)查內(nèi)容可以和其他管理透視分析結(jié)合進行，調(diào)查方法應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運用。

（二）人力資源管理效率分析

1.勞動生產(chǎn)率分析

有兩種分析方法：單位時間內(nèi)生產(chǎn)某種合格產(chǎn)品的數(shù)量；生產(chǎn)單位產(chǎn)品所消耗的勞動時間。

勞動生產(chǎn)率是一項綜合性指標，從一定程度上反映了企業(yè)人力資源管理的效率。進行勞動生產(chǎn)率分析時，應(yīng)與預(yù)先選定的某一科學(xué)合理的先進水平進行比較，發(fā)現(xiàn)差異，尋找原因。

2.人員編制分析

人員編制分析即用企業(yè)實際使用的人員與企業(yè)工作量需要人員編制之間的比率來分析，該比率小于1,可能影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營；該比率大于1時，又可能存在人力資源未能充分利用的問題。對這一指標應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段、經(jīng)營戰(zhàn)略及員工素質(zhì)構(gòu)成比例具體分析。

3.人員構(gòu)成比例分析

人員構(gòu)成比例分析具體包括各類工作之間的人員比例、學(xué)歷比例、綜合素質(zhì)構(gòu)成比例，以及臨時用工人數(shù)占全部員工的比例。