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市場營銷部崗位職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)

 崔竣豪 2019-02-21

為了推動 有限公司市場營銷工作的順利開展,規(guī)范工作職責(zé)、明確考核指標(biāo)、提升運營效率、更好的為公司創(chuàng)造利潤,實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏,特根據(jù)公司的實際情況制訂此制度。

一、崗位規(guī)劃及職責(zé)

1.營銷經(jīng)理:

1)、負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的市場營銷工作,應(yīng)該熟練掌握產(chǎn)品銷售信息,對公司計劃開發(fā)市場進(jìn)行評估,對通過各種渠道手機(jī)的客戶信息進(jìn)行篩選。完成對重點客戶的培育,直至簽署代理協(xié)議。

2)、負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)并考核。

3)、負(fù)責(zé)對營銷部員工進(jìn)行日常管理。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),及時解決銷售工作中遇到的問題。如果問題在部門得不到解決,應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)請求其他部門協(xié)同解決。

4)、對公司宣傳企劃有建議權(quán)。

5)、對公司新產(chǎn)品開發(fā)有建議權(quán)。

二、市場營銷部工作流程

1)、客戶信息搜集;

2)、客戶信息初步篩選;

3)、電話進(jìn)一步交流,幫助目標(biāo)客戶分析市場,交流成功客戶經(jīng)驗;

4)、達(dá)成初步合作意向

5)、產(chǎn)品到達(dá)后與經(jīng)銷商交流進(jìn)行指導(dǎo);

6)、簽訂代理協(xié)議,交市場管理部,分流不成功客戶,待有新產(chǎn)品推出再聯(lián)系。

三、績效考核辦法

· 營銷經(jīng)理

1、原則:利用績效考核方法激發(fā)員工的積極性,提高工作效率;

2、考核方式及內(nèi)容:新員工當(dāng)月無考核,第二個月開始全面考核。

3、以自然月為周期進(jìn)行考核(即從當(dāng)月1日—30日或31日);

4、績效考核工資為基本工資的20%;

5、考核項目:日??己?業(yè)績考核+行政考核

日常考核部分:客戶拜訪數(shù)量由行政部月末抽查,打分評價;新客戶開發(fā)數(shù)量由本部門上報實際數(shù)據(jù)評價。

回款數(shù)額部分:月末由本部門與財務(wù)共同核實上報行政部。

回款結(jié)算時間:每月1日—31日。

6、獎金提成發(fā)放辦法

6.1 考核工資根據(jù)業(yè)績完成情況按比例發(fā)放;

6.2 完成任務(wù)60%以下,不發(fā)放提成工資;

6.3 完成任務(wù)60%-100%,試銷客戶、簽約后首次訂貨,提成比例為月總進(jìn)貨額的3%;

6.4完成任務(wù)100%-150%,獎金為超出部分總額的4%;

6.5完成任務(wù)150%及以上,獎金為超出部分總額的5%;

6.7獎金累加計算。

7、月度工資計算方法:工資總額=基本工資+考核工資+獎金提成

8、簽約后客戶指'招商代理合同'存檔至行政部為準(zhǔn);

· 營銷副總監(jiān)

1、原則:負(fù)責(zé)本部門日常工作運轉(zhuǎn),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),營銷本公司產(chǎn)品的銷售市場,負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場信息搜集、反饋。

2、考核方式:根據(jù)本部門目標(biāo)效益完成比例、團(tuán)隊建設(shè)情況、計劃的有效性可行性提取績效考核部分工資。

3、以自然月為周期進(jìn)行考核(即從當(dāng)月1日—30日或31日);

4、績效考核工資為基本工資的20%;

5、考核項目:為日常工作考核+團(tuán)隊回款數(shù)額考核+個人回款數(shù)額考核。

5.1日常工作考核本部門實際完成情況計算。

5.2 團(tuán)隊回款數(shù)額考核:根據(jù)所帶領(lǐng)團(tuán)隊的月末回款比例,領(lǐng)取該部分績效工資。

5.3個人回款數(shù)額考核:根據(jù)個人的任務(wù)量,按月末回款比例領(lǐng)取該部分績效工資。

6、任務(wù)分配方法

6.1個人任務(wù)為自己獨自負(fù)責(zé)范圍的任務(wù)。

6.2根據(jù)所帶領(lǐng)團(tuán)隊的員工的任務(wù)累加定為團(tuán)隊任務(wù)。

7、獎金提成發(fā)放辦法

7.1個人任務(wù)提成辦法參照《招商顧問考核》中關(guān)于個人任務(wù)獎金提成辦法。

7.2 團(tuán)隊任務(wù)獎金提成辦法

· 年任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)

7.2.1績效考核工資根據(jù)完成情況發(fā)放,并采取遞進(jìn)式比例提成;

7.2.2 完成團(tuán)隊任務(wù)60%以下,不發(fā)放提成工資;

7.2.3完成團(tuán)隊任務(wù)60%-100%,提成比例為總進(jìn)貨額的2%;

7.2.4完成團(tuán)隊任務(wù)100%-150%,提成比例為超額部分的3%;

7.2.5完成團(tuán)隊任務(wù)150%以上,提成比例為超額部分的5%;

7.3提成累加計算。

7.4其他提成:新客戶簽約后一年內(nèi)銷售人員享有1%的提成

8、月度工資計算方法

工資總額=基本工資+考核工資+提成工資。

9、團(tuán)隊考核工資在次年1月20日前核算完畢后發(fā)放。

四、獎罰

1、獎勵細(xì)則及辦法

1.1 連續(xù)三個月完成銷售回款任務(wù)的員工,部門負(fù)責(zé)人將上報董事長給予一次性獎勵。

1.2 連續(xù)三個月超額20%以上完成銷售回款任務(wù)的員工,工資級別將晉升一級。該獎勵不得與1.1條同時使用。

1.3 日常工作中突出表現(xiàn)的,由部門負(fù)責(zé)人上報行政部及董事長,給予晉升獎勵。

1.4 對于日常工作有合理化建議的員工,由部門負(fù)責(zé)人上報行政部及董事長,給予全公司范圍內(nèi)的精神獎勵。

1.5 對于招商工作中有合理化建議的員工,由部門負(fù)責(zé)人上報行政部及董事長,給予一定的物質(zhì)及精神獎勵。

2、 懲罰細(xì)則及辦法

2.1 連續(xù)三個月未完成銷售回款任務(wù)70%的員工,工資級別降一級。

2.2 連續(xù)兩個月未完成銷售回款任務(wù)50%的員工,予以辭退。

2.3 對于客戶投訴的,視情節(jié)記過一次,累積三次者,工資降一級。

2.4對于客戶投訴的,情節(jié)特別嚴(yán)重者,工資降一級。

2.5 對于客戶投訴的,情節(jié)非常惡劣者,予以辭退。

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