一、“火星救援”計劃
這是小說《火星救援》開篇的第一句話。根據(jù)該書拍攝的電影,是我的最愛之一(標(biāo)準(zhǔn)是可以重復(fù)看上幾遍)。 這是一個關(guān)于如何從困境中逃離的故事。 馬特·達(dá)蒙被獨(dú)自留在火星上。按照計劃,下一艘飛船4年后才能再次飛抵火星。 首要的生存問題是:食物。
幸好他是個植物學(xué)家,所以打算種土豆。需要以下關(guān)鍵要素:
經(jīng)過計算,收獲的土豆能讓馬特·達(dá)蒙再活90天。 還有970天怎么辦? 面對一手爛牌,男主角說:
雷德利·斯科特執(zhí)導(dǎo)該片時,已經(jīng)78歲了。電影硬朗,利索,樂觀。 片尾,馬特·達(dá)蒙畫龍點(diǎn)睛:
二、“粉碎行動”目標(biāo) 1979年底,英特爾開發(fā)的微處理器8086,正在被速度更快且更容易實現(xiàn)編程的摩托羅拉68000所取代,公司再次陷入巨大困境。 現(xiàn)實是:沒有時間重建8086的優(yōu)勢。 如何用一手爛牌打贏強(qiáng)大的對手? 以下是該戰(zhàn)役的復(fù)盤。 策略:通過創(chuàng)造新的敘事方法來獲勝。 對比摩托羅拉,英特爾公司的“優(yōu)勢”分析:
接下來,用具體的實施方案,將以上想法整合在一起:
在這場被命名為“粉碎行動”的戰(zhàn)役中,英特爾沒有調(diào)整任何產(chǎn)品。 OKR是其中的秘密武器,該武器為組織增壓,推動其以飛速前行。 什么是OKR?
安迪 · 格魯夫解釋道:
英特爾動員整個公司的力量,制定戰(zhàn)略,并將其轉(zhuǎn)化為可實施、可協(xié)作的項目。 下面是英特爾公司1980年第二季度推出的“粉碎行動”O(jiān)KR和相關(guān)工程OKR。 決策者對英特爾公司管理團(tuán)隊的指示簡單明了:
直到這些事項有效完成之前,公司上下都應(yīng)將其視為優(yōu)先事項。 作為一家估值數(shù)十億美元的公司,決定性的轉(zhuǎn)折就發(fā)生在那一瞬間。 該場景讓人想起了2008年的恒大。那段時間許家印的日子不好過,資金壓力極大。 當(dāng)市場普遍處于觀望的時刻,許做出全國樓盤85折的決定,第二天恒大各地分公司總經(jīng)理集結(jié)開會,第三天整體營銷就出街了。該次行動的回籠資金21個億。 在面臨危機(jī)時,企業(yè)需要一個可以快速推動轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)。那些經(jīng)典商戰(zhàn)案例,現(xiàn)在說起來很輝煌,當(dāng)時則是滿地雞毛。 “粉碎行動”的開始,英特爾靠的是給用戶畫餡兒餅的“未來產(chǎn)品目錄”,恒大的打折促銷可能連本錢都賺不回來。 看起來都是一手爛牌。 然而當(dāng)人們把視野放大,時間拉長,將看到一場史詩般的勝利。 商業(yè)領(lǐng)域的困境,對比起火星上的求生,反而更容易陷入“孤注一擲”的賭局。與之相反,秘密武器OKR有趣之處是:
三、把想法放大10倍 OKR是確保將整個組織的力量都聚焦于“完成對所有人都同樣重要的事項”的一套管理方法。 谷歌創(chuàng)始人之一佩奇說:
凡事“往大處想”,是谷歌的獨(dú)特思維模式。佩奇稱之為“把想法放大10倍”。 1999年,約翰·多爾給初創(chuàng)的谷歌投資了1200萬美金,并帶去了他從英特爾學(xué)到的OKR。 佩奇一向討厭固定和僵化的流程,他認(rèn)為“好主意”再加上“卓越的執(zhí)行”,就一定可以創(chuàng)造奇跡,而這正是OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果,Objectives and Key Results)管理模式的奧妙所在,它可以讓好的想法得以實現(xiàn)。 多年以后佩奇稱OKR是“一份大禮”,并將其優(yōu)勢總結(jié)如下:
