我們?cè)诹牡缴缃浑娚痰臅r(shí)候，往往都是著眼于國(guó)內(nèi)的情況，例如拼多多、云集等社交電商平臺(tái)，或是京東、蘇寧等“半路出家”的社交電商平臺(tái)。

其實(shí)社交電商不僅在國(guó)內(nèi)有市場(chǎng)，在國(guó)外更是前景廣闊。　

社交電商的全稱，就是“社會(huì)化電子商務(wù)”（social commerce），是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，因此它可以運(yùn)用到各大電商平臺(tái)的外部擴(kuò)展，包括亞馬遜。

因此，今天給大家分享的，就是如何在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)好社交電商，形成完善的亞馬遜店群。

怎么運(yùn)營(yíng)社交電商？

就是借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買和銷售行為。

Facebook、Twitter、VKontakte等就屬于可利用的傳播途徑?！?/p>

在Web2.0時(shí)代，越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如Facebook、博客、微博。

隨著社交網(wǎng)站和電子商務(wù)的快速崛起，要想將亞馬遜店群做得更好，運(yùn)用社會(huì)化電子商務(wù)的技巧變得愈加重要。

一方面，使用社會(huì)化媒體的人數(shù)和媒體使用時(shí)長(zhǎng)在持續(xù)上升。

在美國(guó)，將近5分之4的成年人使用社交網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常上網(wǎng)的人將上網(wǎng)時(shí)間的23%花在了社交網(wǎng)絡(luò)和博客上，其中70%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)上購(gòu)物行為?！?/strong>　

另一方面，上網(wǎng)習(xí)慣發(fā)生巨大改變，碎片化上網(wǎng)成為常態(tài)。

人們不再是在電腦前面一坐坐好幾個(gè)小時(shí)，而是拿起手機(jī)走到哪里，隨時(shí)隨地都可以上網(wǎng)，上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)也不再是連續(xù)的好幾個(gè)小時(shí)，而是非常碎片化的。

上班閑了在社交平臺(tái)聊幾句微信、中午去吃飯又看看好友動(dòng)態(tài)、坐公交上下班路上逛一逛亞馬遜、晚上有時(shí)間了看一會(huì)直播、打一把游戲等等。

手機(jī)的發(fā)展，讓社交的難度變得越來(lái)越低，人們對(duì)于社交的需求和欲望，也開始變得空前強(qiáng)烈?！?/strong>　

根據(jù)著名管理咨詢公司博斯（Booz&Company）的預(yù)計(jì)，到2015年，人們通過(guò)社會(huì)化電子商務(wù)的花費(fèi)將達(dá)到300億美金。

馬云也是在2016年的10月，提出了新零售的概念。馬云說(shuō)，新零售就是線上、線下、物流相結(jié)合。

社交電商按照具體的展現(xiàn)形式來(lái)分，社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)可分為以下四種模式：

第一類型是基于共同興趣的社交電商模式，這種模式的特點(diǎn)的解決了用戶對(duì)商品的逛街的需求，同時(shí)盈利模式也很直接，盈利能力較強(qiáng)。

第二類型是圖片加興趣的形式，這種模式在國(guó)外的代表為Pinterest，即Pin（圖釘）+Interest（興趣），用戶可以把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板（PinBoard）上。

這種模式的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力高，容易快速聚集起大量用戶，但在盈利上需要有大量的用戶規(guī)模作為支撐?！?/p>

第三種類型是媒體導(dǎo)購(gòu)的形式，特點(diǎn)是有較強(qiáng)的媒體屬性，像一本時(shí)尚雜志，讓用戶在讀它的時(shí)候充分感受到商品的魅力。

這種模式往往較難聚集大量的用戶，互動(dòng)性較差。

第四種類型是線下消費(fèi)+線上導(dǎo)購(gòu)的形式，該類型的特點(diǎn)是用戶的消費(fèi)目標(biāo)明確，娛樂(lè)屬性較弱，對(duì)商品的要求較高。

