又到了 “元旦”和“春節(jié)”，國人出行頻率最高的時(shí)間段，“旅游”、“出行”再一次成為提及度最高的話題。

2018年，對于中國旅游業(yè)來說是個(gè)不平靜的一年。這一年，文旅部正式成立，旅游、住宿等行業(yè)跨界合作，郵輪漸漸褪去熱度，高鐵出行逐漸升溫??如果用一句話總結(jié)2018年，就是：行業(yè)在更替，最適合市場的企業(yè)生存下來了。

與“風(fēng)雨變幻”的旅游行業(yè)相比，“旅游”整體的表現(xiàn)還是令人欣喜的。據(jù)中國旅游研究院最新發(fā)布的文章顯示：2018年，中國出境旅游市場規(guī)模和消費(fèi)支出再創(chuàng)歷史新高，分別接近1億5000萬人次，超過1200億美元，成為世界旅游經(jīng)濟(jì)繁榮與增長日漸重要的基礎(chǔ)市場。持續(xù)增長的旅游數(shù)據(jù)背后展現(xiàn)得更多的是，“旅游”已成為國民生活中必不可少的一部分。而這對旅游行業(yè)來說，無疑是最好的發(fā)展土壤，但也是最大的挑戰(zhàn)。

在這億萬市場的背后，與旅行市場規(guī)模一同增加的是游客們對于旅行的要求和標(biāo)準(zhǔn)。就出境游來說，游客在幾年前偏愛以跟團(tuán)游出行，整個(gè)行程的重點(diǎn)可能就是“買買買”。隨著出境游市場的不斷擴(kuò)大，這種模式也在不斷變化，越來越多的旅行者開始注重旅行的個(gè)性化和深度化，“走馬觀花”式的旅行方式已不再能滿足旅行者的需求。而且，可以預(yù)見，隨著越來越多人走出國門，傳統(tǒng)的大賣場式的旅行產(chǎn)品將越來越不能滿足用戶的需求。

據(jù)“窮游2018年度旅行者數(shù)據(jù)”表示，相比于2017年，用戶平均每個(gè)行程花費(fèi)比去年增加了1.65%，在酒店選擇上，四星和五星酒店的選擇率也呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。當(dāng)旅行者對旅行體驗(yàn)和品質(zhì)要求越來越高的時(shí)候，對于企業(yè)來說，滿足用戶的需求也將成為一種挑戰(zhàn)。對于一直推崇“幫助中國旅行者以自己的視角去認(rèn)識世界”的窮游網(wǎng)來說，從2004年創(chuàng)立之初，這便是窮游努力的方向。2018年，窮游網(wǎng)也通過更多的方式幫助國人去了解世界的文化，去看世界的風(fēng)土人情。

2018年，窮游網(wǎng)與艾美獎(jiǎng)知名紀(jì)錄片導(dǎo)演趙琦跨界合作《奇遇》系列原創(chuàng)旅行短視頻，通過用30集3-5分鐘人物故事，帶領(lǐng)旅行者走進(jìn)30座城市。有投身漁業(yè)45年的北海道老船長，日本第一溫泉旅館瀧乃家背后的女店長，一生只專注做陶藝的奧地利維也納圣誕集市手藝人，還有騎行5000公里走遍袋鼠島的攝影師等等?！耙欢稳松蛔恰?，吸引旅行者到一座城市旅行，不再只是因?yàn)橐粋€(gè)遺跡，一個(gè)景點(diǎn)，可能是這座城市背后隱藏的文化和故事。

進(jìn)入2019年，朋友圈開始流傳著，“最年輕的80后都已經(jīng)30歲了”，頓時(shí)有種戲謔“歲月催人老”的感覺，卻也側(cè)面說明，90后、95后、甚至是00后都在崛起，并已成為旅游的主力軍。在“窮游2018年度旅行者數(shù)據(jù)”中也驗(yàn)證了這點(diǎn)，20-30歲年齡層出境自由行占總用戶50%，并且從近兩年的年齡分布曲線看出，在出境自助游整體增長的背景下，出境自由行的用戶呈現(xiàn)越來越年輕的趨勢。

窮游網(wǎng)在對這批“潛力值”用戶進(jìn)行深度挖掘其典型特征時(shí)發(fā)現(xiàn)，在信息大爆炸的時(shí)代，觸發(fā)年輕旅行者進(jìn)行旅游的理由變得越發(fā)簡單且直接?？赡芤?yàn)椤笆澜绫?，用吶喊燃爆俄羅斯的盧日尼基體育場；可能因?yàn)樵?jīng)的《灌籃高手》，相聚日本鐮倉海岸線，為童年回憶畫上一個(gè)句號；也可能因?yàn)榫W(wǎng)上瘋傳的一段小視頻，把重慶的“紅崖洞”列為2018年必去旅游目的地的列表中。

除此之外，“說走就走”在90后身上不再只是一個(gè)美好的希冀；與安排好的行程來看，90后們更愿意自由自在的“閑逛”；“一個(gè)人旅行”可能正在成為許多90后在做的事。

隨著旅行者趨于年輕化，旅游方式也越發(fā)個(gè)性化、碎片化，這成為了旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如何貼近年輕人，了解年輕人的真實(shí)需求，正成為不少企業(yè)的研究命題。2018年，窮游網(wǎng)持續(xù)把“年輕化”作為重要戰(zhàn)略，推出了一系列符合年輕用戶旅行習(xí)慣的碎片化產(chǎn)品。例如，與德國MARITIM瑪麗蒂姆酒店集團(tuán)、全球領(lǐng)先的電子退稅購物平臺- TRAVEL EASY德國易游等著名旅行企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)便于訂票、訂酒店、退稅等一系列微信小程序，輕松在手機(jī)上就可以解決一系列繁瑣的線下排隊(duì)、退稅等旅行中常見問題，讓“說走就走”變成一件更加簡單的事。

2019年，機(jī)會(huì)顯而易見，從行前、行中、再到行程結(jié)束，在整個(gè)旅游大趨勢的帶領(lǐng)下，每一階段都有被深度挖掘和發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如，當(dāng)越來越多旅行者開展旅行，“行中消費(fèi)”成為不可忽視的領(lǐng)域，將可能成為流量的新入口。

除此之外，旅游形式也將更加地多樣化。隨著國內(nèi)高鐵的普及，以及出境游門檻進(jìn)一步降低，都必將給國內(nèi)游、周邊游、高鐵游以及出境游帶來巨大的機(jī)遇。社科院旅游研究中心認(rèn)為，中國開通高鐵的省份可能比沒開通高鐵省份增加約20%的外國游客數(shù)量和25%的旅游收入，足見新型高鐵游可能帶來一場新的機(jī)遇。

2019年的第一個(gè)工作日，窮游網(wǎng)將內(nèi)部員工群的名稱改成了“做黑暗中的光”。在國家政策和大趨勢的帶領(lǐng)下，期待2019年將迎來更多新的機(jī)遇和發(fā)展。

來源：TourismInsight大旅游（dalvyouzazhi）