那么,OKR方法算是從基本物理原則出發(fā),還是“世俗智慧”? 施密特介紹了OKR與谷歌是“天作之合”的六個特征:
簡而言之,OKR讓決策者和公司的其他成員總是能夠把時間和精力聚焦在最重要的任務(wù)上,從而完成公司的使命。 四、“黃金圈”法則 聽起來,難道OKR就是一套工程師思維而已嗎? 工程師看起來似乎正在統(tǒng)治世界。谷歌,F(xiàn)acebook,拼多多,今日頭條,那些看起來與“世俗智慧”格格不入的書呆子們,靠算法無往不勝。 但是,別忘記了,英特爾最早靠OKR大戰(zhàn)摩托羅拉的時候,技術(shù)是落后的。 讓我們回到第一步:設(shè)定目標(biāo)。 約翰 · 杜爾說: 該如何正確地設(shè)定目標(biāo)呢? 首先你必須回答一個問題:“為什么?” 為什么這么問? 因為真正變革型的團(tuán)隊都會將自己的雄心、 熱情和目標(biāo)結(jié)合到一起。 他們很清楚為何要做,且理由令人信服。 Simon Sinek發(fā)現(xiàn),最偉大的企業(yè)和個人,都有一種了不起的思維方式: 黃金圈法則。 (如上圖) 卓越的思考方式是由內(nèi)到外:WHY——>HOW——>WHAT 而大眾的思維模式是由外及里:WHAT——>HOW——>WHY 舉例,如果是一般的廠家來賣電腦會是:
而蘋果的方式則是:
在“黃金圈”思維原則里: 為什么:是動力的核心。你的使命、信念是什么?你和你的產(chǎn)品關(guān)我什么事? 如何做:做事的方法。你和你的產(chǎn)品憑什么什么牛逼? 做什么:事情的結(jié)果。產(chǎn)品的與眾不同之處。 這其中的魔力是如何產(chǎn)生的? 約翰 · 杜爾講述了金基妮的故事:
在視頻中,金基妮平靜地說道:
這便是“WHY”的偉大力量。 約翰 · 杜爾說,基妮的故事告訴我們, 一種極具說服力的原因,能夠成為目標(biāo)的發(fā)射平臺。 U2樂隊的波諾對“目標(biāo)”和“WHY”的理解頗有天賦。剛出道的時候,U2樂隊的整體水平很普通,他們并沒有想要做到像別的樂隊那樣精致或完美,而是思考了更多“為什么”:
僅僅是因為頭腦聰明,走了“主題搖滾”的獨(dú)特定位路線?就打好了一手爛牌?U2的成就絕非如此簡單得來。波諾認(rèn)為秘密在于:
從技術(shù)天才佩奇的物理原則,到搖滾巨星波諾的化學(xué)反應(yīng),簡單的“OKR”充滿魔力。 約翰 · 杜爾把OKRs看做是一個透明容器, 它由野心勃勃的“做什么” 和“怎么做”構(gòu)成。 真正的關(guān)鍵在于放進(jìn)容器中的“WHY(為什么)”,那是我們工作的原因。
五、發(fā)現(xiàn)你的“為什么” “如果你不知道目的地在哪里,你可能永遠(yuǎn)無法到達(dá)。” 為什么我會不厭其煩地講述OKR?因為我自己正打算學(xué)習(xí)使用。 如果1998年我初創(chuàng)“決策資源”的時候,知道并懂得OKR,結(jié)果會如何? 我對商業(yè)的敏感,和對“世俗智慧”的躲避,交織在一起。 98年我在廣州城中村為公司寫下的愿景,十年后繼續(xù)飛行在上市公司的路演報告上; 另一方面,為了逃過與客戶打交道,我不擇手段。 回顧過去,當(dāng)初我并沒有真正想明白一件事: WHY? 除了謀生,賺錢,我為什么做那家公司? 在加拿大鄉(xiāng)下的這些年,我很享受與家人一起,看孩子們一天天長大; 我的好奇心和胡思亂想,也意外地得到“孤獨(dú)大腦”這個出口,真幸運(yùn); 而我心底的某個“WHY”似乎正在慢慢長大。 那是剛到溫哥華的某一天,帶孩子們?nèi)タ茖W(xué)館,在快速解出幾個智力題后,我來到中庭,聽每小時一場的科學(xué)公開課。 孩子們橫七豎八地圍坐著,“博士”在臺上講,做實驗,提問,邀小朋友們上臺。 盡管曾經(jīng)去沃頓商學(xué)院混過幾天,我還是被這種與我們小時候“不一樣”的課堂氛圍深深觸動: 為什么我們的孩子不可以這樣上課? 因為各種各樣的機(jī)緣,我有機(jī)會圍繞這個“WHY”做點(diǎn)兒什么。 