7月11日至13日，2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重召開，并隨后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在會(huì)上發(fā)布了《2017年中國(guó)社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。

報(bào)告公布：社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營(yíng)行為，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。

是從業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體作為傳播工具完成商品與服務(wù)交易的行為。

目前社交電商的主要表現(xiàn)形態(tài)是：實(shí)物產(chǎn)品交易、服務(wù)產(chǎn)品交易、虛擬物品交易、社交網(wǎng)絡(luò)廣告四類。

針對(duì)以上情況，我們總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得，希望能對(duì)大家的社交電商事業(yè)有所助益。

一.社交電商平臺(tái)呈下沉態(tài)勢(shì)，趨于提供底層的服務(wù)　

社交電商既可以使用社交電商平臺(tái)提供的功能完整的標(biāo)準(zhǔn)化交易服務(wù)，在社交電商平臺(tái)的閉環(huán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易，

也可以通過(guò)社交電商平臺(tái)招募或雇傭的第三方開發(fā)者或服務(wù)商在社交工具提供的部分或全部交易服務(wù)接口進(jìn)行定制化、深度化開發(fā)，創(chuàng)建個(gè)性化的交易環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)社交電商平臺(tái)的資源投入與用戶需求的平衡?！?/p>

二.社交電商渠道需求旺盛，趨于突圍社交平臺(tái)閉環(huán)　

隨著發(fā)展壯大，社交電商已明顯不滿足于在社交平臺(tái)的閉環(huán)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，趨于獲取更多的流量。

在亞馬遜的商家，可以通過(guò)在社交電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上搭建穿透社交平臺(tái)閉環(huán)，以期多渠道獲得用戶流量。

三.品牌化趨勢(shì)成為當(dāng)前社交電商領(lǐng)域發(fā)展的突出特點(diǎn)之一　

對(duì)于注重口碑相傳的社交電商行業(yè)，品牌影響力在營(yíng)銷中的作用尤為突出，因此我們要逐漸意識(shí)到樹立品牌和宣傳品牌的重要性。

可以說(shuō)社會(huì)化購(gòu)物模式是在社交媒體的環(huán)境下，應(yīng)用大眾的智慧，積累的信息和用戶之間的交流來(lái)獲得產(chǎn)品，價(jià)格和交易的相關(guān)信息。

允許用戶創(chuàng)建客戶購(gòu)物清單，并且可以在社交媒體中和朋友分享； 通過(guò)網(wǎng)站可以傳遞相關(guān)的信息，基于購(gòu)物的交友模式也應(yīng)運(yùn)而生。

特別是在消費(fèi)者并沒有明確和強(qiáng)烈的消費(fèi)需求時(shí)候，你可以在交流過(guò)程中一步步讓對(duì)方了解到你的商品信息，從而引導(dǎo)對(duì)方促發(fā)消費(fèi)需求。

商業(yè)行為中，最難的就是商家和消費(fèi)者之間信任關(guān)系的建立。

從利益關(guān)系上來(lái)說(shuō)，買賣雙方本質(zhì)上是利益對(duì)立的，而這種信任關(guān)系的天生獨(dú)立，恰恰可以通過(guò)社會(huì)化關(guān)系的介入來(lái)產(chǎn)生影響。

為提高交易效率、降低交易成本以及獲得更多的用戶，社交電商的模式和形態(tài)也不斷進(jìn)行升級(jí)和演進(jìn)。

社會(huì)化電商是基于社交信任的新型商務(wù)關(guān)系。

社會(huì)化電商是一個(gè)人與人之間的商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，需要消費(fèi)者付出的是真金白銀，因此這里比任何一個(gè)地方都更加強(qiáng)調(diào)信任，或者信任其他個(gè)體，或者信任達(dá)人，亦或是信任編輯的專業(yè)能力?！?/p>

如何在發(fā)展中去構(gòu)建這種信任，并長(zhǎng)久地維系這種信任以至于形成口碑對(duì)社會(huì)化電商的發(fā)展非常關(guān)鍵。