在100人以下的現(xiàn)代小型企業(yè),基本上都喜歡將行政與人力資源部門(mén)劃分為一個(gè)部門(mén),有的企業(yè)叫辦公室,有的企業(yè)叫綜合部,也有的叫企管部……不管名稱(chēng)如何稱(chēng)呼,其職責(zé)就是一個(gè)行政與人力資源整合的部門(mén)。 但隨著公司的發(fā)展,事務(wù)的繁雜程度特別是行政方面與部門(mén)職責(zé)任務(wù)的增加,很多公司又將行政與人力資源分離。 外資企業(yè)劃分為人力資源部與總務(wù)部,沒(méi)有單獨(dú)的行政部門(mén),是因?yàn)樗麄儧](méi)有中國(guó)這樣復(fù)雜的國(guó)情。 而中國(guó)企業(yè)行政往往包括了后勤,人事,辦公室,對(duì)外聯(lián)絡(luò),有些可能還要有方案審計(jì)合同方面的,同時(shí)說(shuō)明一些中小型企業(yè)比較喜歡用行政部設(shè)立部門(mén),可以以此來(lái)減少管理人員,用以節(jié)約成本,而人力資源管理是一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的管理與技術(shù)相結(jié)合的工作,不但包括了我們所說(shuō)的人事工作,更重要擔(dān)負(fù)對(duì)公司的人力決策與人才開(kāi)發(fā)。 公司起步階段或規(guī)模較小的企業(yè),采用行政與人力資源結(jié)合,其特點(diǎn)是總經(jīng)理統(tǒng)管一個(gè)合并部門(mén),便于與其他部門(mén)的溝通,管理較為靈活,出現(xiàn)重點(diǎn)處理項(xiàng)目,行政與人力資源一起上,處理能力明顯上升,同時(shí)又節(jié)約了相應(yīng)的人力成本,對(duì)小型公司較為有利。 隨著公司的發(fā)展,或企業(yè)初具規(guī)模并期望得到更大的突破,行政與人力資源職責(zé)的分離卻不可避免。具體原因如下: 01 專(zhuān)業(yè)要求截然不同 由于行政與人力資源原則上不是同一類(lèi)事務(wù),相當(dāng)于企業(yè)的生產(chǎn)與質(zhì)量部門(mén)合并一樣,對(duì)人力資源在專(zhuān)業(yè)上素質(zhì)技能的要求重在公司的人才規(guī)劃與六大模塊的內(nèi)容,而行政則又偏為公共關(guān)系與后勤管理上,甚至有的企業(yè)把行政與后勤都成立單獨(dú)部門(mén)。 三大塊所要求的專(zhuān)業(yè)截然不同,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者有可能對(duì)行政后勤事務(wù)一竅不通,一個(gè)優(yōu)秀的外聯(lián)公關(guān)專(zhuān)家也有可能對(duì)六大模塊混然不知,而后勤這塊基本上不需要什么專(zhuān)業(yè)。 傳統(tǒng)人事管理通常把精力放在員工考勤,檔案、合同管理等事務(wù)性工作上,一般在企事業(yè)單位中被定位于后勤服務(wù)部門(mén)。人力資源管理和人事管理的差別很大: 首先,現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事行政的立足點(diǎn)不同。人力資源管理以“人”為核心,視人為“資本”,強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā),屬“服務(wù)中心”,達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。而傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心,將人視為一種成本,把人當(dāng)作一種“工具”,強(qiáng)調(diào)對(duì)“事”單一方面的靜態(tài)控制和管理,屬“權(quán)力中心”,其管理的形式和目的是“控制人”。 其次,現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事行政的業(yè)務(wù)涵蓋的范圍不同,人力資源管理涉及面更廣泛。人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分,涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)方面,傳統(tǒng)人事管理屬企業(yè)的輔助部門(mén),主要工作是負(fù)責(zé)考勤、考核、檔案及合同管理等事務(wù)性工作。 其三,人力資源管理在組織中的重要性更強(qiáng)。現(xiàn)代人力資源管理者從企業(yè)戰(zhàn)略的高度,分析和診斷人力資源現(xiàn)狀,為決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)人事管理則只能站在部門(mén)的角度,考慮人事事務(wù)等相關(guān)工作的規(guī)范性。 