這時候,我需要OKR,和正在計劃實現(xiàn)某個目標(biāo)的你一樣。 如何完成一個目標(biāo)? 谷歌的OKR機(jī)制,包括: 1. 使命:我們存在的意義是什么? 2. 愿景:用文字勾勒出未來藍(lán)圖。 3. 戰(zhàn)略:重點(diǎn)和優(yōu)先處理的事項。 4. 目標(biāo):量化近期聚焦達(dá)成的事項。 5. 關(guān)鍵結(jié)果:如何得知我們朝目標(biāo)推進(jìn)了多少? 6. 任務(wù):把關(guān)鍵結(jié)果分解為一個個具體的行動和量化的任務(wù)。 谷歌的做法是,將該量化過程,從一年拆分到每個季度,再從整個公司拆分到每個部門,每個部門拆分到每個經(jīng)理,每個經(jīng)理拆分到每個個人。 讓每人都有自己的目標(biāo),每個人都有年度的考核,這些考核一定要是 SMART 的: S :Specific,特定; M :Measurable,可衡量的; A :Achievable,可達(dá)到的; R :Relevant,是相關(guān)的目標(biāo); T:Time-bounded,是基于時間的。 就像馬特·達(dá)蒙在《火星救援》里,設(shè)定愿景:我要活下來;計算自己活下來所需條件;計算需要種多少土豆…… 這一理念的源頭,是德魯克在其名著《管理的實踐》一書中所定義的原則: 目標(biāo)管理和自我控制。 六、“OKR”學(xué)習(xí)筆記 格魯夫桌子上有一組橡皮章,其中一枚上面刻著“廢話”。他相信解決管理問題的最好方法就是: “以創(chuàng)造性的思維去面對問題”——坦誠、直接、不帶歉意地去面對他人。 以下算是學(xué)習(xí)筆記。 OKR有四大“利器”:聚焦、協(xié)同、追蹤和延展。 利器一:對優(yōu)先事項的聚焦和承諾
利器二:團(tuán)隊工作的協(xié)同和聯(lián)系
利器三:責(zé)任追蹤
利器四:充分延展進(jìn)而挑戰(zhàn)不可能
關(guān)于OKR的10個要點(diǎn) 要點(diǎn)1:絕對誠實 健康的OKR文化的本質(zhì)是絕對誠實、摒棄個人利益和忠于團(tuán)隊。 要點(diǎn)2:可以衡量 關(guān)鍵結(jié)果必須是可以衡量的,最終是可以看到的,而且令人毫無疑問:我做到了,還是沒做到?是還是否?必須簡單,容易判斷。 要點(diǎn)3:人文驅(qū)動
要點(diǎn)4:少即是多
要點(diǎn)5:自下而上
要點(diǎn)6:共同參與
要點(diǎn)7:保持靈活 如果大環(huán)境發(fā)生了變化,既定目標(biāo)看起來不切實際或難以實現(xiàn),則可以在執(zhí)行期間修改甚至放棄某些關(guān)鍵結(jié)果。 要點(diǎn)8:敢于失敗
要點(diǎn)9:合理使用
要點(diǎn)10:耐心、堅定
七、制定你的2019年OKR 比爾·蓋茨說:“也許,人的生命是一場正在燃燒的火災(zāi),一個人所能做也必須去做的,就是竭盡全力要在這場火災(zāi)中去搶救點(diǎn)什么東西出來。” 蓋茨是個悲觀主義者嗎? 恰恰相反,樂觀是他的標(biāo)簽。
每年的公開信里,蓋茨夫妻都強(qiáng)調(diào)自己的樂觀。
“游向彼岸”最終來到硅谷的安迪 · 格魯夫,如果骨子里不是一個樂觀主義者,就無法穿越二戰(zhàn)開始他在匈牙利的苦難歲月。 谷歌創(chuàng)始人舍我其誰的自信,“整合全球信息”的超級野心,“混球”般的行動,無不洋溢著童話般的樂觀。 《火星救援》里,那種科學(xué)頑童式的“混不吝”(滿不在乎,死到臨頭還在調(diào)侃),既令人捧腹大笑,又格外振奮人心。 獨(dú)自一人在火星上,他為自己選取的主題音樂不是吉伯特·奧蘇利文的《再陷孤獨(dú)(自然而然)》,而是比吉斯的《拼命活著》。 波諾在約翰·杜爾的TED演講視頻中說:
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