杭州小伙小吳是世紀佳緣的會員，一個多月前通過世紀佳緣紅娘的安排與上市公司董事長的女兒小朱進行相親會面，紅娘介紹說，女孩是是北大畢業(yè)的碩士。不料才認識三天就為其花了近3萬元，小吳這才意識到事情有點“不對勁”。小吳隨即聯(lián)系了1818黃金眼節(jié)目，向記者訴說了自己的事情，通過節(jié)目記者和有關部門的調查證實女方學歷造假并非上市公司董事長的女兒，而且離異已有兩個孩子。

2月25日19時許，世紀佳緣微博發(fā)布致歉聲明并@了1818黃金眼稱，“杭州小吳相親”事件至今已歷時一個多月，給當事人吳先生帶來了巨大的困擾。

世紀佳緣在聲明中稱，在此次事件中，朱女士向世紀佳緣提供了虛假的個人信息，而世紀佳緣服務人員并未按照公司規(guī)范流程審查及存檔輕信朱女士的不實陳述，使得世紀佳緣我們的廣大用戶深表歉意!

世紀佳緣表示在此次事件中公司服務部首先負有不可推卸的責任。其次，事件經(jīng)媒體曝光后，公關部門及其負責人的部分言論也造成了社會各界朋友的誤解。公司將根據(jù)《員工工作守則》、《服務部稽查制度》和《會員信息資料驗證制度》的相關規(guī)定，對吳先生的服務紅娘和公關部負責人進行停職反省。最后，公司管理層已作全面深刻檢討。

經(jīng)雙方協(xié)商，服務吳先生的門店一一世紀佳緣杭州嘉里中心店負責人將親自，上門致歉，并按服務合同金額的三倍對吳先生進行補償。如果吳先生愿意,世紀佳緣將提供免費的牽線服務，以最大的誠意和熱情幫助吳先生尋找幸福。

事發(fā)后世紀佳緣成立了專門的小組開展深入和細致的調查工作，但在此期間朱女士多次中斷與世紀佳緣的聯(lián)系，導致調查進度緩慢。同時，鑒于朱女士提供給門店的身份信息與其簽署的《個人身份信息承諾書》嚴重不符,世紀機緣在評估后決定對朱女士提起民事訴訟，且已向北京市朝陽區(qū)人民法院提交立案材料。

目前，世紀佳緣正在建立新的征信數(shù)據(jù)系統(tǒng)和學歷驗證流程，今年3月也將和權威征信機構達成信息互享機制。專門針對身份信息資料真?zhèn)吻闆r的稽查小組在此次事件后正在組織成立，對于會員提供的資料弄虛作假、服務紅娘審核不嚴的情況將嚴肅問責、絕不姑息。