02 職責(zé)分配大相徑庭 企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,行政、人力資源、后勤分工的工作上都明顯職責(zé)任務(wù)加強(qiáng),特別是在后勤管理上,公司的固定資產(chǎn)、辦公用品、車(chē)輛、食堂、衛(wèi)生、宿舍、公司建設(shè)與綠化、水電等工作量逐步增加; 在行政上文化制度建設(shè)、公關(guān)關(guān)系、會(huì)議組織與督辦、企業(yè)安全與現(xiàn)場(chǎng)管理、證照年審與辦理、公章管理、形象建設(shè)與宣傳、電腦網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)站管理也存在著需要更大的精力去管理,特別是加進(jìn)項(xiàng)目申報(bào)后,工作量更為明顯; 那么人力資源呢? 規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、考核、勞動(dòng)關(guān)系。這些工作都不再象小公司一樣有的可忽略,而是所有的工作都要做到位,公司員工越多,其中的某一項(xiàng)事務(wù)就更具體。 試舉三個(gè)工程的工作內(nèi)容比如說(shuō)后勤類(lèi)的宿舍管理,以500人的公司為例,住宿的安置調(diào)配,宿舍的衛(wèi)生檢查管理,宿舍的水電統(tǒng)計(jì)與安全,宿舍的環(huán)境,離職人員床位信息以及入職人員的宿舍安排,宿舍其他管理制度的監(jiān)督等。 行政上的企業(yè)安全與現(xiàn)場(chǎng)管理,所含內(nèi)容也有對(duì)保安的管理,整個(gè)公司其他如用電或違規(guī)操作,危險(xiǎn)品與危險(xiǎn)區(qū)域的管理等,還包含其他的現(xiàn)場(chǎng)管理如7S等; 人力資源上工作的勞動(dòng)關(guān)系,包含入職與離職手續(xù)辦理,員工檔案建立,檔案實(shí)時(shí)更新(員工的培訓(xùn)情況、考核得分情況、平時(shí)的表現(xiàn)與評(píng)價(jià)情況、員工的獲獎(jiǎng)與貢獻(xiàn)情況等)、社保的辦理、勞動(dòng)糾紛的處理、其他事故(如工傷)的處理等。因此,各工程各模塊各工作職責(zé)都是不容忽視的,其工作量都是不小的。 03 人力、行政合并有利有弊 如果企業(yè)發(fā)展到一定階段或具備一定規(guī)模后將行政與人力資源合并,其利也是在于從人員配備上削減編制,節(jié)約部門(mén)人力成本,同時(shí)大家有事一起干,有股人多力量大的氣勢(shì),而且各不相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人相互學(xué)習(xí)到另一工種的事務(wù)。行政人力資源歸一個(gè)部長(zhǎng)管理,也有利于資源的調(diào)配以及事務(wù)的處理協(xié)調(diào)。 弊端則是相互占用對(duì)方的精力,如果職責(zé)不清,那么不論是從內(nèi)部看還是從外部分析,給人的感覺(jué)是公司管理非常混亂。 由于人員配備上的不科學(xué)與專(zhuān)業(yè)性的不同,極有可能出現(xiàn)人力資源做后勤去了,后勤做行政去了,行政做人力資源去了,導(dǎo)致各個(gè)工種的工作都無(wú)法得到圓滿(mǎn)的解決,只有在高層領(lǐng)導(dǎo)一怒拍桌的情況下,大家放下手中所有的工作全部去干一件事,而干好這件事,卻丟了其他很多事,總有一種拆東墻補(bǔ)西墻之感。 高層領(lǐng)導(dǎo)今天指責(zé)這個(gè)事,大家就干這個(gè)事,明天指責(zé)那個(gè)事,大家又去干這個(gè)事,久而久之部門(mén)全體員工養(yǎng)成了一種上級(jí)說(shuō)做什么就做什么的習(xí)慣,而忘記了本職工作。 同時(shí),人力資源工作很難能夠獨(dú)立起來(lái)進(jìn)行,許多事情都會(huì)在高層的強(qiáng)烈干預(yù)之下的結(jié)果。造成公司沒(méi)有獨(dú)立的人事工作。人事工作僅僅停留在人員招聘、資料存檔的階段。 人才發(fā)展規(guī)劃、薪酬體系培訓(xùn)體系等其他工作再難有起色,很難有更深度的發(fā)展。當(dāng)然,這也取決于公司決策層對(duì)人力資源與行政認(rèn)識(shí),就決定了本單位人事與行政工作能做到的深度。 綜上所述,人力資源與行政后勤合并與否的利與弊,各有所長(zhǎng),適應(yīng)不同企業(yè)的文化特點(diǎn), 重要的是職能是否清晰,部門(mén)各崗位的職責(zé)是否到位。 *本文來(lái)源:百度文庫(kù),本文僅做學(xué)習(xí)分享之用,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系,將在第一時(shí)間進(jìn)行刪除 |
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